Comment se connecter et vérifier le compte sur FxPro
Comment se connecter à FxPro
Comment se connecter à FxPro [Web]
Tout d’abord, visitez la page d’accueil de FxPro et cliquez sur le bouton «Connexion» dans le coin supérieur droit de l’écran pour être dirigé vers la page de connexion.
Vous serez ensuite redirigé vers la page de connexion où vous pourrez vous connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur «Connexion» pour terminer le processus de connexion.
Si vous n'avez pas encore de compte FxPro, suivez les instructions de l'article suivant: Comment créer un compte sur FxPro .
Se connecter à FxPro est facile : rejoignez-nous dès maintenant ! 
Comment se connecter à la plateforme de trading : MT4
Pour vous connecter à FxPro MT4, vous devez d'abord disposer des identifiants de connexion que FxPro vous a envoyés par e-mail lorsque vous avez enregistré votre compte et créé de nouveaux comptes de trading. Assurez-vous de vérifier attentivement votre e-mail. 
Juste en dessous de vos informations de connexion, sélectionnez le bouton « OUVRIR LE CENTRE DE TÉLÉCHARGEMENT » pour accéder à la plateforme de trading. 
Selon la plateforme, FxPro propose aux utilisateurs différentes options de trading pour garantir l'expérience la plus pratique, notamment :
Téléchargement du terminal client.
Téléchargement MultiTerminal.
Navigateur WebTrader.
Plateforme mobile.
Après avoir sélectionné l'option qui vous convient le mieux, ouvrez MT4 et commencez par choisir le serveur (veuillez noter que le serveur doit correspondre au serveur spécifié dans vos identifiants de connexion provenant de l'e-mail d'inscription).
Une fois que vous avez terminé, veuillez cliquer sur « Suivant » pour continuer. 
Ensuite, dans la deuxième fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Compte commercial existant » et saisissez vos identifiants de connexion dans les champs correspondants.
Cliquez sur «Terminer» après avoir complété les informations. 
Félicitations! Vous pouvez désormais trader sur MT4.
Comment se connecter à la plateforme de trading : MT5
Pour vous connecter à FxPro MT5, vous aurez besoin des identifiants de connexion que FxPro vous a envoyés par e-mail lors de votre inscription et de la configuration de vos comptes de trading. Assurez-vous de vérifier soigneusement votre e-mail. 
Juste en dessous de vos informations de connexion, cliquez sur le bouton « OUVRIR LE CENTRE DE TÉLÉCHARGEMENT » pour accéder à la plateforme de trading.
Selon la plateforme, FxPro propose plusieurs options de trading pour offrir une expérience pratique, notamment :
Téléchargement du terminal client.
Téléchargement MultiTerminal.
Navigateur WebTrader.
Plateforme mobile.
Après avoir accédé à MT5, sélectionnez l'option « Se connecter avec un compte de trading existant » et saisissez vos informations de connexion ainsi que choisissez le serveur qui correspond à celui de votre e-mail. Cliquez ensuite sur « Terminer » pour terminer le processus. 
Félicitations pour votre connexion réussie à MT5 avec FxPro. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre parcours pour devenir un maître du trading ! 
Comment se connecter à FxPro [App]
Tout d'abord, ouvrez l' App Store ou Google Play sur votre appareil mobile, puis recherchez « FxPro : Online Trading Broker » et téléchargez l'application . 
Après avoir installé l'application, ouvrez-la et sélectionnez « S'inscrire avec FxPro » pour commencer le processus d'enregistrement du compte.
Après avoir installé l'application mobile, veuillez vous connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire. Une fois terminé, appuyez sur « Se connecter » pour terminer le processus de connexion.
Si vous n'avez pas encore de compte avec FxPro, suivez les instructions de l'article suivant : Comment créer un compte sur FxPro . 
Félicitations pour votre connexion réussie à l'application mobile FxPro. Rejoignez-nous et tradez à tout moment, n'importe où !
Comment récupérer votre mot de passe FxPro
Pour récupérer votre mot de passe, commencez par visiter le site Web de FxPro et cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur droit de la page.
Vous serez ensuite redirigé vers la page de connexion. Ici, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » (comme indiqué dans l'image descriptive) pour démarrer le processus. 
Pour commencer, saisissez d'abord l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte. Sélectionnez ensuite « Réinitialiser le mot de passe ».
Immédiatement, un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe sera envoyé à cette adresse e-mail. Assurez-vous de vérifier attentivement votre boîte de réception. 
Dans l'e-mail que vous venez de recevoir, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton « CHANGER LE MOT DE PASSE » pour être redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. 
Sur cette page, saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs (notez que votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, dont au moins 1 lettre majuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial, c'est une exigence obligatoire). 
Félicitations pour avoir réussi à réinitialiser votre mot de passe avec FxPro. C'est formidable de voir que FxPro accorde la priorité à la sécurité de ses utilisateurs. 
Je ne peux pas me connecter à mon tableau de bord FxPro
Il peut être frustrant de rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre tableau de bord, mais voici une liste de contrôle pour vous aider à résoudre le problème:
Vérification du nom d'utilisateur
Assurez-vous d'utiliser votre adresse e-mail enregistrée complète comme nom d'utilisateur. N'utilisez pas de numéro de compte de trading ou votre nom.
Vérification du mot de passe
Utilisez le mot de passe PA que vous avez défini lors de l'inscription.
Vérifiez qu'aucun espace supplémentaire n'a été ajouté par inadvertance, surtout si vous avez copié et collé le mot de passe. Essayez de le saisir manuellement si les problèmes persistent.
Vérifiez si la touche Verr Maj est activée, car les mots de passe sont sensibles à la casse.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant ce lien pour réinitialiser le mot de passe de votre espace personnel.
Vérification du compte
Si votre compte a déjà été résilié avec FxPro, vous ne pourrez plus utiliser ce PA ou cette adresse e-mail. Créez un nouveau PA avec une adresse e-mail différente pour vous réinscrire.
Nous espérons que cela vous aidera ! Si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Comment puis-je modifier l'effet de levier de mon compte de trading ?
Connectez-vous à FxPro Direct, allez dans « Mes comptes », cliquez sur l'icône Crayon à côté de votre numéro de compte et sélectionnez « Modifier l'effet de levier » dans le menu déroulant.
Veuillez noter que pour que l'effet de levier de votre compte de trading soit modifié, toutes les positions ouvertes doivent être fermées.
Remarque : l'effet de levier maximum dont vous disposez peut varier en fonction de votre juridiction.
Comment puis-je réactiver mon compte ?
Veuillez noter que les comptes live sont désactivés après 3 mois d'inactivité, mais vous pouvez néanmoins les réactiver. Malheureusement, les comptes démo ne peuvent pas être réactivés, mais vous pouvez en ouvrir des supplémentaires via FxPro Direct.
Vos plateformes sont-elles compatibles avec Mac ?
Les plateformes de trading FxPro MT4 et FxPro MT5 sont toutes deux compatibles avec Mac et peuvent être téléchargées depuis notre centre de téléchargement. Veuillez noter que les plateformes Web FxPro cTrader et FxPro cTrader sont également disponibles sur MAC.
Autorisez-vous l'utilisation d'algorithmes de trading sur vos plateformes ?
Oui. Les Expert Advisors sont entièrement compatibles avec nos plateformes FxPro MT4 et FxPro MT5, et cTrader Automate peut être utilisé sur notre plateforme FxPro cTrader. Si vous avez des questions concernant les Expert Advisors et cTrader Automate, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected].
Comment télécharger les plateformes de trading MT4-MT5 ?
Après vous être inscrit et connecté à FxPro Direct, vous verrez les liens des plateformes concernées affichés de manière pratique sur votre page « Comptes », à côté de chaque numéro de compte. À partir de là, vous pouvez directement installer des plateformes de bureau, ouvrir WebTrader ou installer des applications mobiles.
Alternativement, à partir du site Web principal, accédez à la section « Tous les outils » et ouvrez le « Centre de téléchargement ».
Faites défiler vers le bas pour voir toutes les plateformes disponibles. Plusieurs types de terminaux sont fournis : pour le bureau, la version Web et l'application mobile.
Sélectionnez votre système d'exploitation et cliquez sur « Télécharger ». Le téléchargement de la plateforme démarrera automatiquement.
Exécutez le programme d'installation à partir de votre ordinateur et suivez les instructions en cliquant sur « Suivant ».
Une fois l'installation terminée, vous pouvez vous connecter avec les détails de compte spécifiques que vous avez reçus dans votre e-mail après l'enregistrement du compte de trading sur FxPro Direct. Maintenant, votre trading avec FxPro peut commencer !
Comment me connecter à la plateforme cTrader ?
Votre cTID cTrader vous est envoyé par e-mail une fois la création de votre compte confirmée.
Le cTID permet d'accéder à tous les comptes FxPro cTrader (démo en direct) en utilisant un seul identifiant et un seul mot de passe.
Par défaut, votre e-mail cTID sera l'adresse e-mail enregistrée de votre profil, et vous pouvez modifier le mot de passe selon vos préférences.
Une fois connecté avec le cTID, vous pourrez basculer entre tous les comptes FxPro cTrader enregistrés sous votre profil.
Comment vérifier un compte sur FxPro
Vérifier le compte sur FxPro [Web]
Tout d'abord, connectez-vous au tableau de bord FxPro, sélectionnez l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran, puis choisissez « Télécharger le document » pour être dirigé vers la page de vérification. 
Le processus de vérification se compose de deux étapes comme suit :
Téléchargez la photo de votre pièce d'identité ou de votre permis de conduire.
Fais un selfie.
Nous vous proposons deux méthodes pour terminer le processus de vérification (mais nous vous recommandons d'utiliser l'application mobile en raison de sa commodité et de son optimisation pour la vérification):
- Si vous choisissez de télécharger des documents à l'aide d'un appareil mobile, ouvrez l'appareil photo et scannez le code QR affiché à l'écran pour être dirigé vers la page de vérification, où vous pourrez terminer l'ensemble du processus sur votre appareil mobile.
Alternativement, vous pouvez terminer le processus sur votre navigateur Web en sélectionnant le bouton «Rester et vérifier via le navigateur» .
Sélectionnez le bouton « Continuer sur le téléphone » sur la page suivante pour poursuivre le processus de vérification. 
Tout d'abord, indiquez à FxPro si vous êtes un résident américain, car il existe des politiques spéciales pour le processus de vérification pour les résidents américains. Après avoir fait votre sélection, appuyez sur « Accepter et continuer » pour passer à la page suivante. 
Sur cette page, vous sélectionnerez :
Le pays émetteur.
Le type de document (permis de conduire / carte d'identité / titre de séjour / passeport).
Une fois que vous avez terminé, appuyez sur « Suivant » pour continuer. 
Vous atteindrez alors l'étape où vous téléchargerez des documents à l'aide d'images. Vous aurez deux options:
Téléchargez une photo ou un fichier en couleur.
Prenez une photo dans une pièce bien éclairée.
Veuillez ne pas modifier les images de vos documents.
Veuillez prendre note attentivement, puis appuyez sur «Continuer» pour commencer le téléchargement.
Voici quelques conseils pour obtenir de meilleurs résultats :
Bon éclairage
L'environnement avec un bon éclairage aide à reconnaître les caractères de l'image. Lorsque l'image est trop sombre ou trop lumineuse, le document peut ne pas être validé.
Évitez les reflets
N'utilisez pas la lampe de poche de votre appareil. Évitez les reflets des lampes ou des lumières ambiantes. Les reflets sur l'image interfèrent avec le traitement et l'extraction des données.
Mise au point et netteté
Assurez-vous que les images sont claires et qu'il n'y a pas de zones floues.
Angle
Le document ne doit pas être titré à plus de 10 degrés dans le sens horizontal ou vertical. 
De plus, n'oubliez pas d'autoriser l'accès à la caméra de l'appareil (c'est une exigence obligatoire).
Appuyez ensuite sur « Continuer » pour commencer le téléchargement. 
Deux manières de télécharger les images de votre document vous seront proposées :
Alignez le document dans le cadre sur l’écran, puis appuyez sur le bouton circulaire blanc en bas (étiqueté numéro 1 dans l’image) pour capturer et enregistrer l’image.
Sélectionnez le bouton avec l'icône affichée dans l'image (étiquetée numéro 2) pour télécharger une photo à partir de la photothèque existante de votre appareil.
Ensuite, vérifiez que l'image est clairement visible et lisible. Ensuite, procédez de la même manière pour les côtés restants du document (le nombre de côtés requis dépendra du type de document de vérification que vous avez sélectionné initialement).
S'il répond aux normes, sélectionnez « Continuer » pour passer à l'étape suivante. 
L'étape suivante sera le contrôle de vivacité . Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à réaliser cette étape en douceur :
Bon éclairage
Assurez-vous que la pièce est bien éclairée afin que vos données puissent être identifiées avec précision pour terminer le contrôle.
Positionnement correct du visage
Veuillez ne pas être trop près ou trop loin de la caméra. Positionnez votre visage de manière à être clairement visible et à s'insérer correctement dans le cadre.
Aspect naturel
Ne changez pas d'apparence. Ne portez pas de masques, de lunettes et de chapeaux lorsque vous passez le contrôle de vivacité. 
Veuillez positionner votre visage dans le cadre, puis restez immobile pendant 2 à 5 secondes pour que le système vous identifie. Si vous réussissez, vous serez automatiquement dirigé vers l'écran suivant. 
Sur cette page, gardez votre visage dans le cadre et tournez lentement la tête en cercle en suivant l'indicateur vert. 
Félicitations pour avoir réussi le contrôle de vivacité. 
Veuillez maintenant patienter 5 à 10 secondes pour que le système traite vos données et affiche les résultats à l'écran. 
Félicitations pour avoir réussi à vérifier votre profil avec FxPro. C'était simple et rapide. 
Vérifier le compte sur FxPro [App]
Tout d'abord, ouvrez l'application mobile FxPro sur votre appareil mobile, puis sélectionnez « Plus » dans le coin inférieur droit de l'écran. 
Là, continuez en sélectionnant « Mon profil » . 
Ensuite, veuillez choisir la section « Télécharger des documents » pour commencer le processus de vérification.
Tout d'abord, informez FxPro si vous résidez aux États-Unis, car il existe des politiques de vérification spécifiques pour les résidents américains.
Une fois votre sélection effectuée, appuyez sur « Accepter et continuer » pour passer à la page suivante.
Sur cette page, vous devrez sélectionner:
Le pays émetteur.
Le type de document (permis de conduire, carte d'identité, titre de séjour ou passeport).
Après avoir effectué ces sélections, appuyez sur « Suivant » pour continuer.
À cette étape, vous devrez télécharger des documents à l'aide d'images. Vous avez deux options:
Téléchargez une photo ou un fichier en couleur.
Prenez une photo dans un endroit bien éclairé.
Ne modifiez pas les images de vos documents.
Lisez attentivement ces instructions, puis appuyez sur «Continuer» pour démarrer le processus de téléchargement.
Voici quelques conseils pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats :
Bon éclairage
L'environnement avec un bon éclairage aide à reconnaître les caractères de l'image. Lorsque l'image est trop sombre ou trop lumineuse, le document peut ne pas être validé.
Évitez les reflets
N'utilisez pas la lampe de poche de votre appareil. Évitez les reflets des lampes ou des lumières ambiantes. Les reflets sur l'image interfèrent avec le traitement et l'extraction des données.
Mise au point et netteté
Assurez-vous que les images sont claires et qu'il n'y a pas de zones floues.
Angle
Le document ne doit pas être titré à plus de 10 degrés dans le sens horizontal ou vertical.
Assurez-vous également d'autoriser l'accès à la caméra de l'appareil, car il s'agit d'une exigence obligatoire.
Ensuite, cliquez sur « Continuer » pour démarrer le processus de téléchargement.
Vous aurez deux options pour télécharger les images de votre document :
Alignez le document dans le cadre sur l’écran, puis appuyez sur le bouton circulaire blanc en bas (étiqueté numéro 1 dans l’image) pour capturer et enregistrer l’image.
Choisissez le bouton avec l'icône affichée dans l'image (étiquetée numéro 2) pour télécharger une photo à partir de la photothèque existante de votre appareil.
Ensuite, assurez-vous que l'image est claire et lisible. Répétez le processus pour tous les côtés restants du document, en fonction du type de document de vérification que vous avez sélectionné.
Si les images répondent aux normes, appuyez sur « Continuer » pour passer à l'étape suivante.
L'étape suivante sera le contrôle de vivacité . Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à terminer cette étape en douceur :
Bon éclairage
Assurez-vous que la pièce est bien éclairée afin que vos données puissent être identifiées avec précision pour terminer le contrôle.
Positionnement correct du visage
Veuillez ne pas être trop près ou trop loin de la caméra. Positionnez votre visage pour être clairement visible et s'adapter correctement à l'intérieur du cadre.
Aspect naturel
Ne changez pas votre apparence. Ne portez pas de masques, de lunettes et de chapeaux lorsque vous passez le contrôle de vivacité.
Positionnez votre visage dans le cadre et restez immobile pendant 2 à 5 secondes pour que le système vous identifie. En cas de succès, vous serez automatiquement redirigé vers l'écran suivant.
Sur cette page, gardez votre visage dans le cadre et tournez lentement la tête dans un mouvement circulaire en suivant l'indicateur vert.
Félicitations pour avoir réussi le contrôle de vivacité !
Veuillez patienter 5 à 10 secondes pendant que le système traite vos données et affiche les résultats à l'écran.
Félicitations pour avoir réussi à vérifier votre profil avec FxPro ! Un processus simple et rapide.
Questions fréquemment posées (FAQ)
De quels documents avez-vous besoin ?
Nous avons besoin d'une copie de votre passeport international, de votre carte nationale d'identité ou de votre permis de conduire en cours de validité pour vérifier votre identité.
Nous pouvons également demander un document de preuve de résidence indiquant votre nom et votre adresse, délivré au cours des 6 derniers mois.
Le(s) document(s) requis et leur statut de vérification actuel peuvent être consultés à tout moment via FxPro Direct.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité chez vous ?
FxPro prend des mesures de précaution sérieuses pour garantir que vos données personnelles sont conservées en toute confidentialité. Vos mots de passe sont cryptés et vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles à personne, à l'exception d'un très petit nombre de membres du personnel autorisés.
Que dois-je faire si j’échoue au test d’adéquation ?
En tant que courtier réglementé, nous sommes tenus d'évaluer l'aptitude de nos clients en ce qui concerne leur compréhension des CFD et leur connaissance des risques encourus.
Si nous considérons que vous ne possédez pas actuellement l'expérience requise, vous pouvez procéder à la création d'un compte de démonstration. Une fois que vous estimez être prêt et suffisamment expérimenté pour ouvrir un compte réel et que vous êtes pleinement conscient des risques encourus, veuillez nous contacter afin que nous puissions réévaluer votre aptitude.
Si les informations que vous nous avez fournies sur le formulaire d'inscription étaient inexactes, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous contacter pour clarifier toute erreur.
Conclusion : Gestion de compte sécurisée et efficace avec FxPro
La connexion et la vérification de votre compte sur FxPro sont conçues pour être à la fois sécurisées et conviviales. Ces étapes protègent non seulement vos informations personnelles, mais garantissent également la conformité aux réglementations du secteur, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit lorsque vous négociez. Une fois votre compte vérifié, vous pouvez explorer en toute confiance toutes les fonctionnalités que FxPro a à offrir, sachant que votre environnement de trading est à la fois sûr et efficace.
