Come accedere e verificare l'account su FxPro
Come accedere a FxPro
Come accedere a FxPro [Web]
Per prima cosa, visita la homepage di FxPro e clicca sul pulsante "Accedi" nell'angolo in alto a destra dello schermo per essere indirizzato alla pagina di accesso.
Verrai quindi indirizzato alla pagina di login dove potrai effettuare il login con l'indirizzo email e la password che hai utilizzato per registrarti. Una volta terminato, clicca su "Log in" per completare la procedura di login.
Se non hai ancora un account con FxPro, segui le istruzioni nel seguente articolo: Come registrare un account su FxPro .
Accedere a FxPro è facile: unisciti a noi ora! 
Come accedere alla piattaforma di trading: MT4
Per accedere a FxPro MT4, hai prima bisogno delle credenziali di accesso che FxPro ha inviato alla tua e-mail quando hai registrato il tuo account e creato nuovi account di trading. Assicurati di controllare attentamente la tua e-mail. 
Proprio sotto le tue informazioni di accesso, seleziona il pulsante "APRI CENTRO DOWNLOAD"
per accedere alla piattaforma di trading.
A seconda della piattaforma, FxPro supporta gli utenti con varie opzioni di trading per garantire l'esperienza più comoda, tra cui:
Scaricamento del terminale client.
Scarica MultiTerminal.
Browser WebTrader.
Piattaforma mobile.
Dopo aver selezionato l'opzione più comoda per te, apri MT4 e inizia scegliendo il server (nota che il server deve corrispondere al server specificato nelle tue credenziali di accesso dall'e-mail di registrazione).
Una volta terminato, fai clic su "Avanti" per procedere. 
Quindi, nella seconda finestra che appare, seleziona "Conto di trading esistente" e inserisci le tue credenziali di accesso nei campi corrispondenti.
Clicca su "Finish" dopo aver completato le informazioni. 
Congratulazioni! Ora puoi fare trading su MT4.
Come accedere alla piattaforma di trading: MT5
Per accedere a FxPro MT5, avrai bisogno delle credenziali di accesso che FxPro ti ha inviato via email quando ti sei registrato e hai impostato i tuoi account di trading. Assicurati di controllare attentamente la tua email. 
Appena sotto le tue informazioni di accesso, clicca sul pulsante "OPEN DOWNLOAD CENTRE" per accedere alla piattaforma di trading.
A seconda della piattaforma, FxPro offre diverse opzioni di trading per fornire un'esperienza comoda, tra cui:
Scaricamento del terminale client.
Scarica MultiTerminal.
Browser WebTrader.
Piattaforma mobile.
Dopo aver effettuato l'accesso a MT5, seleziona l'opzione "Connetti con un account di trading esistente" e inserisci le tue informazioni di accesso, oltre a scegliere il server che corrisponde a quello nella tua e-mail. Quindi, fai clic su "Fine" per completare il processo. 
Congratulazioni per aver effettuato correttamente l'accesso a MT5 con FxPro. Ti auguriamo un grande successo nel tuo viaggio per diventare un maestro del trading! 
Come accedere a FxPro [App]
Per prima cosa, apri l' App Store o Google Play sul tuo dispositivo mobile, quindi cerca "FxPro: Online Trading Broker" e scarica l'app . 
Dopo aver installato l'app, aprila e seleziona "Register with FxPro" per iniziare il processo di registrazione dell'account.
Dopo aver installato l'app mobile, accedi con l'indirizzo email e la password che hai utilizzato per registrarti. Una volta terminato, tocca "Accedi" per completare la procedura di accesso.
Se non hai ancora un account con FxPro, segui le istruzioni nel seguente articolo: Come registrare un account su FxPro . 
Congratulazioni per aver effettuato correttamente l'accesso all'app mobile FxPro. Unisciti a noi e fai trading sempre e ovunque!
Come recuperare la password FxPro
Per recuperare la tua password, inizia visitando il sito web di FxPro e cliccando sul pulsante "Login" nell'angolo in alto a destra della pagina.
Verrai quindi indirizzato alla pagina di login. Qui, clicca sul link "Password dimenticata?" (come mostrato nell'immagine descrittiva) per avviare il processo. 
Per iniziare, inserisci prima l'indirizzo email che hai utilizzato per registrare il tuo account. Quindi seleziona "Reimposta password".
Immediatamente, un'email con le istruzioni per reimpostare la tua password verrà inviata a quell'indirizzo email. Assicurati di controllare attentamente la tua posta in arrivo. 
Nell'email che hai appena ricevuto, scorri verso il basso e clicca sul pulsante "MODIFICA PASSWORD" per essere indirizzato alla pagina di reimpostazione della password. 
In questa pagina, inserisci la tua nuova password in entrambi i campi (nota che la tua password deve essere lunga almeno 8 caratteri, inclusi almeno 1 lettera maiuscola, 1 numero e 1 carattere speciale: questo è un requisito obbligatorio). 
Congratulazioni per aver reimpostato con successo la tua password con FxPro. È bello vedere che FxPro dà priorità alla sicurezza e alla protezione dei suoi utenti. 
Non riesco ad accedere alla mia dashboard FxPro
Avere difficoltà ad accedere alla tua Dashboard può essere frustrante, ma ecco una checklist per aiutarti a risolvere il problema:
Controllo del nome utente
Assicurati di utilizzare il tuo indirizzo email registrato completo come nome utente. Non utilizzare un numero di conto di trading o il tuo nome.
Controllo della password
Utilizza la password PA impostata durante la registrazione.
Verifica che non ci siano spazi extra aggiunti involontariamente, soprattutto se hai copiato e incollato la password. Prova a inserirla manualmente se i problemi persistono.
Controllare che il Blocco maiuscole sia attivo, poiché le password sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole.
Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla usando questo link per reimpostare la password della tua Area Personale.
Controllo dell'account
Se il tuo account è stato precedentemente chiuso con FxPro, non potrai più utilizzare quel PA o indirizzo email. Crea un nuovo PA con un indirizzo email diverso per registrarti di nuovo.
Speriamo che questo ti aiuti! Se riscontri ulteriori problemi, contatta il nostro Team di supporto per ricevere assistenza.
Domande frequenti (FAQ)
Come posso modificare la leva finanziaria del mio conto di trading?
Accedi a FxPro Direct, vai su "I miei account", clicca sull'icona della matita accanto al tuo numero di account e seleziona "Cambia leva" dal menu a discesa.
Nota che per modificare la leva del tuo account di trading, tutte le posizioni aperte devono essere chiuse.
Nota: la leva massima disponibile può variare a seconda della tua giurisdizione.
Come posso riattivare il mio account?
Si prega di notare che gli account live vengono disabilitati dopo 3 mesi di inattività, ma è possibile, tuttavia, riattivarli. Sfortunatamente, gli account demo non possono essere riattivati, ma è possibile aprirne di aggiuntivi tramite FxPro Direct.
Le vostre piattaforme sono compatibili con Mac?
Le piattaforme di trading FxPro MT4 e FxPro MT5 sono entrambe compatibili con Mac e possono essere scaricate dal nostro Download Centre. Si prega di notare che le piattaforme FxPro cTrader e FxPro cTrader basate sul Web sono disponibili anche su MAC.
Consentite l'uso di algoritmi di trading sulle vostre piattaforme?
Sì. Gli Expert Advisor sono completamente compatibili con le nostre piattaforme FxPro MT4 e FxPro MT5, e cTrader Automate può essere utilizzato sulla nostra piattaforma FxPro cTrader. Se hai domande su Expert Advisor e cTrader Automate, contatta il nostro Customer Support all'indirizzo [email protected].
Come scaricare le piattaforme di trading MT4-MT5?
Dopo esserti registrato e aver effettuato l'accesso a FxPro Direct, vedrai i link della piattaforma pertinente visualizzati comodamente sulla tua pagina "Account", accanto a ciascun numero di account. Da lì puoi installare direttamente le piattaforme desktop, aprire webtrader o installare app mobili.
In alternativa, dal sito Web principale, vai alla sezione "Tutti gli strumenti" e apri "Centro download".
Scorri verso il basso per vedere tutte le piattaforme disponibili. Sono forniti diversi tipi di terminali: per la versione desktop, web e applicazione mobile.
Seleziona il tuo sistema operativo e fai clic su "Download". Il caricamento della piattaforma inizierà automaticamente.
Esegui il programma di installazione dal tuo computer e segui le istruzioni facendo clic su "Avanti".
Dopo aver completato l'installazione, puoi effettuare l'accesso con i dettagli specifici dell'account che hai ricevuto nella tua e-mail dopo la registrazione dell'account di trading su FxPro Direct. Ora il tuo trading con FxPro può iniziare!
Come posso accedere alla piattaforma cTrader?
Il tuo cTrader cTID ti verrà inviato via email una volta che la creazione del tuo account sarà stata confermata.
Il cTID consente l'accesso a tutti gli account FxPro cTrader (demo live) utilizzando un solo login e password.
Per impostazione predefinita, l'email del tuo cTID sarà l'indirizzo email registrato del tuo profilo e puoi modificare la password in base alle tue preferenze.
Una volta effettuato l'accesso con il cTID, sarai in grado di passare da un account FxPro cTrader registrato al tuo profilo.
Come verificare l'account su FxPro
Verifica account su FxPro [Web]
Per prima cosa, accedi alla Dashboard di FxPro, seleziona l'icona nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi scegli "Carica documento" per essere indirizzato alla pagina di verifica. 
Il processo di verifica consiste in due passaggi come segue:
Carica la foto del tuo documento d'identità o della tua patente di guida.
Fatti un selfie.
Per completare il processo di verifica sono disponibili due metodi (ma consigliamo di utilizzare l'app mobile per la sua praticità e ottimizzazione per la verifica):
- Se scegli di caricare i documenti tramite un dispositivo mobile, apri la fotocamera e scansiona il codice QR visualizzato sullo schermo per essere indirizzato alla pagina di verifica, dove potrai completare l'intera procedura sul tuo dispositivo mobile.
In alternativa, puoi completare la procedura sul tuo browser web selezionando il pulsante "Resta e verifica tramite browser" .
Seleziona il pulsante "Continua al telefono" nella pagina successiva per procedere con il processo di verifica. 
Per prima cosa, comunica a FxPro se sei un residente degli Stati Uniti, poiché ci sono delle policy speciali per il processo di verifica per i residenti degli Stati Uniti. Dopo aver effettuato la tua selezione, tocca "Accetto e continua" per passare alla pagina successiva. 
In questa pagina, selezionerai:
Paese emittente.
Tipo di documento (Patente di guida/Carta d'identità/Permesso di soggiorno/Passaporto).
Una volta terminato, tocca " Avanti" per procedere. 
Ora raggiungerai il passaggio in cui carichi i documenti usando le immagini. Avrai due opzioni:
Carica una foto o un file a colori.
Scatta una foto in una stanza ben illuminata.
Ti preghiamo di non modificare le immagini dei tuoi documenti.
Prendi nota attentamente, quindi tocca "Continua" per iniziare il caricamento.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per ottenere risultati migliori:
Buona illuminazione
L'ambiente con una buona illuminazione aiuta a riconoscere i caratteri nell'immagine. Quando l'immagine è troppo scura o troppo luminosa, il documento potrebbe non essere convalidato.
Evita i riflessi
Non utilizzare la torcia del dispositivo. Evita i riflessi di lampade o luci ambientali. I riflessi sull'immagine interferiscono con l'elaborazione e l'estrazione dei dati.
Messa a fuoco e nitidezza
Assicurati che le immagini siano nitide e che non vi siano aree sfocate.
Angolo
Il documento non deve essere inclinato di oltre 10 gradi in direzione orizzontale o verticale. 
Inoltre, ricorda di consentire l'accesso alla fotocamera del dispositivo (questo è un requisito obbligatorio).
Quindi tocca "Continua" per iniziare il caricamento 
Ti verranno offerti due modi per caricare le immagini del tuo documento:
Allinea il documento all'interno della cornice sullo schermo, quindi tocca il pulsante circolare bianco in basso (contrassegnato con il numero 1 nell'immagine) per acquisire e salvare l'immagine.
Seleziona il pulsante con l'icona mostrata nell'immagine (contrassegnato con il numero 2) per caricare una foto dalla libreria foto esistente del tuo dispositivo.
Quindi, verifica che l'immagine sia ben visibile e leggibile. Quindi, procedi con lo stesso procedimento per i lati rimanenti del documento (il numero di lati richiesti dipenderà dal tipo di documento di verifica inizialmente selezionato).
Se soddisfa gli standard, seleziona "Continua" per procedere al passaggio successivo. 
Il passaggio successivo sarà il Liveness Check . Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a completare questo passaggio senza problemi:
Buona illuminazione
Assicurati che la stanza sia ben illuminata in modo che i tuoi dati possano essere identificati con precisione per completare il controllo.
Corretto posizionamento del viso
Non essere troppo vicino o troppo lontano dalla telecamera. Posiziona il tuo viso in modo che sia ben visibile e che si adatti correttamente all'inquadratura.
Aspetto naturale
Non cambiare il tuo aspetto. Non indossare maschere, occhiali e cappelli quando superi il liveness check. 
Posiziona il tuo viso all'interno dell'inquadratura, quindi rimani fermo per 2-5 secondi affinché il sistema ti identifichi. Se hai successo, verrai automaticamente indirizzato alla schermata successiva. 
In questa pagina, mantieni il tuo viso all'interno dell'inquadratura e gira lentamente la testa in cerchio seguendo l'indicatore verde. 
Congratulazioni per aver superato con successo il Liveness Check. 
Ora attendi da 5 a 10 secondi affinché il sistema elabori i tuoi dati e visualizzi i risultati sullo schermo. 
Congratulazioni per aver verificato con successo il tuo profilo con FxPro. È stato semplice e veloce. 
Verifica account su FxPro [App]
Per prima cosa, apri l'app FxPro Mobile sul tuo dispositivo mobile, quindi seleziona "Altro" nell'angolo in basso a destra dello schermo. 
Lì, continua selezionando "Il mio profilo" . 
Quindi, seleziona la sezione "Carica documenti" per iniziare il processo di verifica.
Per prima cosa, informa FxPro se sei un residente degli Stati Uniti, poiché ci sono specifiche policy di verifica per i residenti degli Stati Uniti.
Una volta effettuata la selezione, tocca "Accetto e continua" per procedere alla pagina successiva.
In questa pagina, dovrai selezionare:
Il paese emittente.
Il tipo di documento (patente di guida, carta d'identità, permesso di soggiorno o passaporto).
Dopo aver completato queste selezioni, tocca "Avanti" per continuare.
A questo punto, dovrai caricare documenti utilizzando immagini. Hai due opzioni:
Carica una foto o un file a colori.
Scatta una foto in una zona ben illuminata.
Non modificare le immagini dei tuoi documenti.
Leggi attentamente queste istruzioni, quindi tocca "Continua" per avviare il processo di caricamento.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a ottenere risultati migliori:
Buona illuminazione
L'ambiente con una buona illuminazione aiuta a riconoscere i caratteri nell'immagine. Quando l'immagine è troppo scura o troppo luminosa, il documento potrebbe non essere convalidato.
Evita i riflessi
Non usare la torcia del tuo dispositivo. Evita i riflessi di lampade o luci ambientali. I riflessi sull'immagine interferiscono con l'elaborazione e l'estrazione dei dati.
Messa a fuoco e nitidezza
Assicurati che le immagini siano nitide e che non ci siano aree sfocate.
Angolo
Il documento non deve essere inclinato di oltre 10 gradi in direzione orizzontale o verticale.
Inoltre, assicurati di consentire l'accesso alla fotocamera del dispositivo, poiché questo è un requisito obbligatorio.
Successivamente, fai clic su "Continua" per avviare il processo di caricamento.
Avrai due opzioni per caricare le immagini del tuo documento:
Allinea il documento all'interno della cornice sullo schermo, quindi tocca il pulsante circolare bianco in basso (contrassegnato con il numero 1 nell'immagine) per acquisire e salvare l'immagine.
Seleziona il pulsante con l'icona mostrata nell'immagine (contrassegnata con il numero 2) per caricare una foto dalla libreria foto esistente del tuo dispositivo.
Quindi, assicurati che l'immagine sia chiara e leggibile. Ripeti il processo per tutti i lati rimanenti del documento, a seconda del tipo di documento di verifica selezionato.
Se le immagini soddisfano gli standard, tocca "Continua" per procedere al passaggio successivo.
Il passaggio successivo sarà il Liveness Check . Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a completare questo passaggio senza problemi:
Buona illuminazione
Assicurati che la stanza sia ben illuminata in modo che i tuoi dati possano essere identificati con precisione per completare il controllo.
Corretto posizionamento del viso
Non essere troppo vicino o troppo lontano dalla telecamera. Posiziona il tuo viso in modo che sia chiaramente visibile e che si adatti correttamente all'inquadratura.
Aspetto naturale
Non cambiare il tuo aspetto. Non indossare maschere, occhiali e cappelli quando superi il controllo di liveness.
Posiziona il tuo viso all'interno dell'inquadratura e rimani fermo per 2-5 secondi affinché il sistema ti identifichi. In caso di successo, verrai automaticamente reindirizzato alla schermata successiva.
In questa pagina, mantieni il tuo viso all'interno dell'inquadratura e gira lentamente la testa con un movimento circolare seguendo l'indicatore verde.
Congratulazioni per aver completato con successo il Liveness Check!
Attendi 5-10 secondi mentre il sistema elabora i tuoi dati e visualizza i risultati sullo schermo.
Congratulazioni per aver verificato con successo il tuo profilo con FxPro! Un processo così semplice e veloce.
Domande frequenti (FAQ)
Quali documenti ti servono?
Richiediamo una copia del tuo passaporto internazionale valido, della carta d'identità nazionale o della patente di guida per verificare la tua identità.
Potremmo anche richiedere un documento di prova di residenza che mostri il tuo nome e indirizzo, rilasciato negli ultimi 6 mesi.
I documenti richiesti e il loro stato di verifica attuale possono essere visualizzati in qualsiasi momento tramite FxPro Direct.
I miei dati personali sono al sicuro con voi?
FxPro adotta serie misure precauzionali per garantire che i tuoi dati personali siano tenuti in assoluta riservatezza. Le tue password sono crittografate e i tuoi dati personali sono archiviati su server sicuri e non sono accessibili a nessuno, eccetto un numero molto limitato di membri autorizzati dello staff.
Cosa devo fare se non supero il test di appropriatezza?
In quanto broker regolamentato, siamo tenuti a valutare l'idoneità dei nostri clienti in merito alla loro comprensione dei CFD e alla conoscenza dei rischi coinvolti.
Se si ritiene che al momento non possiedi l'esperienza richiesta, puoi procedere con la creazione di un account demo. Una volta che ritieni di essere pronto e sufficientemente esperto per aprire un account live e sei pienamente consapevole dei rischi coinvolti, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo rivalutare la tua idoneità.
Se le informazioni che ci hai fornito nel modulo di registrazione erano inesatte, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo contattarti per chiarire eventuali errori.
Conclusione: gestione sicura ed efficiente dell'account con FxPro
L'accesso e la verifica del tuo account su FxPro sono progettati per essere sicuri e intuitivi. Questi passaggi non solo proteggono le tue informazioni personali, ma garantiscono anche la conformità alle normative del settore, dandoti tranquillità mentre fai trading. Con il tuo account verificato, puoi esplorare con sicurezza tutte le funzionalità che FxPro ha da offrire, sapendo che il tuo ambiente di trading è sicuro ed efficiente.
