FxPro에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)

계정

법인 계좌를 개설할 수 있나요?

당사의 일반적인 가입 절차를 통해 회사 이름으로 거래 계좌를 개설할 수 있습니다. 공인 대표자가 될 사람의 개인 정보를 입력한 다음 FxPro Direct에 로그인하여 법인 증명서, 정관 등과 같은 공식 회사 문서를 업로드하세요. 필요한 모든 문서를 받으면 백오피스 부서에서 검토하여 신청서 작성을 도와드립니다.

FxPro에서 두 개 이상의 계좌를 개설할 수 있나요?

네, FxPro는 최대 5개의 다른 거래 계좌를 허용합니다. FxPro Direct를 통해 추가 거래 계좌를 개설할 수 있습니다.

어떤 기준 통화로 계좌를 개설할 수 있나요?

FxPro UK Limited의 고객은 USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN으로 거래 계좌를 개설할 수 있습니다. FxPro

Financial Services Limited FxPro Global Markets Limited의 고객은 EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN, ZAR로 거래 계좌를 개설할 수 있습니다.

환전 수수료를 피하기 위해 입금 및 출금과 동일한 통화로 지갑 통화를 선택하는 것이 좋지만 거래 계좌에 대해 다른 기준 통화를 선택할 수 있습니다. 지갑과 다른 통화로 된 계좌 간에 이체할 때 실시간 환전율이 표시됩니다.

스왑 프리 계좌를 제공하시나요?

FxPro는 종교적 목적으로 스왑 프리 계좌를 제공합니다. 그러나 특정 상품에 대한 거래가 특정 일수 동안 열려 있으면 수수료가 적용될 수 있습니다. 스왑 프리 계좌를 신청하려면 [email protected]으로 백오피스 부서에 이메일 요청을 보내주세요. FxPro 스왑 프리 계좌에 대한 자세한 내용은 고객 지원팀에 문의하세요.

공동계좌를 개설할 수 있나요?

네. 공동 계좌를 개설하려면 각자가 먼저 개별 FxPro 계좌를 개설한 다음 공동 계좌 요청 양식을 작성해야 합니다. 이 양식은 [email protected]으로 백오피스 부서에 문의하면 받을 수 있습니다.

공동 계좌는 기혼 부부나 1촌 친척에게만 제공됩니다.

FxPro 앱에서는 몇 개의 거래 계좌를 개설할 수 있나요?

FxPro 앱에서는 다양한 설정으로 최대 5개의 라이브 트레이딩 계정을 만들 수 있습니다. 다양한 통화와 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

사용 가능한 트레이딩 플랫폼(MT4, MT5, cTrader 또는 통합 FxPro 플랫폼) 중 하나를 선택하고 선호하는 레버리지와 계정 통화(AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD 또는 ZAR)를 선택하기만 하면 됩니다. FxPro Wallet을 사용하여 계정 간에 자금을 이체할 수도 있습니다.

신규 사용자를 위해 FxPro는 AppStore 및 Google Play에 직접 연결되는 MT4, MT5 및 cTrader 애플리케이션을 설치하는 방법에 대한 포괄적인 지침을 제공합니다.

추가 계정(데모 계정 포함)이 필요한 경우 FxPro Direct Web을 통해 또는 고객 서비스 팀에 문의하여 계정을 열 수 있습니다.

거래 계좌의 레버리지를 어떻게 변경합니까?

FxPro Direct에 로그인하고 '내 계정'으로 가서 계좌 번호 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '레버리지 변경'을 선택합니다.

거래 계좌의 레버리지를 변경하려면 모든 오픈 포지션을 닫아야 합니다. 참고

: 사용 가능한 최대 레버리지는 관할권에 따라 다를 수 있습니다.

내 계정을 어떻게 다시 활성화할 수 있나요?

라이브 계정은 3개월 동안 활동이 없으면 비활성화되지만, 다시 활성화할 수는 있습니다. 안타깝게도 데모 계정은 다시 활성화할 수 없지만 FxPro Direct를 통해 추가 계정을 개설할 수 있습니다.

귀하의 플랫폼이 Mac과 호환되나요?

FxPro MT4와 FxPro MT5 거래 플랫폼은 모두 Mac과 호환되며 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있습니다. 웹 기반 FxPro cTrader와 FxPro cTrader 플랫폼도 MAC에서 사용할 수 있습니다.

플랫폼에서 거래 알고리즘 사용을 허용하시나요?

네. Expert Advisors는 FxPro MT4 및 FxPro MT5 플랫폼과 완벽하게 호환되며, cTrader Automate는 FxPro cTrader 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. Expert Advisors 및 cTrader Automate에 대한 질문이 있으면 [email protected]으로 고객 지원팀에 문의하세요.

MT4-MT5 거래 플랫폼을 어떻게 다운로드하나요?

FxPro Direct에 등록하고 로그인하면 각 계좌 번호 옆에 있는 '계정' 페이지에 관련 플랫폼 링크가 편리하게 표시됩니다. 여기에서 데스크톱 플랫폼을 직접 설치하거나, ​​WebTrader를 열거나, 모바일 앱을 설치할 수 있습니다.

또는 메인 웹사이트에서 "모든 도구" 섹션으로 이동하여 "다운로드 센터"를 엽니다.

아래로 스크롤하여 사용 가능한 모든 플랫폼을 확인합니다. 데스크톱, 웹 버전, 모바일 애플리케이션 등 여러 유형의 터미널이 제공됩니다.

운영 체제를 선택하고 "다운로드"를 클릭합니다. 플랫폼 업로드가 자동으로 시작됩니다.

컴퓨터에서 설치 프로그램을 실행하고 "다음"을 클릭하여 프롬프트를 따릅니다.

설치가 완료되면 FxPro Direct에서 거래 계좌를 등록한 후 이메일로 받은 특정 계좌 세부 정보로 로그인할 수 있습니다. 이제 FxPro에서 거래를 시작할 수 있습니다!

cTrader 플랫폼에 어떻게 로그인하나요?

귀하의 cTrader cTID는 계정 생성이 확인되면 이메일로 전송됩니다.

cTID를 사용하면 단 하나의 로그인과 비밀번호로 모든 FxPro cTrader 계정(데모 라이브)에 액세스할 수 있습니다.

기본적으로 귀하의 cTID 이메일은 귀하의 프로필에 등록된 이메일 주소가 되며, 비밀번호는 귀하의 선호도에 따라 변경할 수 있습니다.

cTID로 로그인하면 귀하의 프로필에 등록된 모든 FxPro cTrader 계정 간에 전환할 수 있습니다.

확인

어떤 서류가 필요하신가요?

귀하의 신원을 확인하기 위해 유효한 국제 여권, 국가 신분증 또는 운전면허증 사본이 필요합니다.

또한 최근 6개월 이내에 발급된 귀하의 이름과 주소가 표시된 거주 증명 문서를 요청할 수도 있습니다.

필요한 문서와 현재 확인 상태는 언제든지 FxPro Direct를 통해 확인할 수 있습니다.

내 개인 정보는 안전하게 보호되나요?

FxPro는 귀하의 개인 정보가 절대적인 비밀로 유지되도록 심각한 예방 조치를 취합니다. 귀하의 비밀번호는 암호화되고 귀하의 개인 정보는 안전한 서버에 저장되며 극소수의 승인된 직원을 제외하고는 누구도 접근할 수 없습니다.

적합성 평가에 떨어지면 어떻게 해야 하나요?

규제된 브로커로서, 우리는 CFD에 대한 이해와 관련 위험에 대한 지식에 관해 고객의 적합성을 평가해야 합니다.

현재 필요한 경험이 없다고 판단되는 경우 데모 계좌 생성을 진행할 수 있습니다. 실제 계좌를 개설할 준비가 되었고 경험이 충분하며 관련 위험을 충분히 인지했다면, 저희에게 연락하여 적합성을 재평가해 드리겠습니다.

등록 양식에 제공한 정보가 부정확한 경우, 오류를 명확히 하기 위해 연락해 드리겠습니다.

보증금

고객의 자금을 어떻게 안전하게 보관하시나요?

FxPro는 고객 자금의 안전을 매우 중요하게 생각합니다. 이러한 이유로 모든 고객 자금은 회사 자체 자금과 완전히 분리되어 주요 유럽 은행의 별도 은행 계좌에 보관됩니다. 이를 통해 고객 자금이 다른 용도로 사용될 수 없습니다. 또한

FxPro UK Limited는 Financial Services Compensation Scheme(FSCS)의 회원이고 FxPro Financial Services Limited는 Investor Compensation Fund(ICF)의 회원입니다.

FxPro 지갑에서 사용할 수 있는 통화는 무엇입니까?

저희는 EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD 및 ZAR로 Wallet 통화를 제공합니다. (귀하의 관할권에 따라 다름)

FxPro Wallet의 통화는 환전 수수료를 피하기 위해 입금 및 출금과 동일한 통화여야 합니다. FxPro Wallet에서 다른 통화로 거래 계좌로 이체하는 모든 이체는 플랫폼 환율에 따라 환전됩니다.

FxPro 지갑에서 거래 계좌로 자금을 이체하려면 어떻게 해야 하나요?

FxPro Direct에 로그인하여 '이체'를 선택하면 FxPro Wallet과 거래 계좌 간에 즉시 자금을 이체할 수 있습니다.

소스 계좌로 Wallet을 선택하고 대상 거래 계좌로 선택한 다음 이체하려는 금액을 입력합니다.

거래 계좌가 FxPro Wallet과 다른 통화인 경우 라이브 환율이 표시된 팝업 상자가 나타납니다.

FxPro 계좌에 어떤 통화를 사용해 입금할 수 있나요?

FxPro UK Limited의 고객은 USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN으로 Wallet에 입금할 수 있습니다. FxPro

Financial Services Limited의 고객은 USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN, ZAR로 입금할 수 있습니다. RUB로 입금하는 것도 가능하지만, RUB로 입금한 자금은 수령 시 고객의 FxPro Wallet(Vault) 통화로 변환됩니다.

FxPro Global Markets Limited의 고객은 USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR, JPY로 입금할 수 있습니다. RUB로 입금하는 것도 가능하지만, RUB로 입금한 자금은 수령 시 고객의 FxPro Wallet(Vault) 통화로 변환됩니다.

FxPro Wallet에서 다른 통화로 자금을 이체하는 경우 거래 시점의 환율을 사용하여 자금이 Wallet 통화로 변환됩니다. 이러한 이유로 입금 및 출금 방법과 동일한 통화로 FxPro 지갑을 여는 것이 좋습니다.

주말 동안 FxPro 지갑과 거래 계좌 간에 자금을 이체할 수 있나요?

네, 이전하는 특정 거래 계좌에 오픈 포지션이 없는 한 가능합니다.

주말에 오픈 트레이드가 있는 경우, 시장이 다시 열릴 때까지 해당 계좌에서 지갑으로 자금을 이체할 수 없습니다.

주말 영업 시간은 금요일 시장 마감(영국 시간 22:00)부터 일요일 시장 개장(영국 시간 22:00)까지입니다.

내 신용/직불카드 입금이 거부된 이유는 무엇입니까?

신용/직불 카드가 거부된 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 일일 거래 한도를 초과했거나 카드의 사용 가능한 신용/직불 금액을 초과했을 수 있습니다. 또는 카드 번호, 만료일 또는 CVV 코드에 잘못된 숫자를 입력했을 수 있습니다. 이러한 이유로 올바른지 확인하십시오. 또한 카드가 유효하고 만료되지 않았는지 확인하십시오. 마지막으로 발급사에 문의하여 카드가 온라인 거래에 대해 승인되었는지, 그리고 당사에서 청구하는 것을 막는 보호 조치가 없는지 확인하십시오.

거래

통화 쌍, 교차 쌍, 기본 통화 및 인용 통화

통화 쌍은 외환 시장에서 두 통화 간의 환율을 나타냅니다. 예를 들어 EURUSD, GBPJPY, NZDCAD는 통화 쌍입니다.

USD를 포함하지 않는 통화 쌍은 교차 쌍이라고 합니다.

통화 쌍에서 첫 번째 통화는 "기준 통화"로 알려져 있고 두 번째 통화는 "견적 통화"라고 합니다.

매수가와 매도가

매수 가격은 브로커가 고객에게서 페어의 기준 통화를 매수하는 가격입니다. 반대로, 고객이 기준 통화를 매도하는 가격입니다.

매도 가격은 브로커가 고객에게 페어의 기준 통화를 매도하는 가격입니다. 마찬가지로, 고객이 기준 통화를 매수하는 가격입니다.

매수 주문은 매도 가격에 열리고 매수 가격에 마감됩니다.

매도 주문은 매수 가격에 열리고 매도 가격에 마감됩니다.

확산

스프레드는 거래 상품의 매수 가격과 매도 가격의 차이이며, 마켓 메이커 브로커의 주요 수익원입니다. 스프레드 값은 핍으로 측정됩니다.

FxPro는 모든 계좌에 걸쳐 역동적이고 안정적인 스프레드를 제공합니다.

로트 및 계약 크기

랏은 거래의 표준 단위 크기입니다. 일반적으로 표준 랏 하나는 기준 통화의 100,000 단위와 같습니다.

계약 크기는 랏 하나에 고정된 기준 통화 금액을 말합니다. 대부분의 외환 상품의 경우 이는 100,000 단위로 설정됩니다.

피프, 포인트, 피프 크기 및 피프 가치

포인트는 소수점 다섯째 자리의 가격 변화를 나타내고, 핍은 소수점 네째 자리의 가격 변화를 나타냅니다.

즉, 1핍은 10포인트와 같습니다.

예를 들어, 가격이 1.11115에서 1.11135로 변동하면 변동은 2핍 또는 20포인트입니다.

핍 크기는 도구 가격에서 핍의 위치를 ​​나타내는 고정된 숫자입니다. 가격이 1.11115로 표시되는 EURUSD와 같은 대부분의 통화 쌍의 경우 핍은 소수점 네째 자리에 있으므로 핍 크기는 0.0001입니다. 핍 가치는 1핍 ​​변동에 대한 금전적 이익 또는 손실을 나타냅니다. 핍 가치 = 랏 수 x 계약 크기 x 핍 크기

공식을 사용하여 계산합니다 . 당사의 트레이더 계산기는 이러한 값을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

레버리지와 마진

레버리지는 자본과 차입 자본의 비율이며, 금융 상품 거래에 필요한 마진에 직접적인 영향을 미칩니다. FxPro는
MT4와 MT5 계정 모두에서 대부분의 거래 금융 상품에 최대 1 레버리지를 제공합니다.

마진은 브로커가 주문을 열어두기 위해 계정 통화로 보유한 자금의 양입니다.

레버리지가 높을수록 마진 요구 사항이 낮아집니다.

잔액, 자본 및 자유 마진

잔액은 계좌에서 완료된 모든 거래와 입금/인출 작업의 총 재무 결과입니다. 주문을 열기 전이나 모든 미결 주문을 마감한 후에 사용 가능한 자금의 양을 나타냅니다. 주문이 개설

되어 있는 동안 잔액은 변경되지 않습니다.

주문이 개설되면 잔액과 주문의 손익을 합친 것이 자본입니다.

자본 = 잔액 +/- 손익

주문이 개설되면 자금의 일부가 마진으로 보유됩니다. 나머지 자금은 자유 마진이라고 합니다.

자본 = 마진 + 자유 마진
잔액은 계좌에서 완료된 모든 거래와 입금/인출 작업의 총 재무 결과입니다. 주문을 열기 전이나 모든 미결 주문을 마감한 후에 사용 가능한 자금의 양을 나타냅니다. 주문이 개설되어 있는

동안 잔액은 변경되지 않습니다. 주문이 개설되면

잔액과 주문의 손익을 합친 것이 자본입니다.

자본 = 잔액 +/- 손익 주문이

개설되면 자금의 일부가 마진으로 보유됩니다. 나머지 자금은 자유 마진이라고 합니다.

자본 = 증거금 + 자유 증거금

손익

손익은 주문의 마감 가격과 시가 차이에 따라 결정됩니다.

손익 = 마감 가격과 시가 차이(핍) x 핍 가치

매수 주문은 가격이 오르면 이익을 얻고, 매도 주문은 가격이 떨어지면 이익을 얻습니다.

반대로 매수 주문은 가격이 떨어지면 손실을 얻고, 매도 주문은 가격이 오르면 손실을 얻습니다.

마진 레벨, 마진 콜 및 스톱 아웃

마진 레벨은 자본과 마진의 비율을 백분율로 나타낸 것입니다.

마진 레벨 = (자본/마진) x 100%

마진 콜은 트레이딩 터미널에서 발행되는 경고로, 추가 자금을 입금하거나 포지션을 청산해야 스톱아웃을 방지할 수 있음을 나타냅니다. 이 경고는 마진 레벨이 브로커가 설정한 마진 콜 임계값에 도달하면 트리거됩니다.

마진 레벨이 계정에 설정된 청산 레벨로 떨어지면 브로커가 자동으로 포지션을 청산하면 청산이 발생합니다.

거래 내역을 확인하는 방법

거래 내역에 액세스하려면:

거래 터미널에서:

• MT4 또는 MT5 데스크톱 터미널: 계정 내역 탭으로 이동합니다. MT4는 서버 부하를 줄이기 위해 최소 35일 후에 내역을 보관하지만, 로그 파일을 통해 거래 내역에 계속 액세스할 수 있습니다.

• MetaTrader 모바일 애플리케이션: 저널 탭을 열어 모바일 기기에서 수행된 거래 내역을 확인하세요.

월별/일별 명세서: FxPro는 매일 및 월별로 귀하의 이메일로 계좌 명세서를 보냅니다(구독을 취소하지 않는 한). 이 명세서에는 귀하의 거래 내역이 포함됩니다.

지원팀에 문의: 이메일이나 채팅을 통해 지원팀에 연락하세요. 귀하의 계좌 번호와 비밀번호를 제공하여 실제 계좌에 대한 계좌 내역 명세서를 요청하세요.

입금한 금액보다 더 많은 돈을 잃을 수 있나요?

FxPro는 모든 고객에게 분류 관할권에 관계없이 음수 잔고 보호(NBP)를 제공하여 총 예치금 이상을 잃지 않도록 보장합니다.

자세한 내용은 '주문 실행 정책'을 참조하세요.

FxPro는 또한 특정 마진 수준 %에 도달하면 거래가 종료되는 스톱아웃 수준을 제공합니다. 스톱아웃 수준은 등록된 계정 유형과 관할권에 따라 달라집니다.

철수

FxPro 지갑(Vault) 통화를 변경할 수 있나요?

잠재적인 환전 수수료를 피하려면 FxPro 지갑과 입금 및 출금에 사용하는 통화가 동일해야 합니다.

어떤 환율을 사용하시나요?

FxPro 고객은 시장에서 가장 경쟁력 있는 환율의 혜택을 누릴 수 있습니다.

외부 자금 출처(예: 신용카드에서 다른 통화의 FxPro Wallet으로)에서 입금하고 외부 자금 출처(예: FxPro Wallet에서 다른 통화의 신용카드로)로 출금하는 경우 자금은 일일 은행 환율에 따라 변환됩니다.

FxPro Wallet에서 다른 통화의 거래 계좌로 이체하거나 그 반대로 이체하는 경우 확인을 클릭할 때 팝업 화면에 표시된 환율에 따라 변환됩니다.

출금 금액이 내 은행 계좌에 입금되려면 얼마나 기다려야 하나요?

출금 요청은 1 영업일 이내에 고객 회계 부서에서 처리합니다. 그러나 자금 이체에 필요한 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다.

국제 은행 송금 출금은 3-5 영업일이 걸릴 수 있습니다.

SEPA 및 국내 은행 송금은 최대 2 영업일이 걸릴 수 있습니다.

카드 출금은 반영되는 데 약 10 영업일이 걸릴 수 있습니다.

다른 모든 결제 방법 출금은 일반적으로 1 영업일 이내에 접수됩니다.

출금 요청을 처리하는 데 얼마나 걸리나요?

정상 근무 시간 동안 출금은 보통 몇 시간 내에 처리됩니다. 근무 시간 외에 출금 요청을 접수한 경우 다음 영업일에 처리됩니다.

당사에서 처리한 후 출금이 반영되는 데 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다.

카드 출금은 약 10영업일이 소요될 수 있으며 국제 은행 송금은 은행에 따라 3~5영업일이 소요될 수 있습니다. SEPA 및 국내 송금은 보통 같은 영업일에 반영되고 전자 지갑 송금도 마찬가지입니다.

카드 입금은 즉시 처리되지만, 은행 정산 절차에는 보통 며칠이 걸리므로 이미 당사 은행 계좌에 자금이 입금된 것은 아니라는 점에 유의하세요. 그러나 즉시 거래하고 미결제 포지션을 보호할 수 있도록 자금을 즉시 입금합니다. 입금과 달리 출금 절차는 더 오래 걸립니다.

출금금을 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?

은행 송금을 통해 출금 요청을 했고 5일 이내에 자금을 받지 못한 경우, [email protected]으로 고객 회계 부서에 문의하시면 Swift 사본을 제공해 드립니다.

신용/직불 카드를 통해 출금 요청을 했고 10일 이내에 자금을 받지 못한 경우, [email protected]으로 고객 회계 부서에 문의하시면 ARN 번호를 제공해 드립니다.

FxPro의 FAQ - 귀하의 이동 리소스

FxPro FAQ 섹션은 여러분이 가질 수 있는 모든 질문에 대한 빠르고 신뢰할 수 있는 답변을 얻을 수 있는 첫 번째 장소입니다. 계정 관리에서 거래 도구에 이르기까지 광범위한 주제를 다루는 FAQ는 시간을 절약할 수 있는 쉽게 접근할 수 있는 리소스로 설계되었습니다. 플랫폼을 처음 사용하는 사람이든 경험이 많은 트레이더든 FxPro FAQ는 항상 도움을 받을 수 있도록 하여 가장 중요한 것, 즉 거래 성공에 집중할 수 있도록 합니다.