Cum să vă autentificați și să verificați contul pe FxPro
Cum să vă autentificați la FxPro
Cum să vă autentificați la FxPro [Web]
Mai întâi, vizitați pagina de pornire FxPro și faceți clic pe butonul „Autentificare” din colțul din dreapta sus al ecranului pentru a fi direcționat către pagina de conectare.
Veți fi apoi direcționat către pagina de conectare unde vă veți autentifica cu adresa de e-mail și parola pe care le-ați folosit pentru a vă înregistra. După ce ați terminat, faceți clic pe „Log in” pentru a finaliza procesul de conectare.
Dacă nu aveți încă un cont la FxPro, urmați instrucțiunile din următorul articol: Cum să înregistrați un cont pe FxPro .
Conectarea la FxPro este ușoară - alăturați-vă nouă acum! 
Cum să vă autentificați la platforma de tranzacționare: MT4
Pentru a vă conecta la FxPro MT4, aveți nevoie mai întâi de datele de conectare pe care FxPro le-a trimis pe e-mail atunci când v-ați înregistrat contul și ați creat conturi de tranzacționare noi. Asigurați-vă că vă verificați cu atenție e-mailul. 
Chiar sub informațiile dvs. de conectare, selectați butonul „DESCHIDERE CENTRUL DE DESCĂRCARE” pentru a accesa platforma de tranzacționare. 
În funcție de platformă, FxPro sprijină utilizatorii cu diverse opțiuni de tranzacționare pentru a asigura cea mai convenabilă experiență, inclusiv:
Descărcare terminal client.
Descărcare MultiTerminal.
Browser WebTrader.
Platformă mobilă.
După ce ați selectat cea mai convenabilă opțiune pentru dvs., deschideți MT4 și începeți prin a alege serverul (vă rugăm să rețineți că serverul trebuie să se potrivească cu serverul specificat în acreditările dvs. de conectare din e-mailul de înregistrare).
După ce ați terminat, faceți clic pe „Următorul” pentru a continua. 
Apoi, în a doua fereastră care apare, selectați „Cont comercial existent” și introduceți datele de conectare în câmpurile corespunzătoare.
Faceți clic pe „Finalizare” după completarea informațiilor. 
Felicitări! Acum puteți tranzacționa pe MT4.
Cum să vă autentificați la platforma de tranzacționare: MT5
Pentru a vă conecta la FxPro MT5, veți avea nevoie de acreditările de conectare pe care FxPro le-a trimis pe e-mail atunci când v-ați înregistrat și ați configurat conturile de tranzacționare. Asigurați-vă că vă verificați cu atenție e-mailul. 
Chiar sub informațiile dvs. de conectare, faceți clic pe butonul „DESCHIDERE CENTRUL DE DESCARCARE” pentru a accesa platforma de tranzacționare.
În funcție de platformă, FxPro oferă mai multe opțiuni de tranzacționare pentru a oferi o experiență convenabilă, inclusiv:
Descărcare terminal client.
Descărcare MultiTerminal.
Browser WebTrader.
Platformă mobilă.
După ce accesați MT5, selectați opțiunea „Conectați-vă cu un cont comercial existent” și introduceți informațiile de conectare, precum și alegeți serverul care se potrivește cu cel din e-mailul dvs. Apoi, faceți clic pe „Terminare” pentru a finaliza procesul. 
Felicitări pentru conectarea cu succes la MT5 cu FxPro. Vă doresc mult succes în călătoria voastră spre a deveni un maestru în comerț! 
Cum să vă autentificați la FxPro [Aplicație]
Mai întâi, deschideți App Store sau Google Play pe dispozitivul dvs. mobil, apoi căutați „FxPro: Online Trading Broker” și descărcați aplicația . 
După instalarea aplicației, deschideți-o și selectați „Înregistrați-vă cu FxPro” pentru a începe procesul de înregistrare a contului.
După ce ați instalat aplicația mobilă, vă rugăm să vă conectați cu adresa de e-mail și parola pe care le-ați folosit pentru a vă înregistra. După ce ați terminat, atingeți „Conectați-vă” pentru a finaliza procesul de conectare.
Dacă nu aveți încă un cont la FxPro, urmați instrucțiunile din următorul articol: Cum să înregistrați un cont pe FxPro . 
Felicitări pentru conectarea cu succes la aplicația mobilă FxPro. Alăturați-vă nouă și tranzacționați oricând și oriunde!
Cum să vă recuperați parola FxPro
Pentru a vă recupera parola, începeți prin a vizita site-ul web FxPro și faceți clic pe butonul „Autentificare” din colțul din dreapta sus al paginii.
Veți fi apoi direcționat către pagina de conectare. Aici, faceți clic pe „Ați uitat parola?” link (după cum se arată în imaginea descriptivă) pentru a începe procesul. 
Pentru a începe, mai întâi, introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă înregistra contul. Apoi selectați „Resetare parolă”.
Imediat, la acea adresă de e-mail va fi trimis un e-mail cu instrucțiuni pentru a vă reseta parola. Asigurați-vă că vă verificați cu atenție căsuța de e-mail. 
În e-mailul pe care tocmai l-ați primit, derulați în jos și faceți clic pe butonul „SCHIMBĂ PAROLA” pentru a fi direcționat către pagina de resetare a parolei. 
Pe această pagină, introduceți noua parolă în ambele câmpuri (rețineți că parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere, inclusiv cel puțin 1 literă mare, 1 număr și 1 caracter special - aceasta este o cerință obligatorie). 
Felicitări pentru resetarea cu succes a parolei cu FxPro. Este grozav să vezi că FxPro acordă prioritate siguranței și securității utilizatorilor săi. 
Nu mă pot conecta la tabloul de bord FxPro
Întâmpinarea dificultăților de conectare la tabloul de bord poate fi frustrant, dar iată o listă de verificare care vă va ajuta să rezolvați problema:
Verificare nume de utilizator
Asigurați-vă că utilizați adresa de e-mail înregistrată completă ca nume de utilizator. Nu utilizați un număr de cont de tranzacționare sau numele dvs.
Verificare parolă
Utilizați parola PA pe care ați setat-o în timpul înregistrării.
Verificați că nu există spații suplimentare adăugate neintenționat, mai ales dacă ați copiat și lipit parola. Încercați să îl introduceți manual dacă problemele persistă.
Verificați dacă Caps Lock este activată, deoarece parolele sunt sensibile la majuscule.
Dacă v-ați uitat parola, o puteți reseta folosind acest link pentru a vă reseta parola pentru zona personală.
Verificare cont
Dacă contul dvs. a fost închis anterior cu FxPro, nu veți putea utiliza din nou acea PA sau adresa de e-mail. Creați un nou PA cu o adresă de e-mail diferită pentru a vă înregistra din nou.
Sperăm că acest lucru vă ajută! Dacă întâmpinați alte probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum modific efectul de levier al contului meu de tranzacționare?
Conectați-vă la FxPro Direct, accesați „Conturile mele”, faceți clic pe pictograma Creion de lângă numărul de cont și selectați „Schimbați efectul de pârghie” din meniul derulant.
Vă rugăm să rețineți că, pentru ca efectul de levier al contului dvs. de tranzacționare să fie modificat, toate pozițiile deschise trebuie să fie închise.
Notă: pârghia maximă disponibilă pentru dvs. poate varia în funcție de jurisdicția dvs.
Cum îmi pot reactiva contul?
Rețineți că conturile live sunt dezactivate după 3 luni de inactivitate, dar puteți, totuși, să le reactivați. Din păcate, conturile demo nu pot fi reactivate, dar puteți deschide altele suplimentare prin FxPro Direct.
Sunt platformele tale compatibile cu Mac?
Platformele de tranzacționare FxPro MT4 și FxPro MT5 sunt ambele compatibile cu Mac și pot fi descărcate din Centrul nostru de descărcare. Vă rugăm să rețineți că platformele web FxPro cTrader și FxPro cTrader sunt disponibile și pe MAC.
Permiteți utilizarea algoritmilor de tranzacționare pe platformele dvs.?
Da. Expert Advisors sunt pe deplin compatibili cu platformele noastre FxPro MT4 și FxPro MT5, iar cTrader Automate poate fi utilizat pe platforma noastră FxPro cTrader. Dacă aveți întrebări cu privire la Expert Advisors și cTrader Automate, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la [email protected].
Cum se descarcă platformele de tranzacționare MT4-MT5?
După ce vă înregistrați și vă conectați la FxPro Direct, veți vedea linkurile relevante ale platformei afișate convenabil pe pagina dvs. „Conturi”, lângă fiecare număr de cont. De acolo puteți instala direct platforme desktop, puteți deschide webtrader sau puteți instala aplicații mobile.
Alternativ, de pe site-ul principal, accesați secțiunea „Toate instrumentele” și deschideți „Centrul de descărcare”.
Derulați în jos pentru a vedea toate platformele disponibile. Sunt furnizate mai multe tipuri de terminale: pentru desktop, versiune web și aplicație mobilă.
Selectați sistemul dvs. de operare și faceți clic pe „Descărcare”. Încărcarea platformei va începe automat.
Rulați programul de configurare de pe computer și urmați instrucțiunile făcând clic pe „Următorul”.
După finalizarea instalării, vă puteți conecta cu detaliile specifice contului pe care le-ați primit în e-mail după înregistrarea contului de tranzacționare la FxPro Direct. Acum tranzacționarea cu FxPro poate începe!
Cum mă conectez la platforma cTrader?
cTID-ul dvs. cTrader vă este trimis prin e-mail odată ce crearea contului dvs. a fost confirmată.
cTID permite accesul la toate conturile FxPro cTrader (demo live) folosind o singură autentificare și o singură parolă.
În mod implicit, e-mailul dvs. cTID va fi adresa de e-mail înregistrată a profilului dvs. și puteți schimba parola după preferințele dvs.
Odată autentificat cu cTID, veți putea comuta între orice cont FxPro cTrader înregistrat în profilul dvs.
Cum se verifică contul pe FxPro
Verificați contul pe FxPro [Web]
Mai întâi, conectați-vă la FxPro Dashboard, selectați pictograma din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi alegeți „Încărcați documentul” pentru a fi direcționat către pagina de verificare. 
Procesul de verificare constă în două etape, după cum urmează:
Încărcați fotografia dvs. de identitate sau a permisului de conducere.
Fă-ți un selfie.
Acceptăm două metode pentru a finaliza procesul de verificare (dar vă recomandăm să utilizați aplicația mobilă datorită confortului și optimizării sale pentru verificare):
- Dacă alegeți să încărcați documente folosind un dispozitiv mobil, deschideți camera și scanați codul QR afișat pe ecran pentru a fi direcționat către pagina de verificare, unde puteți finaliza întregul proces pe dispozitivul dvs. mobil.
Alternativ, puteți finaliza procesul în browser-ul dvs. web selectând butonul „Rămâneți și verificați prin browser” .
Selectați butonul „Continuați pe telefon” de pe pagina următoare pentru a continua procesul de verificare. 
Mai întâi, informați FxPro dacă sunteți rezident în SUA, deoarece există politici speciale pentru procesul de verificare pentru rezidenții din SUA. După ce ați făcut selecția, atingeți „De acord și continuați” pentru a trece la pagina următoare. 
Pe această pagină, veți selecta:
Țara emitentă.
Tipul documentului (Permis de conducere/Carte de identitate/Permis de ședere/Pașaport).
După ce ați terminat, atingeți „ Următorul” pentru a continua. 
Acum veți ajunge la pasul în care încărcați documente folosind imagini. Veți avea două opțiuni:
Încărcați o fotografie sau un fișier colorat.
Faceți o fotografie într-o cameră bine luminată.
Vă rugăm să nu editați imagini ale documentelor dvs.
Vă rugăm să luați notă cu atenție, apoi apăsați „Continuați” pentru a începe încărcarea.
Mai jos sunt câteva sfaturi pentru a obține rezultate mai bune:
Fulger bun
Mediul cu iluminare bună ajută la recunoașterea personajelor din imagine. Când imaginea este prea întunecată sau prea luminoasă, documentul nu poate fi validat.
Evitați reflexiile
Nu folosiți lanterna de pe dispozitiv. Evitați reflexiile de la lămpi sau luminile ambientale. Reflecțiile asupra imaginii interferează cu procesarea și extragerea datelor.
Focalizare și claritate
Asigurați-vă că imaginile sunt clare și că nu există zone neclare.
Unghi
Documentul nu trebuie să aibă un titlu mai mare de 10 grade în direcția orizontală sau verticală. 
În plus, nu uitați să permiteți accesul camerei dispozitivului (aceasta este o cerință obligatorie).
Apoi atingeți „Continuați” pentru a începe încărcarea 
Vi se vor oferi două moduri de a încărca imaginile documentului:
Aliniați documentul în cadrul de pe ecran, apoi atingeți butonul circular alb din partea de jos (etichetat ca numărul 1 în imagine) pentru a captura și salva imaginea.
Selectați butonul cu pictograma afișată în imagine (etichetat cu numărul 2) pentru a încărca o fotografie din biblioteca foto existentă a dispozitivului dvs.
Apoi, verificați dacă imaginea este clar vizibilă și lizibilă. Apoi, continuați cu același proces pentru părțile rămase ale documentului (numărul de părți necesare va depinde de tipul de document de verificare pe care l-ați selectat inițial).
Dacă îndeplinește standardele, selectați „Continuare” pentru a trece la pasul următor. 
Următorul pas va fi Verificarea Liveness . Mai jos sunt câteva sfaturi pentru a vă ajuta să finalizați fără probleme acest pas:
Iluminare bună
Asigurați-vă că camera este bine iluminată, astfel încât datele dumneavoastră să poată fi identificate cu exactitate pentru a finaliza verificarea.
Poziționarea corectă a feței
Vă rugăm să nu fiți prea aproape sau prea departe de cameră. Poziționați fața astfel încât să fie clar vizibilă și să se potrivească corect în cadrul cadrului.
Aspect natural
Nu vă schimbați aspectul. Nu purtați măști, ochelari și pălării atunci când treceți de controlul de viață. 
Vă rugăm să vă poziționați fața în cadru, apoi să rămâneți nemișcat timp de 2 - 5 secunde pentru ca sistemul să vă identifice. Dacă reușiți, veți fi direcționat automat către următorul ecran. 
Pe această pagină, păstrați fața în cadru și întoarceți-vă capul încet într-un cerc urmând indicatorul verde. 
Felicitări pentru trecerea cu succes a Verificarii Liveness. 
Acum vă rugăm să așteptați între 5 și 10 secunde pentru ca sistemul să vă prelucreze datele și să afișeze rezultatele pe ecran. 
Felicitări pentru verificarea cu succes a profilului dvs. cu FxPro. A fost simplu și rapid. 
Verificați contul pe FxPro [Aplicație]
Mai întâi, deschideți aplicația FxPro Mobile pe dispozitivul dvs. mobil, apoi selectați „Mai multe” în colțul din dreapta jos al ecranului. 
Acolo, continua selectând „Profilul meu” . 
Apoi, alegeți secțiunea „Încărcați documente” pentru a începe procesul de verificare.
Mai întâi, informați FxPro dacă sunteți rezident în SUA, deoarece există politici specifice de verificare pentru rezidenții din SUA.
După ce ați făcut selecția, atingeți „De acord și continuați” pentru a trece la pagina următoare.
Pe această pagină, va trebui să selectați:
Țara emitentă.
Tipul documentului (permis de conducere, carte de identitate, permis de ședere sau pașaport).
După finalizarea acestor selecții, atingeți „Următorul” pentru a continua.
La acest pas, va trebui să încărcați documente folosind imagini. Aveți două opțiuni:
Încărcați o fotografie sau un fișier colorat.
Faceți o fotografie într-o zonă bine luminată.
Nu editați imaginile documentelor dvs.
Consultați aceste instrucțiuni cu atenție, apoi atingeți „Continuați” pentru a începe procesul de încărcare.
Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să obțineți rezultate mai bune:
Fulger bun
Mediul cu iluminare bună ajută la recunoașterea personajelor din imagine. Când imaginea este prea întunecată sau prea luminoasă, documentul nu poate fi validat.
Evitați reflexiile
Nu folosiți lanterna de pe dispozitiv. Evitați reflexiile de la lămpi sau luminile ambientale. Reflecțiile asupra imaginii interferează cu procesarea și extragerea datelor.
Focalizare și claritate
Asigurați-vă că imaginile sunt clare și că nu există zone neclare.
Unghi
Documentul nu trebuie să aibă un titlu mai mare de 10 grade în direcția orizontală sau verticală.
De asemenea, asigurați-vă că permiteți accesul camerei dispozitivului, deoarece aceasta este o cerință obligatorie.
Apoi, faceți clic pe „Continuați” pentru a începe procesul de încărcare.
Veți avea două opțiuni pentru a încărca imaginile documentului:
Aliniați documentul în cadrul de pe ecran și apoi atingeți butonul circular alb din partea de jos (etichetat ca numărul 1 în imagine) pentru a captura și salva imaginea.
Alegeți butonul cu pictograma afișată în imagine (etichetat cu numărul 2) pentru a încărca o fotografie din biblioteca foto existentă a dispozitivului dvs.
Apoi, asigurați-vă că imaginea este clară și lizibilă. Repetați procesul pentru toate părțile rămase ale documentului, în funcție de tipul de document de verificare pe care l-ați selectat.
Dacă imaginile îndeplinesc standardele, atingeți „Continuați” pentru a trece la pasul următor.
Următorul pas va fi Verificarea Liveness . Mai jos sunt câteva sfaturi pentru a vă ajuta să finalizați fără probleme acest pas:
Iluminare bună
Asigurați-vă că camera este bine iluminată, astfel încât datele dumneavoastră să poată fi identificate cu exactitate pentru a finaliza verificarea.
Poziționarea corectă a feței
Vă rugăm să nu fiți prea aproape sau prea departe de cameră. Poziționați fața astfel încât să fie clar vizibilă și să se potrivească corect în cadrul cadrului.
Aspect natural
Nu vă schimbați aspectul. Nu purtați măști, ochelari și pălării atunci când treceți de controlul de viață.
Poziționați fața în cadru și rămâneți nemișcat timp de 2 până la 5 secunde pentru ca sistemul să vă identifice. Dacă aveți succes, veți fi redirecționat automat la următorul ecran.
Pe această pagină, ține-ți fața în cadru și întoarce-ți încet capul într-o mișcare circulară urmând indicatorul verde.
Felicitări pentru finalizarea cu succes a Verificarii Liveness!
Vă rugăm să așteptați între 5 și 10 secunde în timp ce sistemul vă prelucrează datele și afișează rezultatele pe ecran.
Felicitări pentru verificarea cu succes a profilului dvs. cu FxPro! Un proces atât de simplu și rapid.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce acte ai nevoie?
Avem nevoie de o copie a pașaportului internațional valabil, a cărții de identitate naționale sau a permisului de conducere pentru a vă verifica identitatea.
De asemenea, putem solicita un document de dovadă a rezidenței care să arate numele și adresa dvs., eliberat în ultimele 6 luni.
Documentele necesare și starea lor actuală de verificare pot fi văzute în orice moment prin FxPro Direct.
Sunt datele mele personale în siguranță cu tine?
FxPro ia măsuri serioase de precauție pentru a se asigura că datele dumneavoastră personale sunt păstrate cu o confidențialitate absolută. Parolele tale sunt criptate, iar detaliile tale personale sunt stocate pe servere securizate și nu pot fi accesate de nimeni, cu excepția unui număr foarte mic de membri autorizați ai personalului.
Ce ar trebui să fac dacă nu reușesc testul de adecvare?
În calitate de broker reglementat, suntem obligați să evaluăm adecvarea clienților noștri în ceea ce privește înțelegerea lor despre CFD-uri și cunoașterea riscurilor implicate.
Dacă se consideră că nu aveți în prezent experiența necesară, puteți continua cu crearea unui cont demo. Odată ce simțiți că sunteți pregătit și suficient de experimentat pentru a deschide un cont live și sunteți pe deplin conștient de riscurile implicate, vă rugăm să ne contactați pentru a vă putea reevalua adecvarea.
Dacă informațiile pe care ni le-ați furnizat în formularul de înregistrare au fost inexacte, vă rugăm să ne anunțați, astfel încât să vă putem contacta pentru a clarifica eventualele erori.
Concluzie: Management sigur și eficient al contului cu FxPro
Conectarea și verificarea contului dvs. pe FxPro sunt concepute pentru a fi atât sigure, cât și ușor de utilizat. Acești pași nu numai că vă protejează informațiile personale, ci asigură și conformitatea cu reglementările din industrie, oferindu-vă liniște sufletească în timp ce tranzacționați. Cu contul dvs. verificat, puteți explora cu încredere toate funcțiile pe care le oferă FxPro, știind că mediul dvs. de tranzacționare este atât sigur, cât și eficient.
