FxPro Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

FxPro ile ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını arıyorsanız web sitesindeki SSS bölümüne göz atmak isteyebilirsiniz. SSS bölümü hesap doğrulama, para yatırma ve çekme, ticaret koşulları, platformlar ve araçlar ve daha fazlası gibi konuları kapsar. SSS bölümüne nasıl erişeceğinize ilişkin bazı adımlar şunlardır:
FxPro Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)


Hesaplar

Kurumsal hesap açabilir miyim?

Şirketinizin adına olağan kayıt prosedürümüzle bir işlem hesabı açabilirsiniz. Lütfen yetkili temsilci olacak kişinin kişisel bilgilerini girin ve ardından şirket kuruluş belgesi, şirket tüzüğü vb. gibi resmi şirket belgelerini yüklemek için FxPro Direct'e giriş yapın. Gerekli tüm belgeleri aldıktan sonra, Back Office Departmanımız bunları inceleyecek ve başvurunun tamamlanmasına yardımcı olacaktır.

FxPro'da birden fazla hesap açabilir miyim?

Evet, FxPro 5 farklı işlem hesabına kadar izin verir. FxPro Direct'iniz üzerinden ek işlem hesapları açabilirsiniz.

Hangi temel para birimlerinde hesap açabilirim?

FxPro UK Limited müşterileri USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY ve PLN cinsinden bir işlem hesabı açabilir. FxPro

Financial Services Limited müşterileri FxPro Global Markets Limited EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN ve ZAR cinsinden bir işlem hesabı açabilir.

Herhangi bir dönüştürme ücretinden kaçınmak için para yatırma ve çekme işlemlerinizle aynı para biriminde bir Cüzdan para birimi seçmeniz önerilir, ancak İşlem Hesaplarınız için farklı temel para birimleri seçebilirsiniz. Bir Cüzdan ile farklı bir para birimindeki bir hesap arasında transfer yaparken, size canlı bir dönüştürme oranı gösterilecektir.

Swapsız hesap imkanı sunuyor musunuz?

FxPro, dini amaçlar için takassız hesaplar sunar. Ancak, belirli enstrümanlar üzerindeki işlemler belirli sayıda gün boyunca açık olduğunda ücretler uygulanabilir. Takassız bir hesap başvurusunda bulunmak için lütfen [email protected] adresindeki Back Office Departmanımıza bir e-posta talebi gönderin. FxPro takassız hesapları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Müşteri Desteğimizle iletişime geçin.

Ortak hesap açabilir miyim?

Evet. Ortak bir hesap açmak için, her kişi önce bireysel bir FxPro hesabı açmalı ve ardından Back Office Departmanımızla [email protected] adresinden iletişime geçerek edinebileceğiniz Ortak Hesap Talep Formunu doldurmalıdır.

Ortak hesapların yalnızca evli çiftler veya birinci derece akrabalar için geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

FxPro Uygulamasında kaç adet işlem hesabı açabilirim?

FxPro Uygulamasında farklı ayarlarla beş adede kadar canlı işlem hesabı oluşturabilirsiniz. Bunlar farklı para birimlerinde ve çeşitli platformlarda olabilir.

Mevcut işlem platformlarından birini (MT4, MT5, cTrader veya entegre FxPro platformu) seçmeniz ve tercih edilen kaldıraç ve hesap para birimini (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD veya ZAR) seçmeniz yeterlidir. Ayrıca FxPro Cüzdanınızı kullanarak hesaplar arasında para transferi de yapabilirsiniz.

Yeni başlayanlar için FxPro, AppStore ve Google Play'e doğrudan bağlantılarla MT4, MT5 ve cTrader uygulamalarının nasıl kurulacağına dair kapsamlı talimatlar sağlar.

Lütfen ek hesaplara (Demo hesabı dahil) ihtiyacınız varsa bunları FxPro Direct Web üzerinden veya Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçerek açabileceğinizi unutmayın.

İşlem hesabımın kaldıracını nasıl değiştirebilirim?

FxPro Direct'e giriş yapın, 'Hesaplarım'a gidin, hesap numaranızın yanındaki Kalem simgesine tıklayın ve açılır menüden 'Kaldıracı Değiştir'i seçin.

Lütfen işlem hesabınızın kaldıracının değiştirilmesi için tüm açık pozisyonların kapatılması gerektiğini unutmayın.

Not: Kullanabileceğiniz maksimum kaldıraç, yargı bölgenize bağlı olarak değişebilir.

Hesabımı nasıl yeniden aktifleştirebilirim?

Lütfen canlı hesapların 3 aylık hareketsizlikten sonra devre dışı bırakıldığını unutmayın, ancak bunları yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ne yazık ki, demo hesapları yeniden etkinleştirilemez, ancak FxPro Direct aracılığıyla ek hesaplar açabilirsiniz.

Platformlarınız Mac ile uyumlu mu?

FxPro MT4 ve FxPro MT5 işlem platformları Mac ile uyumludur ve İndirme Merkezimizden indirilebilir. Lütfen web tabanlı FxPro cTrader ve FxPro cTrader platformlarının MAC'te de mevcut olduğunu unutmayın.

Platformlarınızda işlem algoritmalarının kullanılmasına izin veriyor musunuz?

Evet. Expert Advisor'lar FxPro MT4 ve FxPro MT5 platformlarımızla tamamen uyumludur ve cTrader Automate, FxPro cTrader platformumuzda kullanılabilir. Expert Advisor'lar ve cTrader Automate ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen [email protected] adresinden Müşteri Desteğimizle iletişime geçin.

MT4-MT5 işlem platformları nasıl indirilir?

FxPro Direct'e kaydolup giriş yaptıktan sonra, ilgili platform bağlantılarını 'Hesaplar' sayfanızda, her hesap numarasının yanında uygun bir şekilde görüntülenmiş olarak göreceksiniz. Buradan doğrudan masaüstü platformlarını yükleyebilir, webtrader'ı açabilir veya mobil uygulamaları yükleyebilirsiniz.

Alternatif olarak, ana web sitesinden "Tüm Araçlar" bölümüne gidin ve "İndirme Merkezi"ni açın.

Mevcut tüm platformları görmek için aşağı kaydırın. Masaüstü, web sürümü ve mobil uygulama için çeşitli terminal türleri sağlanır.

İşletim sisteminizi seçin ve "İndir"e tıklayın. Platform yüklemesi otomatik olarak başlayacaktır.

Kurulum programını bilgisayarınızdan çalıştırın ve "İleri"ye tıklayarak istemleri izleyin.

Kurulum tamamlandıktan sonra, FxPro Direct'te işlem hesabı kaydınızdan sonra e-postanıza gelen belirli hesap ayrıntılarıyla giriş yapabilirsiniz. Artık FxPro ile işlemleriniz başlayabilir!

cTrader platformuna nasıl giriş yapabilirim?

Hesabınızın oluşturulması onaylandıktan sonra cTrader cTID'niz size e-posta yoluyla gönderilir.

cTID, yalnızca bir kullanıcı adı ve parola kullanarak tüm FxPro cTrader hesaplarına (demo canlı) erişim sağlar.

Varsayılan olarak, cTID e-postanız profilinizin kayıtlı e-posta adresi olacaktır ve parolayı kendi tercihinize göre değiştirebilirsiniz.

cTID ile oturum açtıktan sonra, profiliniz altında kayıtlı tüm FxPro cTrader hesapları arasında geçiş yapabileceksiniz.

Doğrulama

Hangi belgelere ihtiyacınız var?

Kimliğinizi doğrulamak için geçerli Uluslararası Pasaportunuzun, Ulusal Kimlik Kartınızın veya Sürücü Belgenizin bir kopyasına ihtiyacımız var.

Ayrıca adınızı ve adresinizi gösteren, son 6 ay içinde verilmiş bir İkamet Belgesi de talep edebiliriz.

İstenen belge(ler) ve güncel doğrulama durumları her zaman FxPro Direct üzerinden görülebilir.

Kişisel bilgilerim sizde güvende mi?

FxPro, kişisel bilgilerinizin mutlak gizlilik içinde tutulmasını sağlamak için ciddi önlemler alır. Parolalarınız şifrelenir ve kişisel bilgileriniz güvenli sunucularda saklanır ve çok az sayıda yetkili personel dışında kimse tarafından erişilemez.

Uygunluk testinde başarısız olursam ne yapmalıyım?

Düzenlenmiş bir broker olarak, müşterilerimizin CFD'leri anlama ve ilgili riskler hakkındaki bilgileri açısından uygunluğunu değerlendirmemiz gerekiyor.

Şu anda gerekli deneyime sahip olmadığınız düşünülürse, bir demo hesap oluşturma işlemine geçebilirsiniz. Canlı bir hesap açmak için yeterince hazır ve deneyimli olduğunuzu hissettiğinizde ve ilgili risklerin tamamen farkında olduğunuzda, uygunluğunuzu yeniden değerlendirebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Kayıt formunda bize sağladığınız bilgiler yanlışsa, lütfen bize bildirin, böylece hataları açıklığa kavuşturmak için sizinle iletişime geçebilelim.

Depozito

Müşterilerinizin fonlarını nasıl güvende tutuyorsunuz?

FxPro, müşteri fonlarının güvenliğini çok ciddiye alır. Bu nedenle, tüm müşteri fonları şirketin kendi fonlarından tamamen ayrılır ve büyük Avrupa bankalarındaki ayrı banka hesaplarında tutulur. Bu, müşteri fonlarının başka hiçbir amaçla kullanılamayacağını garanti eder.

Ayrıca, FxPro UK Limited, Finansal Hizmetler Tazminat Planı'nın (FSCS) bir üyesidir ve FxPro Financial Services Limited, Yatırımcı Tazminat Fonu'nun (ICF) bir üyesidir.

FxPro Cüzdanım için hangi para birimleri kullanılabilir?

EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD ve ZAR'da Cüzdan para birimleri sunuyoruz. (Yargı yetkinize bağlı olarak)

FxPro Cüzdanınızın para birimi, dönüştürme ücretlerinden kaçınmak için para yatırma ve çekme işlemlerinizle aynı para biriminde olmalıdır. FxPro Cüzdanınızdan farklı bir para biriminde işlem hesaplarınıza yapılan tüm transferler platform oranlarına göre dönüştürülecektir.

FxPro Cüzdanımdan işlem hesabıma nasıl para aktarabilirim?

FxPro Direct'inize giriş yapıp 'Transfer'i seçerek FxPro Cüzdanınız ile işlem hesaplarınız arasında anında para transferi yapabilirsiniz.

Kaynak hesap olarak Cüzdanınızı ve hedef işlem hesabını seçin ve transfer etmek istediğiniz tutarı girin.

İşlem hesabınız FxPro Cüzdanınızdan farklı bir para birimindeyse, canlı bir dönüşüm oranı içeren bir açılır kutu görünecektir.

FxPro Hesabıma hangi para birimlerini kullanarak para yatırabilirim?

FxPro UK Limited müşterileri Cüzdan'a USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY ve PLN cinsinden para yatırabilir. FxPro

Financial Services Limited müşterileri USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN ve ZAR cinsinden para yatırabilir. RUB cinsinden para yatırma da mevcuttur, ancak RUB cinsinden yatırılan paralar alındığında müşterinin FxPro Cüzdan'ının (Kasa) para birimine dönüştürülecektir.

FxPro Global Markets Limited müşterileri USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR ve JPY cinsinden para yatırabilir. RUB cinsinden para yatırma da mevcuttur, ancak RUB cinsinden yatırılan paralar alındığında müşterinin FxPro Cüzdan'ının (Kasa) para birimine dönüştürülecektir.

Lütfen FxPro Cüzdan'ınızdan farklı bir para biriminde para transferi yaparsanız paraların işlem anındaki döviz kuru kullanılarak Cüzdan para biriminize dönüştürüleceğini unutmayın. Bu nedenle FxPro Cüzdanınızı, yatırım ve çekim yöntemlerinizle aynı para biriminde açmanızı öneririz.

Hafta sonu FxPro Cüzdanım ile işlem hesaplarım arasında para transferi yapabilir miyim?

Evet, transfer ettiğiniz belirli işlem hesabında açık pozisyon olmadığı sürece.

Hafta sonu açık bir işleminiz varsa, piyasa yeniden açılana kadar bu işlemden Cüzdanınıza para transfer edemezsiniz. Hafta

sonu saatleri Cuma günü piyasa kapanışında (İngiltere saati ile 22:00) başlayıp Pazar günü piyasa açılışında (İngiltere saati ile 22:00) sona erer.

Kredi/Banka kartımla yaptığım para yatırma işlemi neden reddedildi?

Kredi/Banka kartınızın reddedilmesinin birkaç nedeni olabilir. Günlük işlem limitinizi aşmış veya kartınızın kullanılabilir kredi/banka tutarını aşmış olabilirsiniz. Alternatif olarak, kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV kodu için yanlış bir rakam girmiş olabilirsiniz. Bu nedenle, lütfen bunların doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, kartınızın geçerli olduğundan ve süresinin dolmadığından emin olun. Son olarak, kartınızın çevrimiçi işlemler için yetkilendirildiğinden ve kartınızdan ücret tahsil etmemizi engelleyen hiçbir koruma olmadığından emin olmak için kartınızı veren kuruluşla görüşün.

Ticaret

Döviz Çifti, Çapraz Çiftler, Baz Döviz ve Karşıt Döviz

Döviz çiftleri, döviz piyasasında iki para birimi arasındaki döviz kurunu temsil eder. Örneğin, EURUSD, GBPJPY ve NZDCAD döviz çiftleridir.

USD içermeyen bir döviz çiftine çapraz çift denir.

Bir döviz çiftinde, ilk para birimi "temel para birimi" olarak bilinirken, ikinci para birimi "teklif para birimi" olarak adlandırılır.

Teklif Fiyatı ve İstenen Fiyat

Teklif Fiyatı, bir aracının bir çiftin baz para birimini müşteriden satın alacağı fiyattır. Tersine, müşterilerin baz para birimini satacağı fiyattır. Satış

Fiyatı, bir aracının bir çiftin baz para birimini müşteriye satacağı fiyattır. Benzer şekilde, müşterilerin baz para birimini satın alacağı fiyattır.

Satın alma emirleri Satış Fiyatı'ndan açılır ve Teklif Fiyatı'ndan kapatılır.

Satış emirleri Teklif Fiyatı'ndan açılır ve Teklif Fiyatı'ndan kapatılır.

Yaymak

Spread, bir işlem aracının Alış ve Satış fiyatları arasındaki farktır ve piyasa yapıcı brokerlar için birincil kar kaynağıdır. Spread değeri pip olarak ölçülür.

FxPro, hesaplarında hem dinamik hem de istikrarlı spreadler sunmaktadır.

Lot ve Sözleşme Büyüklüğü

Bir lot, bir işlemin standart birim boyutudur. Genellikle, bir standart lot, temel para biriminin 100.000 birimine eşittir.

Sözleşme boyutu, bir lottaki sabit temel para birimi miktarını ifade eder. Çoğu forex enstrümanı için bu, 100.000 birim olarak belirlenir.

Pip, Nokta, Pip Boyutu ve Pip Değeri

Bir nokta, 5. ondalık basamaktaki fiyat değişimini temsil ederken, bir pip 4. ondalık basamaktaki fiyat değişimini ifade eder.

Başka bir deyişle, 1 pip 10 puana eşittir.

Örneğin, fiyat 1.11115'ten 1.11135'e hareket ederse, değişim 2 pip veya 20 puandır.

Pip boyutu, pipin enstrümanın fiyatındaki konumunu gösteren sabit bir sayıdır. Fiyatın 1.11115 olarak gösterildiği EURUSD gibi çoğu döviz çifti için, pip 4. ondalık basamaktadır, bu nedenle pip boyutu 0.0001'dir.

Pip Değeri, bir piplik bir hareket için parasal kazancı veya kaybı temsil eder. Şu formül kullanılarak hesaplanır:

Pip Değeri = Lot Sayısı x Sözleşme Boyutu x Pip Boyutu.

Tüccarımızın hesap makinesi bu değerleri belirlemenize yardımcı olabilir.

Kaldıraç ve Marj

Kaldıraç, öz sermayenin ödünç alınan sermayeye oranıdır ve bir enstrüman ticareti için gereken marjı doğrudan etkiler. FxPro,
hem MT4 hem de MT5 hesapları için çoğu ticaret enstrümanında 1'e kadar kaldıraç sağlar.

Marj, bir broker tarafından bir emri açık tutmak için hesap para biriminde tutulan fon miktarıdır.

Daha yüksek kaldıraç, daha düşük marj gereksinimiyle sonuçlanır.

Bakiye, Özkaynak ve Serbest Marj

Bakiye, bir hesaptaki tamamlanmış tüm işlemlerin ve para yatırma/çekme işlemlerinin toplam finansal sonucudur. Herhangi bir emir açılmadan önce veya tüm açık emirler kapatıldıktan sonra kullanılabilir fon miktarını temsil eder.

Emirler açıkken bakiye değişmeden kalır.

Bir emir açıldığında, bakiye emrin karı veya zararıyla birleştirildiğinde Öz Sermaye'ye eşit olur.

Öz Sermaye = Bakiye +/- Kar/Zarar

Fonların bir kısmı emir açıkken Marj olarak tutulur. Kalan fonlara Serbest Marj denir.

Öz Sermaye = Marj + Serbest Marj
Bakiye, bir hesaptaki tamamlanmış tüm işlemlerin ve para yatırma/çekme işlemlerinin toplam finansal sonucudur. Herhangi bir emir açılmadan önce veya tüm açık emirler kapatıldıktan sonra kullanılabilir fon miktarını temsil eder.

Emirler açıkken bakiye değişmeden kalır.

Bir emir açıldığında, bakiye emrin karı veya zararıyla birleştirildiğinde Öz Sermaye'ye eşit olur.

Öz Sermaye = Bakiye +/- Kar/Zarar

Fonların bir kısmı emir açıkken Marj olarak tutulur. Kalan fonlara Serbest Marj denir.

Öz Sermaye = Marj + Serbest Marj

Kar ve Zarar

Kar veya Zarar, bir emrin kapanış ve açılış fiyatları arasındaki farka göre belirlenir.

Kar/Zarar = Kapanış ve açılış fiyatları arasındaki fark (pip cinsinden) x Pip Değeri

Fiyat yükseldiğinde satın alma emirleri kâr ederken, fiyat düştüğünde satış emirleri kâr eder.

Tersine, fiyat düştüğünde satın alma emirleri zarar ederken, fiyat arttığında satış emirleri zarar eder.

Marj Seviyesi, Marj Çağrısı ve Durdurma

Marj Seviyesi, öz sermayenin marja oranını yüzde olarak ifade eder. Marj

Seviyesi = (Öz Sermaye / Marj) x %100

Marj Çağrısı, işlem terminalinde verilen ve durdurmayı önlemek için ek fonların yatırılması veya pozisyonların kapatılması gerektiğini belirten bir uyarıdır. Bu uyarı, Marj Seviyesi aracı kurum tarafından belirlenen Marj Çağrısı eşiğine ulaştığında tetiklenir.

Durdurma, aracı kurum Marj Seviyesi hesap için belirlenen Durdurma seviyesine düştüğünde pozisyonları otomatik olarak kapattığında gerçekleşir.

İşlem geçmişinizi nasıl kontrol edebilirsiniz?

İşlem geçmişinize erişmek için:

İşlem Terminalinizden:

  • MT4 veya MT5 Masaüstü Terminalleri: Hesap Geçmişi sekmesine gidin. MT4'ün sunucu yükünü azaltmak için geçmişi en az 35 gün sonra arşivlediğini unutmayın, ancak yine de günlük dosyaları aracılığıyla işlem geçmişinize erişebilirsiniz.

  • MetaTrader Mobil Uygulamaları: Mobil cihazınızda gerçekleştirilen işlemlerin geçmişini görüntülemek için Günlük sekmesini açın.

Aylık/Günlük Beyanlardan: FxPro, hesap özetlerini e-postanıza günlük ve aylık olarak gönderir (abonelikten çıkmadığınız sürece). Bu beyanlar, işlem geçmişinizi içerir.

Destek Ekibiyle İletişime Geçme: Destek Ekibiyle e-posta veya sohbet yoluyla iletişime geçin. Gerçek hesaplarınız için hesap geçmişi beyanları talep etmek üzere hesap numaranızı ve gizli kelimenizi girin.

Yatırdığım paradan daha fazlasını kaybetmem mümkün mü?

FxPro, kategori yargı yetkisine bakılmaksızın tüm müşteriler için Negatif Bakiye Koruması (NBP) sunar ve böylece toplam mevduatınızdan fazlasını kaybetmemeniz sağlanır.

Daha fazla ayrıntı için lütfen 'Emir Yürütme Politikamıza' bakın.

FxPro ayrıca belirli bir marj seviyesi %'sine ulaşıldığında işlemlerin kapatılmasına neden olacak bir durdurma seviyesi de sağlar. Durdurma seviyesi, kayıtlı olduğunuz hesap türüne ve yargı yetkisine bağlı olacaktır.

Para çekme

FxPro Cüzdan (Vault) para birimimi değiştirebilir miyim?

Olası dönüşüm ücretlerinden kaçınmak için FxPro Cüzdanınızın para yatırma ve çekme işlemlerinizle aynı para biriminde olması gerekir.

Hangi dönüşüm oranlarını kullanıyorsunuz?

FxPro müşterileri piyasadaki en rekabetçi döviz kurlarından bazılarından faydalanır.

Harici bir fonlama kaynağından (yani kredi kartınızdan başka bir para biriminde FxPro Cüzdanınıza) para yatırma ve harici bir fonlama kaynağına (yani FxPro Cüzdanınızdan başka bir para biriminde kredi kartınıza) para çekme işlemleri için fonlar günlük banka kuruna göre dönüştürülür. FxPro Cüzdanınızdan farklı

bir para birimindeki bir işlem hesabına ve tam tersi transferler için dönüştürme, onayla'ya tıkladığınız anda açılan ekranda görüntülenen kura göre yapılır.

Çekimimin banka hesabıma geçmesi için ne kadar beklemeliyim?

Para çekme talepleri Müşteri Muhasebe Departmanımız tarafından 1 iş günü içinde işlenir. Ancak, paranın transfer edilmesi için gereken süre ödeme yönteminize bağlı olarak değişecektir.

Uluslararası Banka Havalesi çekimleri 3-5 iş günü sürebilir.

SEPA ve yerel banka havaleleri 2 iş gününe kadar sürebilir.

Kart çekimleri yansıması yaklaşık 10 iş günü sürebilir .

Diğer tüm ödeme yöntemi çekimleri genellikle 1 iş günü içinde alınır.

Para çekme talebimin işleme alınması ne kadar sürer?

Normal çalışma saatleri içerisinde, çekimler genellikle birkaç saat içerisinde işlenir. Çekim talebi çalışma saatleri dışında alınırsa, bir sonraki iş gününde işlenir.

Bizim tarafımızdan işlendikten sonra, çekiminizin yansıtılmasının ne kadar süreceği ödeme yöntemine bağlı olacaktır.

Kart çekimleri yaklaşık 10 iş günü sürebilir ve Uluslararası Banka Transferleri bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü sürebilir. SEPA ve yerel transferler genellikle aynı iş günü içerisinde yansıtılır, e-cüzdan transferleri de öyle. Kart

mevduatları hemen işleniyor olsa da, bunun banka hesabımıza paranın ulaştığı anlamına gelmediğini lütfen unutmayın, çünkü banka takas işlemi genellikle birkaç gün sürer. Ancak, anında işlem yapabilmek ve açık pozisyonları koruyabilmek için paranızı hemen hesabınıza aktarırız. Mevduatların aksine, çekim prosedürü daha uzun sürer.

Para çekme talebim elime ulaşmadıysa ne yapmalıyım?

Banka Havalesi yoluyla para çekme talebinde bulunduysanız ve 5 iş günü içinde paranızı almadıysanız lütfen [email protected] adresinden Müşteri Muhasebe Departmanımızla iletişime geçin ve size bir Swift Kopyası sağlayalım.

Kredi/Banka Kartı yoluyla para çekme talebinde bulunduysanız ve 10 iş günü içinde paranızı almadıysanız lütfen [email protected] adresinden Müşteri Muhasebe Departmanımızla iletişime geçin ve size ARN numarasını sağlayalım.

FxPro'nun SSS'si - Başvuracağınız Kaynak

FxPro SSS bölümü, aklınıza takılan tüm sorulara hızlı ve güvenilir yanıtlar almak için ilk durağınızdır. Hesap yönetiminden işlem araçlarına kadar geniş bir yelpazedeki konuları kapsayan SSS, size zaman kazandıran kolay erişilebilir bir kaynak olacak şekilde tasarlanmıştır. Platforma yeni katılmış veya deneyimli bir yatırımcı olsanız da, FxPro SSS yardımın her zaman parmaklarınızın ucunda olmasını sağlayarak en önemli şeye, yani işlem başarınıza odaklanmanızı sağlar.