Gereelde vrae (FAQ) op FxPro
Rekeninge
Kan ek 'n korporatiewe rekening oopmaak?
U kan 'n handelsrekening op u maatskappy se naam oopmaak via ons gewone aanmeldprosedure. Voer asseblief die persoonlike besonderhede in van die persoon wat die gemagtigde verteenwoordiger sal wees en meld dan aan by FxPro Direct om amptelike maatskappydokumentasie op te laai soos 'n sertifikaat van inlywing, statute, ens. Sodra ons alle nodige dokumente ontvang het, sal ons Back Office Department hersien hulle en help met die voltooiing van die aansoek.
Kan ek meer as een rekening met FxPro oopmaak?
Ja, FxPro laat tot 5 verskillende handelsrekeninge toe. U kan bykomende handelsrekeninge oopmaak via u FxPro Direct.
In watter basiese geldeenhede kan ek 'n rekening oopmaak?
Kliënte van FxPro UK Limited kan 'n handelsrekening in USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY en PLN oopmaak.
Kliënte van FxPro Financial Services Limited FxPro Global Markets Limited kan 'n handelsrekening in EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN en ZAR oopmaak.
Dit word aanbeveel dat jy 'n Wallet-geldeenheid in dieselfde geldeenheid as jou deposito's en onttrekkings kies om enige omskakelingsfooie te vermy, maar jy kan verskillende basisgeldeenhede vir jou Handelsrekeninge kies. Wanneer jy tussen 'n beursie en 'n rekening in 'n ander geldeenheid oorplaas, sal 'n regstreekse omskakelingskoers aan jou vertoon word.
Bied jy ruilvrye rekeninge aan?
FxPro bied ruilvrye rekeninge vir godsdienstige doeleindes. Fooie kan egter toegepas word sodra transaksies op sekere instrumente oop is vir 'n spesifieke aantal dae. Om aansoek te doen vir 'n ruilvrye rekening, stuur asseblief 'n e-posversoek na ons Back Office Department by [email protected]. Vir verdere besonderhede oor FxPro-ruilvrye rekeninge, kontak asseblief ons kliëntediens.
Kan ek 'n gesamentlike rekening oopmaak?
Ja. Om 'n gesamentlike rekening oop te maak, moet elke persoon eers 'n individuele FxPro-rekening oopmaak en dan 'n Gesamentlike rekeningversoekvorm invul wat verkry kan word deur ons Back Office-afdeling te kontak by [email protected].
Neem asseblief kennis dat gesamentlike rekeninge slegs beskikbaar is vir getroude paartjies of eerstegraadse familielede.
Hoeveel handelsrekeninge kan ek in die FxPro-toepassing oopmaak?
Jy kan tot vyf lewendige handelsrekeninge met verskillende instellings in die FxPro-toepassing skep. Hulle kan in verskillende geldeenhede en op verskeie platforms wees.
Kies eenvoudig een van die beskikbare handelsplatforms (MT4, MT5, cTrader of die geïntegreerde FxPro-platform), en kies die voorkeurhefboom- en rekeninggeldeenheid (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD of ZAR). U kan ook fondse tussen die rekeninge oordra deur u FxPro-beursie te gebruik.
Vir nuwelinge verskaf FxPro omvattende instruksies oor hoe om die MT4-, MT5- en cTrader-toepassings te installeer met direkte skakels na AppStore en Google Play.
Neem asseblief kennis dat as jy addisionele rekeninge benodig (insluitend 'n Demo-rekening), jy dit kan oopmaak deur FxPro Direct Web of deur ons kliëntediensspan te kontak.
Hoe verander ek die hefboomfinansiering van my handelsrekening?
Meld aan by FxPro Direct, gaan na 'My Rekeninge', klik op die Potlood-ikoon langs jou rekeningnommer, en kies 'Verander Hefboom' in die aftrekkieslys.
Neem asseblief kennis dat alle oop posisies gesluit moet word om die hefboomfinansiering van u handelsrekening te verander.
Let wel: Die maksimum hefboomfinansiering wat vir jou beskikbaar is, kan wissel na gelang van jou jurisdiksie.
Hoe kan ek my rekening heraktiveer?
Neem asseblief kennis dat regstreekse rekeninge gedeaktiveer word na 3 maande se onaktiwiteit, maar jy kan dit egter heraktiveer. Ongelukkig kan demo-rekeninge nie heraktiveer word nie, maar jy kan bykomende rekeninge oopmaak via FxPro Direct.
Is jou platforms versoenbaar met Mac?
Die FxPro MT4- en FxPro MT5-handelsplatforms is albei versoenbaar met Mac en kan van ons aflaaisentrum afgelaai word. Neem asseblief kennis dat die webgebaseerde FxPro cTrader- en FxPro cTrader-platforms ook op MAC beskikbaar is.
Laat u die gebruik van handelsalgoritmes op u platforms toe?
Ja. Kundige adviseurs is ten volle versoenbaar met ons FxPro MT4- en FxPro MT5-platforms, en cTrader Automate kan op ons FxPro cTrader-platform gebruik word. As jy enige vrae het oor Expert Advisors en cTrader Automate, kontak asseblief ons kliëntediens by [email protected].
Hoe om handelsplatforms MT4-MT5 af te laai?
Nadat jy geregistreer en by FxPro Direct aangemeld het, sal jy die relevante platformskakels gerieflik op jou 'Rekeninge'-bladsy langs elke rekeningnommer sien. Van daar af kan jy direk rekenaarplatforms installeer, webtrader oopmaak of mobiele toepassings installeer.
Alternatiewelik, vanaf die hoofwebwerf, gaan na die "Alle gereedskap"-afdeling en maak die "Aflaaisentrum" oop.
Rollees af om al die platforms beskikbaar te sien. Verskeie tipes terminale word voorsien: vir die lessenaar, webweergawe en mobiele toepassing.
Kies jou bedryfstelsel en klik "Laai af". Die platform-oplaai sal outomaties begin.
Begin die opstelprogram vanaf jou rekenaar en volg die instruksies deur op "Volgende" te klik.
Nadat die installasie voltooi is, kan u aanmeld met die spesifieke rekeningbesonderhede wat u in u e-pos ontvang het na die handelsrekeningregistrasie by FxPro Direct. Nou kan u handel met FxPro begin!
Hoe meld ek aan by die cTrader-platform?
Jou cTrader cTID word per e-pos aan jou gestuur sodra die skepping van jou rekening bevestig is.
cTID laat toegang tot alle FxPro cTrader-rekeninge (demo live) toe met slegs een aanmelding en wagwoord.
By verstek sal jou cTID-e-pos die geregistreerde e-posadres van jou profiel wees, en jy kan die wagwoord na jou eie voorkeur verander.
Sodra jy met die cTID aangemeld is, sal jy kan wissel tussen enige FxPro cTrader-rekeninge wat onder jou profiel geregistreer is.
Verifikasie
Watter dokumente benodig jy?
Ons benodig 'n afskrif van jou geldige internasionale paspoort, nasionale ID-kaart of bestuurslisensie om jou identiteit te verifieer.
Ons kan ook 'n Bewys van verblyfdokument aanvra wat jou naam en adres toon, uitgereik binne die afgelope 6 maande.
Die dokument(e) wat benodig word en hul huidige verifikasiestatus kan enige tyd via FxPro Direct gesien word.
Is my persoonlike besonderhede veilig by jou?
FxPro neem ernstige voorsorgmaatreëls om te verseker dat jou persoonlike besonderhede in absolute vertroue gehou word. Jou wagwoorde is geïnkripteer en jou persoonlike besonderhede word op veilige bedieners gestoor en kan nie deur enigiemand verkry word nie, behalwe 'n baie klein aantal gemagtigde personeellede.
Wat moet ek doen as ek die toepaslikheidstoets druip?
As 'n gereguleerde makelaar word daar van ons verwag om die geskiktheid van ons kliënte te assesseer met betrekking tot hul begrip van CFD's en kennis van die betrokke risiko's.
As daar geag word dat jy nie tans die vereiste ondervinding het nie, kan jy voortgaan met die skep van 'n demo-rekening. Sodra jy voel dat jy gereed en ervare genoeg is om 'n lewendige rekening oop te maak, en ten volle bewus is van die risiko's wat betrokke is, kontak ons asseblief sodat ons jou geskiktheid kan heroorweeg.
As die inligting wat jy aan ons op die registrasievorm verskaf het, onakkuraat was, laat weet ons asseblief sodat ons jou kan kontak om enige foute uit te klaar.
Deposito
Hoe hou jy kliënte se fondse veilig?
FxPro neem die veiligheid van kliëntefondse baie ernstig op. Om hierdie rede word alle kliëntefondse ten volle van die maatskappy se eie fondse geskei en in afsonderlike bankrekeninge in groot Europese banke gehou. Dit verseker dat kliëntefondse nie vir enige ander doel gebruik kan word nie.
Daarbenewens is FxPro UK Beperk 'n lid van die Finansiële Dienste Vergoedingskema (FSCS) en FxPro Finansiële Dienste Beperk is 'n lid van die Beleggersvergoedingsfonds (ICF).
Wat is die beskikbare geldeenhede vir my FxPro Wallet?
Ons bied Wallet-geldeenhede in EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD en ZAR. (Afhangende van jou jurisdiksie)
Die geldeenheid van jou FxPro Wallet moet in dieselfde geldeenheid as jou deposito's en onttrekkings wees om omskakelingsfooie te vermy. Enige oordragte vanaf jou FxPro Wallet na jou handelsrekeninge in 'n ander geldeenheid sal omgeskakel word volgens die platform tariewe.
Hoe dra ek fondse oor van my FxPro Wallet na my handelsrekening?
Jy kan onmiddellik fondse tussen jou FxPro Wallet en jou handelsrekeninge oordra deur by jou FxPro Direct aan te meld en 'Oordrag' te kies
Kies jou Wallet as die bronrekening en die teikenhandelsrekening en voer die bedrag in wat jy wil oordra.
As jou handelsrekening in 'n ander geldeenheid as jou FxPro Wallet is, sal 'n pop-up boks verskyn met 'n lewendige omskakelingskoers.
Watter geldeenhede kan ek gebruik om my FxPro-rekening te finansier?
Kliënte van FxPro UK Limited kan Wallet in USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY en PLN finansier.
Kliënte van FxPro Financial Services Limited kan in USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN en ZAR befonds. Fondse in RUB is ook beskikbaar, maar fondse wat in RUB gedeponeer word, sal by ontvangs omgeskakel word na die geldeenheid van die kliënt se FxPro Wallet (Vault).
Kliënte van FxPro Global Markets Limited kan in USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR en JPY befonds. Befondsing in RUB is ook beskikbaar, maar fondse wat in RUB gedeponeer word, sal by ontvangs omgeskakel word na die geldeenheid van die kliënt se FxPro Wallet (Vault).
Neem asseblief kennis dat as jy fondse in 'n ander geldeenheid as jou FxPro Wallet oordra, die fondse in jou Wallet-geldeenheid omgeskakel sal word deur die wisselkoers ten tyde van die transaksie te gebruik. Om hierdie rede stel ons voor dat u u FxPro-beursie in dieselfde geldeenheid as u befondsings- en onttrekkingsmetodes oopmaak.
Kan ek gedurende die naweek fondse tussen my FxPro Wallet en handelsrekeninge oordra?
Ja, solank die spesifieke handelsrekening waarvan u oordra, geen oop posisies het nie.
As u gedurende die naweek 'n oop handel het, sal u nie fondse daarvan na u beursie kan oordra totdat die mark heropen nie.
Naweek-ure begin Vrydag by marksluiting (22:00 Britse tyd) tot Sondag by markopening (22:00 Britse tyd).
Waarom is my krediet-/debietkaartdeposito geweier?
Daar is verskeie redes waarom jou krediet-/debietkaart dalk geweier is. Jy het dalk jou daaglikse transaksielimiet oorskry of die kaart se beskikbare krediet-/debietbedrag oorskry. Alternatiewelik het jy dalk 'n verkeerde syfer vir die kaartnommer, vervaldatum of CVV-kode ingevoer. Om hierdie rede, verifieer asseblief dat dit korrek is. Maak ook seker dat jou kaart geldig is en nie verval het nie. Gaan ten slotte met jou uitreiker om seker te maak dat jou kaart vir aanlyntransaksies gemagtig is en dat daar geen beskerming in plek is wat ons verhinder om dit te hef nie.
Handel
Geldeenheidspaar, kruispare, basisgeldeenheid en kwotasiegeldeenheid
Muntpare verteenwoordig die wisselkoers tussen twee geldeenhede in die buitelandse valutamark. Byvoorbeeld, EURUSD, GBPJPY en NZDCAD is geldeenheidspare.
'n Geldeenheidspaar wat nie USD insluit nie, word 'n kruispaar genoem.
In 'n geldeenheidspaar staan die eerste geldeenheid bekend as die "basisgeldeenheid", terwyl die tweede geldeenheid die "kwotasiegeldeenheid" genoem word.
Bied prys en vra prys
Die bodprys is die prys waarteen 'n makelaar die basisgeldeenheid van 'n paar van die kliënt sal koop. Omgekeerd is dit die prys waarteen kliënte die basisgeldeenheid verkoop.
Die Vraprys is die prys waarteen 'n makelaar die basisgeldeenheid van 'n paar aan die kliënt sal verkoop. Net so is dit die prys waarteen kliënte die basisgeldeenheid koop.
Koopbestellings word oopgemaak teen die Vraprys en gesluit teen die Biedprys.
Verkoopbestellings word teen die Biedprys oopgemaak en teen die Vraprys gesluit.
Versprei
Die verspreiding is die verskil tussen die bod- en vrapryse van 'n handelsinstrument en is die primêre bron van wins vir markmakermakelaars. Die verspreidingswaarde word in pitte gemeet.
FxPro bied beide dinamiese en stabiele verspreidings oor sy rekeninge.
Lot en Kontrak Grootte
Baie is 'n standaard eenheidgrootte van 'n transaksie. Oor die algemeen is een standaardlot gelyk aan 100 000 eenhede van die basisgeldeenheid.
Kontrakgrootte verwys na die vaste bedrag van basisgeldeenheid in een lot. Vir die meeste forex-instrumente word dit op 100 000 eenhede gestel.
Pit, Punt, Pitgrootte en Pitwaarde
'n Punt verteenwoordig 'n prysverandering in die 5de desimale plek, terwyl 'n pit 'n prysverandering in die 4de desimale plek aandui.
Met ander woorde, 1 pit is gelyk aan 10 punte.
Byvoorbeeld, as die prys van 1,11115 na 1,11135 beweeg, is die verandering 2 pitte of 20 punte.
Pitgrootte is 'n vaste getal wat die posisie van die pitjie in die instrument se prys aandui. Vir die meeste geldeenheidspare, soos EURUSD, waar die prys as 1,11115 vertoon word, is die pit op die 4de desimale plek, dus is die pitgrootte 0,0001.
Pipwaarde verteenwoordig die geldelike wins of verlies vir 'n een-pit beweging. Dit word bereken deur die formule te gebruik:
Pipwaarde = Aantal lotte x Kontrakgrootte x Pipgrootte.
Ons handelaar se sakrekenaar kan jou help om hierdie waardes te bepaal.
Hefboom en Marge
Hefboomfinansiering is die verhouding van ekwiteit tot geleende kapitaal en beïnvloed direk die marge wat benodig word om 'n instrument te verhandel. FxPro bied tot 1
hefboomfinansiering op die meeste handelsinstrumente vir beide MT4- en MT5-rekeninge.
Marge is die hoeveelheid fondse wat deur 'n makelaar in die rekeninggeldeenheid gehou word om 'n bestelling oop te hou.
Hoër hefboomfinansiering lei tot 'n laer margevereiste.
Balans, ekwiteit en vrye marge
Saldo is die totale finansiële resultaat van alle voltooide transaksies en deposito/onttrekking bedrywighede in 'n rekening. Dit verteenwoordig die hoeveelheid fondse wat beskikbaar is voor die opening van enige bestellings of na die sluiting van alle oop bestellings.
Die balans bly onveranderd terwyl bestellings oop is.
Wanneer 'n bestelling oopgemaak word, is die balans gekombineer met die wins of verlies van die bestelling gelyk aan Ekwiteit.
Ekwiteit = Saldo +/- Wins/Verlies
Deel van die fondse word as 'n Marge gehou wanneer 'n bestelling oop is. Die oorblywende fondse word na verwys as vrye marge.
Ekwiteit = Marge + Vrye Margesaldo
is die totale finansiële resultaat van alle voltooide transaksies en deposito-/onttrekkingsbedrywighede in 'n rekening. Dit verteenwoordig die hoeveelheid fondse wat beskikbaar is voor die opening van enige bestellings of na die sluiting van alle oop bestellings.
Die balans bly onveranderd terwyl bestellings oop is.
Wanneer 'n bestelling oopgemaak word, is die balans gekombineer met die wins of verlies van die bestelling gelyk aan Ekwiteit.
Ekwiteit = Saldo +/- Wins/Verlies
Deel van die fondse word as 'n Marge gehou wanneer 'n bestelling oop is. Die oorblywende fondse word na verwys as vrye marge.
Ekwiteit = Marge + Gratis Marge
Wins en verlies
Wins of verlies word bepaal deur die verskil tussen die sluitings- en openingspryse van 'n bestelling.
Wins/Verlies = Verskil tussen sluitings- en openingspryse (in pitte) x Pip Waarde
Koop bestellings wins wanneer die prys styg, terwyl Verkoop bestellings wins maak wanneer die prys daal.
Omgekeerd, koop bestellings lei 'n verlies wanneer die prys daal, terwyl verkoop bestellings verloor wanneer die prys styg.
Marge-vlak, marge-oproep en stop uit
Die Margevlak verteenwoordig die verhouding van ekwiteit tot marge, uitgedruk as 'n persentasie.
Margevlak = (Equity / Marge) x 100%
'n Marge-oproep is 'n waarskuwing wat in die handelsterminaal uitgereik word, wat aandui dat bykomende fondse gedeponeer moet word of posisies gesluit moet word om 'n stop-out te voorkom. Hierdie waarskuwing word geaktiveer wanneer die Marge-vlak die Marge Call-drempel bereik wat deur die makelaar gestel is.
'N Stop Out vind plaas wanneer die makelaar outomaties posisies sluit sodra die Marge-vlak daal tot die Stop Out-vlak wat vir die rekening vasgestel is.
Hoe om jou handelsgeskiedenis na te gaan
Om toegang tot u handelsgeskiedenis te verkry:
Vanaf u handelsterminal:
MT4- of MT5-rekenaarterminale: Gaan na die Rekeninggeskiedenis-oortjie. Let daarop dat MT4 geskiedenis na 'n minimum van 35 dae argief om bedienerlading te verminder, maar jy kan steeds toegang tot jou handelsgeskiedenis kry deur loglêers.
Meta Trader-mobiele toepassings: Maak die Joernaal-oortjie oop om die geskiedenis van transaksies wat op jou mobiele toestel uitgevoer is, te sien.
Van Maandelikse / Daaglikse State: FxPro stuur daaglikse en maandelikse rekeningstate na jou e-pos (tensy uitgeteken). Hierdie stellings sluit jou handelsgeskiedenis in.
Kontak ondersteuning: Reik uit na die ondersteuningspan via e-pos of klets. Verskaf jou rekeningnommer en geheime woord om rekeninggeskiedenisstate vir jou regte rekeninge aan te vra.
Is dit moontlik om meer geld te verloor as wat ek gedeponeer het?
FxPro bied Negatiewe Balansbeskerming (NBP) vir alle kliënte, ongeag hul kategoriseringsjurisdiksie, om sodoende te verseker dat jy nie meer as jou totale deposito's kan verloor nie.
Vir meer besonderhede verwys asseblief na ons 'Bestellingsuitvoeringsbeleid'.
FxPro bied ook 'n stop-out vlak, wat sal veroorsaak dat ambagte gesluit word wanneer 'n sekere margevlak% bereik word. Die stop-out vlak sal afhang van die rekeningtipe en jurisdiksie waaronder jy geregistreer is.
Onttrekking
Kan ek my FxPro Wallet (Vault) geldeenheid verander?
Om potensiële omskakelingsfooie te vermy, moet jou FxPro-beursie in dieselfde geldeenheid as jou deposito's en onttrekkings wees.
Watter omskakelingskoerse gebruik jy?
FxPro-kliënte trek voordeel uit sommige van die mees mededingende wisselkoerse op die mark.
Vir deposito's vanaf 'n eksterne befondsingsbron (dws vanaf jou kredietkaart na jou FxPro Wallet in 'n ander geldeenheid) en onttrekkings na 'n eksterne befondsingsbron (dws van jou FxPro Wallet na 'n kredietkaart in 'n ander geldeenheid), sal fondse omgeskakel word as per die daaglikse bankkoers.
Vir oordragte vanaf jou FxPro Wallet na 'n handelsrekening van 'n ander geldeenheid, en omgekeerd, sal die omskakeling gemaak word volgens die koers wat op die opspringskerm vertoon word wanneer jy bevestig klik.
Hoe lank moet ek wag vir my onttrekking om my bankrekening te bereik?
Onttrekkingsversoeke word binne 1 werksdag deur ons Kliënterekeningkunde-afdeling verwerk. Die tyd wat nodig is vir die oordrag van die fondse sal egter verskil, afhangende van jou betaalmetode.
Internasionale Bank Wire-onttrekkings kan 3-5 werksdae neem.
SEPA en plaaslike bankoorplasings kan tot 2 werksdae neem.
Kaartonttrekkings kan ongeveer 10 werksdae neem om te reflekteer.
Alle ander betaalmetode-onttrekkings word gewoonlik binne 1 werksdag ontvang.
Hoe lank neem dit om my onttrekkingsversoek te verwerk?
Gedurende normale werksure word onttrekkings gewoonlik binne 'n paar uur verwerk. Indien die onttrekkingsversoek buite werksure ontvang word, sal dit die volgende werksdag verwerk word.
Hou in gedagte dat sodra dit deur ons verwerk is, die tyd wat dit neem vir jou onttrekking om te reflekteer, sal afhang van die betaalmetode.
Kaartonttrekkings kan ongeveer 10 werksdae neem en internasionale bankoorplasings kan 3-5 werksdae neem, afhangende van jou bank. SEPA en plaaslike oordragte weerspieël gewoonlik binne dieselfde werksdag, net soos e-beursie oordragte.
Neem asseblief kennis dat alhoewel kaartdeposito's onmiddellik verwerk word, beteken dit nie dat fondse reeds in ons bankrekening ontvang is nie, aangesien die bankafrekening gewoonlik 'n paar dae neem. Ons krediteer egter u fondse onmiddellik om onmiddellik te kan handel en oop posisies te beskerm. Anders as deposito's, neem die onttrekkingsprosedure langer.
Wat moet ek doen as ek nie my onttrekking ontvang het nie?
As jy 'n onttrekkingsversoek via Bankoorplasing gemaak het en nie jou fondse binne 5 werksdae ontvang het nie, kontak asseblief ons Kliënterekeningkunde-afdeling by [email protected], en ons sal jou van 'n Swift Copy voorsien.
As jy 'n onttrekkingsversoek via krediet-/debietkaart gerig het en nie jou fondse binne 10 werksdae ontvang het nie, kontak asseblief ons Kliënterekeningkunde-afdeling by [email protected] en ons sal jou van die ARN-nommer voorsien.
FxPro se Gereelde Vrae - Jou Go-To-hulpbron
Die FxPro FAQ-afdeling is jou eerste stop vir vinnige en betroubare antwoorde op enige vrae wat jy mag hê. Dek 'n wye verskeidenheid onderwerpe van rekeningbestuur tot handelsinstrumente, die FAQ is ontwerp om 'n maklik toeganklike hulpbron te wees wat jou tyd bespaar. Of jy nuut op die platform of 'n ervare handelaar is, die FxPro FAQ verseker dat hulp altyd by jou vingers is, sodat jy kan fokus op wat die belangrikste is - jou handelsukses.
