Com iniciar sessió i verificar el compte a FxPro
Com iniciar sessió a FxPro
Com iniciar sessió a FxPro [Web]
Primer, visiteu la pàgina d'inici de FxPro i feu clic al botó "Iniciar sessió" a la cantonada superior dreta de la pantalla per dirigir-vos a la pàgina d'inici de sessió.
A continuació, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió on iniciareu la sessió amb l'adreça de correu electrònic i la contrasenya que heu utilitzat per registrar-vos. Un cop hàgiu acabat, feu clic a "Iniciar sessió" per completar el procés d'inici de sessió.
Si encara no teniu cap compte amb FxPro, seguiu les instruccions de l'article següent: Com registrar un compte a FxPro .
Iniciar sessió a FxPro és fàcil: uneix-te a nosaltres ara! 
Com iniciar sessió a la plataforma de comerç: MT4
Per iniciar sessió a FxPro MT4, primer necessiteu les credencials d'inici de sessió que FxPro va enviar al vostre correu electrònic quan vau registrar el vostre compte i vau crear nous comptes comercials. Assegureu-vos de revisar el vostre correu electrònic amb atenció. 
Just a sota de la vostra informació d'inici de sessió, seleccioneu el botó "OBRIR EL CENTRE DE DESCÀRREGA" per accedir a la plataforma de negociació. 
Depenent de la plataforma, FxPro dóna suport als usuaris amb diverses opcions comercials per garantir l'experiència més còmoda, com ara:
Descàrrega del terminal del client.
Descàrrega multiterminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma mòbil.
Després de seleccionar l'opció més convenient per a vosaltres mateixos, obriu MT4 i comenceu per triar el servidor (tingueu en compte que el servidor ha de coincidir amb el servidor especificat a les vostres credencials d'inici de sessió del correu electrònic de registre).
Un cop hàgiu acabat, feu clic a "Següent" per continuar. 
A continuació, a la segona finestra que apareix, seleccioneu "Compte comercial existent" i introduïu les vostres credencials d'inici de sessió als camps corresponents.
Feu clic a "Finalitzar" després de completar la informació. 
Felicitats! Ara podeu operar a MT4.
Com iniciar sessió a la plataforma de comerç: MT5
Per iniciar sessió a FxPro MT5, necessitareu les credencials d'inici de sessió que FxPro va enviar al vostre correu electrònic quan us vau registrar i configurar els vostres comptes comercials. Assegureu-vos de revisar bé el vostre correu electrònic. 
Just a sota de la vostra informació d'inici de sessió, feu clic al botó "OBRIR EL CENTRE DE DESCÀRREGA" per accedir a la plataforma de negociació.
Depenent de la plataforma, FxPro ofereix diverses opcions de negociació per oferir una experiència convenient, com ara:
Descàrrega del terminal del client.
Descàrrega multiterminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma mòbil.
Després d'accedir a MT5, seleccioneu l'opció "Connecteu-vos amb un compte comercial existent" i introduïu la vostra informació d'inici de sessió i trieu el servidor que coincideixi amb el del vostre correu electrònic. A continuació, feu clic a "Finalitzar" per completar el procés. 
Enhorabona per iniciar sessió amb èxit a MT5 amb FxPro. Us desitjo un gran èxit en el vostre viatge per convertir-vos en un mestre comercial! 
Com iniciar sessió a FxPro [aplicació]
Primer, obriu l' App Store o Google Play al vostre dispositiu mòbil, després cerqueu "FxPro: Online Trading Broker" i baixeu l'aplicació . 
Després d'instal·lar l'aplicació, obriu-la i seleccioneu "Registrar-se amb FxPro" per començar el procés de registre del compte.
Un cop instal·lada l'aplicació mòbil, inicieu sessió amb l'adreça de correu electrònic i la contrasenya que heu utilitzat per registrar-vos. Un cop hàgiu acabat, toqueu "Iniciar sessió" per completar el procés d'inici de sessió.
Si encara no teniu cap compte amb FxPro, seguiu les instruccions de l'article següent: Com registrar un compte a FxPro . 
Enhorabona per iniciar sessió amb èxit a l'aplicació mòbil FxPro. Uneix-te a nosaltres i negocia en qualsevol moment i en qualsevol lloc!
Com recuperar la contrasenya de FxPro
Per recuperar la vostra contrasenya, comenceu visitant el lloc web de FxPro i feu clic al botó "Iniciar sessió" a l'extrem superior dret de la pàgina.
A continuació, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió. Aquí, feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?" enllaç (tal com es mostra a la imatge descriptiva) per iniciar el procés. 
Per començar, primer, introduïu l'adreça de correu electrònic que heu utilitzat per registrar el vostre compte. A continuació, seleccioneu "Restableix la contrasenya".
Immediatament, s'enviarà un correu electrònic amb instruccions per restablir la contrasenya a aquesta adreça de correu electrònic. Assegureu-vos de revisar acuradament la vostra safata d'entrada. 
Al correu electrònic que acabeu de rebre, desplaceu-vos cap avall i feu clic al botó "Canvia la contrasenya" per ser dirigit a la pàgina de restabliment de la contrasenya. 
En aquesta pàgina, introduïu la vostra nova contrasenya als dos camps (tingueu en compte que la vostra contrasenya ha de tenir almenys 8 caràcters, incloent almenys 1 lletra majúscula, 1 número i 1 caràcter especial; aquest és un requisit obligatori). 
Enhorabona per restablir correctament la vostra contrasenya amb FxPro. És fantàstic veure que FxPro prioritza la seguretat dels seus usuaris. 
No puc iniciar sessió al meu tauler de control FxPro
Tenir dificultats per iniciar sessió al vostre tauler pot ser frustrant, però aquí teniu una llista de comprovació que us ajudarà a resoldre el problema:
Comprovació del nom d'usuari
Assegureu-vos que feu servir la vostra adreça de correu electrònic registrada completa com a nom d'usuari. No utilitzeu un número de compte comercial ni el vostre nom.
Comprovació de la contrasenya
Utilitzeu la contrasenya PA que heu establert durant el registre.
Comproveu que no hi hagi espais addicionals afegits sense voler, sobretot si heu copiat i enganxat la contrasenya. Proveu d'introduir-lo manualment si els problemes persisteixen.
Comproveu si el bloqueig de majúscules està activat, ja que les contrasenyes distingeixen entre majúscules i minúscules.
Si has oblidat la teva contrasenya, pots restablir-la mitjançant aquest enllaç per restablir la teva contrasenya de l'àrea personal.
Comprovació del compte
Si el vostre compte s'ha cancel·lat prèviament amb FxPro, no podreu tornar a utilitzar aquesta PA o aquesta adreça de correu electrònic. Creeu un PA nou amb una adreça electrònica diferent per registrar-vos de nou.
Esperem que això ajudi! Si teniu més problemes, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència per obtenir ajuda.
Preguntes freqüents (FAQ)
Com puc canviar el palanquejament del meu compte comercial?
Inicieu sessió a FxPro Direct, aneu a "Els meus comptes", feu clic a la icona de llapis que hi ha al costat del vostre número de compte i seleccioneu "Canvia l'apalancament" al menú desplegable.
Tingueu en compte que per canviar el palanquejament del vostre compte comercial, totes les posicions obertes s'han de tancar.
Nota: el palanquejament màxim disponible pot variar segons la vostra jurisdicció.
Com puc reactivar el meu compte?
Tingueu en compte que els comptes en directe es desactiven després de 3 mesos d'inactivitat, però podeu reactivar-los. Malauradament, els comptes de demostració no es poden reactivar, però podeu obrir-ne de addicionals mitjançant FxPro Direct.
Les vostres plataformes són compatibles amb Mac?
Les plataformes comercials FxPro MT4 i FxPro MT5 són compatibles amb Mac i es poden descarregar des del nostre Centre de descàrregues. Tingueu en compte que les plataformes web FxPro cTrader i FxPro cTrader també estan disponibles a MAC.
Permeteu l'ús d'algoritmes de negociació a les vostres plataformes?
Sí. Els assessors experts són totalment compatibles amb les nostres plataformes FxPro MT4 i FxPro MT5, i cTrader Automate es pot utilitzar a la nostra plataforma FxPro cTrader. Si teniu cap pregunta sobre Expert Advisors i cTrader Automate, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a [email protected].
Com descarregar plataformes comercials MT4-MT5?
Després de registrar-se i iniciar sessió a FxPro Direct, veureu els enllaços de la plataforma rellevants a la vostra pàgina "Comptes", al costat de cada número de compte. Des d'allà podeu instal·lar directament plataformes d'escriptori, obrir webtrader o instal·lar aplicacions mòbils.
Alternativament, des del lloc web principal, aneu a la secció "Totes les eines" i obriu el "Centre de descàrregues".
Desplaceu-vos cap avall per veure totes les plataformes disponibles. Es proporcionen diversos tipus de terminals: per a escriptori, versió web i aplicació mòbil.
Seleccioneu el vostre sistema operatiu i feu clic a "Descarrega". La càrrega de la plataforma començarà automàticament.
Executeu el programa de configuració des del vostre ordinador i seguiu les instruccions fent clic a "Següent".
Un cop finalitzada la instal·lació, podeu iniciar sessió amb els detalls específics del compte que heu rebut al vostre correu electrònic després del registre del compte comercial a FxPro Direct. Ara el vostre negoci amb FxPro pot començar!
Com inicio sessió a la plataforma cTrader?
El teu cTID de cTrader t'envia per correu electrònic un cop s'ha confirmat la creació del teu compte.
cTID permet l'accés a tots els comptes de FxPro cTrader (demo en directe) utilitzant només un inici de sessió i una contrasenya.
De manera predeterminada, el vostre correu electrònic cTID serà l'adreça electrònica registrada del vostre perfil, i podeu canviar la contrasenya segons les vostres preferències.
Un cop hàgiu iniciat sessió amb el cTID, podreu canviar entre qualsevol compte de FxPro cTrader registrat al vostre perfil.
Com verificar el compte a FxPro
Verifica el compte a FxPro [Web]
En primer lloc, inicieu sessió al tauler de control de FxPro, seleccioneu la icona a l'extrem superior dret de la pantalla i, a continuació, trieu "Carrega el document" per ser dirigit a la pàgina de verificació. 
El procés de verificació consta de dos passos de la següent manera:
Carregueu la foto del vostre DNI o carnet de conduir.
Fes una selfie.
Admetem dos mètodes perquè completeu el procés de verificació (però us recomanem que utilitzeu l'aplicació mòbil per la seva comoditat i optimització per a la verificació):
- Si opteu per penjar documents amb un dispositiu mòbil, obriu la càmera i escanegeu el codi QR que es mostra a la pantalla per dirigir-vos a la pàgina de verificació, on podreu completar tot el procés al vostre dispositiu mòbil.
Alternativament, podeu completar el procés al vostre navegador web seleccionant el botó "Queda't i verifica mitjançant el navegador" .
Seleccioneu el botó "Continua al telèfon" a la pàgina següent per continuar amb el procés de verificació. 
En primer lloc, feu saber a FxPro si sou resident als Estats Units, ja que hi ha polítiques especials per al procés de verificació per als residents als EUA. Després de fer la selecció, toqueu "D'acord i continua" per passar a la pàgina següent. 
En aquesta pàgina, seleccionareu:
El país emissor.
El tipus de document (permís de conduir/ DNI/ Permís de residència/ Passaport).
Un cop hàgiu acabat, toqueu " Següent" per continuar. 
Ara arribareu al pas on pengeu documents amb imatges. Tindràs dues opcions:
Penja una foto o un fitxer de colors.
Feu una foto en una habitació ben il·luminada.
Si us plau, no editeu imatges dels vostres documents.
Si us plau, preneu nota amb compte i, a continuació, toqueu "Continua" per començar a carregar.
A continuació es mostren alguns consells per obtenir millors resultats:
Bon llamp
L'entorn amb una bona il·luminació ajuda a reconèixer els personatges de la imatge. Quan la imatge és massa fosca o massa brillant, el document no es pot validar.
Eviteu reflexos
No feu servir la llanterna del vostre dispositiu. Eviteu els reflexos de les làmpades o llums ambientals. Els reflexos sobre la imatge interfereixen amb el processament i l'extracció de dades.
Enfocament i nitidesa
Assegureu-vos que les imatges siguin clares i que no hi hagi zones borroses.
Angle
El títol del document no ha de tenir més de 10 graus en direcció horitzontal o vertical. 
A més, recordeu que heu de permetre l'accés a la càmera del dispositiu (aquest és un requisit obligatori).
A continuació, toqueu "Continua" per començar a carregar 
Se us oferiran dues maneres de pujar les imatges del document:
Alineeu el document dins del marc de la pantalla i, a continuació, toqueu el botó circular blanc de la part inferior (etiquetat com el número 1 a la imatge) per capturar i desar la imatge.
Seleccioneu el botó amb la icona que es mostra a la imatge (etiqueta com el número 2) per penjar una foto de la biblioteca de fotos existent del vostre dispositiu.
A continuació, comproveu que la imatge sigui clarament visible i llegible. A continuació, procediu amb el mateix procés per a les cares restants del document (el nombre de cares requerits dependrà del tipus de document de verificació que hàgiu seleccionat inicialment).
Si compleix els estàndards, seleccioneu "Continua" per passar al pas següent. 
El següent pas serà la prova de vivacitat . A continuació es mostren alguns consells per ajudar-vos a completar aquest pas sense problemes:
Bona il·luminació
Assegureu-vos que l'habitació estigui ben il·luminada perquè les vostres dades es puguin identificar amb precisió per completar la comprovació.
Posicionament facial correcte
Si us plau, no estigueu massa a prop ni massa lluny de la càmera. Col·loca la teva cara perquè sigui clarament visible i encaixi correctament dins del marc.
Aspecte natural
No canviïs la teva aparença. No feu servir mascaretes, ulleres i barrets quan supereu el control de vivacitat. 
Si us plau, col·loqueu la vostra cara dins del marc i després romangueu immòbil durant 2 o 5 segons perquè el sistema us identifiqui. Si ho teniu èxit, se us dirigirà automàticament a la pantalla següent. 
En aquesta pàgina, manteniu la cara dins del marc i gireu el cap lentament en cercle seguint l'indicador verd. 
Enhorabona per aprovar amb èxit la prova de vivacitat. 
Ara espereu de 5 a 10 segons perquè el sistema processi les vostres dades i mostri els resultats a la pantalla. 
Enhorabona per verificar correctament el vostre perfil amb FxPro. Va ser senzill i ràpid. 
Verifica el compte a FxPro [aplicació]
Primer, obriu l'aplicació mòbil FxPro al vostre dispositiu mòbil i, a continuació, seleccioneu "Més" a la cantonada inferior dreta de la pantalla. 
Allà, continueu seleccionant "El meu perfil" . 
A continuació, seleccioneu la secció "Penja documents" per començar el procés de verificació.
En primer lloc, informeu a FxPro si sou resident als Estats Units, ja que hi ha polítiques de verificació específiques per als residents als EUA.
Un cop hàgiu fet la vostra selecció, toqueu "D'acord i continua" per passar a la pàgina següent.
En aquesta pàgina, haureu de seleccionar:
El país emissor.
El tipus de document (permís de conduir, DNI, permís de residència o passaport).
Després de completar aquestes seleccions, toqueu "Següent" per continuar.
En aquest pas, haureu de carregar documents amb imatges. Tens dues opcions:
Penja una foto o un fitxer de colors.
Feu una foto en una zona ben il·luminada.
No editeu les imatges dels vostres documents.
Reviseu aquestes instruccions amb atenció i, a continuació, toqueu "Continua" per iniciar el procés de càrrega.
Aquests són alguns consells per ajudar-vos a aconseguir millors resultats:
Bon llamp
L'entorn amb bona il·luminació ajuda a reconèixer els personatges de la imatge. Quan la imatge és massa fosca o massa brillant, el document no es pot validar.
Eviteu reflexos
No feu servir la llanterna del vostre dispositiu. Eviteu els reflexos de les làmpades o llums ambientals. Els reflexos sobre la imatge interfereixen amb el processament i l'extracció de dades.
Enfocament i nitidesa
Assegureu-vos que les imatges siguin clares i que no hi hagi zones borroses.
Angle
El títol del document no ha de tenir més de 10 graus en direcció horitzontal o vertical.
A més, assegureu-vos que permeteu l'accés a la càmera del dispositiu, ja que aquest és un requisit obligatori.
Després, feu clic a "Continua" per iniciar el procés de càrrega.
Tindreu dues opcions per carregar les imatges del document:
Alineeu el document dins del marc de la pantalla i, a continuació, toqueu el botó circular blanc a la part inferior (etiquetat com el número 1 a la imatge) per capturar i desar la imatge.
Trieu el botó amb la icona que es mostra a la imatge (etiqueta com el número 2) per penjar una foto de la biblioteca de fotos existent del vostre dispositiu.
A continuació, assegureu-vos que la imatge sigui clara i llegible. Repetiu el procés per a les cares restants del document, en funció del tipus de document de verificació que hàgiu seleccionat.
Si les imatges compleixen els estàndards, toqueu "Continua" per passar al pas següent.
El següent pas serà la prova de vivacitat . A continuació es mostren alguns consells per ajudar-vos a completar aquest pas sense problemes:
Bona il·luminació
Assegureu-vos que l'habitació estigui ben il·luminada perquè les vostres dades es puguin identificar amb precisió per completar la comprovació.
Posicionament facial correcte
Si us plau, no estigueu massa a prop ni massa lluny de la càmera. Col·loca la teva cara perquè sigui clarament visible i encaixi correctament dins del marc.
Aspecte natural
No canviïs la teva aparença. No feu servir mascaretes, ulleres i barrets quan supereu el control de vivacitat.
Col·loqueu la vostra cara dins del marc i romangueu immòbil durant 2 o 5 segons perquè el sistema us identifiqui. Si té èxit, se us redirigirà automàticament a la següent pantalla.
En aquesta pàgina, manteniu la cara dins del marc i gireu lentament el cap amb un moviment circular seguint l'indicador verd.
Enhorabona per completar amb èxit la prova de vivacitat!
Espereu entre 5 i 10 segons mentre el sistema processa les vostres dades i mostra els resultats a la pantalla.
Enhorabona per verificar correctament el vostre perfil amb FxPro! Un procés tan senzill i ràpid.
Preguntes freqüents (FAQ)
Quins documents necessites?
Necessitem una còpia del vostre passaport internacional, DNI o carnet de conduir vàlid per verificar la vostra identitat.
També podem sol·licitar un document de prova de residència que mostri el vostre nom i adreça, emès durant els darrers 6 mesos.
Els documents necessaris i el seu estat de verificació actual es poden veure en qualsevol moment mitjançant FxPro Direct.
Les meves dades personals estan segures amb tu?
FxPro pren mesures de precaució serioses per garantir que les vostres dades personals es mantenen amb absoluta confidencialitat. Les teves contrasenyes estan xifrades i les teves dades personals s'emmagatzemen en servidors segurs i ningú no pot accedir-hi, excepte un nombre molt reduït de membres del personal autoritzats.
Què he de fer si no la prova d'idoneïtat?
Com a corredor regulat, estem obligats a avaluar la idoneïtat dels nostres clients pel que fa a la seva comprensió dels CFD i el coneixement dels riscos implicats.
Si es considera que actualment no teniu l'experiència necessària, podeu procedir amb la creació d'un compte de demostració. Quan cregueu que esteu preparat i amb prou experiència per obrir un compte en directe i que tingueu plena consciència dels riscos implicats, poseu-vos en contacte amb nosaltres perquè puguem reavaluar la vostra idoneïtat.
Si la informació que ens vas proporcionar al formulari de registre era inexacta, fes-nos-ho saber perquè puguem contactar amb tu per aclarir qualsevol error.
Conclusió: Gestió de comptes segura i eficient amb FxPro
L'inici de sessió i la verificació del vostre compte a FxPro està dissenyat per ser segur i fàcil d'utilitzar. Aquests passos no només protegeixen la vostra informació personal, sinó que també garanteixen el compliment de les normatives del sector, la qual cosa us ofereix tranquil·litat mentre negocieu. Amb el vostre compte verificat, podeu explorar amb confiança totes les funcions que FxPro ofereix, sabent que el vostre entorn comercial és segur i eficient.
