Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) FxPro-ում

Հաշիվներ

Կարո՞ղ եմ բացել կորպորատիվ հաշիվ:

Դուք կարող եք բացել առևտրային հաշիվ ձեր ընկերության անվան վրա մեր սովորական գրանցման ընթացակարգի միջոցով: Խնդրում ենք մուտքագրել այն անձի անձնական տվյալները, ով կլինի լիազորված ներկայացուցիչը, այնուհետև մուտք գործեք FxPro Direct՝ վերբեռնելու ընկերության պաշտոնական փաստաթղթերը, ինչպիսիք են հիմնադրման վկայականը, ընկերության կանոնադրությունը և այլն: Երբ մենք ստանանք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, մեր Back Office բաժինը կ վերանայել դրանք և աջակցել հայտի լրացմանը:

Կարո՞ղ եմ մեկից ավելի հաշիվ բացել FxPro-ով:

Այո, FxPro-ն թույլ է տալիս մինչև 5 տարբեր առևտրային հաշիվներ: Դուք կարող եք լրացուցիչ առևտրային հաշիվներ բացել ձեր FxPro Direct-ի միջոցով:

Ո՞ր բազային արժույթներով կարող եմ հաշիվ բացել:

FxPro UK Limited-ի հաճախորդները կարող են բացել առևտրային հաշիվ USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY և PLN:

FxPro Financial Services Limited-ի հաճախորդները FxPro Global Markets Limited-ի հաճախորդները կարող են բացել առևտրային հաշիվ EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN և ZAR:

Խորհուրդ է տրվում ընտրել դրամապանակի արժույթը նույն արժույթով, ինչ ձեր ավանդներն ու կանխիկացումները՝ փոխարկման վճարներից խուսափելու համար, այնուամենայնիվ, կարող եք ընտրել տարբեր բազային արժույթներ ձեր Առևտրային հաշիվների համար: Դրամապանակի և այլ արժույթով հաշվի միջև փոխանցում կատարելիս ձեզ կցուցադրվի ուղիղ փոխարկման փոխարժեքը:

Դուք առաջարկում եք առանց փոխանակման հաշիվներ:

FxPro-ն առաջարկում է առանց փոխանակման հաշիվներ կրոնական նպատակներով: Այնուամենայնիվ, վճարները կարող են կիրառվել, երբ որոշակի գործիքներով գործարքները բաց են որոշակի օրերի համար: Անվճար փոխանակման հաշիվ ստանալու համար դիմելու համար խնդրում ենք ուղարկել էլփոստի հարցում մեր Back Office բաժին՝ [email protected] հասցեով: FxPro-ի առանց փոխանակման հաշիվների վերաբերյալ լրացուցիչ մանրամասների համար դիմեք մեր Հաճախորդների աջակցությանը:

Կարո՞ղ եմ համատեղ հաշիվ բացել:

Այո՛։ Համատեղ հաշիվ բացելու համար յուրաքանչյուր անձ նախ պետք է բացի անհատական ​​FxPro հաշիվ, այնուհետև լրացնի Համատեղ Հաշվի հայտի ձևը, որը կարելի է ստանալ՝ կապվելով մեր Back Office բաժնի հետ՝ [email protected] հասցեով:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ համատեղ հաշիվները հասանելի են միայն ամուսնացած զույգերին կամ առաջին կարգի հարազատներին:

Քանի՞ առևտրային հաշիվ կարող եմ բացել FxPro հավելվածում:

FxPro հավելվածում կարող եք ստեղծել մինչև հինգ կենդանի առևտրային հաշիվ՝ տարբեր կարգավորումներով: Դրանք կարող են լինել տարբեր արժույթներով և տարբեր հարթակներում:

Պարզապես ընտրեք առկա առևտրային հարթակներից մեկը (MT4, MT5, cTrader կամ ինտեգրված FxPro հարթակ) և ընտրեք նախընտրելի լծակը և հաշվի արժույթը (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD կամ ZAR): Կարող եք նաև գումար փոխանցել հաշիվների միջև՝ օգտագործելով ձեր FxPro դրամապանակը:

Նորեկների համար FxPro-ն տրամադրում է համապարփակ հրահանգներ, թե ինչպես տեղադրել MT4, MT5 և cTrader հավելվածները՝ ուղիղ հղումներով դեպի AppStore և Google Play:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե ձեզ անհրաժեշտ են լրացուցիչ հաշիվներ (ներառյալ Դեմո հաշիվ), կարող եք դրանք բացել FxPro Direct Web-ի միջոցով կամ կապվելով մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ:

Ինչպե՞ս կարող եմ փոխել իմ առևտրային հաշվի լծակը:

Մուտք գործեք FxPro Direct, գնացեք «Իմ հաշիվները», սեղմեք ձեր հաշվի համարի կողքին գտնվող Մատիտ պատկերակը և բացվող ընտրացանկից ընտրեք «Փոխել լծակը»:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր առևտրային հաշվի լծակները փոխելու համար բոլոր բաց դիրքերը պետք է փակվեն:

Նշում. Ձեզ հասանելի առավելագույն լծակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված ձեր իրավասությունից:

Ինչպե՞ս կարող եմ նորից ակտիվացնել իմ հաշիվը:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կենդանի հաշիվները կասեցվում են 3 ամիս անգործությունից հետո, բայց դուք, այնուամենայնիվ, կարող եք նորից ակտիվացնել դրանք: Ցավոք, ցուցադրական հաշիվները հնարավոր չէ նորից ակտիվացնել, բայց դուք կարող եք լրացուցիչ բացել FxPro Direct-ի միջոցով:

Արդյո՞ք ձեր հարթակները համատեղելի են Mac-ի հետ:

FxPro MT4 և FxPro MT5 առևտրային հարթակները երկուսն էլ համատեղելի են Mac-ի հետ և կարելի է ներբեռնել մեր Ներբեռնման կենտրոնից: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վեբ վրա հիմնված FxPro cTrader և FxPro cTrader հարթակները հասանելի են նաև MAC-ում:

Թույլատրու՞մ եք ձեր հարթակներում առևտրային ալգորիթմների օգտագործումը:

Այո՛։ Փորձագետ խորհրդատուները լիովին համատեղելի են մեր FxPro MT4 և FxPro MT5 հարթակների հետ, և cTrader Automate-ը կարող է օգտագործվել մեր FxPro cTrader հարթակում: Եթե ​​հարցեր ունեք Expert Advisors-ի և cTrader Automate-ի հետ կապված, խնդրում ենք կապվել մեր Հաճախորդների աջակցության հետ [email protected] հասցեով:

Ինչպե՞ս ներբեռնել MT4-MT5 առևտրային հարթակները:

Գրանցվելուց և FxPro Direct մուտք գործելուց հետո դուք կտեսնեք համապատասխան հարթակի հղումները, որոնք հարմար կերպով կցուցադրվեն ձեր «Հաշիվներ» էջում՝ յուրաքանչյուր հաշվի համարի կողքին: Այնտեղից կարող եք ուղղակիորեն տեղադրել աշխատասեղանի հարթակներ, բացել webtrader-ը կամ տեղադրել բջջային հավելվածներ:

Որպես այլընտրանք, հիմնական կայքից անցեք «Բոլոր գործիքները» բաժինը և բացեք «Ներբեռնման կենտրոնը»:

Ոլորեք ներքև՝ բոլոր հասանելի հարթակները տեսնելու համար: Տրվում են մի քանի տեսակի տերմինալներ՝ աշխատասեղանի, վեբ տարբերակի և բջջային հավելվածի համար։

Ընտրեք ձեր օպերացիոն համակարգը և սեղմեք «Ներբեռնում»: Պլատֆորմի վերբեռնումն ինքնաբերաբար կսկսվի:

Գործարկեք տեղադրման ծրագիրը ձեր համակարգչից և հետևեք հրահանգներին՝ սեղմելով «Հաջորդ»:

Տեղադրման ավարտից հետո դուք կարող եք մուտք գործել հատուկ հաշվի մանրամասներով, որոնք ստացել եք ձեր էլ.փոստում FxPro Direct-ում առևտրային հաշվի գրանցումից հետո: Այժմ ձեր առևտուրը FxPro-ի հետ կարող է սկսվել:

Ինչպե՞ս կարող եմ մուտք գործել cTrader հարթակ:

Ձեր cTrader cTID-ն ուղարկվում է ձեզ էլփոստով, երբ ձեր հաշվի ստեղծումը հաստատվի:

cTID-ը թույլ է տալիս մուտք գործել FxPro cTrader-ի բոլոր հաշիվները (ցուցադրական ուղիղ եթեր)՝ օգտագործելով միայն մեկ մուտք և գաղտնաբառ:

Լռելյայնորեն, ձեր cTID էլ.փոստը կլինի ձեր պրոֆիլի գրանցված էլ.փոստի հասցեն, և դուք կարող եք փոխել գաղտնաբառը ձեր սեփական նախընտրությամբ:

cTID-ով մուտք գործելուց հետո դուք կկարողանաք անցնել ձեր պրոֆիլում գրանցված ցանկացած FxPro cTrader հաշիվների միջև:

Ստուգում

Ի՞նչ փաստաթղթեր եք պահանջում:

Մենք պահանջում ենք ձեր վավերական միջազգային անձնագրի, ազգային նույնականացման քարտի կամ վարորդական իրավունքի պատճենը՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար:

Մենք կարող ենք նաև պահանջել բնակության հաստատման փաստաթուղթ, որը ցույց է տալիս ձեր անունը և հասցեն, որը տրվել է վերջին 6 ամսվա ընթացքում:

Պահանջվող փաստաթուղթ(ներ)ը և դրանց ընթացիկ ստուգման կարգավիճակը ցանկացած պահի կարելի է տեսնել FxPro Direct-ի միջոցով:

Իմ անձնական տվյալները ապահովվա՞ծ են ձեզ հետ:

FxPro-ն լուրջ նախազգուշական միջոցներ է ձեռնարկում ապահովելու համար, որ ձեր անձնական տվյալները բացարձակապես գաղտնի են պահվում: Ձեր գաղտնաբառերը կոդավորված են, և ձեր անձնական տվյալները պահվում են անվտանգ սերվերներում և չեն կարող մուտք գործել որևէ մեկի համար, բացառությամբ շատ փոքր թվով լիազորված անձնակազմի:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ձախողեմ համապատասխանության թեստը:

Որպես կանոնակարգված բրոքեր, մեզանից պահանջվում է գնահատել մեր հաճախորդների համապատասխանությունը՝ կապված CFD-ների իմացության և ներգրավված ռիսկերի իմացության հետ:

Եթե ​​համարվում է, որ դուք ներկայումս չունեք պահանջվող փորձը, կարող եք անցնել ցուցադրական հաշվի ստեղծմանը: Երբ զգաք, որ պատրաստ եք և բավականաչափ փորձառու եք կենդանի հաշիվ բացելու համար և լիովին տեղյակ եք ռիսկերի մասին, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, որպեսզի մենք կարողանանք վերագնահատել ձեր համապատասխանությունը:

Եթե ​​գրանցման ձևում մեզ տրամադրված տեղեկատվությունը սխալ է, խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ, որպեսզի մենք կարողանանք կապվել ձեզ հետ՝ պարզաբանելու սխալները:

Ավանդ

Ինչպե՞ս եք ապահով պահում Հաճախորդների միջոցները:

FxPro-ն շատ լուրջ է վերաբերվում հաճախորդի միջոցների անվտանգությանը: Այդ իսկ պատճառով հաճախորդների բոլոր միջոցները լիովին առանձնացված են ընկերության սեփական միջոցներից և պահվում են եվրոպական խոշոր բանկերի առանձին բանկային հաշիվներում: Սա երաշխավորում է, որ հաճախորդի միջոցները չեն կարող օգտագործվել որևէ այլ նպատակի համար:

Բացի այդ, FxPro UK Limited-ը Ֆինանսական ծառայությունների փոխհատուցման սխեմայի (FSCS) անդամ է, իսկ FxPro Financial Services Limited-ը ներդրողների փոխհատուցման հիմնադրամի (ICF) անդամ է:

Որո՞նք են իմ FxPro դրամապանակի հասանելի արժույթները:

Մենք առաջարկում ենք դրամապանակի արժույթներ EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD և ZAR: (Կախված ձեր իրավասությունից)

Ձեր FxPro դրամապանակի արժույթը պետք է լինի նույն արժույթով, ինչ ձեր ավանդներն ու դուրսբերումները՝ փոխարկման վճարներից խուսափելու համար: Ցանկացած փոխանցում ձեր FxPro դրամապանակից ձեր առևտրային հաշիվներին այլ արժույթով կփոխակերպվի՝ համաձայն հարթակի դրույքաչափերի:

Ինչպե՞ս կարող եմ միջոցներ փոխանցել իմ FxPro դրամապանակից իմ առևտրային հաշվին:

Դուք կարող եք ակնթարթորեն գումար փոխանցել ձեր FxPro դրամապանակի և ձեր առևտրային հաշիվների միջև՝ մուտք գործելով ձեր FxPro Direct և ընտրելով «Փոխանցում»

Ընտրեք ձեր դրամապանակը որպես սկզբնաղբյուր և թիրախային առևտրային հաշիվ և մուտքագրեք այն գումարը, որը ցանկանում եք փոխանցել:

Եթե ​​ձեր առևտրային հաշիվը այլ արժույթով է, քան ձեր FxPro Դրամապանակը, ապա կհայտնվի թռուցիկ պատուհան՝ ուղիղ փոխարկման փոխարժեքով:

Ի՞նչ արժույթներով կարող եմ օգտագործել իմ FxPro հաշիվը ֆինանսավորելու համար:

FxPro UK Limited-ի հաճախորդները կարող են ֆինանսավորել դրամապանակը ԱՄՆ դոլարով, եվրոյով, GBP-ով, AUD-ով, CHF-ով, JPY-ով և PLN-ով:

FxPro Financial Services Limited-ի հաճախորդները կարող են ֆինանսավորել ԱՄՆ դոլարով, եվրոյով, GBP-ով, AUD-ով, CHF-ով, JPY-ով, PLN-ով և ZAR-ով: Ռուբլով միջոցները նույնպես հասանելի են, սակայն RUB-ով ավանդադրված միջոցները ստանալուց հետո կփոխարկվեն հաճախորդի FxPro դրամապանակի (Vault) արժույթին:

FxPro Global Markets Limited-ի հաճախորդները կարող են ֆինանսավորել ԱՄՆ դոլար, եվրո, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR և JPY: Ռուբլով ֆինանսավորումը նույնպես հասանելի է, սակայն RUB-ով ավանդադրված միջոցները ստանալուց հետո կփոխակերպվեն հաճախորդի FxPro դրամապանակի (Vault) արժույթին:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե գումար եք փոխանցում ձեր FxPro դրամապանակից այլ արժույթով, միջոցները կվերածվեն ձեր դրամապանակի արժույթին՝ օգտագործելով գործարքի պահին փոխարժեքը: Այդ իսկ պատճառով մենք առաջարկում ենք բացել ձեր FxPro դրամապանակը նույն արժույթով, ինչ ձեր ֆինանսավորման և դուրսբերման եղանակները:

Կարո՞ղ եմ միջոցներ փոխանցել իմ FxPro դրամապանակի և առևտրային հաշիվների միջև հանգստյան օրերին:

Այո, քանի դեռ կոնկրետ առևտրային հաշիվը, որից փոխանցում եք կատարում, չունի բաց դիրքեր:

Եթե ​​դուք ունեք բաց առևտուր հանգստյան օրերին, դուք չեք կարողանա դրանից միջոցներ փոխանցել ձեր դրամապանակին, մինչև շուկան վերաբացվի:

Հանգստյան ժամերը սկսվում են ուրբաթ օրը շուկայի փակման ժամանակ (Մեծ Բրիտանիայի ժամանակով 22:00) մինչև կիրակի, շուկայի բացման ժամանակ (Մեծ Բրիտանիայի ժամանակով 22:00):

Ինչու՞ է մերժվել իմ վարկային/դեբետային քարտի ավանդը:

Ձեր վարկային/դեբետային քարտը կարող է մերժվել մի քանի պատճառներով: Դուք կարող եք գերազանցել ձեր ամենօրյա գործարքի սահմանաչափը կամ գերազանցել եք քարտի հասանելի վարկային/դեբետային գումարը: Այլապես, դուք կարող եք սխալ թվանշան մուտքագրել քարտի համարի, գործողության ժամկետի կամ CVV կոդի համար: Այդ իսկ պատճառով խնդրում ենք ստուգել, ​​որ դրանք ճիշտ են: Նաև համոզվեք, որ ձեր քարտը վավեր է և ժամկետանց չէ: Ի վերջո, ստուգեք ձեր թողարկողի հետ՝ համոզվելու համար, որ ձեր քարտը լիազորված է առցանց գործարքների համար, և որ չկա որևէ պաշտպանություն, որը մեզ խանգարում է գանձել այն:

Առևտուր

Արժույթի զույգ, խաչաձև զույգեր, հիմնական արժույթ և գնանշման արժույթ

Արժութային զույգերը ներկայացնում են արտարժույթի շուկայում երկու արժույթների փոխարժեքը: Օրինակ, EURUSD-ը, GBPJPY-ը և NZDCAD-ը արժութային զույգեր են:

Արտարժույթի զույգը, որը չի ներառում ԱՄՆ դոլարը, կոչվում է խաչաձև զույգ:

Արժութային զույգում առաջին արժույթը հայտնի է որպես «բազային արժույթ», մինչդեռ երկրորդ արժույթը կոչվում է «գնահատման արժույթ»:

Առաջարկի գինը և հարցման գինը

Հայտի գինն այն գինն է, որով բրոքերը հաճախորդից կգնի զույգի բազային արժույթը: Ընդհակառակը, դա այն գինն է, որով հաճախորդները վաճառում են բազային արժույթը:

Հարցման գինը այն գինն է, որով բրոքերը հաճախորդին կվաճառի զույգի բազային արժույթը: Նմանապես, դա այն գինն է, որով հաճախորդները գնում են հիմնական արժույթը:

Գնման պատվերները բացվում են Հարցման գնով և փակվում են հայտի գնով:

Վաճառքի պատվերները բացվում են առաջարկի գնով և փակվում են գնով:

Տարածվել

Սպրեդը առևտրային գործիքի Bid և Ask գների տարբերությունն է և հանդիսանում է շուկայական ստեղծող բրոքերների շահույթի հիմնական աղբյուրը: Սպրեդ արժեքը չափվում է pips-ով:

FxPro-ն ապահովում է ինչպես դինամիկ, այնպես էլ կայուն տարածումներ իր հաշիվներում:

Լոտ և պայմանագրի չափ

Շատ բան գործարքի ստանդարտ միավորի չափն է: Ընդհանուր առմամբ, մեկ ստանդարտ լոտը հավասար է բազային արժույթի 100000 միավորի:

Պայմանագրի չափը վերաբերում է մեկ լոտում բազային արժույթի ֆիքսված գումարին: Forex գործիքների մեծ մասի համար սա սահմանվում է 100,000 միավոր:

Pip, Point, Pip Size և Pip Value

Մի կետը ներկայացնում է գնի փոփոխություն 5-րդ տասնորդական վայրում, մինչդեռ պիպը նշանակում է գնի փոփոխություն 4-րդ տասնորդական տեղում:

Այլ կերպ ասած, 1 pip-ը հավասար է 10 միավորի:

Օրինակ, եթե գինը 1,11115-ից տեղափոխվում է 1,11135, փոփոխությունը կազմում է 2 կետ կամ 20 միավոր:

Պիպի չափը ֆիքսված թիվ է, որը ցույց է տալիս գործիքի գնի մեջ պիպի դիրքը: Արժութային զույգերի մեծամասնության համար, ինչպիսին է EURUSD-ը, որտեղ գինը ցուցադրվում է որպես 1,11115, պիպը գտնվում է 4-րդ տասնորդական տեղում, ուստի պիպի չափը 0,0001 է:

Pip Value-ը ներկայացնում է դրամական շահույթը կամ կորուստը մեկ կետանոց շարժման համար: Այն հաշվարկվում է բանաձևի միջոցով՝

Pip Value = Լոտերի քանակը x Պայմանագրի չափ x Pip Size:

Մեր վաճառողի հաշվիչը կարող է օգնել ձեզ որոշել այս արժեքները:

Լծակներ և մարժա

Լծակները սեփական կապիտալի և փոխառու կապիտալի հարաբերակցությունն է և ուղղակիորեն ազդում է գործիքի առևտրի համար պահանջվող մարժայի վրա: FxPro-ն ապահովում է մինչև 1
լծակ առևտրային գործիքների մեծ մասի վրա և՛ MT4, և՛ MT5 հաշիվների համար:

Մարժան այն միջոցների գումարն է, որը պահվում է հաշվի արժույթով բրոքերի կողմից պատվերը բաց պահելու համար:

Ավելի բարձր լծակներ հանգեցնում են մարժայի ավելի ցածր պահանջի:

Մնացորդ, սեփական կապիտալ և ազատ մարժա

Մնացորդը հաշվում կատարված բոլոր գործարքների և ավանդների/հանման գործառնությունների ընդհանուր ֆինանսական արդյունքն է: Այն ներկայացնում է հասանելի միջոցների քանակը մինչև պատվերների բացումը կամ բոլոր բաց պատվերները փակելուց հետո:

Հաշվեկշիռը մնում է անփոփոխ, քանի դեռ պատվերները բաց են:

Երբ պատվերը բացվում է, մնացորդը, որը զուգորդվում է պատվերի շահույթի կամ վնասի հետ, հավասար է սեփական կապիտալին:

Սեփական կապիտալ = մնացորդ +/- Շահույթ/վնաս

Ֆոնդերի մի մասը պահվում է որպես մարժա, երբ պատվերը բաց է: Մնացած միջոցները կոչվում են «Ազատ մարժա»:

Սեփական կապիտալ = մարժա + Ազատ մարժա
մնացորդը հաշվում կատարված բոլոր գործարքների և ավանդների/հանման գործառնությունների ընդհանուր ֆինանսական արդյունքն է: Այն ներկայացնում է հասանելի միջոցների քանակը մինչև պատվերների բացումը կամ բոլոր բաց պատվերները փակելուց հետո:

Հաշվեկշիռը մնում է անփոփոխ, քանի դեռ պատվերները բաց են:

Երբ պատվերը բացվում է, մնացորդը, որը զուգորդվում է պատվերի շահույթի կամ վնասի հետ, հավասար է սեփական կապիտալին:

Սեփական կապիտալ = մնացորդ +/- Շահույթ/վնաս

Ֆոնդերի մի մասը պահվում է որպես մարժա, երբ պատվերը բաց է: Մնացած միջոցները կոչվում են «Ազատ մարժա»:

Սեփական կապիտալ = մարժա + Ազատ մարժա

Շահույթ և վնաս

Շահույթը կամ վնասը որոշվում է պատվերի փակման և բացման գների տարբերությամբ:

Շահույթ/վնաս = Փակման և բացման գների տարբերություն (pips-ով) x Pip Value

Գնման պատվերները շահույթ են ստանում, երբ գինը բարձրանում է, մինչդեռ Վաճառքի պատվերները շահույթ են ստանում, երբ գինը նվազում է:

Ընդհակառակը, Գնման պատվերները կրում են վնաս, երբ գինը նվազում է, մինչդեռ Վաճառքի պատվերները կորցնում են, երբ գինը բարձրանում է:

Margin Level, Margin Call և Stop Out

Մարժայի մակարդակը ներկայացնում է սեփական կապիտալի և մարժայի հարաբերակցությունը` արտահայտված որպես տոկոս:

Մարժանի մակարդակ = (սեփական կապիտալ / մարժա) x 100%

A Margin Call-ը նախազգուշացում է, որը թողարկվում է առևտրային տերմինալում, որը ցույց է տալիս, որ լրացուցիչ միջոցներ պետք է ավանդադրվեն կամ դիրքերը պետք է փակվեն՝ դադարեցումը կանխելու համար: Այս ահազանգը միանում է, երբ մարժայի մակարդակը հասնում է բրոքերի կողմից սահմանված մարժա կանչի շեմին:

Stop Out-ը տեղի է ունենում, երբ բրոքերը ավտոմատ կերպով փակում է դիրքերը, երբ մարժայի մակարդակը իջնում ​​է հաշվի համար սահմանված Stop Out մակարդակին:

Ինչպես ստուգել ձեր առևտրի պատմությունը

Ձեր առևտրային պատմություն մուտք գործելու համար՝

Ձեր առևտրային տերմինալից՝

• MT4 կամ MT5 աշխատասեղանի տերմինալներ. նավարկեք դեպի Հաշվի պատմություն ներդիր: Նկատի ունեցեք, որ MT4-ը արխիվացնում է պատմությունը նվազագույնը 35 օր հետո՝ սերվերի ծանրաբեռնվածությունը նվազեցնելու համար, բայց դուք դեռ կարող եք մուտք գործել ձեր առևտրային պատմությունը գրանցամատյանների միջոցով:

• MetaTrader Mobile Applications. Բացեք ամսագրի ներդիրը՝ ձեր բջջային սարքում կատարված գործարքների պատմությունը դիտելու համար:

Ամսական/օրական քաղվածքներից. FxPro-ն ամեն օր և ամսական ուղարկում է ձեր էլ. Այս հայտարարությունները ներառում են ձեր առևտրային պատմությունը:

Կապվեք աջակցության հետ. կապ հաստատեք Աջակցության թիմի հետ էլփոստի կամ զրույցի միջոցով: Տրամադրեք ձեր հաշվի համարը և գաղտնի բառը՝ ձեր իրական հաշիվների համար հաշվի պատմության քաղվածքներ պահանջելու համար:

Հնարավո՞ր է կորցնել ավելի շատ գումար, քան ես ներդրել եմ:

FxPro-ն առաջարկում է բացասական մնացորդի պաշտպանություն (NBP) բոլոր հաճախորդների համար՝ անկախ նրանց դասակարգման իրավասությունից, դրանով իսկ ապահովելով, որ դուք չեք կարող կորցնել ավելին, քան ձեր ընդհանուր ավանդները:

Լրացուցիչ մանրամասների համար խնդրում ենք այցելել մեր «Պատվերների կատարման քաղաքականությունը»:

FxPro-ն նաև տրամադրում է դադարեցման մակարդակ, որը կհանգեցնի գործարքների փակմանը, երբ հասնի որոշակի մարժայի մակարդակի %: Անջատման մակարդակը կախված կլինի հաշվի տեսակից և իրավասությունից, որում դուք գրանցված եք:

դուրսբերում

Կարո՞ղ եմ փոխել իմ FxPro Wallet (Vault) արժույթը:

Փոխակերպման հնարավոր վճարներից խուսափելու համար ձեր FxPro դրամապանակը պետք է լինի նույն արժույթով, ինչ ձեր ավանդներն ու դուրսբերումները:

Ինչ փոխակերպման տոկոսադրույքներ եք օգտագործում:

FxPro-ի հաճախորդներն օգտվում են շուկայում ամենամրցունակ փոխարժեքներից:

Արտաքին ֆինանսավորման աղբյուրից (այսինքն՝ ձեր վարկային քարտից ձեր FxPro դրամապանակից մեկ այլ արժույթով) և արտաքին ֆինանսավորման աղբյուրից դուրսբերումների համար (այսինքն՝ ձեր FxPro դրամապանակից վարկային քարտ այլ արժույթով) միջոցները կփոխարկվեն որպես. օրական բանկային դրույքաչափով:

Ձեր FxPro դրամապանակից այլ արժույթի առևտրային հաշիվ փոխանցելու համար և հակառակը, փոխարկումը կկատարվի ելնող էկրանին ցուցադրվող փոխարժեքի համաձայն, երբ սեղմում եք հաստատում:

Որքա՞ն ժամանակ պետք է սպասեմ, որ իմ գումարը հասնի իմ բանկային հաշվին:

Կանխիկացման հարցումները մշակվում են մեր Հաճախորդների հաշվառման բաժնի կողմից 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Այնուամենայնիվ, դրամական միջոցների փոխանցման համար անհրաժեշտ ժամանակը տարբեր կլինի՝ կախված ձեր վճարման եղանակից:

Միջազգային բանկային դրամական միջոցների դուրսբերումը կարող է տևել 3-5 աշխատանքային օր:

SEPA-ի և տեղական բանկային փոխանցումները կարող են տևել մինչև 2 աշխատանքային օր:

Քարտից դուրսբերումները կարող են տևել մոտ 10 աշխատանքային օր՝ արտացոլելու համար

Բոլոր վճարման այլ եղանակներից դուրսբերումները սովորաբար ստացվում են 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Որքա՞ն ժամանակ է տևում իմ դուրսբերման հայտը մշակելու համար:

Սովորական աշխատանքային ժամերին դուրսբերումները սովորաբար մշակվում են մի քանի ժամվա ընթացքում: Եթե ​​դուրսբերման հայտը ստացվել է աշխատանքային ժամերից դուրս, ապա այն կմշակվի հաջորդ աշխատանքային օրը:

Հիշեք, որ մեր կողմից մշակվելուց հետո ձեր դուրսբերման արտացոլման ժամանակը կախված կլինի վճարման եղանակից:

Քարտի կանխիկացումը կարող է տևել մոտ 10 աշխատանքային օր, իսկ միջազգային բանկային փոխանցումները կարող են տևել 3-5 աշխատանքային օր՝ կախված ձեր բանկից: SEPA և տեղական փոխանցումները սովորաբար արտացոլվում են նույն աշխատանքային օրվա ընթացքում, ինչպես նաև էլեկտրոնային դրամապանակի փոխանցումները:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ չնայած քարտային ավանդներն անմիջապես մշակվում են, դա չի նշանակում, որ միջոցներն արդեն ստացվել են մեր բանկային հաշվին, քանի որ բանկային քլիրինգի գնումը սովորաբար տևում է մի քանի օր: Այնուամենայնիվ, մենք անմիջապես վարկավորում ենք ձեր միջոցները, որպեսզի կարողանանք անմիջապես առևտուր անել և պաշտպանել բաց դիրքերը: Ի տարբերություն ավանդների, դուրսբերման ընթացակարգն ավելի երկար է տևում:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե չեմ ստացել իմ դուրսբերումը:

Եթե ​​դուք բանկային փոխանցման միջոցով դուրսբերման հարցում եք կատարել և չեք ստացել ձեր դրամական միջոցները 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, խնդրում ենք կապվել մեր Հաճախորդների հաշվառման բաժին [email protected] հասցեով, և մենք ձեզ կտրամադրենք Swift պատճենը:

Եթե ​​դուք կատարել եք վարկային/դեբետային քարտի միջոցով դուրսբերման հարցում և չեք ստացել ձեր դրամական միջոցները 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, խնդրում ենք կապվել մեր Հաճախորդների հաշվառման բաժին [email protected] հասցեով, և մենք ձեզ կտրամադրենք ARN համարը:

FxPro-ի ՀՏՀ - Ձեր գնալ-դեպի ռեսուրսը

FxPro FAQ բաժինը ձեր առաջին կանգառն է ցանկացած հարցի արագ և հուսալի պատասխանների համար: Ծածկելով թեմաների լայն շրջանակ՝ հաշվի կառավարումից մինչև առևտրային գործիքներ, ՀՏՀ-ն նախագծված է որպես հեշտ հասանելի ռեսուրս, որը խնայում է ձեր ժամանակը: Անկախ նրանից, թե դուք նոր եք հարթակում, թե փորձառու թրեյդեր, FxPro FAQ-ն ապահովում է, որ օգնությունը միշտ ձեր մատների տակ է, ինչը թույլ է տալիս կենտրոնանալ այն ամենի վրա, ինչն ամենակարևորն է՝ ձեր առևտրային հաջողությունը: