Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) az FxPro-n
Fiókok
Nyithatok céges számlát?
Kereskedési számlát nyithat cége nevére a szokásos regisztrációs eljárásunkkal. Kérjük, adja meg annak a személynek a személyes adatait, aki a meghatalmazott képviselő lesz, majd jelentkezzen be az FxPro Direct szolgáltatásba, hogy feltöltse a hivatalos cégdokumentációkat, például a létesítő okiratot, alapszabályt stb. Miután megkaptuk az összes szükséges dokumentumot, Back Office részlegünk nézze át azokat, és segítse a pályázat kitöltését.
Nyithatok egynél több fiókot az FxPro-val?
Igen, az FxPro legfeljebb 5 különböző kereskedési számlát tesz lehetővé. További kereskedési számlákat nyithat az FxPro Direct segítségével.
Milyen alapvalutában nyithatok számlát?
Az FxPro UK Limited ügyfelei kereskedési számlát nyithatnak USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY és PLN pénznemben.
Az FxPro Financial Services Limited ügyfelei Az FxPro Global Markets Limited kereskedési számlát nyithatnak EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN és ZAR pénznemben.
Javasoljuk, hogy a Wallet pénznemét a be- és kifizetési pénznemben válassza ki, hogy elkerülje a konverziós díjakat, azonban kereskedési számláihoz különböző alapvalutákat is választhat. Ha egy Wallet és egy másik pénznemben lévő fiók között vált át, egy élő átváltási árfolyam jelenik meg.
Kínál swap-mentes számlákat?
Az FxPro swap-mentes számlákat kínál vallási célokra. Mindazonáltal díjakat lehet alkalmazni, ha bizonyos eszközökkel a kereskedések meghatározott számú napig nyitva vannak. Swap-mentes fiók igényléséhez kérjük, küldjön e-mailt a Back Office részlegünknek a [email protected] címre. Az FxPro cserementes számlákkal kapcsolatos további részletekért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Nyithatok közös számlát?
Igen. Közös számla nyitásához minden személynek először egyéni FxPro számlát kell nyitnia, majd ki kell töltenie egy közös fiókigénylő űrlapot, amelyet a Back Office Osztályunkon a [email protected] címen szerezhet be.
Felhívjuk figyelmét, hogy a közös fiók csak házaspárok vagy elsőfokú rokonok számára érhető el.
Hány kereskedési számlát nyithatok az FxPro alkalmazásban?
Legfeljebb öt élő kereskedési fiókot hozhat létre különböző beállításokkal az FxPro alkalmazásban. Különböző pénznemekben és különböző platformokon lehetnek.
Egyszerűen válassza ki az elérhető kereskedési platformok egyikét (MT4, MT5, cTrader vagy az integrált FxPro platform), és válassza ki a kívánt tőkeáttételt és számla pénznemet (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD vagy ZAR). Az FxPro Wallet segítségével pénzt is átutalhat a számlák között.
Az újoncok számára az FxPro átfogó útmutatást ad az MT4, MT5 és cTrader alkalmazások telepítéséhez, közvetlen hivatkozásokkal az AppStore-ra és a Google Playre.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha további fiókokra van szüksége (beleértve a demó fiókot is), megnyithatja azokat az FxPro Direct Weben keresztül, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Hogyan változtathatom meg kereskedési számlám tőkeáttételét?
Jelentkezzen be az FxPro Direct szolgáltatásba, lépjen a „Saját fiókok” oldalra, kattintson a számlaszáma melletti Ceruza ikonra, és válassza a „Tőkeáttétel módosítása” lehetőséget a legördülő menüből.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kereskedési számlája tőkeáttételének megváltoztatásához minden nyitott pozíciót le kell zárni.
Megjegyzés: Az Ön rendelkezésére álló maximális tőkeáttétel a joghatóságtól függően változhat.
Hogyan aktiválhatom újra a fiókomat?
Felhívjuk figyelmét, hogy az élő fiókok 3 hónapos inaktivitás után letiltásra kerülnek, de Ön azonban újraaktiválhatja őket. Sajnos a demófiókok nem aktiválhatók újra, de az FxPro Directen keresztül továbbiakat nyithat.
Kompatibilisek a platformjai a Mac rendszerrel?
Az FxPro MT4 és FxPro MT5 kereskedési platformok egyaránt kompatibilisek a Mac rendszerrel, és letölthetők letöltési központunkból. Felhívjuk figyelmét, hogy a webalapú FxPro cTrader és FxPro cTrader platformok MAC-on is elérhetők.
Engedélyezi a kereskedési algoritmusok használatát a platformjain?
Igen. Az Expert Advisorok teljes mértékben kompatibilisek FxPro MT4 és FxPro MT5 platformjainkkal, a cTrader Automate pedig használható az FxPro cTrader platformunkon. Ha bármilyen kérdése van az Expert Advisors és a cTrader Automate szolgáltatással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az [email protected] címen.
Hogyan lehet letölteni az MT4-MT5 kereskedési platformokat?
Miután regisztrált és bejelentkezett az FxPro Direct szolgáltatásba, a megfelelő platform hivatkozásait kényelmesen láthatja a „Fiókok” oldalon, az egyes számlaszámok mellett. Innen közvetlenül telepíthet asztali platformokat, megnyithatja a webtradert, vagy telepíthet mobilalkalmazásokat.
Alternatív megoldásként a fő webhelyről lépjen az „Összes eszköz” részre, és nyissa meg a „Letöltési központot”.
Görgessen le az összes elérhető platform megtekintéséhez. Többféle terminál áll rendelkezésre: asztali, webes verzióhoz és mobilalkalmazáshoz.
Válassza ki az operációs rendszert, és kattintson a „Letöltés” gombra. A platform feltöltése automatikusan elindul.
Futtassa a telepítőprogramot a számítógépéről, és kövesse az utasításokat a „Tovább” gombra kattintva.
A telepítés befejezése után bejelentkezhet azokkal a számlaadatokkal, amelyeket az FxPro Direct kereskedési számla regisztrációja után kapott e-mailben. Most kezdődhet a kereskedés az FxPro-val!
Hogyan tudok bejelentkezni a cTrader platformra?
A cTrader cTID-jét e-mailben küldjük el, miután fiókja létrehozását megerősítették.
A cTID lehetővé teszi az összes FxPro cTrader fiókhoz való hozzáférést (élőben), egyetlen bejelentkezési név és jelszó használatával.
Alapértelmezés szerint az Ön cTID e-mailje lesz a profiljának regisztrált e-mail címe, és a jelszót saját ízlése szerint módosíthatja.
Miután bejelentkezett a cTID-vel, válthat a profiljában regisztrált FxPro cTrader fiókok között.
Ellenőrzés
Milyen dokumentumokra van szüksége?
Személyazonosságának igazolásához szükségünk van érvényes nemzetközi útlevelének, személyi igazolványának vagy jogosítványának másolatára.
Kérhetünk egy tartózkodási igazolást is, amely tartalmazza az Ön nevét és címét, és amelyet az elmúlt 6 hónapban állítottak ki.
A szükséges dokumentum(ok) és azok aktuális ellenőrzési állapota bármikor megtekinthető az FxPro Directen keresztül.
Biztonságban vannak Önnél a személyes adataim?
Az FxPro komoly elővigyázatossági intézkedéseket tesz annak biztosítására, hogy személyes adatait abszolút bizalmasan kezeljék. Jelszavai titkosítva vannak, személyes adatait pedig biztonságos szervereken tároljuk, és azokhoz nem férhet hozzá senki, kivéve a nagyon kis számú felhatalmazott munkatársat.
Mit tegyek, ha nem sikerül a megfelelőségi teszten?
Szabályozott brókerként fel kell mérnünk ügyfeleink alkalmasságát a CFD-k megértése és a kapcsolódó kockázatok ismeretében.
Ha úgy ítéljük meg, hogy jelenleg nem rendelkezik a szükséges tapasztalattal, folytathatja a demo fiók létrehozását. Ha úgy érzi, hogy készen áll és elég tapasztalt az élő számla nyitására, és teljes mértékben tisztában van az ezzel járó kockázatokkal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy újra felmérhessük alkalmasságát.
Ha a regisztrációs űrlapon megadott adatok pontatlanok voltak, kérjük, jelezze felénk, hogy fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot az esetleges hibák tisztázása érdekében.
Letét
Hogyan tartja biztonságban az ügyfelek pénzét?
Az FxPro nagyon komolyan veszi az ügyfelek pénzeszközeinek biztonságát. Emiatt az ügyfelek pénzeszközei teljes mértékben el vannak különítve a vállalat saját tőkéjétől, és külön bankszámlákon vezetik a nagyobb európai bankokban. Ez biztosítja, hogy az ügyfél pénzeszközei ne legyenek felhasználhatók más célra.
Ezenkívül az FxPro UK Limited tagja a Pénzügyi Szolgáltatások Kompenzációs Rendszerének (FSCS), az FxPro Financial Services Limited pedig az Investor Compensation Fund (ICF) tagja.
Milyen pénznemek érhetők el az FxPro Wallet-omhoz?
A Wallet pénznemeit EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD és ZAR értékben kínáljuk. (Az Ön joghatóságától függően)
Az FxPro Wallet pénznemének ugyanabban a pénznemben kell lennie, mint a befizetései és kifizetései az átváltási díjak elkerülése érdekében. Az FxPro Wallet pénztárcájáról a kereskedési számláira más pénznemben történő átutalások a platform árfolyamai szerint kerülnek átváltásra.
Hogyan utalhatok át pénzt az FxPro Wallet-omból a kereskedési számlámra?
Azonnal átutalhat pénzt az FxPro Wallet és a kereskedési számlái között, ha bejelentkezik az FxPro Directbe, és kiválasztja az „Átutalás” lehetőséget.
Válassza ki a Walletot forrásszámlának és célkereskedési számlának, és adja meg az átutalni kívánt összeget.
Ha kereskedési számlája más pénznemben van, mint az FxPro Wallet, megjelenik egy felugró ablak az élő átváltási árfolyammal.
Milyen pénznemekkel finanszírozhatom FxPro számlámat?
Az FxPro UK Limited ügyfelei USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY és PLN értékben finanszírozhatják a Walletet.
Az FxPro Financial Services Limited ügyfelei USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN és ZAR pénznemben finanszírozhatnak. RUB-ban is rendelkezésre állnak pénzeszközök, de a RUB-ban elhelyezett összegeket átváltáskor átváltják az ügyfél FxPro Wallet (Vault) pénznemére.
Az FxPro Global Markets Limited ügyfelei USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR és JPY pénznemben finanszírozhatnak. RUB-ban történő finanszírozás is elérhető, azonban a RUB-ban elhelyezett összegeket a kézhezvételkor átváltják az ügyfél FxPro Wallet (Vault) pénznemére.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az FxPro Wallet pénznemétől eltérő pénznemben utal át pénzt, akkor az összeget a tranzakció időpontjában érvényes árfolyam alapján váltjuk át Wallet pénznemére. Emiatt azt javasoljuk, hogy FxPro pénztárcáját ugyanabban a pénznemben nyissa ki, mint a finanszírozási és kifizetési módokat.
Átutalhatok pénzt az FxPro Wallet és a kereskedési számláim között a hétvégén?
Igen, mindaddig, amíg az adott kereskedési számlán, amelyről átvezet, nincs nyitott pozíció.
Ha nyitott kereskedése van a hétvégén, nem tud pénzt átutalni a pénztárcájába, amíg a piac újra meg nem nyílik.
A hétvégi órák pénteken piaczáráskor (brit idő szerint 22:00) vasárnapig, piacnyitáskor (brit idő szerint 22:00) kezdődnek.
Miért utasították el a hitelkártyámat/betéti kártyámat?
Számos oka lehet annak, hogy hitel-/bankkártyáját elutasították. Előfordulhat, hogy túllépte a napi tranzakciós limitjét, vagy túllépte a kártya rendelkezésre álló hitel-/terhelési összegét. Alternatív megoldásként előfordulhat, hogy hibás számjegyet adott meg a kártyaszámban, a lejárati dátumban vagy a CVV-kódban. Emiatt kérjük, ellenőrizze, hogy ezek helyesek-e. Győződjön meg arról is, hogy a kártya érvényes, és nem járt le. Végül kérdezze meg kibocsátóját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kártyája engedélyezve van az online tranzakciókra, és hogy nincsenek-e olyan védelem, amely megakadályozná, hogy megterheljük.
Kereskedés
Valutapár, keresztpárok, alapvaluta és jegyzési pénznem
A devizapárok két valuta közötti árfolyamot képviselik a devizapiacon. Például EURUSD, GBPJPY és NZDCAD devizapárok.
Az USD-t nem tartalmazó devizapárt keresztpárnak nevezzük.
Egy devizapárban az első valuta „alapvaluta”, míg a második pénznem „jegyzési pénznem” néven ismert.
Licit ár és vételár
A Bid Price az az ár, amelyen a bróker megveszi egy pár alapdevizáját az ügyféltől. Ezzel szemben ez az az ár, amelyen az ügyfelek eladják az alapvalutát.
Az Ask Price az az ár, amelyen a bróker eladja egy pár alapdevizáját az ügyfélnek. Hasonlóképpen, ez az az ár, amelyen az ügyfelek megvásárolják az alapvalutát.
A vételi megbízások nyitása a vételi áron történik, és a vételi áron zárul.
Az eladási megbízások vételi áron nyitnak és vételi áron zárnak.
Terjedés
A spread egy kereskedési eszköz vételi és eladási ára közötti különbség, és az árjegyzői brókerek elsődleges profitforrása. A spread értékét pip-ben mérjük.
Az FxPro dinamikus és stabil felárakat is biztosít fiókjai között.
A tétel és a szerződés mérete
A tétel egy tranzakció szabványos egységmérete. Általában egy szabványos tétel az alapvaluta 100 000 egységével egyenlő.
A szerződés mérete egy tételben rögzített alapvaluta összegére vonatkozik. A legtöbb forex eszköz esetében ez 100 000 egységben van beállítva.
Pip, Point, Pip Size és Pip Value
A pont az 5. tizedes jegyben történt árváltozást, míg a pip a 4. tizedesjegyben történt árváltozást jelöli.
Más szavakkal, 1 pip 10 pontnak felel meg.
Például, ha az ár 1,11115-ről 1,11135-re mozog, a változás 2 pip vagy 20 pont.
A pip mérete egy rögzített szám, amely a pip pozícióját jelzi az eszköz árában. A legtöbb devizapárnál, például az EURUSD-nél, ahol az ár 1,11115-ként jelenik meg, a pip a 4. tizedesjegyen van, tehát a pip mérete 0,0001.
Pip Value az egypip mozgás pénzbeli nyereségét vagy veszteségét jelenti. Kiszámítása a következő képlettel történik:
Pip érték = tételek száma x szerződés mérete x pip mérete.
Kereskedői kalkulátorunk segíthet ezen értékek meghatározásában.
Tőkeáttétel és margin
A tőkeáttétel a saját tőke kölcsöntőkéhez viszonyított aránya, és közvetlenül befolyásolja az eszköz kereskedéséhez szükséges margint. Az FxPro akár 1
tőkeáttételt biztosít a legtöbb kereskedési eszközön mind az MT4, mind az MT5 számlákhoz.
A fedezet az a pénzösszeg, amelyet a bróker tart a számla pénznemében a megbízás nyitva tartásához.
A magasabb tőkeáttétel alacsonyabb fedezeti követelményt eredményez.
Egyenleg, saját tőke és szabad fedezet
Az egyenleg a számlán végrehajtott tranzakciók és befizetési/kifizetési műveletek teljes pénzügyi eredménye. A megbízások megnyitása előtt vagy az összes nyitott megbízás lezárása után rendelkezésre álló pénzeszközök összegét jelenti.
Az egyenleg a rendelések nyitva tartása alatt változatlan marad.
Amikor egy megbízást nyitnak, a megbízás nyereségével vagy veszteségével kombinált egyenleg egyenlő tőkével.
Tőke = Egyenleg +/- Nyereség/veszteség
Az alapok egy részét fedezetként tartják nyilván, amikor egy megbízás nyitva van. A fennmaradó alapokat szabad marzsnak nevezzük.
Tőke = fedezet + szabad fedezet
egyenleg a számlán végrehajtott összes tranzakció és befizetési/kifizetési műveletek teljes pénzügyi eredménye. A megbízások megnyitása előtt vagy az összes nyitott megbízás lezárása után rendelkezésre álló pénzeszközök összegét jelenti.
Az egyenleg a rendelések nyitva tartása alatt változatlan marad.
Amikor egy megbízást nyitnak, a megbízás nyereségével vagy veszteségével kombinált egyenleg egyenlő tőkével.
Tőke = Egyenleg +/- Nyereség/veszteség
Az alapok egy részét fedezetként tartják nyilván, amikor egy megbízás nyitva van. A fennmaradó alapokat szabad marzsnak nevezzük.
Tőke = árrés + szabad fedezet
Profit and Loss
A nyereséget vagy veszteséget a megbízás záró és nyitó ára közötti különbség határozza meg.
Profit/Loss = Különbség a záró és nyitó árak között (pip-ben) x Pip Value
A vételi megbízások nyereséget adnak, amikor az ár emelkedik, míg az eladási megbízások nyereséget adnak, amikor az ár esik.
Ezzel szemben a vételi megbízások veszteséget szenvednek el, amikor az ár csökken, míg az eladási megbízások veszítenek, amikor az ár emelkedik.
Margin Level, Margin Call és Stop Out
A fedezeti szint a saját tőke és a fedezet arányát jelenti, százalékban kifejezve.
Margin szint = (részvény / fedezet) x 100%
A letéti felhívás a kereskedési terminálon kiadott figyelmeztetés, amely azt jelzi, hogy további pénzeszközöket kell letétbe helyezni, vagy pozíciókat kell zárni a leállás megelőzése érdekében. Ez a riasztás akkor aktiválódik, amikor a fedezeti szint eléri a bróker által beállított Margin Call küszöböt.
A Stop Out akkor következik be, amikor a bróker automatikusan bezárja a pozíciókat, amint a fedezeti szint a számlához meghatározott Stop Out szintre esik.
Hogyan ellenőrizheti kereskedési előzményeit
Kereskedési előzményeinek elérése:
Kereskedési termináljáról:
MT4 vagy MT5 asztali terminálok: Lépjen a Fiókelőzmények lapra. Vegye figyelembe, hogy az MT4 legalább 35 nap után archiválja az előzményeket, hogy csökkentse a szerverterhelést, de továbbra is hozzáférhet kereskedési előzményeihez naplófájlokon keresztül.
MetaTrader mobil alkalmazások: Nyissa meg a Napló lapot, hogy megtekinthesse a mobileszközén végrehajtott kereskedések előzményeit.
Havi/napi kimutatásokból: Az FxPro naponta és havonta küld számlakivonatokat az Ön e-mailjére (kivéve, ha leiratkozott). Ezek a nyilatkozatok tartalmazzák az Ön kereskedési előzményeit.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal e-mailben vagy chaten. Adja meg számlaszámát és titkos szót, hogy számlakivonatokat kérjen valódi számláihoz.
Lehetséges több pénzt elveszíteni, mint amennyit befizettem?
Az FxPro minden ügyfél számára negatív egyenleg védelmet (NBP) kínál, függetlenül a besorolási joghatóságuktól, így biztosítva, hogy ne veszítsen többet, mint a teljes betétje.
További részletekért kérjük, tekintse meg „Megrendelés-végrehajtási szabályzatunkat”.
Az FxPro egy stop-out szintet is biztosít, ami a kereskedések lezárását eredményezi, ha egy bizonyos % marginszintet elér. A leállási szint a fiók típusától és a regisztrációs joghatóságtól függ.
Visszavonás
Megváltoztathatom az FxPro Wallet (Vault) pénznemét?
Az esetleges konverziós díjak elkerülése érdekében az FxPro Wallet pénznemének ugyanabban a pénznemben kell lennie, mint a befizetései és kifizetései.
Milyen konverziós arányokat használ?
Az FxPro ügyfelei a piacon a legversenyképesebb árfolyamok előnyeit élvezhetik.
Külső finanszírozási forrásból (pl. hitelkártyájáról az FxPro Walletba más pénznemben) történő befizetések és külső finanszírozási forrásból történő kifizetések esetén (azaz az FxPro Walletből egy másik pénznemben lévő hitelkártyára) a pénzeszközöket a következőképpen váltjuk át. napi banki árfolyam szerint.
Az FxPro Wallet-ból egy másik pénznemben lévő kereskedési számlára történő átutalások esetén az átváltás a megerősítés gombra kattintáskor a felugró képernyőn megjelenő árfolyam szerint történik.
Mennyi ideig kell várnom, hogy a kifizetésem megérkezzen a bankszámlámra?
A kifizetési kérelmeket Ügyfélszámviteli Osztályunk 1 munkanapon belül feldolgozza. Az átutaláshoz szükséges idő azonban a fizetési módtól függően változhat.
A nemzetközi banki átutalással történő kifizetések 3-5 munkanapot vehetnek igénybe.
A SEPA és helyi banki átutalások akár 2 munkanapot is igénybe vehetnek.
A kártyakivonás körülbelül 10 munkanapot vehet igénybe.
Minden egyéb fizetési módból történő kifizetés általában 1 munkanapon belül megérkezik.
Mennyi ideig tart a visszavonási kérelmem feldolgozása?
Normál munkaidőben a pénzfelvételek feldolgozása általában néhány órán belül megtörténik. Ha az elállási kérelem munkaidőn kívül érkezik, azt a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Ne feledje, hogy miután feldolgoztuk, a visszavonás megjelenéséhez szükséges idő a fizetési módtól függ.
A kártyakivonás körülbelül 10 munkanapot, a nemzetközi banki átutalások pedig 3-5 munkanapot vehet igénybe banktól függően. A SEPA és a helyi átutalások általában ugyanazon a munkanapon belül jelennek meg, csakúgy, mint az e-pénztárca átutalások.
Felhívjuk figyelmét, hogy bár a kártyás befizetéseket azonnal feldolgozzuk, ez nem jelenti azt, hogy a pénz már beérkezett bankszámlánkra, mivel a banki elszámolási eljárás általában néhány napot vesz igénybe. Mindazonáltal azonnal jóváírjuk a pénzeszközöket, hogy azonnal kereskedhessen, és megvédje a nyitott pozíciókat. A betétekkel ellentétben a kifizetési eljárás hosszabb időt vesz igénybe.
Mit tegyek, ha nem kaptam meg a visszavonást?
Ha banki átutalással nyújtott be kifizetési kérelmet, és 5 munkanapon belül nem kapta meg az összeget, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszámviteli Osztályunkkal az [email protected] címen, és mi biztosítunk Önnek egy Swift másolatot.
Ha hitel-/betéti kártyán keresztül nyújtotta be kifizetési kérelmét, és 10 munkanapon belül nem kapta meg az összeget, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszámviteli Osztályunkkal az [email protected] címen, és megadjuk az ARN-számot.
Az FxPro GYIK – a legjobb forrás
Az FxPro GYIK része az első állomás, ahol gyors és megbízható válaszokat kaphat bármilyen kérdésére. A számlakezeléstől a kereskedési eszközökig számos témakört lefedő GYIK célja, hogy könnyen elérhető forrás legyen, amely időt takarít meg. Akár új a platformon, akár tapasztalt kereskedő, az FxPro GYIK biztosítja, hogy a segítség mindig kéznél legyen, lehetővé téve, hogy a legfontosabbra – a kereskedési sikerre – összpontosítson.
