Cómo iniciar sesión y verificar una cuenta en FxPro
Cómo iniciar sesión en FxPro
Cómo iniciar sesión en FxPro [Web]
Primero, visite la página de inicio de FxPro y haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la pantalla para ser dirigido a la página de inicio de sesión.
Luego serás dirigido a la página de inicio de sesión donde deberás ingresar con la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste para registrarte. Una vez que hayas terminado, haz clic en "Iniciar sesión" para completar el proceso de inicio de sesión.
Si aún no tienes una cuenta en FxPro, sigue las instrucciones del siguiente artículo: Cómo registrar una cuenta en FxPro .
Iniciar sesión en FxPro es fácil: ¡únase a nosotros ahora! 
Cómo iniciar sesión en la plataforma de operaciones: MT4
Para iniciar sesión en FxPro MT4, primero necesita las credenciales de inicio de sesión que FxPro le envió a su correo electrónico cuando registró su cuenta y creó nuevas cuentas de operaciones. Asegúrese de revisar su correo electrónico con atención. 
Justo debajo de su información de inicio de sesión, seleccione el botón "ABRIR CENTRO DE DESCARGAS" para acceder a la plataforma de operaciones. 
Según la plataforma, FxPro ofrece a los usuarios varias opciones de operaciones para garantizar la experiencia más conveniente, que incluyen:
Descargar terminal de cliente.
Descargar MultiTerminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvil.
Después de seleccionar la opción que más le convenga, abra MT4 y comience por elegir el servidor (tenga en cuenta que el servidor debe coincidir con el servidor especificado en sus credenciales de inicio de sesión del correo electrónico de registro).
Una vez que haya terminado, haga clic en "Siguiente" para continuar. 
Luego, en la segunda ventana que aparece, seleccione "Cuenta comercial existente" e ingrese sus credenciales de inicio de sesión en los campos correspondientes.
Haga clic en "Finalizar" después de completar la información. 
¡Felicitaciones! Ahora puede operar en MT4.
Cómo iniciar sesión en la plataforma de operaciones: MT5
Para iniciar sesión en FxPro MT5, necesitará las credenciales de inicio de sesión que FxPro le envió a su correo electrónico cuando se registró y configuró sus cuentas de operaciones. Asegúrese de revisar su correo electrónico detenidamente. 
Justo debajo de su información de inicio de sesión, haga clic en el botón "ABRIR CENTRO DE DESCARGAS" para acceder a la plataforma de operaciones.
Según la plataforma, FxPro ofrece varias opciones de operaciones para brindar una experiencia conveniente, que incluyen:
Descargar terminal de cliente.
Descargar MultiTerminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvil.
Después de acceder a MT5, seleccione la opción "Conectarse con una cuenta de operaciones existente" e ingrese su información de inicio de sesión y elija el servidor que coincida con el que figura en su correo electrónico. Luego, haga clic en "Finalizar" para completar el proceso. 
¡Felicitaciones por iniciar sesión con éxito en MT5 con FxPro! ¡Le deseamos mucho éxito en su viaje para convertirse en un maestro del trading! 
Cómo iniciar sesión en FxPro [Aplicación]
En primer lugar, abra la App Store o Google Play en su dispositivo móvil, luego busque "FxPro: Online Trading Broker" y descargue la aplicación . 
Después de instalar la aplicación, ábrala y seleccione "Registrarse en FxPro" para comenzar el proceso de registro de la cuenta.
Una vez instalada la aplicación móvil, inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para registrarse. Una vez que haya terminado, toque "Iniciar sesión" para completar el proceso de inicio de sesión.
Si aún no tiene una cuenta en FxPro, siga las instrucciones del siguiente artículo: Cómo registrar una cuenta en FxPro . 
¡Felicitaciones por iniciar sesión con éxito en la aplicación móvil de FxPro! ¡Únase a nosotros y opere en cualquier momento y en cualquier lugar!
Cómo recuperar tu contraseña de FxPro
Para recuperar su contraseña, visite el sitio web de FxPro y haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página.
Luego será dirigido a la página de inicio de sesión. Aquí, haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?"
(como se muestra en la imagen descriptiva) para comenzar el proceso.
Para comenzar, primero ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta. Luego seleccione "Restablecer contraseña".
Inmediatamente, se enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña a esa dirección de correo electrónico. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada con atención. 
En el correo electrónico que acaba de recibir, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón "CAMBIAR CONTRASEÑA" para ser dirigido a la página de restablecimiento de contraseña. 
En esta página, ingrese su nueva contraseña en ambos campos (tenga en cuenta que su contraseña debe tener al menos 8 caracteres, incluida al menos 1 letra mayúscula, 1 número y 1 carácter especial; este es un requisito obligatorio). 
Felicitaciones por restablecer con éxito su contraseña con FxPro. Es genial ver que FxPro prioriza la seguridad de sus usuarios. 
No puedo iniciar sesión en mi panel de control de FxPro
Experimentar dificultades para iniciar sesión en su Panel de Control puede ser frustrante, pero aquí hay una lista de verificación para ayudarlo a resolver el problema:
Verificación del nombre de usuario
Asegúrese de utilizar su dirección de correo electrónico registrada completa como nombre de usuario. No utilice un número de cuenta comercial ni su nombre.
Verificación de contraseña
Utilice la contraseña de PA que estableció durante el registro.
Verifique que no haya espacios adicionales agregados involuntariamente, especialmente si copió y pegó la contraseña. Intente ingresarla manualmente si el problema persiste.
Compruebe si la tecla Bloq Mayús está activada, ya que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla utilizando este enlace para restablecer la contraseña de su Área personal.
Verificación de cuenta
Si su cuenta fue cancelada anteriormente con FxPro, no podrá volver a utilizar esa PA o dirección de correo electrónico. Cree una nueva PA con una dirección de correo electrónico diferente para registrarse de nuevo. ¡
Esperamos que esto le ayude! Si tiene más problemas, comuníquese con nuestro Equipo de soporte para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo cambio el apalancamiento de mi cuenta de trading?
Inicie sesión en FxPro Direct, vaya a "Mis cuentas", haga clic en el ícono del lápiz junto a su número de cuenta y seleccione "Cambiar apalancamiento" en el menú desplegable.
Tenga en cuenta que para cambiar el apalancamiento de su cuenta de operaciones, todas las posiciones abiertas deben estar cerradas.
Nota: El apalancamiento máximo disponible puede variar según su jurisdicción.
¿Cómo puedo reactivar mi cuenta?
Tenga en cuenta que las cuentas reales se desactivan después de 3 meses de inactividad, pero puede reactivarlas. Lamentablemente, las cuentas de demostración no se pueden reactivar, pero puede abrir cuentas adicionales a través de FxPro Direct.
¿Sus plataformas son compatibles con Mac?
Las plataformas de operaciones FxPro MT4 y FxPro MT5 son compatibles con Mac y se pueden descargar desde nuestro Centro de descargas. Tenga en cuenta que las plataformas FxPro cTrader y FxPro cTrader basadas en la web también están disponibles para MAC.
¿Permiten el uso de algoritmos comerciales en sus plataformas?
Sí. Los asesores expertos son totalmente compatibles con nuestras plataformas FxPro MT4 y FxPro MT5, y cTrader Automate se puede utilizar en nuestra plataforma FxPro cTrader. Si tiene alguna pregunta sobre los asesores expertos y cTrader Automate, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
¿Cómo descargar las plataformas de trading MT4-MT5?
Después de registrarse e iniciar sesión en FxPro Direct, verá los enlaces a las plataformas correspondientes en la página "Cuentas", junto a cada número de cuenta. Desde allí, puede instalar directamente plataformas de escritorio, abrir webtrader o instalar aplicaciones móviles.
Alternativamente, desde el sitio web principal, vaya a la sección "Todas las herramientas" y abra el "Centro de descargas".
Desplácese hacia abajo para ver todas las plataformas disponibles. Se proporcionan varios tipos de terminales: para la versión de escritorio, la versión web y la aplicación móvil.
Seleccione su sistema operativo y haga clic en "Descargar". La carga de la plataforma comenzará automáticamente.
Ejecute el programa de instalación desde su computadora y siga las instrucciones haciendo clic en "Siguiente".
Una vez completada la instalación, puede iniciar sesión con los detalles específicos de la cuenta que recibió en su correo electrónico después del registro de la cuenta de operaciones en FxPro Direct. ¡Ahora puede comenzar a operar con FxPro!
¿Cómo inicio sesión en la plataforma cTrader?
Su cTID de cTrader se le envía por correo electrónico una vez que se ha confirmado la creación de su cuenta.
El cTID le permite acceder a todas las cuentas cTrader de FxPro (demo en vivo) utilizando solo un nombre de usuario y contraseña.
De forma predeterminada, su correo electrónico cTID será la dirección de correo electrónico registrada en su perfil, y puede cambiar la contraseña según sus preferencias.
Una vez que haya iniciado sesión con el cTID, podrá cambiar entre las cuentas cTrader de FxPro registradas en su perfil.
Cómo verificar una cuenta en FxPro
Verificar cuenta en FxPro [Web]
En primer lugar, inicie sesión en el panel de control de FxPro, seleccione el icono en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, elija "Cargar documento" para acceder a la página de verificación. 
El proceso de verificación consta de dos pasos, como se indica a continuación:
Sube la foto de tu identificación o licencia de conducir.
Hazte un selfie.
Admitimos dos métodos para que completes el proceso de verificación (pero recomendamos utilizar la aplicación móvil debido a su conveniencia y optimización para la verificación):
- Si elige cargar documentos usando un dispositivo móvil, abra la cámara y escanee el código QR que se muestra en la pantalla para ser dirigido a la página de verificación, donde podrá completar todo el proceso en su dispositivo móvil.
Alternativamente, puede completar el proceso en su navegador web seleccionando el botón "Permanecer y verificar a través del navegador" .
Seleccione el botón "Continuar en el teléfono" en la página siguiente para continuar con el proceso de verificación. 
Primero, informe a FxPro si es residente de EE. UU., ya que existen políticas especiales para el proceso de verificación para residentes de EE. UU. Después de realizar su selección, toque "Aceptar y continuar" para pasar a la página siguiente. 
En esta página, seleccionará:
El país emisor.
El tipo de documento (licencia de conducir/documento de identidad/permiso de residencia/pasaporte).
Una vez que hayas terminado, pulsa en " Siguiente" para continuar. 
Ahora llegarás al paso en el que debes cargar documentos mediante imágenes. Tendrás dos opciones:
Sube una foto o un archivo en color.
Tome una fotografía en una habitación bien iluminada.
Por favor, no edites las imágenes de tus documentos.
Tómelo nota atentamente y luego toque "Continuar" para comenzar a cargar.
A continuación, se ofrecen algunos consejos para que obtenga mejores resultados:
Buena iluminación
Un entorno con buena iluminación ayuda a reconocer los caracteres de la imagen. Cuando la imagen es demasiado oscura o demasiado brillante, el documento puede no ser validado.
Evite los reflejos
No utilice la linterna de su dispositivo. Evite los reflejos de lámparas o luces ambientales. Los reflejos en la imagen interfieren con el procesamiento y la extracción de datos.
Enfoque y nitidez
Asegúrese de que las imágenes sean claras y que no haya áreas borrosas.
Ángulo
El documento no debe tener un título de más de 10 grados en dirección horizontal o vertical. 
Además, recuerde permitir el acceso a la cámara del dispositivo (este es un requisito obligatorio).
Luego, toque "Continuar" para comenzar a cargar 
Se le ofrecerán dos formas de cargar las imágenes de su documento:
Alinee el documento dentro del marco en la pantalla, luego toque el botón circular blanco en la parte inferior (etiquetado como el número 1 en la imagen) para capturar y guardar la imagen.
Seleccione el botón con el icono que se muestra en la imagen (etiquetado como el número 2) para cargar una foto de la biblioteca de fotos existente de su dispositivo.
Luego, verifique que la imagen sea claramente visible y legible. Luego, proceda con el mismo proceso para los lados restantes del documento (la cantidad de lados necesarios dependerá del tipo de documento de verificación que seleccionó inicialmente).
Si cumple con los estándares, seleccione "Continuar" para continuar con el siguiente paso. 
El siguiente paso será la verificación de vida . A continuación, se incluyen algunos consejos para ayudarlo a completar este paso sin problemas:
Buena iluminación
Asegúrese de que la habitación esté bien iluminada para que sus datos puedan identificarse con precisión para completar la verificación.
Posicionamiento facial correcto
No se acerque ni se aleje demasiado de la cámara. Coloque su rostro de manera que sea claramente visible y que encaje correctamente dentro del marco.
Aspecto natural
No cambie su apariencia. No use máscaras, anteojos ni sombreros cuando pase la verificación de vida. 
Coloque su rostro dentro del marco y luego permanezca quieto durante 2 a 5 segundos para que el sistema lo identifique. Si tiene éxito, se lo dirigirá automáticamente a la siguiente pantalla. 
En esta página, mantenga su rostro dentro del marco y gire la cabeza lentamente en un círculo siguiendo el indicador verde. 
Felicitaciones por pasar con éxito la verificación de vida. 
Ahora, por favor, espere de 5 a 10 segundos para que el sistema procese sus datos y muestre los resultados en la pantalla. 
Felicitaciones por verificar exitosamente su perfil con FxPro. Fue simple y rápido. 
Verificar cuenta en FxPro [Aplicación]
En primer lugar, abra la aplicación móvil FxPro en su dispositivo móvil y seleccione "Más" en la esquina inferior derecha de la pantalla. 
Allí, continúe seleccionando "Mi perfil" . 
Luego, elija la sección "Cargar documentos" para comenzar el proceso de verificación.
En primer lugar, informe a FxPro si es residente de EE. UU., ya que existen políticas de verificación específicas para residentes de EE. UU.
Una vez que haya realizado su selección, toque "Aceptar y continuar" para pasar a la página siguiente.
En esta página, deberá seleccionar:
El país emisor.
El tipo de documento (licencia de conducir, documento de identidad, permiso de residencia o pasaporte).
Después de completar estas selecciones, toque "Siguiente" para continuar.
En este paso, deberá cargar documentos mediante imágenes. Tiene dos opciones:
Sube una foto o un archivo en color.
Tome una fotografía en un área bien iluminada.
No edites las imágenes de tus documentos.
Revise estas instrucciones cuidadosamente, luego toque "Continuar" para iniciar el proceso de carga.
A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a conseguir mejores resultados:
Buena iluminación
Un entorno con buena iluminación ayuda a reconocer los caracteres de la imagen. Cuando la imagen es demasiado oscura o demasiado brillante, el documento puede no ser validado.
Evitar los reflejos
No utilice la linterna de su dispositivo. Evite los reflejos de lámparas o luces ambientales. Los reflejos en la imagen interfieren en el procesamiento y la extracción de datos.
Enfoque y nitidez
Asegúrese de que las imágenes sean claras y que no haya zonas borrosas.
Ángulo
El documento no debe tener un título superior a 10 grados en dirección horizontal o vertical.
Además, asegúrese de permitir el acceso a la cámara del dispositivo, ya que se trata de un requisito obligatorio.
Después, haga clic en "Continuar" para iniciar el proceso de carga.
Tendrá dos opciones para cargar las imágenes de su documento:
Alinee el documento dentro del marco en la pantalla y luego toque el botón circular blanco en la parte inferior (etiquetado como el número 1 en la imagen) para capturar y guardar la imagen.
Seleccione el botón con el icono que se muestra en la imagen (etiquetado como el número 2) para cargar una foto de la biblioteca de fotos existente de su dispositivo.
A continuación, asegúrese de que la imagen sea clara y legible. Repita el proceso para los lados restantes del documento, según el tipo de documento de verificación que haya seleccionado.
Si las imágenes cumplen con los estándares, toque "Continuar" para pasar al siguiente paso.
El siguiente paso será la verificación de vida . A continuación, se incluyen algunos consejos para ayudarlo a completar este paso sin problemas:
Buena iluminación
Asegúrese de que la habitación esté bien iluminada para que sus datos puedan identificarse con precisión para completar la verificación.
Posicionamiento facial correcto
No se acerque ni se aleje demasiado de la cámara. Coloque su rostro de manera que sea claramente visible y encaje correctamente dentro del marco.
Aspecto natural
No cambie su apariencia. No use máscaras, anteojos ni sombreros al pasar la verificación de vida.
Coloque su rostro dentro del marco y permanezca quieto durante 2 a 5 segundos para que el sistema lo identifique. Si tiene éxito, se lo redirigirá automáticamente a la siguiente pantalla.
En esta página, mantenga su rostro dentro del marco y gire lentamente la cabeza en un movimiento circular siguiendo el indicador verde. ¡
Felicitaciones por completar con éxito la verificación de vida!
Espere de 5 a 10 segundos mientras el sistema procesa sus datos y muestra los resultados en la pantalla.
¡Felicitaciones por verificar exitosamente su perfil con FxPro! Un proceso muy sencillo y rápido.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué documentos necesitas?
Necesitamos una copia de su pasaporte internacional válido, documento nacional de identidad o licencia de conducir para verificar su identidad.
También podemos solicitarle un documento de comprobante de residencia que muestre su nombre y dirección, emitido dentro de los últimos 6 meses.
Los documentos requeridos y su estado de verificación actual se pueden ver en cualquier momento a través de FxPro Direct.
¿Están mis datos personales seguros con ustedes?
FxPro toma serias medidas de precaución para garantizar que sus datos personales se mantengan en absoluta confidencialidad. Sus contraseñas están encriptadas y sus datos personales se almacenan en servidores seguros a los que nadie puede acceder, excepto un número muy reducido de miembros autorizados del personal.
¿Qué debo hacer si no apruebo la prueba de idoneidad?
Como bróker regulado, estamos obligados a evaluar la idoneidad de nuestros clientes en cuanto a su comprensión de los CFD y su conocimiento de los riesgos implicados.
Si se considera que actualmente no tiene la experiencia necesaria, puede proceder a la creación de una cuenta demo. Una vez que sienta que está preparado y tiene la experiencia suficiente para abrir una cuenta real, y sea plenamente consciente de los riesgos implicados, póngase en contacto con nosotros para que podamos volver a evaluar su idoneidad.
Si la información que nos proporcionó en el formulario de registro era inexacta, infórmenos para que podamos ponernos en contacto con usted para aclarar cualquier error.
Conclusión: Gestión de cuentas segura y eficiente con FxPro
El inicio de sesión y la verificación de su cuenta en FxPro están diseñados para ser seguros y fáciles de usar. Estos pasos no solo protegen su información personal, sino que también garantizan el cumplimiento de las normas de la industria, lo que le brinda tranquilidad mientras opera. Una vez que haya verificado su cuenta, podrá explorar con confianza todas las funciones que ofrece FxPro, sabiendo que su entorno de operaciones es seguro y eficiente.
