Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në FxPro

Llogaritë

A mund të hap një llogari të korporatës?

Ju mund të hapni një llogari tregtare në emrin e kompanisë tuaj nëpërmjet procedurës sonë të zakonshme të regjistrimit. Ju lutemi shkruani të dhënat personale të personit që do të jetë përfaqësuesi i autorizuar dhe më pas hyni në FxPro Direct për të ngarkuar dokumentacionin zyrtar të kompanisë si certifikatën e themelimit, statutin, etj. Pasi të marrim të gjitha dokumentet e nevojshme, Departamenti ynë i Back Office do rishikoni ato dhe ndihmoni në plotësimin e aplikacionit.

A mund të hap më shumë se një llogari me FxPro?

Po, FxPro lejon deri në 5 llogari të ndryshme tregtare. Ju mund të hapni llogari të tjera tregtare përmes FxPro Direct.

Në cilat monedha bazë mund të hap një llogari?

Klientët e FxPro UK Limited mund të hapin një llogari tregtare në USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY dhe PLN.

Klientët e FxPro Financial Services Limited FxPro Global Markets Limited mund të hapin një llogari tregtare në EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN dhe ZAR.

Rekomandohet që të zgjidhni një monedhë të Portofolit në të njëjtën monedhë si depozitat dhe tërheqjet tuaja për të shmangur çdo tarifë konvertimi, megjithatë, mund të zgjidhni monedha të ndryshme bazë për llogaritë tuaja tregtare. Kur transferoni midis një "Portofoli" dhe një llogarie në një monedhë tjetër, do t'ju shfaqet një normë e drejtpërdrejtë e konvertimit.

A ofroni llogari pa shkëmbim?

FxPro ofron llogari pa shkëmbim për qëllime fetare. Megjithatë, tarifat mund të aplikohen pasi tregtimet për instrumente të caktuara të jenë të hapura për një numër të caktuar ditësh. Për të aplikuar për një llogari pa shkëmbim, ju lutemi dërgoni një kërkesë me email tek Departamenti ynë i Backoff Office në [email protected]. Për detaje të mëtejshme mbi llogaritë pa shkëmbim FxPro, ju lutemi kontaktoni Mbështetjen tonë të Klientit.

A mund të hap një llogari të përbashkët?

po. Për të hapur një llogari të përbashkët, çdo person duhet së pari të hapë një llogari individuale FxPro dhe më pas të plotësojë një Formular Kërkesë për Llogari të Përbashkët, i cili mund të merret duke kontaktuar Departamentin tonë të Zyrës së Mbështetjes në [email protected].

Ju lutemi vini re se llogaritë e përbashkëta janë të disponueshme vetëm për çiftet e martuara ose të afërmit e shkallës së parë.

Sa llogari tregtare mund të hap në aplikacionin FxPro?

Mund të krijoni deri në pesë llogari të drejtpërdrejta tregtare me cilësime të ndryshme në aplikacionin FxPro. Ato mund të jenë në monedha të ndryshme dhe në platforma të ndryshme.

Thjesht zgjidhni një nga platformat e disponueshme të tregtimit (MT4, MT5, cTrader ose platformën e integruar FxPro) dhe zgjidhni levën e preferuar dhe monedhën e llogarisë (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD ose ZAR). Ju gjithashtu mund të transferoni fonde midis llogarive duke përdorur portofolin tuaj FxPro.

Për të sapoardhurit, FxPro ofron udhëzime gjithëpërfshirëse se si të instaloni aplikacionet MT4, MT5 dhe cTrader me lidhje direkte me AppStore dhe Google Play.

Ju lutemi vini re se nëse keni nevojë për llogari shtesë (përfshirë një llogari Demo), mund t'i hapni ato përmes FxPro Direct Web ose duke kontaktuar Ekipin tonë të Shërbimit të Klientit.

Si mund ta ndryshoj levën e llogarisë sime tregtare?

Hyni në FxPro Direct, shkoni te 'Llogaritë e Mia', klikoni në ikonën Pencil pranë numrit të llogarisë tuaj dhe zgjidhni 'Ndrysho Leverage' nga menyja rënëse.

Ju lutemi vini re se që të ndryshohet leva e llogarisë suaj tregtare, të gjitha pozicionet e hapura duhet të mbyllen.

Shënim: Leva maksimale e disponueshme për ju mund të ndryshojë në varësi të juridiksionit tuaj.

Si mund ta riaktivizoj llogarinë time?

Ju lutemi vini re se llogaritë e drejtpërdrejta çaktivizohen pas 3 muajsh pasiviteti, por megjithatë mund t'i riaktivizoni ato. Fatkeqësisht, llogaritë demo nuk mund të riaktivizohen, por mund të hapni të tjera përmes FxPro Direct.

A janë platformat tuaja të pajtueshme me Mac?

Platformat e tregtimit FxPro MT4 dhe FxPro MT5 janë të dyja të pajtueshme me Mac dhe mund të shkarkohen nga Qendra jonë e Shkarkimit. Ju lutemi vini re se platformat e bazuara në ueb FxPro cTrader dhe FxPro cTrader janë gjithashtu të disponueshme në MAC.

A e lejoni përdorimin e algoritmeve të tregtimit në platformat tuaja?

po. Këshilltarët e ekspertëve janë plotësisht të pajtueshëm me platformat tona FxPro MT4 dhe FxPro MT5, dhe cTrader Automate mund të përdoret në platformën tonë FxPro cTrader. Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këshilltarët e ekspertëve dhe cTrader Automate, ju lutemi kontaktoni mbështetjen tonë për klientët në [email protected].

Si të shkarkoni platformat tregtare MT4-MT5?

Pasi të regjistroheni dhe të hyni në FxPro Direct, do të shihni lidhjet përkatëse të platformës të shfaqura në mënyrë të përshtatshme në faqen tuaj 'Llogaritë', pranë çdo numri llogarie. Nga atje mund të instaloni drejtpërdrejt platforma desktopi, të hapni webtrader ose të instaloni aplikacione celulare.

Përndryshe, nga faqja kryesore e internetit, shkoni te seksioni "Të gjitha mjetet" dhe hapni "Qendrën e shkarkimit".

Lëvizni poshtë për të parë të gjitha platformat e disponueshme. Ofrohen disa lloje terminalesh: për desktop, versionin e ueb-it dhe aplikacionin celular.

Zgjidhni sistemin tuaj operativ dhe klikoni "Shkarko". Ngarkimi i platformës do të fillojë automatikisht.

Drejtoni programin e konfigurimit nga kompjuteri juaj dhe ndiqni udhëzimet duke klikuar "Next".

Pas përfundimit të instalimit, mund të identifikoheni me detajet specifike të llogarisë që keni marrë në emailin tuaj pas regjistrimit të llogarisë tregtare në FxPro Direct. Tani tregtimi juaj me FxPro mund të fillojë!

Si mund të identifikohem në platformën cTrader?

cTID juaj cTrader ju dërgohet me email pasi të jetë konfirmuar krijimi i llogarisë suaj.

cTID lejon hyrjen në të gjitha llogaritë e FxPro cTrader (demo live) duke përdorur vetëm një hyrje dhe fjalëkalim.

Si parazgjedhje, emaili juaj cTID do të jetë adresa e emailit e regjistruar e profilit tuaj dhe ju mund ta ndryshoni fjalëkalimin sipas preferencës tuaj.

Pasi të identifikoheni me cTID, do të jeni në gjendje të kaloni midis çdo llogarie FxPro cTrader të regjistruar në profilin tuaj.

Verifikimi

Çfarë dokumentesh kërkon?

Ne kërkojmë një kopje të pasaportës suaj të vlefshme ndërkombëtare, kartës kombëtare të identitetit ose patentës së shoferit për të verifikuar identitetin tuaj.

Ne gjithashtu mund të kërkojmë një dokument vërtetimi të vendbanimit që tregon emrin dhe adresën tuaj, të lëshuar brenda 6 muajve të fundit.

Dokumentet e kërkuara dhe statusi i tyre aktual i verifikimit mund të shihen në çdo kohë nëpërmjet FxPro Direct.

A janë të sigurta të dhënat e mia personale me ju?

FxPro merr masa serioze paraprake për të siguruar që të dhënat tuaja personale të mbahen në besim absolut. Fjalëkalimet tuaja janë të koduara dhe të dhënat tuaja personale ruhen në serverë të sigurt dhe nuk mund të aksesohen nga askush, përveç një numri shumë të vogël anëtarësh të autorizuar të stafit.

Çfarë duhet të bëj nëse dështoj në testin e përshtatshmërisë?

Si një ndërmjetës i rregulluar, neve na kërkohet të vlerësojmë përshtatshmërinë e klientëve tanë në lidhje me të kuptuarit e tyre të CFD-ve dhe njohuritë për rreziqet e përfshira.

Nëse mendohet se aktualisht nuk keni përvojën e kërkuar, mund të vazhdoni me krijimin e një llogarie demo. Pasi të mendoni se jeni gati dhe me përvojë të mjaftueshme për të hapur një llogari të drejtpërdrejtë dhe jeni plotësisht të vetëdijshëm për rreziqet e përfshira, ju lutemi na kontaktoni që të mund të rivlerësojmë përshtatshmërinë tuaj.

Nëse informacioni që na dhatë në formularin e regjistrimit ishte i pasaktë, ju lutemi na njoftoni që të mund t'ju kontaktojmë për të sqaruar çdo gabim.

Depozitë

Si i mbani të sigurta fondet e klientëve?

FxPro e merr shumë seriozisht sigurinë e fondeve të klientit. Për këtë arsye, të gjitha fondet e klientëve janë të ndara plotësisht nga fondet e veta të kompanisë dhe mbahen në llogari bankare të veçanta në bankat kryesore evropiane. Kjo siguron që fondet e klientit nuk mund të përdoren për ndonjë qëllim tjetër.

Për më tepër, FxPro UK Limited është anëtare e Skemës së Kompensimit të Shërbimeve Financiare (FSCS) dhe FxPro Financial Services Limited është anëtare e Fondit të Kompensimit të Investitorëve (ICF).

Cilat janë monedhat e disponueshme për portofolin tim FxPro?

Ne ofrojmë monedhat e portofolit në EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD dhe ZAR. (Në varësi të juridiksionit tuaj)

Monedha e portofolit tuaj FxPro duhet të jetë në të njëjtën monedhë me depozitat dhe tërheqjet tuaja për të shmangur tarifat e konvertimit. Çdo transferim nga Portofoli juaj FxPro në llogaritë tuaja tregtare në një monedhë të ndryshme do të konvertohet sipas tarifave të platformës.

Si mund të transferoj fonde nga Portofoli im FxPro në llogarinë time tregtare?

Ju mund të transferoni menjëherë fonde midis portofolit tuaj FxPro dhe llogarive tuaja tregtare duke u identifikuar në FxPro Direct dhe duke zgjedhur 'Transfer'

Zgjidhni portofolin tuaj si llogarinë burimore dhe llogarinë e synuar tregtare dhe shkruani shumën që dëshironi të transferoni.

Nëse llogaria juaj tregtare është në një monedhë të ndryshme nga kuleta juaj FxPro, do të shfaqet një kuti kërcyese me një normë konvertimi të drejtpërdrejtë.

Cilat monedha mund të përdor për të financuar llogarinë time FxPro?

Klientët e FxPro UK Limited mund të financojnë Portofolin në USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY dhe PLN.

Klientët e FxPro Financial Services Limited mund të financojnë në USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN dhe ZAR. Fondet në RUB janë gjithashtu të disponueshme, por fondet e depozituara në RUB do të konvertohen në monedhën e portofolit FxPro (Vault) të klientit pas marrjes.

Klientët e FxPro Global Markets Limited mund të financojnë në USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR dhe JPY. Financimi në RUB është gjithashtu i disponueshëm, por fondet e depozituara në RUB do të konvertohen në monedhën e portofolit FxPro (Vault) të klientit pas marrjes.

Ju lutemi vini re se nëse transferoni fonde në një monedhë të ndryshme nga Portofoli juaj FxPro, fondet do të konvertohen në monedhën tuaj të Portofolit duke përdorur kursin e këmbimit në momentin e transaksionit. Për këtë arsye, ne ju sugjerojmë të hapni portofolin tuaj FxPro në të njëjtën monedhë si metodat tuaja të financimit dhe tërheqjes.

A mund të transferoj fonde midis portofolit tim FxPro dhe llogarive tregtare gjatë fundjavës?

Po, për sa kohë që llogaria specifike tregtare nga e cila po transferoni nuk ka ndonjë pozicion të hapur.

Nëse keni një tregti të hapur gjatë fundjavës, nuk do të jeni në gjendje të transferoni fonde nga ajo në portofolin tuaj derisa tregu të rihapet.

Orari i fundjavës fillon të Premten në mbylljen e tregut (22:00 me orën MB) deri të dielën, në hapjen e tregut (22:00 me orën MB).

Pse është refuzuar depozita ime e kartës së kreditit/debitit?

Ka disa arsye pse karta juaj e kreditit/debitit mund të jetë refuzuar. Ju mund të keni tejkaluar kufirin tuaj ditor të transaksionit ose të keni tejkaluar shumën e disponueshme të kredisë/debitit të kartës. Përndryshe, mund të keni futur një shifër të gabuar për numrin e kartës, datën e skadencës ose kodin CVV. Për këtë arsye, ju lutemi verifikoni që këto janë të sakta. Gjithashtu, sigurohuni që karta juaj të jetë e vlefshme dhe të mos ketë skaduar. Së fundi, kontrolloni me lëshuesin tuaj për t'u siguruar që karta juaj është autorizuar për transaksione në internet dhe se nuk ka mbrojtje që na pengojnë ta tarifojmë atë.

Tregtimi

Çifti i monedhës, çiftet e kryqëzuara, monedha bazë dhe monedha e kuotës

Çiftet e valutave përfaqësojnë kursin e këmbimit ndërmjet dy monedhave në tregun valutor. Për shembull, EURUSD, GBPJPY dhe NZDCAD janë çifte monedhash.

Një çift monedhe që nuk përfshin USD quhet një çift i kryqëzuar.

Në një çift monedhe, monedha e parë njihet si "monedha bazë", ndërsa monedha e dytë quhet "monedha e kuotës".

Çmimi i ofertës dhe çmimi i kërkesës

Çmimi i ofertës është çmimi me të cilin një ndërmjetës do të blejë monedhën bazë të një çifti nga klienti. Në të kundërt, është çmimi me të cilin klientët shesin monedhën bazë.

Çmimi i kërkuar është çmimi me të cilin një ndërmjetës do t'i shesë klientit monedhën bazë të një çifti. Në mënyrë të ngjashme, është çmimi me të cilin klientët blejnë monedhën bazë.

Porositë e blerjes hapen me çmimin e kërkuar dhe mbyllen me çmimin e ofertës.

Urdhrat e shitjes hapen me çmimin e ofertës dhe mbyllen me çmimin e kërkuar.

Përhapet

Diferenca është diferenca midis çmimeve të ofertës dhe kërkesës së një instrumenti tregtar dhe është burimi kryesor i fitimit për ndërmjetësit e krijuesve të tregut. Vlera e përhapjes matet në pips.

FxPro siguron përhapje dinamike dhe të qëndrueshme në të gjithë llogaritë e saj.

Pjesa dhe madhësia e kontratës

Shumë është një madhësi standarde njësi e një transaksioni. Në përgjithësi, një lot standard është i barabartë me 100,000 njësi të monedhës bazë.

Madhësia e kontratës i referohet shumës fikse të monedhës bazë në një lot. Për shumicën e instrumenteve Forex, kjo është vendosur në 100,000 njësi.

Pip, Point, Pip Size dhe Pip Value

Një pikë përfaqëson një ndryshim çmimi në vendin e 5-të dhjetor, ndërsa një pip nënkupton një ndryshim çmimi në vendin e 4-të dhjetor.

Me fjalë të tjera, 1 pikë është e barabartë me 10 pikë.

Për shembull, nëse çmimi lëviz nga 1.11115 në 1.11135, ndryshimi është 2 pips ose 20 pikë.

Madhësia e pipit është një numër fiks që tregon pozicionin e pipit në çmimin e instrumentit. Për shumicën e çifteve të monedhës, si EURUSD, ku çmimi shfaqet si 1.11115, pipi është në vendin e katërt dhjetor, kështu që madhësia e pipit është 0.0001.

Vlera e pipit përfaqëson fitimin ose humbjen monetare për një lëvizje me një pip. Ai llogaritet duke përdorur formulën:

Vlera e Pip = Numri i Loteve x Madhësia e Kontratës x Madhësia e Pipit.

Llogaritësi i tregtarit tonë mund t'ju ndihmojë të përcaktoni këto vlera.

Leva dhe Marzhi

Leva është raporti i kapitalit të vet ndaj kapitalit të huazuar dhe ndikon drejtpërdrejt në marzhin e kërkuar për tregtimin e një instrumenti. FxPro ofron deri në 1
levë në shumicën e instrumenteve të tregtimit për llogaritë MT4 dhe MT5.

Marzhi është shuma e fondeve të mbajtura në monedhën e llogarisë nga një ndërmjetës për të mbajtur një porosi të hapur.

Leva më e lartë rezulton në një kërkesë më të ulët të marzhit.

Bilanci, kapitali dhe marzhi i lirë

Gjendja është rezultati financiar total i të gjitha transaksioneve të kryera dhe operacioneve të depozitimit/tërheqjes në një llogari. Ai përfaqëson shumën e fondeve të disponueshme përpara hapjes së ndonjë porosie ose pas mbylljes së të gjitha porosive të hapura.

Bilanci mbetet i pandryshuar ndërsa porositë janë të hapura.

Kur hapet një urdhër, teprica e kombinuar me fitimin ose humbjen e porosisë është e barabartë me kapitalin e vet.

Kapitali = Bilanci +/- Fitimi/Humbja

Një pjesë e fondeve mbahet si Marzh kur një porosi është e hapur. Fondet e mbetura referohen si Marzh i Lirë.

Ekuiteti = Marzhi +
Bilanci i Marzhit të Lirë është rezultati financiar total i të gjitha transaksioneve të përfunduara dhe operacioneve të depozitimit/tërheqjes në një llogari. Ai përfaqëson shumën e fondeve të disponueshme përpara hapjes së ndonjë porosie ose pas mbylljes së të gjitha porosive të hapura.

Bilanci mbetet i pandryshuar ndërsa porositë janë të hapura.

Kur hapet një urdhër, teprica e kombinuar me fitimin ose humbjen e porosisë është e barabartë me kapitalin e vet.

Kapitali = Bilanci +/- Fitimi/Humbja

Një pjesë e fondeve mbahet si Marzh kur një porosi është e hapur. Fondet e mbetura referohen si Marzh i Lirë.

Ekuiteti = Marzhi + Marzhi i Lirë

Fitimi dhe Humbja

Fitimi ose humbja përcaktohet nga diferenca midis çmimeve të mbylljes dhe hapjes së një porosie.

Fitimi/Humbja = Diferenca ndërmjet çmimeve të mbylljes dhe hapjes (në pips) x Vlera e pipit

Porositë e blerjes fitojnë kur çmimi rritet, ndërsa porositë e shitjes fitojnë kur çmimi bie.

Në të kundërt, porositë e blerjes pësojnë humbje kur çmimi bie, ndërsa porositë e shitjes humbasin kur çmimi rritet.

Niveli i Marzhit, Thirrja e Marzhit dhe Ndalimi

Niveli i Marzhit përfaqëson raportin e ekuitetit ndaj marzhit, i shprehur në përqindje.

Niveli i Marzhit = (Ekuiteti / Marzhi) x 100%

Një Thirrje Marzhi është një paralajmërim i lëshuar në terminalin tregtar, që tregon se fonde shtesë duhet të depozitohen ose pozicionet duhet të mbyllen për të parandaluar një ndalim. Ky alarm aktivizohet kur Niveli i Marzhit arrin kufirin e Marzhit të Callimit të vendosur nga ndërmjetësi.

Një Stop Out ndodh kur ndërmjetësi mbyll automatikisht pozicionet sapo Niveli i Marzhit të bjerë në nivelin e Ndalimit të vendosur për llogarinë.

Si të kontrolloni historinë tuaj të tregtimit

Për të hyrë në historinë tuaj të tregtimit:

Nga Terminali juaj Tregtar:

• Terminalet e desktopit MT4 ose MT5: Shkoni te skeda Historia e Llogarisë. Vini re se MT4 e arkivon historinë pas një minimumi prej 35 ditësh për të reduktuar ngarkesën e serverit, por ju ende mund të përdorni historinë tuaj të tregtimit përmes skedarëve të regjistrave.

• Aplikacionet e MetaTrader Mobile: Hapni skedën Ditar për të parë historikun e tregtimeve të kryera në pajisjen tuaj celulare.

Nga Deklaratat Mujore/Ditore: FxPro dërgon deklaratat e llogarisë në emailin tuaj çdo ditë dhe mujore (përveç nëse nuk abonoheni). Këto deklarata përfshijnë historinë tuaj të tregtimit.

Kontaktimi i mbështetjes: Kontaktoni Ekipin e Mbështetjes përmes emailit ose bisedës. Jepni numrin tuaj të llogarisë dhe fjalën sekrete për të kërkuar deklaratat e historisë së llogarisë për llogaritë tuaja reale.

A është e mundur të humbasësh më shumë para sesa kam depozituar?

FxPro ofron Mbrojtjen e Bilancit Negativ (NBP) për të gjithë klientët, pavarësisht nga juridiksioni i tyre i kategorizimit, duke siguruar kështu që ju nuk mund të humbni më shumë se depozitat tuaja totale.

Për më shumë detaje, ju lutemi referojuni 'Politikës sonë të Ekzekutimit të Porosisë'.

FxPro ofron gjithashtu një nivel ndalimi, i cili do të bëjë që tregtitë të mbyllen kur të arrihet një nivel i caktuar i marzhit %. Niveli i ndalimit do të varet nga lloji i llogarisë dhe juridiksioni në të cilin jeni regjistruar.

Tërheqja

A mund ta ndryshoj monedhën time FxPro Wallet (Vault)?

Për të shmangur tarifat e mundshme të konvertimit, Portofoli juaj FxPro duhet të jetë në të njëjtën monedhë si depozitat dhe tërheqjet tuaja.

Çfarë normash konvertimi përdorni?

Klientët e FxPro përfitojnë nga disa nga kurset më konkurruese të këmbimit në treg.

Për depozitat nga një burim i jashtëm financimi (d.m.th., nga karta juaj e kreditit në portofolin tuaj FxPro në një monedhë tjetër) dhe tërheqjet në një burim të jashtëm financimi (dmth. nga Portofoli juaj FxPro në një kartë krediti në një monedhë tjetër), fondet do të konvertohen si për normën ditore bankare.

Për transferimet nga Portofoli juaj FxPro në një llogari tregtare të një monedhe tjetër dhe anasjelltas, konvertimi do të bëhet sipas normës së shfaqur në ekranin që shfaqet në momentin që klikoni "Konfirmo".

Sa kohë duhet të pres që tërheqja ime të arrijë në llogarinë time bankare?

Kërkesat për tërheqje përpunohen nga Departamenti ynë i Kontabilitetit të Klientit brenda 1 dite pune. Megjithatë, koha e nevojshme për transferimin e fondeve do të ndryshojë, në varësi të mënyrës suaj të pagesës.

Tërheqjet nga Banka Ndërkombëtare mund të zgjasin 3-5 ditë pune.

SEPA dhe transfertat bankare lokale mund të zgjasin deri në 2 ditë pune.

Tërheqjet me kartë mund të duhen rreth 10 ditë pune për t'u pasqyruar

Të gjitha tërheqjet e tjera nga mënyrat e pagesës zakonisht merren brenda 1 dite pune.

Sa kohë duhet për të përpunuar kërkesën time për tërheqje?

Gjatë orarit normal të punës, tërheqjet zakonisht përpunohen brenda pak orësh. Nëse kërkesa për tërheqje merret jashtë orarit të punës, ajo do të trajtohet ditën tjetër të punës.

Kini parasysh se pasi të përpunohet nga ne, koha e nevojshme për reflektimin e tërheqjes suaj do të varet nga mënyra e pagesës.

Tërheqja e kartës mund të zgjasë rreth 10 ditë pune dhe transfertat bankare ndërkombëtare mund të zgjasin 3-5 ditë pune në varësi të bankës suaj. SEPA dhe transfertat lokale zakonisht reflektohen brenda së njëjtës ditë pune, si dhe transfertat e portofolit elektronik.

Ju lutemi vini re se megjithëse depozitat me kartë përpunohen menjëherë, kjo nuk do të thotë se fondet janë marrë tashmë në llogarinë tonë bankare pasi prokurimi i kleringut bankar zakonisht zgjat disa ditë. Megjithatë, ne i kreditojmë fondet tuaja menjëherë për të qenë në gjendje të tregtoni menjëherë dhe të mbrojmë pozicionet e hapura. Ndryshe nga depozitat, procedura e tërheqjes zgjat më shumë.

Çfarë duhet të bëj nëse nuk e kam marrë tërheqjen time?

Nëse keni bërë një kërkesë për tërheqje nëpërmjet transfertës bankare dhe nuk i keni marrë fondet tuaja brenda 5 ditëve të punës, ju lutemi kontaktoni Departamentin tonë të Kontabilitetit të Klientit në [email protected] dhe ne do t'ju ofrojmë një kopje Swift.

Nëse keni bërë një kërkesë për tërheqje nëpërmjet Kartës së Kreditit/Debitit dhe nuk i keni marrë fondet tuaja brenda 10 ditëve të punës, ju lutemi kontaktoni Departamentin tonë të Kontabilitetit të Klientit në [email protected] dhe ne do t'ju ofrojmë numrin ARN.

Pyetjet e shpeshta të FxPro - Burimi juaj i përdorimit

Seksioni FAQ i FxPro është ndalesa juaj e parë për përgjigje të shpejta dhe të besueshme për çdo pyetje që mund të keni. Duke mbuluar një gamë të gjerë temash nga menaxhimi i llogarisë deri tek mjetet e tregtimit, FAQ është krijuar për të qenë një burim lehtësisht i aksesueshëm që ju kursen kohë. Pavarësisht nëse jeni i ri në platformë ose një tregtar me përvojë, Pyetjet e shpeshta të FxPro siguron që ndihma është gjithmonë në majë të gishtave, duke ju lejuar të përqendroheni në atë që ka më shumë rëndësi - suksesin tuaj tregtar.