Bieži uzdotie jautājumi (FAQ) vietnē FxPro

Konti

Vai es varu atvērt uzņēmuma kontu?

Jūs varat atvērt tirdzniecības kontu uz sava uzņēmuma nosaukuma, izmantojot mūsu parasto pierakstīšanās procedūru. Lūdzu, ievadiet tās personas personas datus, kura būs pilnvarotais pārstāvis, un pēc tam piesakieties FxPro Direct, lai augšupielādētu oficiālu uzņēmuma dokumentāciju, piemēram, dibināšanas sertifikātu, statūtus utt. Kad būsim saņēmuši visus nepieciešamos dokumentus, mūsu Back Office nodaļa izskatīt tos un palīdzēt aizpildīt pieteikumu.

Vai es varu atvērt vairāk nekā vienu kontu ar FxPro?

Jā, FxPro pieļauj līdz 5 dažādiem tirdzniecības kontiem. Jūs varat atvērt papildu tirdzniecības kontus, izmantojot savu FxPro Direct.

Kādās bāzes valūtās es varu atvērt kontu?

FxPro UK Limited klienti var atvērt tirdzniecības kontu USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY un PLN valūtās.

FxPro Financial Services Limited klienti FxPro Global Markets Limited var atvērt tirdzniecības kontu EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN un ZAR.

Ieteicams izvēlēties Maka valūtu tajā pašā valūtā, kurā tiek veikta iemaksa un izņemšana, lai izvairītos no jebkādām konvertēšanas maksām, tomēr saviem tirdzniecības kontiem varat izvēlēties dažādas bāzes valūtas. Veicot pārskaitījumu no Maka uz kontu citā valūtā, jums tiks parādīts reāllaika konversijas kurss.

Vai jūs piedāvājat kontus bez mijmaiņas?

FxPro piedāvā bezapmaiņas kontus reliģiskiem nolūkiem. Tomēr maksas var tikt piemērotas, tiklīdz darījumi ar noteiktiem instrumentiem ir atvērti noteiktu dienu skaitu. Lai pieteiktos kontam bez maiņas, lūdzu, nosūtiet e-pasta pieprasījumu mūsu Back Office nodaļai uz [email protected]. Lai iegūtu papildinformāciju par FxPro bez mijmaiņas kontiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Vai es varu atvērt kopīgu kontu?

Jā. Lai atvērtu kopīgu kontu, katrai personai vispirms ir jāatver individuāls FxPro konts un pēc tam jāaizpilda kopīgā konta pieprasījuma veidlapa, ko var iegūt, sazinoties ar mūsu Back Office nodaļu pa e-pastu [email protected].

Lūdzu, ņemiet vērā, ka kopīgie konti ir pieejami tikai precētiem pāriem vai pirmās pakāpes radiniekiem.

Cik tirdzniecības kontus varu atvērt lietotnē FxPro?

Lietotnē FxPro varat izveidot līdz pieciem tiešsaistes tirdzniecības kontiem ar dažādiem iestatījumiem. Tie var būt dažādās valūtās un dažādās platformās.

Vienkārši atlasiet vienu no pieejamajām tirdzniecības platformām (MT4, MT5, cTrader vai integrētā FxPro platforma) un izvēlieties vēlamo kredītplecu un konta valūtu (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD vai ZAR). Varat arī pārskaitīt līdzekļus starp kontiem, izmantojot savu FxPro maku.

Jaunpienācējiem FxPro sniedz visaptverošus norādījumus par MT4, MT5 un cTrader lietojumprogrammu instalēšanu ar tiešām saitēm uz AppStore un Google Play.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jums ir nepieciešami papildu konti (tostarp demonstrācijas konts), varat tos atvērt, izmantojot FxPro Direct Web vai sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.

Kā mainīt mana tirdzniecības konta kredītplecu?

Piesakieties FxPro Direct, dodieties uz "Mani konti", noklikšķiniet uz zīmuļa ikonas blakus konta numuram un nolaižamajā izvēlnē atlasiet "Mainīt kredītplecu".

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai mainītu jūsu tirdzniecības konta kredītplecu, visas atvērtās pozīcijas ir jāaizver.

Piezīme: jums pieejamā maksimālā kredītpleca var atšķirties atkarībā no jūsu jurisdikcijas.

Kā es varu atkārtoti aktivizēt savu kontu?

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiešraides konti tiek atspējoti pēc 3neaktivitātes mēnešiem, taču varat tos atkārtoti aktivizēt. Diemžēl demonstrācijas kontus nevar atkārtoti aktivizēt, taču varat atvērt papildu kontus, izmantojot FxPro Direct.

Vai jūsu platformas ir saderīgas ar Mac?

FxPro MT4 un FxPro MT5 tirdzniecības platformas ir saderīgas ar Mac, un tās var lejupielādēt no mūsu lejupielādes centra. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tīmekļa platformas FxPro cTrader un FxPro cTrader ir pieejamas arī MAC.

Vai atļaujat savās platformās izmantot tirdzniecības algoritmus?

Jā. Expert Advisors ir pilnībā savietojami ar mūsu FxPro MT4 un FxPro MT5 platformām, un cTrader Automate var izmantot mūsu FxPro cTrader platformā. Ja jums ir kādi jautājumi par Expert Advisors un cTrader Automate, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu pa e-pastu [email protected].

Kā lejupielādēt tirdzniecības platformas MT4-MT5?

Pēc reģistrēšanās un pieteikšanās FxPro Direct lapā “Konti” blakus katram konta numuram redzēsit atbilstošās platformas saites. No turienes varat tieši instalēt darbvirsmas platformas, atvērt Webtrader vai instalēt mobilās lietotnes.

Alternatīvi, no galvenās vietnes dodieties uz sadaļu "Visi rīki" un atveriet "Lejupielādes centru".

Ritiniet uz leju, lai redzētu visas pieejamās platformas. Tiek nodrošināti vairāku veidu termināļi: darbvirsmai, tīmekļa versijai un mobilajai lietojumprogrammai.

Izvēlieties savu operētājsistēmu un noklikšķiniet uz "Lejupielādēt". Platformas augšupielāde sāksies automātiski.

Palaidiet iestatīšanas programmu no sava datora un izpildiet norādījumus, noklikšķinot uz "Tālāk".

Kad instalēšana ir pabeigta, varat pieteikties ar konkrēto konta informāciju, ko saņēmāt savā e-pastā pēc tirdzniecības konta reģistrācijas FxPro Direct. Tagad jūsu tirdzniecība ar FxPro var sākties!

Kā pieteikties cTrader platformā?

Jūsu cTrader cTID tiks nosūtīts jums pa e-pastu, tiklīdz jūsu konta izveide ir apstiprināta.

cTID ļauj piekļūt visiem FxPro cTrader kontiem (demo tiešraide), izmantojot tikai vienu pieteikumvārdu un paroli.

Pēc noklusējuma jūsu cTID e-pasts būs jūsu profila reģistrētā e-pasta adrese, un jūs varat mainīt paroli atbilstoši savām vēlmēm.

Kad būsiet pieteicies ar cTID, jūs varēsiet pārslēgties starp visiem FxPro cTrader kontiem, kas reģistrēti jūsu profilā.

Verifikācija

Kādi dokumenti jums ir nepieciešami?

Lai apstiprinātu jūsu identitāti, mums ir nepieciešama jūsu derīgas starptautiskās pases, valsts ID kartes vai autovadītāja apliecības kopija.

Mēs varam arī pieprasīt pēdējo 6mēnešu laikā izdotu uzturēšanās apliecinājuma dokumentu, kurā norādīts jūsu vārds un adrese.

Nepieciešamo(-os) dokumentu(-us) un to pašreizējo verifikācijas statusu jebkurā laikā var redzēt, izmantojot FxPro Direct.

Vai mana personas informācija ir drošībā ar jums?

FxPro veic nopietnus piesardzības pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek glabāti absolūtā konfidencialitātē. Jūsu paroles ir šifrētas, un jūsu personiskā informācija tiek glabāta drošos serveros, un tai nevar piekļūt neviens, izņemot ļoti nelielu skaitu pilnvarotu darbinieku.

Kas man jādara, ja neatbilstu atbilstības pārbaudei?

Kā regulētam brokerim mums ir jānovērtē mūsu klientu piemērotība attiecībā uz viņu izpratni par CFD un zināšanām par saistītajiem riskiem.

Ja tiek uzskatīts, ka jums pašlaik nav nepieciešamās pieredzes, varat turpināt demo konta izveidi. Kad jūtat, ka esat pietiekami gatavs un pieredzējis, lai atvērtu tiešsaistes kontu, un pilnībā apzināties ar to saistītos riskus, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu atkārtoti novērtēt jūsu piemērotību.

Ja informācija, ko sniedzāt mums reģistrācijas veidlapā, nebija precīza, lūdzu, informējiet mūs, lai mēs varētu ar jums sazināties un noskaidrot kļūdas.

Depozīts

Kā jūs sargājat klientu līdzekļus?

FxPro ļoti nopietni uztver klientu līdzekļu drošību. Šī iemesla dēļ visi klientu līdzekļi ir pilnībā nodalīti no uzņēmuma pašu līdzekļiem un glabāti atsevišķos bankas kontos lielākajās Eiropas bankās. Tas nodrošina, ka klienta līdzekļus nevar izmantot citiem mērķiem.

Turklāt FxPro UK Limited ir Finanšu pakalpojumu kompensācijas shēmas (FSCS) dalībnieks un FxPro Financial Services Limited ir Investor Compensation Fund (ICF) dalībnieks.

Kādas valūtas ir pieejamas manam FxPro makam?

Mēs piedāvājam Wallet valūtas EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD un ZAR. (Atkarībā no jūsu jurisdikcijas)

Jūsu FxPro maka valūtai ir jābūt tajā pašā valūtā, kurā ir iemaksas un izņemšanas, lai izvairītos no konvertēšanas maksām. Visi pārskaitījumi no jūsu FxPro Wallet uz jūsu tirdzniecības kontiem citā valūtā tiks konvertēti atbilstoši platformas kursiem.

Kā es varu pārskaitīt līdzekļus no sava FxPro maka uz manu tirdzniecības kontu?

Jūs varat nekavējoties pārskaitīt līdzekļus starp savu FxPro maku un tirdzniecības kontiem, piesakoties savā FxPro Direct un atlasot “Pārskaitījums”.

Izvēlieties savu maku kā avota kontu un mērķa tirdzniecības kontu un ievadiet summu, kuru vēlaties pārskaitīt.

Ja jūsu tirdzniecības konts ir citā valūtā nekā jūsu FxPro Wallet, tiks parādīts uznirstošais lodziņš ar reāllaika konvertācijas kursu.

Kādas valūtas es varu izmantot, lai finansētu savu FxPro kontu?

FxPro UK Limited klienti var finansēt maku USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY un PLN.

FxPro Financial Services Limited klienti var finansēt USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN un ZAR. Ir pieejami arī līdzekļi RUB, taču RUB noguldītie līdzekļi pēc saņemšanas tiks konvertēti uz klienta FxPro Wallet (Vault) valūtu.

FxPro Global Markets Limited klienti var finansēt USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR un JPY. Ir pieejams arī finansējums RUB, taču RUB noguldītie līdzekļi pēc saņemšanas tiks konvertēti uz klienta FxPro Wallet (Vault) valūtu.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja pārskaitāt līdzekļus citā valūtā, kas atšķiras no jūsu FxPro Wallet, līdzekļi tiks konvertēti jūsu Maka valūtā, izmantojot valūtas maiņas kursu darījuma veikšanas brīdī. Šī iemesla dēļ mēs iesakām atvērt savu FxPro maku tajā pašā valūtā, kurā ir norādītas finansēšanas un izņemšanas metodes.

Vai es varu pārskaitīt līdzekļus starp manu FxPro maku un tirdzniecības kontiem nedēļas nogalē?

Jā, kamēr konkrētajā tirdzniecības kontā, no kura veicat pārskaitījumu, nav nevienas atvērtas pozīcijas.

Ja jums ir atvērts darījums nedēļas nogalē, jūs nevarēsit pārskaitīt līdzekļus no tā uz savu maku, līdz tirgus atkal tiks atvērts.

Nedēļas nogales stundas sākas piektdien, kad tirgus tiek slēgts (22:00 pēc Lielbritānijas laika) līdz svētdienai, tirgus atvēršanas brīdī (22:00 pēc Lielbritānijas laika).

Kāpēc mans kredītkartes/debetkartes depozīts ir noraidīts?

Ir vairāki iemesli, kāpēc jūsu kredītkarte/debetkarte var būt noraidīta. Iespējams, esat pārsniedzis dienas darījumu limitu vai kartei pieejamo kredīta/debeta summu. Alternatīvi, iespējams, esat ievadījis nepareizu kartes numura, derīguma termiņa vai CVV koda ciparu. Šī iemesla dēļ, lūdzu, pārbaudiet, vai tie ir pareizi. Tāpat pārliecinieties, vai jūsu karte ir derīga un tai nav beidzies derīguma termiņš. Visbeidzot, sazinieties ar savu izsniedzēju, lai pārliecinātos, ka jūsu karte ir autorizēta tiešsaistes darījumiem un vai nav ieviesti nekādi aizsardzības līdzekļi, kas neļauj mums no tās iekasēt maksu.

Tirdzniecība

Valūtu pāris, krustu pāri, bāzes valūta un kotētā valūta

Valūtu pāri atspoguļo valūtas maiņas kursu starp divām valūtām ārvalstu valūtas tirgū. Piemēram, EURUSD, GBPJPY un NZDCAD ir valūtu pāri.

Valūtu pāris, kas neietver USD, tiek saukts par krustenisko pāri.

Valūtu pārī pirmā valūta ir pazīstama kā "bāzes valūta", bet otrā valūta tiek saukta par "kotācijas valūtu".

Bid Price un Ask Price

Piedāvājuma cena ir cena, par kādu brokeris iegādāsies no klienta pāra bāzes valūtu. Un otrādi, tā ir cena, par kādu klienti pārdod bāzes valūtu.

Ask Price ir cena, par kādu brokeris pārdos klientam pāra bāzes valūtu. Tāpat tā ir cena, par kādu klienti pērk bāzes valūtu.

Pirkšanas pasūtījumi tiek atvērti par pieprasīto cenu un slēgti par piedāvājuma cenu.

Pārdošanas pasūtījumi tiek atvērti par piedāvājuma cenu un slēgti par pieprasījuma cenu.

Izplatība

Starpība ir starpība starp tirdzniecības instrumenta Bid un Ask cenām, un tā ir galvenais peļņas avots tirgus veidotājiem brokeriem. Izplatības vērtību mēra kauliņos.

FxPro nodrošina gan dinamisku, gan stabilu starpību savos kontos.

Partijas un līguma lielums

Partija ir darījuma standarta vienības lielums. Parasti viena standarta partija ir vienāda ar 100 000 bāzes valūtas vienībām.

Līguma lielums attiecas uz fiksētu bāzes valūtas summu vienā lotē. Lielākajai daļai forex instrumentu tas ir noteikts 100 000 vienību.

Pip, Point, Pip Size un Pip Value

Punkts apzīmē cenas izmaiņas 5. zīmē aiz komata, savukārt pip apzīmē cenas izmaiņas 4. zīmē aiz komata.

Citiem vārdiem sakot, 1 punkts ir vienāds ar 10 punktiem.

Piemēram, ja cena mainās no 1.11115 uz 1.11135, izmaiņas ir 2 punkti jeb 20 punkti.

Punkta lielums ir fiksēts skaitlis, kas norāda kauliņa pozīciju instrumenta cenā. Lielākajai daļai valūtu pāru, piemēram, EURUSD, kur cena tiek parādīta kā 1.11115, pip ir 4. zīme aiz komata, tātad pip lielums ir 0.0001.

Punkta vērtība apzīmē monetāro peļņu vai zaudējumus viena punkta kustībai. To aprēķina, izmantojot formulu:

Punkta vērtība = Lotu skaits x Līguma lielums x Punkta lielums.

Mūsu tirgotāja kalkulators var palīdzēt noteikt šīs vērtības.

Svira un peļņa

Sviras efekts ir pašu kapitāla attiecība pret aizņemto kapitālu un tieši ietekmē instrumentu tirdzniecībai nepieciešamo maržu. FxPro nodrošina līdz pat 1
kredītplecu lielākajai daļai tirdzniecības instrumentu gan MT4, gan MT5 kontiem.

Marža ir līdzekļu summa, ko brokeris tur konta valūtā, lai saglabātu pasūtījumu atvērtu.

Lielāka kredītpleca rada zemākas maržas prasības.

Bilance, pamatkapitāls un brīvā peļņa

Atlikums ir visu kontā veikto darījumu un iemaksas/izņemšanas operāciju kopējais finanšu rezultāts. Tas atspoguļo pieejamo līdzekļu apjomu pirms pasūtījumu atvēršanas vai pēc visu atvērto pasūtījumu slēgšanas.

Atlikums paliek nemainīgs, kamēr pasūtījumi ir atvērti.

Kad rīkojums tiek atvērts, atlikums kopā ar rīkojuma peļņu vai zaudējumiem ir vienāds ar pašu kapitālu.

Pašu kapitāls = atlikums +/- peļņa/zaudējumi

Daļa līdzekļu tiek turēta kā peļņa, kad rīkojums ir atvērts. Atlikušie līdzekļi tiek saukti par brīvo rezervi.

Pašu kapitāls = Margin + Free Margin
Balance ir visu kontā veikto darījumu un noguldīšanas/izņemšanas operāciju kopējais finanšu rezultāts. Tas atspoguļo pieejamo līdzekļu apjomu pirms pasūtījumu atvēršanas vai pēc visu atvērto pasūtījumu slēgšanas.

Atlikums paliek nemainīgs, kamēr pasūtījumi ir atvērti.

Kad rīkojums tiek atvērts, atlikums kopā ar rīkojuma peļņu vai zaudējumiem ir vienāds ar pašu kapitālu.

Pašu kapitāls = atlikums +/- peļņa/zaudējumi

Daļa līdzekļu tiek turēta kā peļņa, kad rīkojums ir atvērts. Atlikušie līdzekļi tiek saukti par brīvo rezervi.

Pašu kapitāls = peļņa + brīvā peļņa

Peļņa un zaudējumi

Peļņu vai zaudējumus nosaka starpība starp pasūtījuma slēgšanas un sākuma cenām.

Peļņa/zaudējumi = starpība starp slēgšanas un atvēršanas cenām (punktos) x Punkta vērtība

Pirkšanas uzdevumi iegūst peļņu, kad cena pieaug, savukārt pārdošanas pasūtījumi peļņa, kad cena samazinās.

Un otrādi, pirkšanas pasūtījumi rada zaudējumus, kad cena pazeminās, bet pārdošanas pasūtījumi zaudē, kad cena pieaug.

Margin Level, Margin Call un Stop Out

Maržas līmenis atspoguļo pašu kapitāla un maržas attiecību, kas izteikta procentos.

Maržas līmenis = (akciju/maržas) x 100%

Margin Call ir brīdinājums, kas tiek izdots tirdzniecības terminālī, norādot, ka ir jānogulda papildu līdzekļi vai jāslēdz pozīcijas, lai novērstu apstāšanos. Šis brīdinājums tiek aktivizēts, kad maržas līmenis sasniedz brokera noteikto Margin Call slieksni.

Stop Out notiek, kad brokeris automātiski aizver pozīcijas, tiklīdz maržas līmenis nokrītas līdz kontam noteiktajam Stop Out līmenim.

Kā pārbaudīt savu tirdzniecības vēsturi

Lai piekļūtu savai tirdzniecības vēsturei:

no jūsu tirdzniecības termināļa:

• MT4 vai MT5 galddatoru termināļi: dodieties uz cilni Konta vēsture. Ņemiet vērā, ka MT4 arhivē vēsturi vismaz pēc 35 dienām, lai samazinātu servera slodzi, taču jūs joprojām varat piekļūt savai tirdzniecības vēsturei, izmantojot žurnālfailus.

• MetaTrader mobilās lietojumprogrammas: atveriet cilni Žurnāls, lai skatītu savā mobilajā ierīcē veikto darījumu vēsturi.

No ikmēneša/dienas pārskatiem: FxPro katru dienu un reizi mēnesī sūta konta izrakstus uz jūsu e-pastu (ja vien neesat abonējis). Šie paziņojumi ietver jūsu tirdzniecības vēsturi.

Sazināšanās ar atbalsta dienestu: sazinieties ar atbalsta komandu, izmantojot e-pastu vai tērzēšanu. Norādiet sava konta numuru un slepeno vārdu, lai pieprasītu konta vēstures izrakstus saviem īstajiem kontiem.

Vai ir iespējams zaudēt vairāk naudas, nekā noguldīju?

FxPro piedāvā negatīvā bilances aizsardzību (NBP) visiem klientiem neatkarīgi no viņu klasifikācijas jurisdikcijas, tādējādi nodrošinot, ka jūs nevarat zaudēt vairāk par kopējo noguldījumu summu.

Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, skatiet mūsu "Pasūtījumu izpildes politiku".

FxPro nodrošina arī stop-out līmeni, kas liks slēgt darījumus, kad tiks sasniegts noteikts maržas līmenis %. Pārtraukšanas līmenis būs atkarīgs no konta veida un jurisdikcijas, kurā esat reģistrēts.

Izņemšana

Vai es varu mainīt savu FxPro Wallet (Vault) valūtu?

Lai izvairītos no iespējamām konvertēšanas maksām, jūsu FxPro maciņam ir jābūt tādā pašā valūtā kā jūsu iemaksas un izņemšana.

Kādus reklāmguvumu kursus jūs izmantojat?

FxPro klienti gūst labumu no dažiem konkurētspējīgākajiem valūtas maiņas kursiem tirgū.

Noguldījumiem no ārēja finansējuma avota (ti, no jūsu kredītkartes uz jūsu FxPro maku citā valūtā) un izņemšanu no ārēja finansējuma avota (ti, no jūsu FxPro maka uz kredītkarti citā valūtā), līdzekļi tiks konvertēti kā pēc bankas dienas likmes.

Pārskaitījumiem no jūsu FxPro Wallet uz tirdzniecības kontu citā valūtā un otrādi, konvertēšana tiks veikta atbilstoši kursam, kas tiek parādīts uznirstošajā ekrānā brīdī, kad noklikšķināt uz Apstiprināt.

Cik ilgi man jāgaida, līdz izņemšana nonāks manā bankas kontā?

Izņemšanas pieprasījumus mūsu Klientu grāmatvedības nodaļa apstrādā 1 darba dienas laikā. Tomēr laiks, kas nepieciešams līdzekļu pārskaitīšanai, var atšķirties atkarībā no jūsu maksājuma veida.

Starptautiskā bankas pārskaitījuma izņemšana var ilgt 3–5darbadienas.

SEPA un vietējie bankas pārvedumi var ilgt līdz 2 darba dienām.

Kartes izņemšana var ilgt aptuveni 10darbadienas, līdz tiek atspoguļota

visu citu maksājumu veidu izņemšana parasti tiek saņemta 1darba dienas laikā.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai apstrādātu manu izņemšanas pieprasījumu?

Parastā darba laikā naudas izņemšana parasti tiek apstrādāta dažu stundu laikā. Ja atteikuma pieprasījums tiks saņemts ārpus darba laika, tas tiks izskatīts nākamajā darba dienā.

Ņemiet vērā, ka, tiklīdz būsim apstrādājuši izņemšanu, laiks, kas nepieciešams, līdz parādīsies izņemšana, būs atkarīgs no maksājuma veida.

Kartes izņemšana var ilgt aptuveni 10darbdienas, un starptautiskie bankas pārskaitījumi var ilgt 3–5darbadienas atkarībā no jūsu bankas. SEPA un vietējie pārvedumi, tāpat kā e-maka pārskaitījumi, parasti tiek atspoguļoti vienas darba dienas laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai gan karšu iemaksas tiek apstrādātas nekavējoties, tas nenozīmē, ka līdzekļi jau ir saņemti mūsu bankas kontā, jo bankas klīringa procedūra parasti aizņem dažas dienas. Tomēr mēs nekavējoties ieskaitām jūsu līdzekļus, lai varētu nekavējoties tirgoties un aizsargāt atvērtās pozīcijas. Atšķirībā no noguldījumiem, izņemšanas procedūra aizņem ilgāku laiku.

Kas man jādara, ja neesmu saņēmis izņemšanu?

Ja esat iesniedzis izņemšanas pieprasījumu, izmantojot bankas pārskaitījumu, un neesat saņēmis savus līdzekļus 5 darba dienu laikā, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu grāmatvedības nodaļu [email protected], un mēs jums izsniegsim Swift kopiju.

Ja esat iesniedzis izņemšanas pieprasījumu, izmantojot kredītkarti/debetkarti un neesat saņēmis savus līdzekļus 10 darba dienu laikā, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu grāmatvedības nodaļu [email protected] un mēs jums nosūtīsim ARN numuru.

FxPro FAQ— jūsu galvenais resurss

FxPro FAQ sadaļa ir jūsu pirmā pietura, lai ātri un uzticami atbildētu uz visiem jūsu jautājumiem. Aptverot plašu tēmu loku, sākot no konta pārvaldības līdz tirdzniecības rīkiem, FAQ ir izveidots kā viegli pieejams resurss, kas ietaupa jūsu laiku. Neatkarīgi no tā, vai esat platformas iesācējs vai pieredzējis tirgotājs, FxPro FAQ nodrošina, ka palīdzība vienmēr ir rokas stiepiena attālumā, ļaujot jums koncentrēties uz vissvarīgāko — jūsu tirdzniecības panākumiem.