Como fazer login e verificar a conta na FxPro
Como fazer login no FxPro
Como fazer login no FxPro [Web]
Primeiro, visite a página inicial da FxPro e clique no botão "Login" no canto superior direito da tela para ser direcionado à página de login.
Você será então direcionado para a página de login, onde você fará login com o endereço de e-mail e a senha que você usou para se registrar. Quando terminar, clique em "Log in" para concluir o processo de login.
Se você ainda não tem uma conta na FxPro, siga as instruções no seguinte artigo: Como registrar uma conta na FxPro .
Entrar no FxPro é fácil — junte-se a nós agora! 
Como fazer login na plataforma de negociação: MT4
Para fazer login no FxPro MT4, você precisa primeiro das credenciais de login que o FxPro enviou para seu e-mail quando você registrou sua conta e criou novas contas de negociação. Certifique-se de verificar seu e-mail cuidadosamente. 
Logo abaixo de suas informações de login, selecione o botão "ABRIR CENTRO DE DOWNLOAD"
para acessar a plataforma de negociação.
Dependendo da plataforma, o FxPro oferece suporte aos usuários com várias opções de negociação para garantir a experiência mais conveniente, incluindo:
Download do Terminal do Cliente.
Download do MultiTerminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvel.
Após selecionar a opção mais conveniente para você, abra o MT4 e comece escolhendo o servidor (observe que o servidor deve corresponder ao servidor especificado em suas credenciais de login do e-mail de registro).
Após terminar, clique em "Avançar" para prosseguir. 
Então, na segunda janela que aparecer, selecione "Conta de negociação existente" e insira suas credenciais de login nos campos correspondentes.
Clique em "Finish" após completar as informações. 
Parabéns! Agora você pode negociar na MT4.
Como fazer login na plataforma de negociação: MT5
Para fazer login no FxPro MT5, você precisará das credenciais de login que o FxPro enviou para seu e-mail quando você se registrou e configurou suas contas de negociação. Certifique-se de verificar seu e-mail cuidadosamente. 
Logo abaixo de suas informações de login, clique no botão "ABRIR CENTRO DE DOWNLOAD" para acessar a plataforma de negociação.
Dependendo da plataforma, o FxPro oferece várias opções de negociação para fornecer uma experiência conveniente, incluindo:
Download do Terminal do Cliente.
Download do MultiTerminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvel.
Após acessar o MT5, selecione a opção "Conectar com uma conta de negociação existente" e insira suas informações de login, bem como escolha o servidor que corresponde ao do seu e-mail. Em seguida, clique em "Concluir" para concluir o processo. 
Parabéns por fazer login com sucesso no MT5 com a FxPro. Desejamos a você muito sucesso em sua jornada para se tornar um mestre em negociação! 
Como fazer login no FxPro [App]
Primeiro, abra a App Store ou Google Play no seu dispositivo móvel, depois pesquise por "FxPro: Online Trading Broker" e baixe o aplicativo . 
Após instalar o aplicativo, abra-o e selecione "Registrar com FxPro" para iniciar o processo de registro da conta.
Após instalar o aplicativo móvel, faça login com o endereço de e-mail e a senha que você usou para se registrar. Após terminar, toque em "Fazer login" para concluir o processo de login.
Se você ainda não tem uma conta na FxPro, siga as instruções no artigo a seguir: Como registrar uma conta na FxPro . 
Parabéns por fazer login com sucesso no aplicativo móvel da FxPro. Junte-se a nós e negocie a qualquer hora, em qualquer lugar!
Como recuperar sua senha FxPro
Para recuperar sua senha, comece visitando o site da FxPro e clicando no botão "Login" no canto superior direito da página.
Você será direcionado para a página de login. Aqui, clique no link "Esqueceu sua senha?" (conforme mostrado na imagem descritiva) para iniciar o processo. 
Para começar, primeiro insira o endereço de e-mail que você usou para registrar sua conta. Em seguida, selecione "Redefinir senha".
Imediatamente, um e-mail com instruções para redefinir sua senha será enviado para esse endereço de e-mail. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada com cuidado. 
No e-mail que você acabou de receber, role para baixo e clique no botão "ALTERAR SENHA" para ser direcionado para a página de redefinição de senha. 
Nesta página, insira sua nova senha em ambos os campos (observe que sua senha deve ter pelo menos 8 caracteres, incluindo pelo menos 1 letra maiúscula, 1 número e 1 caractere especial — este é um requisito obrigatório). 
Parabéns por redefinir sua senha com sucesso com a FxPro. É ótimo ver que a FxPro prioriza a segurança de seus usuários. 
Não consigo fazer login no meu painel FxPro
Ter dificuldades para fazer login no seu Painel pode ser frustrante, mas aqui está uma lista de verificação para ajudar você a resolver o problema:
Verificação de nome de usuário
Certifique-se de usar seu endereço de e-mail completo registrado como nome de usuário. Não use um número de conta de negociação ou seu nome.
Verificação de senha
Use a senha PA que você definiu durante o registro.
Verifique se não há espaços extras adicionados involuntariamente, especialmente se você copiou e colou a senha. Tente digitá-la manualmente se os problemas persistirem.
Verifique se a tecla Caps Lock está ativada, pois as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Se você esqueceu sua senha, você pode redefini-la usando este link para redefinir sua senha da Área Pessoal.
Verificação de Conta
Se sua conta foi encerrada anteriormente com a FxPro, você não poderá usar esse PA ou endereço de e-mail novamente. Crie um novo PA com um endereço de e-mail diferente para se registrar novamente.
Esperamos que isso ajude! Se você encontrar mais problemas, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para obter assistência.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como altero a alavancagem da minha conta de negociação?
Entre no FxPro Direct, vá para 'Minhas Contas', clique no ícone do Lápis ao lado do número da sua conta e selecione 'Alterar Alavancagem' no menu suspenso.
Observe que para que a alavancagem da sua conta de negociação seja alterada, todas as posições abertas devem ser fechadas.
Observação: a alavancagem máxima disponível para você pode variar dependendo da sua jurisdição.
Como posso reativar minha conta?
Observe que contas ativas são desabilitadas após 3 meses de inatividade, mas você pode, no entanto, reativá-las. Infelizmente, contas demo não podem ser reativadas, mas você pode abrir contas adicionais via FxPro Direct.
Suas plataformas são compatíveis com Mac?
As plataformas de negociação FxPro MT4 e FxPro MT5 são compatíveis com Mac e podem ser baixadas do nosso Centro de Downloads. Observe que as plataformas FxPro cTrader e FxPro cTrader baseadas na web também estão disponíveis no MAC.
Vocês permitem o uso de algoritmos de negociação em suas plataformas?
Sim. Expert Advisors são totalmente compatíveis com nossas plataformas FxPro MT4 e FxPro MT5, e o cTrader Automate pode ser usado em nossa plataforma FxPro cTrader. Se você tiver alguma dúvida sobre Expert Advisors e cTrader Automate, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente em [email protected].
Como baixar as plataformas de negociação MT4-MT5?
Após registrar e fazer login no FxPro Direct, você verá os links relevantes da plataforma convenientemente exibidos na sua página "Contas", ao lado de cada número de conta. De lá, você pode instalar diretamente plataformas de desktop, abrir o webtrader ou instalar aplicativos móveis.
Como alternativa, no site principal, vá para a seção "Todas as ferramentas" e abra o "Centro de download".
Role para baixo para ver todas as plataformas disponíveis. Vários tipos de terminais são fornecidos: para desktop, versão web e aplicativo móvel.
Selecione seu sistema operacional e clique em "Download". O upload da plataforma começará automaticamente.
Execute o programa de instalação no seu computador e siga as instruções clicando em "Avançar".
Após a conclusão da instalação, você pode fazer login com os detalhes específicos da conta que recebeu em seu e-mail após o registro da conta de negociação no FxPro Direct. Agora sua negociação com o FxPro pode começar!
Como faço login na plataforma cTrader?
Seu cTID cTrader é enviado a você por e-mail assim que a criação de sua conta for confirmada.
O cTID permite acesso a todas as contas FxPro cTrader (demo ao vivo) usando apenas um login e senha.
Por padrão, seu e-mail cTID será o endereço de e-mail registrado do seu perfil, e você pode alterar a senha de acordo com sua preferência.
Depois de fazer login com o cTID, você poderá alternar entre quaisquer contas FxPro cTrader registradas em seu perfil.
Como verificar conta na FxPro
Verificar conta no FxPro [Web]
Primeiro, faça login no FxPro Dashboard, selecione o ícone no canto superior direito da tela e, em seguida, escolha "Upload Document" para ser direcionado à página de verificação. 
O processo de verificação consiste em duas etapas, conforme a seguir:
Envie a foto do seu documento de identidade ou carteira de motorista.
Tire uma selfie.
Oferecemos suporte a dois métodos para você concluir o processo de verificação (mas recomendamos usar o aplicativo móvel devido à sua conveniência e otimização para verificação):
- Se você optar por enviar documentos usando um dispositivo móvel, abra a câmera e escaneie o código QR exibido na tela para ser direcionado para a página de verificação, onde você pode concluir todo o processo no seu dispositivo móvel.
Como alternativa, você pode concluir o processo no seu navegador selecionando o botão "Permanecer e verificar pelo navegador" .
Selecione o botão "Continuar no telefone" na próxima página para prosseguir com o processo de verificação. 
Primeiro, informe à FxPro se você é um residente dos EUA, pois há políticas especiais para o processo de verificação para residentes dos EUA. Após fazer sua seleção, toque em "Concordar e continuar" para ir para a próxima página. 
Nesta página, você selecionará:
O país emissor.
O tipo de documento (Carteira de motorista/Carteira de identidade/Autorização de residência/Passaporte).
Quando terminar, toque em " Próximo" para prosseguir. 
Agora você chegará à etapa em que você carrega documentos usando imagens. Você terá duas opções:
Carregue uma foto ou arquivo colorido.
Tire uma foto em uma sala bem iluminada.
Por favor, não edite imagens dos seus documentos.
Tome nota com atenção e toque em "Continuar" para iniciar o upload.
Abaixo estão algumas dicas para você obter melhores resultados:
Boa Iluminação
O ambiente com boa iluminação ajuda no reconhecimento dos caracteres na imagem. Quando a imagem está muito escura ou muito clara, o documento pode não ser validado.
Evite Reflexos
Não use a lanterna do seu dispositivo. Evite reflexos de lâmpadas ou luzes ambientais. Reflexos na imagem interferem no processamento e extração de dados.
Foco e Nitidez
Certifique-se de que as imagens estejam claras e não haja áreas desfocadas.
Ângulo
O documento não deve ser intitulado mais de 10 graus na direção horizontal ou vertical. 
Além disso, lembre-se de permitir o acesso da câmera do dispositivo (este é um requisito obrigatório).
Em seguida, toque em "Continuar" para iniciar o upload. 
Serão oferecidas duas maneiras de enviar as imagens do seu documento:
Alinhe o documento dentro do quadro na tela e toque no botão circular branco na parte inferior (identificado como número 1 na imagem) para capturar e salvar a imagem.
Selecione o botão com o ícone mostrado na imagem (identificado como número 2) para carregar uma foto da biblioteca de fotos existente no seu dispositivo.
Em seguida, verifique se a imagem está claramente visível e legível. Em seguida, prossiga com o mesmo processo para os lados restantes do documento (o número de lados necessários dependerá do tipo de documento de verificação selecionado inicialmente).
Se atender aos padrões, selecione "Continuar" para prosseguir para a próxima etapa. 
A próxima etapa será a Verificação de vivacidade . Abaixo estão algumas dicas para ajudá-lo a concluir esta etapa sem problemas:
Boa iluminação
Certifique-se de que a sala esteja bem iluminada para que seus dados possam ser identificados com precisão para concluir a verificação.
Posicionamento facial correto
Não fique muito perto ou muito longe da câmera. Posicione seu rosto para ficar claramente visível e encaixar corretamente dentro do quadro.
Aparência natural
Não mude sua aparência. Não use máscaras, óculos e chapéus ao passar na verificação de vivacidade. 
Posicione seu rosto dentro do quadro e fique parado por 2 a 5 segundos para que o sistema o identifique. Se for bem-sucedido, você será direcionado automaticamente para a próxima tela. 
Nesta página, mantenha seu rosto dentro do quadro e vire a cabeça lentamente em um círculo seguindo o indicador verde. 
Parabéns por passar com sucesso na Verificação de vivacidade. 
Agora, aguarde de 5 a 10 segundos para que o sistema processe seus dados e exiba os resultados na tela. 
Parabéns por verificar seu perfil com sucesso com a FxPro. Foi simples e rápido. 
Verificar conta no FxPro [App]
Primeiro, abra o FxPro Mobile App no seu dispositivo móvel, depois selecione "Mais" no canto inferior direito da tela. 
Lá, continue selecionando "Meu perfil" . 
Depois, escolha a seção "Carregar documentos" para começar o processo de verificação.
Primeiro, informe a FxPro se você é um residente dos EUA, pois há políticas de verificação específicas para residentes dos EUA.
Depois de fazer sua seleção, toque em "Concordar e continuar" para prosseguir para a próxima página.
Nesta página, você precisará selecionar:
O país emissor.
O tipo de documento (carteira de motorista, carteira de identidade, autorização de residência ou passaporte).
Após concluir essas seleções, toque em "Próximo" para continuar.
Nesta etapa, você precisará carregar documentos usando imagens. Você tem duas opções:
Carregue uma foto ou arquivo colorido.
Tire uma foto em uma área bem iluminada.
Não edite as imagens dos seus documentos.
Revise estas instruções cuidadosamente e toque em "Continuar" para iniciar o processo de upload.
Aqui estão algumas dicas para ajudar você a obter melhores resultados:
Boa Iluminação
O ambiente com boa iluminação ajuda a reconhecer os caracteres na imagem. Quando a imagem está muito escura ou muito clara, o documento pode não ser validado.
Evite Reflexos
Não use a lanterna do seu dispositivo. Evite reflexos de lâmpadas ou luzes ambientais. Reflexos na imagem interferem no processamento e extração de dados.
Foco e Nitidez
Certifique-se de que as imagens estejam claras e não haja áreas desfocadas.
Ângulo
O documento não deve ser intitulado mais de 10 graus na direção horizontal ou vertical.
Além disso, certifique-se de permitir o acesso da câmera do dispositivo, pois este é um requisito obrigatório.
Depois, clique em "Continuar" para iniciar o processo de upload.
Você terá duas opções para enviar as imagens do seu documento:
Alinhe o documento dentro do quadro na tela e toque no botão circular branco na parte inferior (identificado como número 1 na imagem) para capturar e salvar a imagem.
Selecione o botão com o ícone mostrado na imagem (identificado como número 2) para carregar uma foto da biblioteca de fotos existente no seu dispositivo.
Em seguida, certifique-se de que a imagem esteja nítida e legível. Repita o processo para todos os lados restantes do documento, dependendo do tipo de documento de verificação selecionado.
Se as imagens atenderem aos padrões, toque em "Continuar" para prosseguir para a próxima etapa.
A próxima etapa será a Verificação de vivacidade . Abaixo estão algumas dicas para ajudar você a concluir esta etapa sem problemas:
Boa iluminação
Certifique-se de que a sala esteja bem iluminada para que seus dados possam ser identificados com precisão para concluir a verificação.
Posicionamento facial correto
Não fique muito perto ou muito longe da câmera. Posicione seu rosto para que fique claramente visível e se encaixe corretamente dentro do quadro.
Aparência natural
Não mude sua aparência. Não use máscaras, óculos e chapéus ao passar pela verificação de vivacidade.
Posicione seu rosto dentro do quadro e permaneça parado por 2 a 5 segundos para que o sistema o identifique. Se for bem-sucedido, você será redirecionado automaticamente para a próxima tela.
Nesta página, mantenha seu rosto dentro do quadro e vire lentamente a cabeça em um movimento circular seguindo o indicador verde.
Parabéns por concluir com sucesso a Verificação de vivacidade!
Aguarde de 5 a 10 segundos enquanto o sistema processa seus dados e exibe os resultados na tela.
Parabéns por verificar seu perfil com sucesso com a FxPro! Um processo tão simples e rápido.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quais documentos você precisa?
Exigimos uma cópia do seu Passaporte Internacional válido, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista para verificar sua identidade.
Também podemos solicitar um comprovante de residência mostrando seu nome e endereço, emitido nos últimos 6 meses.
O(s) documento(s) necessário(s) e seu status de verificação atual podem ser vistos a qualquer momento via FxPro Direct.
Meus dados pessoais estão seguros com vocês?
A FxPro toma medidas de precaução sérias para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos em absoluto sigilo. Suas senhas são criptografadas e seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e não podem ser acessados por ninguém, exceto por um número muito pequeno de membros autorizados da equipe.
O que devo fazer se não passar no teste de adequação?
Como corretora regulamentada, somos obrigados a avaliar a adequação de nossos clientes em relação à sua compreensão de CFDs e conhecimento dos riscos envolvidos.
Se for considerado que você não tem a experiência necessária no momento, você pode prosseguir com a criação de uma conta demo. Quando você sentir que está pronto e experiente o suficiente para abrir uma conta real, e estiver totalmente ciente dos riscos envolvidos, entre em contato conosco para que possamos reavaliar sua adequação.
Se as informações que você nos forneceu no formulário de registro estiverem incorretas, informe-nos para que possamos entrar em contato com você para esclarecer quaisquer erros.
Conclusão: Gerenciamento de contas seguro e eficiente com FxPro
O login e a verificação da sua conta na FxPro foram projetados para serem seguros e fáceis de usar. Essas etapas não apenas protegem suas informações pessoais, mas também garantem a conformidade com as regulamentações do setor, dando a você tranquilidade ao negociar. Com sua conta verificada, você pode explorar com confiança todos os recursos que a FxPro tem a oferecer, sabendo que seu ambiente de negociação é seguro e eficiente.
