Com iniciar la sessió i retirar diners de FxPro
Com iniciar sessió a FxPro
Com iniciar sessió a FxPro [Web]
Primer, visiteu la pàgina d'inici de FxPro i feu clic al botó "Iniciar sessió" a l'extrem superior dret de la pantalla per ser dirigit a la pàgina d'inici de sessió.
A continuació, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió on iniciareu la sessió amb l'adreça de correu electrònic i la contrasenya que heu utilitzat per registrar-vos. Un cop hàgiu acabat, feu clic a "Iniciar sessió" per completar el procés d'inici de sessió.
Si encara no teniu cap compte amb FxPro, seguiu les instruccions de l'article següent: Com registrar un compte a FxPro .
Iniciar sessió a FxPro és fàcil: uneix-te a nosaltres ara! 
Com iniciar sessió a la plataforma de comerç: MT4
Per iniciar la sessió a FxPro MT4, primer necessiteu les credencials d'inici de sessió que FxPro va enviar al vostre correu electrònic quan vau registrar el vostre compte i vau crear nous comptes comercials. Assegureu-vos de revisar el vostre correu electrònic amb cura. 
Just a sota de la informació d'inici de sessió, seleccioneu el botó "OBRIR EL CENTRE DE DESCÀRREGA" per accedir a la plataforma de negociació. 
Depenent de la plataforma, FxPro dóna suport als usuaris amb diverses opcions comercials per garantir l'experiència més còmoda, com ara:
Descàrrega del terminal del client.
Descàrrega multiterminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma mòbil.
Després de seleccionar l'opció més convenient per a tu, obriu MT4 i comenceu per triar el servidor (tingueu en compte que el servidor ha de coincidir amb el servidor especificat a les vostres credencials d'inici de sessió del correu electrònic de registre).
Un cop hàgiu acabat, feu clic a "Següent" per continuar. 
A continuació, a la segona finestra que apareix, seleccioneu "Compte comercial existent" i introduïu les vostres credencials d'inici de sessió als camps corresponents.
Feu clic a "Finalitzar" després de completar la informació. 
Felicitats! Ara podeu operar a MT4.
Com iniciar sessió a la plataforma de comerç: MT5
Per iniciar la sessió a FxPro MT5, necessitareu les credencials d'inici de sessió que FxPro va enviar al vostre correu electrònic quan us vau registrar i configurar els vostres comptes comercials. Assegureu-vos de revisar bé el vostre correu electrònic. 
Just a sota de la informació d'inici de sessió, feu clic al botó "OBRIR EL CENTRE DE DESCÀRREGA" per accedir a la plataforma de negociació. 
Depenent de la plataforma, FxPro ofereix diverses opcions de negociació per oferir una experiència convenient, com ara:
Descàrrega del terminal del client.
Descàrrega multiterminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma mòbil.
Després d'accedir a MT5, seleccioneu l'opció "Connecteu-vos amb un compte comercial existent" i introduïu la vostra informació d'inici de sessió i trieu el servidor que coincideixi amb el del vostre correu electrònic. A continuació, feu clic a "Finalitzar" per completar el procés. 
Enhorabona per iniciar la sessió amb èxit a MT5 amb FxPro. Us desitjo un gran èxit en el vostre viatge per convertir-vos en un mestre comercial! 
Com iniciar la sessió a FxPro [Aplicació]
Primer, obriu l' App Store o Google Play al vostre dispositiu mòbil, després cerqueu "FxPro: Online Trading Broker" i baixeu l'aplicació . 
Després d'instal·lar l'aplicació, obriu-la i seleccioneu "Registrar-se amb FxPro" per començar el procés de registre del compte.
Un cop instal·lada l'aplicació mòbil, inicieu la sessió amb l'adreça de correu electrònic i la contrasenya que heu utilitzat per registrar-vos. Un cop hàgiu acabat, toqueu "Iniciar sessió" per completar el procés d'inici de sessió.
Si encara no teniu cap compte amb FxPro, seguiu les instruccions de l'article següent: Com registrar un compte a FxPro . 
Enhorabona per iniciar la sessió amb èxit a l'aplicació mòbil FxPro. Uneix-te a nosaltres i negocia en qualsevol moment i en qualsevol lloc!
Com recuperar la contrasenya de FxPro
Per recuperar la vostra contrasenya, comenceu visitant el lloc web de FxPro i feu clic al botó "Iniciar sessió" a l'extrem superior dret de la pàgina. 
A continuació, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió. Aquí, feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?" enllaç (tal com es mostra a la imatge descriptiva) per iniciar el procés. 
Per començar, primer, introduïu l'adreça de correu electrònic que heu utilitzat per registrar el vostre compte. A continuació, seleccioneu "Restableix la contrasenya".
Immediatament, s'enviarà un correu electrònic amb instruccions per restablir la contrasenya a aquesta adreça de correu electrònic. Assegureu-vos de revisar acuradament la vostra safata d'entrada. 
Al correu electrònic que acabeu de rebre, desplaceu-vos cap avall i feu clic al botó "Canvia la contrasenya" per ser dirigit a la pàgina de restabliment de la contrasenya. 
En aquesta pàgina, introduïu la vostra nova contrasenya als dos camps (tingueu en compte que la vostra contrasenya ha de tenir almenys 8 caràcters, incloent almenys 1 lletra majúscula, 1 número i 1 caràcter especial; aquest és un requisit obligatori). 
Enhorabona per restablir correctament la vostra contrasenya amb FxPro. És fantàstic veure que FxPro prioritza la seguretat dels seus usuaris. 
No puc iniciar la sessió al meu tauler de control FxPro
Tenir dificultats per iniciar la sessió al tauler pot ser frustrant, però aquí teniu una llista de comprovació que us ajudarà a resoldre el problema:
Comprovació del nom d'usuari
Assegureu-vos que feu servir la vostra adreça electrònica registrada completa com a nom d'usuari. No utilitzeu un número de compte comercial ni el vostre nom.
Comprovació de la contrasenya
Utilitzeu la contrasenya PA que heu establert durant el registre.
Comproveu que no hi hagi espais addicionals afegits sense voler, sobretot si heu copiat i enganxat la contrasenya. Proveu d'introduir-lo manualment si els problemes persisteixen.
Comproveu si el bloqueig de majúscules està activat, ja que les contrasenyes distingeixen entre majúscules i minúscules.
Si has oblidat la teva contrasenya, pots restablir-la mitjançant aquest enllaç per restablir la teva contrasenya de l'àrea personal.
Comprovació del compte
Si el vostre compte s'ha cancel·lat prèviament amb FxPro, no podreu tornar a utilitzar aquesta PA o aquesta adreça de correu electrònic. Creeu un PA nou amb una adreça electrònica diferent per registrar-vos de nou.
Esperem que això ajudi! Si teniu més problemes, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència per obtenir ajuda.
Preguntes freqüents (FAQ)
Com puc canviar el palanquejament del meu compte comercial?
Inicieu la sessió a FxPro Direct, aneu a "Els meus comptes", feu clic a la icona de llapis que hi ha al costat del vostre número de compte i seleccioneu "Canvia l'apalancament" al menú desplegable.
Tingueu en compte que per canviar el palanquejament del vostre compte comercial, totes les posicions obertes s'han de tancar.
Nota: el palanquejament màxim disponible pot variar segons la vostra jurisdicció.
Com puc reactivar el meu compte?
Tingueu en compte que els comptes en directe es desactiven després de 3 mesos d'inactivitat, però podeu reactivar-los. Malauradament, els comptes de demostració no es poden reactivar, però podeu obrir-ne de addicionals mitjançant FxPro Direct.
Les vostres plataformes són compatibles amb Mac?
Les plataformes comercials FxPro MT4 i FxPro MT5 són compatibles amb Mac i es poden descarregar des del nostre Centre de descàrregues. Tingueu en compte que les plataformes web FxPro cTrader i FxPro cTrader també estan disponibles a MAC.
Permeteu l'ús d'algoritmes de negociació a les vostres plataformes?
Sí. Els assessors experts són totalment compatibles amb les nostres plataformes FxPro MT4 i FxPro MT5, i cTrader Automate es pot utilitzar a la nostra plataforma FxPro cTrader. Si teniu cap pregunta sobre Expert Advisors i cTrader Automate, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a [email protected].
Com descarregar plataformes comercials MT4-MT5?
Després de registrar-se i iniciar sessió a FxPro Direct, veureu els enllaços de la plataforma rellevants a la vostra pàgina "Comptes", al costat de cada número de compte. Des d'allà podeu instal·lar directament plataformes d'escriptori, obrir webtrader o instal·lar aplicacions mòbils.
Alternativament, des del lloc web principal, aneu a la secció "Totes les eines" i obriu el "Centre de descàrregues".
Desplaceu-vos cap avall per veure totes les plataformes disponibles. Es proporcionen diversos tipus de terminals: per a escriptori, versió web i aplicació mòbil.
Seleccioneu el vostre sistema operatiu i feu clic a "Descarrega". La càrrega de la plataforma començarà automàticament.
Executeu el programa de configuració des del vostre ordinador i seguiu les instruccions fent clic a "Següent".
Un cop finalitzada la instal·lació, podeu iniciar la sessió amb els detalls específics del compte que heu rebut al vostre correu electrònic després del registre del compte comercial a FxPro Direct. Ara el vostre negoci amb FxPro pot començar!
Com inicio sessió a la plataforma cTrader?
El vostre cTID de cTrader s'envia per correu electrònic un cop s'ha confirmat la creació del vostre compte.
cTID permet l'accés a tots els comptes de FxPro cTrader (demo en directe) utilitzant només un inici de sessió i una contrasenya.
De manera predeterminada, el vostre correu electrònic cTID serà l'adreça electrònica registrada del vostre perfil, i podeu canviar la contrasenya segons les vostres preferències.
Un cop hàgiu iniciat la sessió amb el cTID, podreu canviar entre qualsevol compte de FxPro cTrader registrat al vostre perfil.
Com retirar diners de FxPro
Normes de retirada
Les retirades estan disponibles les 24 hores del dia, els 7 dies del dia, la qual cosa us permet accedir constantment als vostres fons. Per retirar-lo, visiteu la secció Retirada de la vostra cartera FxPro, on també podeu comprovar l'estat de la vostra transacció a Historial de transaccions.
Tanmateix, tingueu en compte les següents regles generals per a les retirades:
L'import màxim de retirada és de 15.999,00 USD (s'aplica a tots els mètodes de retirada).
Si us plau, tingueu en compte que per retirar-vos mitjançant el mètode de transferència bancària, primer heu de reemborsar tots els vostres dipòsits recents amb targeta de crèdit, PayPal i Skrill. Els mètodes de finançament que cal reemborsar se us mostraran clarament al vostre FxPro Direct.
Tingueu en compte que perquè la retirada tingui èxit, hauríeu de transferir els vostres fons a la vostra cartera FxPro. Per al mètode que utilitza targetes bancàries i criptomonedes, l'import de la retirada ha de ser igual a l'import del dipòsit, mentre que el benefici es transferirà automàticament mitjançant transferència bancària.
Heu de seguir la nostra política de retirada que indica que els clients han de retirar-se mitjançant el mateix mètode utilitzat per dipositar, tret que aquest mètode hagi estat reemborsat totalment o els límits de reemborsament hagin vençut. En aquest cas, podeu utilitzar un mètode de transferència bancària o una cartera electrònica utilitzada anteriorment per finançar (sempre que pugui acceptar pagaments) per retirar beneficis.
FxPro no cobra cap comissió/comissió en dipòsits/retirada, però, pot estar subjecte a comissions dels bancs implicats en el cas de transferències bancàries. Tingueu en compte que per a les carteres electròniques, pot haver-hi una tarifa per retirades, si no heu negociat.
Retirar diners de FxPro [Web]
Targeta bancària
Primer, inicieu sessió al vostre tauler de control FxPro . A continuació, seleccioneu FxPro Wallet a la barra lateral esquerra i feu clic al botó "Retirada" per començar.
Tingueu en compte que acceptem targetes de crèdit/dèbit com Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International i Maestro UK.
A continuació, introduïu l'import que voleu retirar al camp corresponent. A continuació, seleccioneu l' opció "Retirar" com a "Targeta de crèdit/dèbit" i feu clic al botó "Retirar" per continuar.
A continuació, apareixerà un formulari perquè introduïu la informació de la vostra targeta (si utilitzeu la mateixa targeta que abans vau fer servir per dipositar, podeu ometre aquest pas):
Número de targeta
Data de caducitat.
CVV.
Si us plau, comproveu de nou l'import de la retirada.
Un cop us assegureu que tots els camps són correctes, feu clic a "Retirar" per continuar.
Introduïu el codi de verificació que se us va enviar per correu electrònic o SMS i, a continuació, feu clic a "Confirmar" . 
Un missatge confirmarà que la sol·licitud s'ha completat.
Sistemes de pagament electrònic (EPS)
Per començar, inicieu sessió al vostre tauler de control FxPro . Un cop dins, navegueu a la barra lateral esquerra, cerqueu FxPro Wallet i premeu el botó "Retirada" per iniciar el procés. 
Ara, introduïu la quantitat de retirada desitjada al camp designat. Trieu un dels EPS disponibles com Skrill, Neteller,... com a mètode de retirada i, a continuació, feu clic al botó "Retirar" per avançar. 
Introduïu el codi de verificació que heu rebut per correu electrònic o SMS i, a continuació, feu clic a "Confirmar" per continuar. 
Enhorabona, ara es començarà a processar la seva retirada.
Criptomonedes
Per començar, accediu al vostre tauler de control FxPro . A partir d'aquí, localitzeu la barra lateral esquerra, cerqueu FxPro Wallet i premeu el botó "Retirada" per iniciar el procés de retirada.
Tingueu en compte que la cartera externa que heu utilitzat per al vostre ingrés també serà la destinació predeterminada per a la vostra retirada (això és obligatori). 
Ara, introduïu l'import que voleu retirar al camp designat. Seleccioneu una de les opcions de moneda disponibles com Bitcoin, USDT o Ethereum com a mètode de retirada i, a continuació, feu clic al botó "Retirar" per continuar. 
També podeu consultar altres criptomonedes a la secció "CryptoPay" . Si us plau, feu clic a "Continua" per anar al menú desplegable. 
Tenen una varietat de criptomonedes per seleccionar. 
A continuació, introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS i, a continuació, feu clic a "Confirmar" per continuar.
Pagament local - Transferències bancàries
Per començar, inicieu sessió al vostre tauler de control FxPro . Un cop dins, navegueu a la barra lateral esquerra, cerqueu FxPro Wallet i premeu el botó "Retirada" per iniciar el procés. 
Ara, introduïu la quantitat de retirada desitjada al camp designat. Trieu una de les opcions disponibles a Pagament local o Transferència bancària com a mètode de retirada i, a continuació, feu clic al botó "Retirar" per avançar. 
A la pàgina següent, us apareixerà un formulari per omplir (si heu triat les dades bancàries iguals a les que vau fer servir per ingressar, podeu ometre aquest formulari):
Banc Província.
Ciutat del Banc.
Nom de l'oficina bancària.
Número de compte bancari
Nom del compte bancari.
Nom del banc.
Un cop hagueu emplenat el formulari i us assegureu que tots els camps són correctes, si us plau, acabeu fent clic al botó "Retirar" .
Una pantalla final confirmarà que l'acció de retirada s'ha completat i els fons es reflectiran al vostre compte bancari un cop processats.
Sempre podeu fer un seguiment de l'estat de la transacció a la secció Historial de transaccions.
Retirar diners de FxPro [Aplicació]
Per començar, obriu l'aplicació mòbil FxPro als vostres dispositius mòbils i feu clic al botó "Retirar" a la secció Cartera FxPro. 
A la pàgina següent, haureu de:
Ompliu el camp la quantitat de diners que voleu retirar, que ha de ser com a mínim de 5,00 USD i menys de 15,999 USD, o el saldo del vostre FxPro Wallet (l'import mínim i màxim de la retirada variaria segons el mètode de retirada).
Seleccioneu la forma de pagament que voleu utilitzar. Tanmateix, tingueu en compte que només podeu triar els que vau dipositar (això és obligatori).
Un cop hàgiu acabat, feu clic a "Continua" per anar a la pàgina següent.
Depenent del vostre mètode de retirada, el sistema requeriria la informació necessària.
Amb la transferència bancària QR, hem de proporcionar:
Nom del compte.
Número de compte.
Nom de l'oficina bancària.
Ciutat del banc.
Nom del banc.
Banc Província.
La cartera de la qual voleu retirar.
Després de comprovar detingudament tots els camps i assegurar-se que són correctes, toqueu "Continua a la confirmació" per finalitzar el procés.
Felicitats! Amb només uns quants passos senzills, ara podeu retirar els vostres fons de la cartera FxPro tan ràpidament amb l'aplicació mòbil!
Preguntes freqüents (FAQ)
Puc canviar la meva moneda FxPro Wallet (Vault)?
Per evitar possibles comissions de conversió, la vostra cartera FxPro hauria d'estar en la mateixa moneda que els vostres dipòsits i retirades.
Quins percentatges de conversió fas servir?
Els clients de FxPro es beneficien d'alguns dels tipus de canvi més competitius del mercat.
Per als dipòsits d'una font de finançament externa (és a dir, des de la vostra targeta de crèdit a la vostra cartera FxPro en una altra moneda) i les retirades a una font de finançament externa (és a dir, des de la vostra cartera FxPro a una targeta de crèdit en una altra moneda), els fons es convertiran com a segons el tipus bancari diari.
Per a les transferències des de la vostra cartera FxPro a un compte comercial d'una moneda diferent, i viceversa, la conversió es farà segons la taxa que es mostra a la pantalla emergent en el moment en què feu clic a confirmar.
Quant de temps he d'esperar perquè la meva retirada arribi al meu compte bancari?
Les sol·licituds de retirada es processen pel nostre departament de comptabilitat de clients en un termini d'1 dia hàbil. No obstant això, el temps necessari perquè els fons es transfereixin variarà en funció de la forma de pagament.
Les retirades bancàries internacionals poden trigar entre 3 i 5 dies laborables.
Les transferències bancàries SEPA i locals poden trigar fins a 2 dies laborables.
Les retirades de targetes poden trigar uns 10 dies hàbils a reflectir-se.
Tots els altres mètodes de pagament retirats es reben normalment en 1 dia laborable.
Quant de temps triga a processar la meva sol·licitud de retirada?
Durant l'horari laboral normal, les retirades es processen normalment en poques hores. Si la sol·licitud de desistiment es rep fora de l'horari laboral, es tramitarà el dia hàbil següent.
Tingueu en compte que un cop processat per nosaltres, el temps que trigarà a reflectir la vostra retirada dependrà de la forma de pagament.
Les retirades de targetes poden trigar uns 10 dies laborables i les transferències bancàries internacionals poden trigar entre 3 i 5 dies laborables, depenent del vostre banc. Les transferències SEPA i locals solen reflectir-se en el mateix dia laborable, igual que les transferències de cartera electrònica.
Tingueu en compte que, tot i que els dipòsits amb targeta es processen immediatament, això no vol dir que ja s'hagin rebut fons al nostre compte bancari, ja que la compra de compensació bancària sol trigar uns quants dies. Tanmateix, acreditem els vostres fons immediatament per poder operar a l'instant i protegir les posicions obertes. A diferència dels dipòsits, el procediment de retirada triga més.
Què he de fer si no he rebut la meva retirada?
Si heu fet una sol·licitud de retirada mitjançant transferència bancària i no heu rebut els vostres fons en un termini de 5 dies hàbils, poseu-vos en contacte amb el nostre departament de comptabilitat de clients a [email protected] i us proporcionarem una còpia ràpida.
Si heu fet una sol·licitud de retirada mitjançant una targeta de crèdit/dèbit i no heu rebut els vostres fons en un termini de 10 dies hàbils, poseu-vos en contacte amb el nostre departament de comptabilitat del client a [email protected] i us proporcionarem el número ARN.
Conclusió: comerç de divises sense esforç i retirades fàcils a FxPro
Negociar divises i retirar els vostres guanys a FxPro és una experiència sense problemes, dissenyada per mantenir la vostra atenció al mercat. Les eines fàcils d'utilitzar de la plataforma garanteixen que l'execució de transaccions sigui senzilla, mentre que les retirades es processen de manera ràpida i segura. Tant si esteu traslladant els beneficis al vostre compte bancari com si els reinvertiu, FxPro ofereix un procés fluid i fiable, que us ajuda a gestionar les vostres activitats comercials amb confiança i facilitat.
