FxPro-da Tez-tez verilən suallar (FAQ).

Hesablar

Mən korporativ hesab aça bilərəmmi?

Siz bizim adi qeydiyyat prosedurumuz vasitəsilə şirkətinizin adı ilə ticarət hesabı aça bilərsiniz. Lütfən, səlahiyyətli nümayəndə olacaq şəxsin şəxsi məlumatlarını daxil edin və sonra təsis şəhadətnaməsi, nizamnamə və s. kimi rəsmi şirkət sənədlərini yükləmək üçün FxPro Direct-ə daxil olun. Biz bütün lazımi sənədləri aldıqdan sonra Back Office Departamentimiz onları nəzərdən keçirin və ərizənin doldurulmasına kömək edin.

FxPro ilə birdən çox hesab aça bilərəmmi?

Bəli, FxPro 5-ə qədər müxtəlif ticarət hesabına imkan verir. Siz FxPro Direct vasitəsilə əlavə ticarət hesabları aça bilərsiniz.

Hansı əsas valyutalarda hesab aça bilərəm?

FxPro UK Limited-in müştəriləri USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY və PLN-də ticarət hesabı aça bilər.

FxPro Financial Services Limited FxPro Global Markets Limited-in müştəriləri EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN və ZAR-da ticarət hesabı aça bilər.

Hər hansı konvertasiya haqqının qarşısını almaq üçün əmanətləriniz və pul vəsaitlərinizlə eyni valyutada Pul kisəsi valyutasını seçməyiniz tövsiyə olunur, lakin siz Ticarət Hesablarınız üçün müxtəlif baza valyutaları seçə bilərsiniz. Pul kisəsi ilə fərqli valyutadakı hesab arasında köçürmə zamanı sizə canlı konvertasiya dərəcəsi göstəriləcək.

Mübadiləsiz hesablar təklif edirsiniz?

FxPro dini məqsədlər üçün əvəzsiz hesablar təklif edir. Bununla belə, müəyyən alətlər üzrə əməliyyatlar müəyyən sayda gün ərzində açıq olduqdan sonra komissiyalar tətbiq oluna bilər. Mübadiləsiz hesaba müraciət etmək üçün [email protected] ünvanında Geri Ofis Departamentimizə e-poçt sorğusu göndərin. FxPro mübadiləsiz hesablar haqqında ətraflı məlumat üçün Müştəri Dəstəyimizlə əlaqə saxlayın.

Birgə hesab aça bilərəmmi?

Bəli. Birgə hesab açmaq üçün hər bir şəxs əvvəlcə fərdi FxPro hesabı açmalı və sonra [email protected] ünvanında Back Office Departamentimizlə əlaqə saxlamaqla əldə edilə bilən Birgə Hesab Sorğu Formasını doldurmalıdır.

Nəzərə alın ki, birgə hesablar yalnız evli cütlüklər və ya birinci dərəcəli qohumlar üçün mövcuddur.

FxPro Tətbiqində neçə ticarət hesabı aça bilərəm?

Siz FxPro Tətbiqində müxtəlif parametrlərlə beşə qədər canlı ticarət hesabı yarada bilərsiniz. Onlar müxtəlif valyutalarda və müxtəlif platformalarda ola bilər.

Sadəcə olaraq mövcud ticarət platformalarından birini (MT4, MT5, cTrader və ya inteqrasiya olunmuş FxPro platforması) seçin və üstünlük verilən leveraj və hesab valyutasını (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD və ya ZAR) seçin. Siz həmçinin FxPro Pulqabınızdan istifadə edərək hesablar arasında pul köçürə bilərsiniz.

Yeni gələnlər üçün FxPro MT4, MT5 və cTrader proqramlarını AppStore və Google Play-ə birbaşa keçidlərlə necə quraşdırmaq barədə ətraflı təlimatlar təqdim edir.

Nəzərə alın ki, əlavə hesablara ehtiyacınız varsa (Demo hesabı daxil olmaqla), siz onları FxPro Direct Web vasitəsilə və ya Müştəri Xidmətləri Qrupumuzla əlaqə saxlayaraq aça bilərsiniz.

Ticarət hesabımın leverajını necə dəyişə bilərəm?

FxPro Direct-ə daxil olun, 'Hesablarım'a keçin, hesab nömrənizin yanındakı Qələm işarəsinə klikləyin və açılan menyudan 'Leverage dəyişdirin' seçin.

Nəzərə alın ki, ticarət hesabınızın leverecinin dəyişdirilməsi üçün bütün açıq mövqelər bağlanmalıdır.

Qeyd: Sizin üçün mövcud olan maksimum leverage yurisdiksiyanızdan asılı olaraq dəyişə bilər.

Hesabımı necə yenidən aktivləşdirə bilərəm?

Nəzərə alın ki, canlı hesablar 3 aylıq fəaliyyətsizlikdən sonra deaktiv edilir, lakin siz onları yenidən aktivləşdirə bilərsiniz. Təəssüf ki, demo hesabları yenidən aktivləşdirmək mümkün deyil, lakin siz FxPro Direct vasitəsilə əlavə hesablar aça bilərsiniz.

Platformalarınız Mac ilə uyğun gəlirmi?

FxPro MT4 və FxPro MT5 ticarət platformaları hər ikisi Mac ilə uyğun gəlir və onları Yükləmə Mərkəzimizdən endirmək olar. Nəzərə alın ki, veb-əsaslı FxPro cTrader və FxPro cTrader platformaları MAC-da da mövcuddur.

Siz platformalarınızda ticarət alqoritmlərinin istifadəsinə icazə verirsinizmi?

Bəli. Ekspert Məsləhətçiləri bizim FxPro MT4 və FxPro MT5 platformalarımıza tam uyğundur və cTrader Automate bizim FxPro cTrader platformamızda istifadə edilə bilər. Ekspert Məsləhətçiləri və cTrader Automate ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, lütfən, [email protected] ünvanında Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

MT4-MT5 ticarət platformalarını necə yükləmək olar?

Qeydiyyatdan keçdikdən və FxPro Direct-ə daxil olduqdan sonra, hər bir hesab nömrəsinin yanında "Hesablar" səhifənizdə rahat şəkildə nümayiş etdirilən müvafiq platforma bağlantılarını görəcəksiniz. Oradan birbaşa masaüstü platformalar quraşdıra, veb treyderi aça və ya mobil proqramlar quraşdıra bilərsiniz.

Alternativ olaraq, əsas veb saytından "Bütün Alətlər" bölməsinə keçin və "Yükləmə Mərkəzi" ni açın.

Bütün mövcud platformaları görmək üçün aşağı diyirləyin. Bir neçə növ terminal təqdim olunur: masaüstü, veb versiyası və mobil proqram üçün.

Əməliyyat sisteminizi seçin və "Yükləmə" düyməsini basın. Platformanın yüklənməsi avtomatik başlayacaq.

Quraşdırma proqramını kompüterinizdən işə salın və "Sonrakı" düyməsini basaraq göstərişlərə əməl edin.

Quraşdırma tamamlandıqdan sonra siz FxPro Direct-də ticarət hesabının qeydiyyatından sonra e-poçtunuza aldığınız xüsusi hesab təfərrüatları ilə daxil ola bilərsiniz. İndi FxPro ilə ticarətiniz başlaya bilər!

cTrader platformasına necə daxil ola bilərəm?

Hesabınızın yaradılması təsdiqləndikdən sonra cTrader cTID-iniz sizə e-poçt vasitəsilə göndərilir.

cTID yalnız bir giriş və paroldan istifadə edərək bütün FxPro cTrader hesablarına (canlı demo) daxil olmaq imkanı verir.

Varsayılan olaraq, cTID e-poçtunuz profilinizin qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanı olacaq və parolu öz seçiminizə görə dəyişə bilərsiniz.

cTID ilə daxil olduqdan sonra siz profilinizdə qeydiyyatdan keçmiş istənilən FxPro cTrader hesabları arasında keçid edə biləcəksiniz.

Doğrulama

Hansı sənədlər tələb olunur?

Biz şəxsiyyətinizi təsdiq etmək üçün etibarlı Beynəlxalq Pasportunuzun, Milli Şəxsiyyət vəsiqənizin və ya Sürücülük Lisenziyanızın surətini tələb edirik.

Biz həmçinin son 6 ay ərzində verilmiş adınızı və ünvanınızı göstərən Yaşayış yerinizi təsdiq edən sənədi tələb edə bilərik.

Tələb olunan sənəd(lər) və onların cari yoxlama statusu istənilən vaxt FxPro Direct vasitəsilə görülə bilər.

Şəxsi məlumatlarım sizinlə təhlükəsizdirmi?

FxPro şəxsi məlumatlarınızın tam məxfi saxlanılmasını təmin etmək üçün ciddi ehtiyat tədbirləri görür. Parollarınız şifrələnir və şəxsi məlumatlarınız təhlükəsiz serverlərdə saxlanılır və çox az sayda səlahiyyətli heyət üzvləri istisna olmaqla, heç kim onlara daxil ola bilməz.

Uyğunluq testindən keçə bilməsəm nə etməliyəm?

Tənzimlənən bir broker olaraq bizdən müştərilərimizin CFD-ləri başa düşmələri və əlaqəli risklər haqqında bilikləri ilə bağlı uyğunluğunu qiymətləndirmək tələb olunur.

Hazırda tələb olunan təcrübəyə malik olmadığınız hesab edilərsə, demo hesab yaratmağa davam edə bilərsiniz. Canlı hesab açmaq üçün kifayət qədər hazır və təcrübəli olduğunuzu hiss etdikdən və bununla bağlı risklərdən tam xəbərdar olduqdan sonra bizimlə əlaqə saxlayın ki, uyğunluğunuzu yenidən qiymətləndirək.

Əgər qeydiyyat formasında bizə təqdim etdiyiniz məlumat qeyri-dəqiq idisə, lütfən bizə bildirin ki, hər hansı səhvləri aydınlaşdırmaq üçün sizinlə əlaqə saxlayaq.

Depozit

Müştərilərin vəsaitlərini necə təhlükəsiz saxlayırsınız?

FxPro müştəri vəsaitlərinin təhlükəsizliyinə çox ciddi yanaşır. Bu səbəbdən bütün müştəri vəsaitləri şirkətin öz vəsaitlərindən tam şəkildə ayrılır və Avropanın əsas banklarında ayrı-ayrı bank hesablarında saxlanılır. Bu, müştəri vəsaitlərinin başqa məqsədlər üçün istifadə olunmamasını təmin edir.

Bundan əlavə, FxPro UK Limited Maliyyə Xidmətləri Kompensasiya Sxeminin (FSCS) üzvüdür və FxPro Financial Services Limited İnvestorların Kompensasiya Fondunun (ICF) üzvüdür.

FxPro Pulqabım üçün mövcud valyutalar hansılardır?

Biz EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD və ZAR-da Pulqabı valyutalarını təklif edirik. (Yurisdiksiyanızdan asılı olaraq)

Konvertasiya haqqının qarşısını almaq üçün FxPro Pulqabınızın valyutası depozitləriniz və pul vəsaitlərinizlə eyni valyutada olmalıdır. FxPro Pulqabınızdan ticarət hesablarınıza fərqli valyutada hər hansı köçürmələr platforma tariflərinə uyğun olaraq çevriləcək.

FxPro Pulqabımdan ticarət hesabıma necə pul köçürə bilərəm?

Siz FxPro Direct-ə daxil olaraq və 'Köçürmə' seçimini etməklə, FxPro Pulqabınız və ticarət hesablarınız arasında pul vəsaitlərini dərhal köçürə bilərsiniz.

Pul kisəsini mənbə hesabı və hədəf ticarət hesabı kimi seçin və köçürmək istədiyiniz məbləği daxil edin.

Ticarət hesabınız FxPro Pulqabınızdan fərqli valyutadadırsa, canlı konvertasiya dərəcəsi ilə pop-up qutusu görünəcək.

FxPro Hesabımı maliyyələşdirmək üçün hansı valyutalardan istifadə edə bilərəm?

FxPro UK Limited-in müştəriləri Pulqabını USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY və PLN-də maliyyələşdirə bilər.

FxPro Financial Services Limited-in müştəriləri USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN və ZAR ilə maliyyələşdirə bilər. RUB-da olan vəsaitlər də mövcuddur, lakin RUB-da yatırılan vəsaitlər alındıqdan sonra müştərinin FxPro Pulqabısının (Vault) valyutasına çevriləcək.

FxPro Global Markets Limited-in müştəriləri USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR və JPY ilə maliyyələşdirə bilər. RUB-da maliyyələşdirmə də mövcuddur, lakin RUB-da yatırılan vəsaitlər alındıqdan sonra müştərinin FxPro Pulqabısının (Vault) valyutasına çevriləcək.

Nəzərə alın ki, siz FxPro Pulqabınızdan fərqli valyutada pul köçürsəniz, vəsait əməliyyat zamanı valyuta məzənnəsindən istifadə etməklə Pulqabı valyutanıza çevriləcək. Bu səbəbdən FxPro Pulqabınızı maliyyələşdirmə və pul çıxarma üsullarınızla eyni valyutada açmağınızı təklif edirik.

Həftə sonu ərzində FxPro Wallet və ticarət hesabları arasında pul köçürə bilərəmmi?

Bəli, köçürdüyünüz xüsusi ticarət hesabında heç bir açıq mövqe olmadığı müddətcə.

Həftə sonu açıq ticarətiniz varsa, bazar yenidən açılana qədər ondan pul kisəsinə köçürə bilməyəcəksiniz.

Həftə sonu saatları cümə günü bazarın bağlanışında (Böyük Britaniya vaxtı ilə 22:00) bazar gününə qədər, bazarın açılışında (Böyük Britaniya vaxtı ilə 22:00) başlayır.

Kredit/Debet kartımdakı depozit niyə rədd edildi?

Kredit/Debet kartınızın rədd edilməsinin bir neçə səbəbi ola bilər. Siz gündəlik əməliyyat limitinizi keçmisiniz və ya kartın mövcud kredit/debet məbləğini keçmisiniz. Alternativ olaraq, siz kartın nömrəsi, son istifadə tarixi və ya CVV kodu üçün səhv rəqəm daxil etmiş ola bilərsiniz. Bu səbəbdən bunların düzgünlüyünü yoxlayın. Həmçinin, kartınızın etibarlı olduğuna və istifadə müddəti bitmədiyinə əmin olun. Nəhayət, kartınızın onlayn əməliyyatlar üçün icazə verildiyinə və onu doldurmağımıza mane olan heç bir mühafizənin olmadığına əmin olmaq üçün emitentinizlə yoxlayın.

Ticarət

Valyuta cütü, çarpaz cütlər, baza valyutası və kotirovka valyutası

Valyuta cütləri valyuta bazarında iki valyuta arasındakı məzənnəni təmsil edir. Məsələn, EURUSD, GBPJPY və NZDCAD valyuta cütləridir.

ABŞ dolları daxil olmayan valyuta cütü çarpaz cüt adlanır.

Valyuta cütlüyündə birinci valyuta “baza valyutası”, ikinci valyuta isə “kotirovka valyutası” adlanır.

Təklif Qiyməti və Sorğu Qiyməti

Təklif Qiyməti brokerin müştəridən bir cütün əsas valyutasını alacağı qiymətdir. Əksinə, müştərilərin əsas valyutanı satdıqları qiymətdir.

Sorğu Qiyməti, brokerin müştəriyə cütün əsas valyutasını satacağı qiymətdir. Eynilə, müştərilərin əsas valyutanı aldıqları qiymətdir.

Alış sifarişləri Təklif Qiyməti ilə açılır və Tender Qiyməti ilə bağlanır.

Satış sifarişləri Təklif Qiyməti ilə açılır və Satış Qiyməti ilə bağlanır.

Yayılma

Spred, ticarət alətinin Təklif və Satış qiymətləri arasındakı fərqdir və market-meyker brokerləri üçün əsas mənfəət mənbəyidir. Yayılma dəyəri pipslə ölçülür.

FxPro öz hesabları arasında həm dinamik, həm də sabit yayılma təmin edir.

Lot və Müqavilə Ölçüsü

Lot əməliyyatın standart vahid ölçüsüdür. Ümumiyyətlə, bir standart lot baza valyutasının 100.000 vahidinə bərabərdir.

Müqavilənin ölçüsü bir lotda əsas valyutanın sabit məbləğinə aiddir. Əksər forex alətləri üçün bu, 100.000 vahid olaraq təyin edilmişdir.

Pip, Point, Pip Size və Pip Dəyəri

Nöqtə 5-ci onluq yerində qiymət dəyişikliyini, pip isə 4-cü onluq yerində qiymət dəyişikliyini ifadə edir.

Başqa sözlə, 1 pip 10 xala bərabərdir.

Məsələn, qiymət 1.11115-dən 1.11135-ə doğru hərəkət edərsə, dəyişiklik 2 pip və ya 20 baldır.

Pip ölçüsü alətin qiymətində pipin mövqeyini göstərən sabit bir rəqəmdir. Qiymətin 1.11115 kimi göstərildiyi EURUSD kimi əksər valyuta cütləri üçün pip 4-cü onluq yerdədir, ona görə də pip ölçüsü 0.0001-dir.

Pip Dəyəri bir pip hərəkəti üçün pul qazancını və ya itkisini təmsil edir. Bu düsturdan istifadə etməklə hesablanır:

Pip Dəyəri = Lotların sayı x Müqavilə Ölçüsü x Pip Ölçüsü.

Bizim treyder kalkulyatoru bu dəyərləri müəyyən etməyə kömək edə bilər.

Leverage və Marja

Leveraj kapitalın borc kapitalına nisbətidir və alətin ticarəti üçün tələb olunan marjaya birbaşa təsir göstərir. FxPro
həm MT4, həm də MT5 hesabları üçün əksər ticarət alətlərində 1-ə qədər leveraj təmin edir .

Marja sifarişi açıq saxlamaq üçün broker tərəfindən hesab valyutasında saxlanılan vəsaitlərin məbləğidir.

Daha yüksək leverage aşağı marja tələbi ilə nəticələnir.

Balans, Kapital və Sərbəst Marja

Balans hesabdakı bütün tamamlanmış əməliyyatların və depozit/çıxarma əməliyyatlarının ümumi maliyyə nəticəsidir. Hər hansı bir sifarişi açmadan əvvəl və ya bütün açıq sifarişləri bağladıqdan sonra mövcud olan vəsaitin miqdarını əks etdirir.

Sifarişlər açıq olduğu müddətdə balans dəyişməz olaraq qalır.

Sifariş açıldıqda, sifarişin mənfəət və ya zərəri ilə birləşən qalıq Kapitala bərabər olur.

Kapital = Balans +/- Mənfəət/Zərər

Sifariş açıq olduqda vəsaitin bir hissəsi Marja kimi saxlanılır. Qalan vəsaitlər Sərbəst Marja adlanır.

Kapital = Marja + Sərbəst Marja
Balansı hesabdakı bütün tamamlanmış əməliyyatların və depozit/çıxarma əməliyyatlarının ümumi maliyyə nəticəsidir. Hər hansı bir sifarişi açmadan əvvəl və ya bütün açıq sifarişləri bağladıqdan sonra mövcud olan vəsaitin miqdarını əks etdirir.

Sifarişlər açıq olduğu müddətdə balans dəyişməz olaraq qalır.

Sifariş açıldıqda, sifarişin mənfəət və ya zərəri ilə birləşən qalıq Kapitala bərabər olur.

Kapital = Balans +/- Mənfəət/Zərər

Sifariş açıq olduqda vəsaitin bir hissəsi Marja kimi saxlanılır. Qalan vəsaitlər Sərbəst Marja adlanır.

Kapital = Marja + Sərbəst Marja

Mənfəət və zərər

Mənfəət və ya zərər sifarişin bağlanış və açılış qiymətləri arasındakı fərqlə müəyyən edilir.

Mənfəət/Zərər = Bağlanış və açılış qiymətləri arasındakı fərq (pipslə) x Pip Dəyəri

Alış sifarişləri qiymət qalxdıqda, Satış sifarişləri isə qiymət düşdükdə mənfəət əldə edir.

Əksinə, Alış sifarişləri qiymət düşdükdə itkiyə məruz qalır, Satış sifarişləri isə qiymət artdıqda itirir.

Margin Level, Margin Call və Stop Out

Marja Səviyyəsi faizlə ifadə olunan kapitalın marjaya nisbətini təmsil edir.

Marja Səviyyəsi = (Kapital/Marja) x 100%

Marja Zəngi ticarət terminalında verilən xəbərdarlıqdır ki, dayandırılmanın qarşısını almaq üçün əlavə vəsaitlərin yatırılması və ya mövqelərin bağlanması lazımdır. Bu xəbərdarlıq Marja Səviyyəsi broker tərəfindən müəyyən edilmiş Marja Zəng həddinə çatdıqda işə salınır.

Stop Out, Marja Səviyyəsi hesab üçün müəyyən edilmiş Stop Out səviyyəsinə endikdən sonra broker mövqeləri avtomatik bağladıqda baş verir.

Ticarət tarixçənizi necə yoxlamaq olar

Ticarət tarixçənizə daxil olmaq üçün:

Ticarət Terminalınızdan:

• MT4 və ya MT5 Masaüstü Terminalları: Hesab Tarixçəsi sekmesine keçin. Qeyd edək ki, MT4 server yükünü azaltmaq üçün minimum 35 gündən sonra tarixi arxivləşdirir, lakin siz hələ də log faylları vasitəsilə ticarət tarixçənizə daxil ola bilərsiniz.

• MetaTrader Mobil Tətbiqləri: Mobil cihazınızda həyata keçirilən hərracların tarixinə baxmaq üçün Jurnal sekmesini açın.

Aylıq/Gündəlik Hesabatlardan: FxPro gündəlik və aylıq (abunəlikdən çıxmadıqda) e-poçtunuza hesab çıxarışlarını göndərir. Bu bəyanatlara ticarət tarixçəniz daxildir.

Dəstək ilə əlaqə: E-poçt və ya söhbət vasitəsilə Dəstək Qrupu ilə əlaqə saxlayın. Real hesablarınız üçün hesab tarixçəsi bəyanatlarını tələb etmək üçün hesab nömrənizi və məxfi sözünüzü təqdim edin.

Əmanət qoyduğumdan daha çox pul itirmək mümkündürmü?

FxPro kateqoriyalara aid yurisdiksiyasından asılı olmayaraq bütün müştərilər üçün Mənfi Balansın Qorunması (NBP) təklif edir və bununla da ümumi əmanətlərinizdən çoxunu itirə bilməyəcəyinizi təmin edir.

Ətraflı məlumat üçün "Sifarişin İcra Siyasəti"nə müraciət edin.

FxPro həmçinin müəyyən marja səviyyəsinə çatdıqda ticarətin bağlanmasına səbəb olacaq dayandırma səviyyəsini təmin edir. Dayanma səviyyəsi qeydiyyatdan keçdiyiniz hesab növündən və yurisdiksiyasından asılı olacaq.

Çıxarma

FxPro Wallet (Vault) valyutamı dəyişə bilərəmmi?

Potensial konvertasiya haqlarının qarşısını almaq üçün FxPro Pul kisəsi depozitləriniz və pul çəkmələrinizlə eyni valyutada olmalıdır.

Hansı dönüşüm dərəcələrindən istifadə edirsiniz?

FxPro müştəriləri bazardakı ən rəqabətli valyuta məzənnələrindən faydalanır.

Xarici maliyyə mənbəyindən depozitlər (yəni, kredit kartınızdan FxPro Pulqabınıza başqa valyutada) və xarici maliyyə mənbəyinə (yəni, FxPro Pulqabınızdan başqa valyutada kredit kartına) vəsait çıxarmaq üçün vəsaitlər aşağıdakı kimi çevriləcək. gündəlik bank məzənnəsinə görə.

FxPro Pulqabınızdan fərqli valyutanın ticarət hesabına və əksinə köçürmələr üçün konvertasiya təsdiqləmə düyməsini kliklədiyiniz anda açılan ekranda göstərilən məzənnəyə uyğun olaraq həyata keçiriləcək.

Pul vəsaitimin bank hesabıma çatmasını nə qədər gözləməliyəm?

Çıxarma sorğuları Müştəri Mühasibatlığı Departamentimiz tərəfindən 1 iş günü ərzində baxılır. Bununla belə, pulun köçürülməsi üçün tələb olunan vaxt ödəniş üsulunuzdan asılı olaraq dəyişəcək.

Beynəlxalq Bank Wire ilə vəsaitlərin çıxarılması 3-5 iş günü çəkə bilər.

SEPA və yerli bank köçürmələri 2 iş gününə qədər çəkə bilər.

Kartın çıxarılmasının əks etdirilməsi təxminən 10 iş günü çəkə bilər.

Bütün digər ödəniş üsulu ilə pul vəsaitlərinin çıxarılması adətən 1 iş günü ərzində qəbul edilir.

Çıxarma tələbimi emal etmək nə qədər vaxt aparır?

Normal iş saatları ərzində çəkilmələr adətən bir neçə saat ərzində işlənir. Çıxarma sorğusu iş saatlarından kənarda daxil olarsa, növbəti iş günü ona baxılır.

Nəzərə alın ki, bizim tərəfimizdən emal edildikdən sonra pulunuzun geri qaytarılması üçün tələb olunan vaxt ödəniş üsulundan asılı olacaq.

Kartın çıxarılması təxminən 10 iş günü, Beynəlxalq Bank köçürmələri isə bankınızdan asılı olaraq 3-5 iş günü çəkə bilər. SEPA və yerli köçürmələr, e-cüzdan köçürmələri kimi adətən eyni iş günü ərzində əks olunur.

Nəzərə alın ki, kart depozitləri dərhal emal edilsə də, bu o demək deyil ki, bank klirinq satınalması adətən bir neçə gün çəkir. Bununla belə, anında ticarət etmək və açıq mövqeləri qorumaq üçün vəsaitlərinizi dərhal kreditləşdiririk. Depozitlərdən fərqli olaraq, vəsaitin çıxarılması proseduru daha uzun çəkir.

Mən geri çəkilməyimi almamışamsa nə etməliyəm?

Əgər siz Bank köçürməsi vasitəsilə pul çıxarma sorğusu etmisinizsə və 5 iş günü ərzində vəsaitinizi almamısınızsa, lütfən, [email protected] ünvanında Müştəri Mühasibatlığı Departamentimizlə əlaqə saxlayın və biz sizə Sürətli Kopiya təqdim edəcəyik.

Əgər siz Kredit/Debet Kartı vasitəsilə pul çıxarma sorğusu etmisinizsə və 10 iş günü ərzində vəsaitinizi almamısınızsa, lütfən, [email protected] ünvanında Müştəri Mühasibatlığı Departamentimizlə əlaqə saxlayın və biz sizə ARN nömrəsini təqdim edəcəyik.

FxPro-nun tez-tez verilən sualları - Sizin Resursunuz

FxPro Tez-tez verilən suallar bölməsi sizi maraqlandıran hər hansı bir suala tez və etibarlı cavablar üçün ilk dayanacağınız yerdir. Hesabın idarə edilməsindən ticarət alətlərinə qədər geniş mövzuları əhatə edən FAQ, vaxtınıza qənaət edən asanlıqla əldə edilə bilən resurs kimi nəzərdə tutulmuşdur. İstər platformada yeni olsanız, istərsə də təcrübəli treyder olmağınızdan asılı olmayaraq, FxPro Tez-tez verilən suallar yardımın həmişə parmaklarınızın ucunda olmasını təmin edir və diqqətinizi ən vacib şeyə - ticarət uğurunuza yönəltməyə imkan verir.