Comment retirer et déposer de l'argent sur FxPro
Comment retirer de l'argent de FxPro
Règles de retrait
Les retraits sont disponibles 24h/24 et 7j/7, vous offrant un accès constant à vos fonds. Pour effectuer un retrait, visitez la section Retrait de votre portefeuille FxPro, où vous pouvez également vérifier le statut de votre transaction sous Historique des transactions.
Cependant, gardez à l'esprit les règles générales suivantes pour les retraits :
Le montant maximum de retrait est de 15 999,00 USD (cela s'applique à toutes les méthodes de retrait).
Veuillez noter que pour effectuer un retrait par virement bancaire, vous devez d'abord rembourser tous vos dépôts récents par carte de crédit, PayPal et Skrill. Les méthodes de financement qui doivent être remboursées vous seront clairement indiquées dans votre compte FxPro Direct.
Veuillez noter que pour que le retrait soit réussi, vous devez transférer vos fonds vers votre portefeuille FxPro. Pour la méthode utilisant des cartes bancaires et des crypto-monnaies, le montant du retrait doit être égal au montant du dépôt, tandis que le bénéfice sera automatiquement transféré par virement bancaire.
Vous devez suivre notre politique de retrait qui indique que les clients doivent effectuer leur retrait via la même méthode utilisée pour déposer, à moins que cette méthode n'ait été entièrement remboursée ou que les limites de remboursement aient expiré. Dans ce cas, vous pouvez utiliser une méthode de virement bancaire ou un portefeuille électronique précédemment utilisé pour financer (à condition qu'il puisse accepter les paiements) pour retirer vos bénéfices.
FxPro ne facture aucun frais/commission sur les dépôts/retraits, cependant, vous pouvez être soumis à des frais de la part des banques impliquées dans le cas de virements bancaires. Veuillez noter que pour les portefeuilles électroniques, des frais peuvent être appliqués pour les retraits, si vous n'avez pas effectué de transactions.
Comment retirer de l'argent [Web]
Carte bancaire
Tout d'abord, connectez-vous à votre tableau de bord FxPro . Ensuite, sélectionnez FxPro Wallet dans la barre latérale gauche et cliquez sur le bouton « Retrait » pour commencer.
Veuillez noter que nous acceptons les cartes de crédit/débit, notamment Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International et Maestro UK.
Ensuite, entrez le montant que vous souhaitez retirer dans le champ correspondant. Sélectionnez ensuite l' option « Retirer » comme « Carte de crédit/débit » et cliquez sur le bouton « Retirer » pour continuer.
Ensuite, un formulaire apparaîtra pour vous permettre de saisir les informations de votre carte (si vous utilisez la même carte que celle que vous avez précédemment utilisée pour effectuer votre dépôt, vous pouvez ignorer cette étape):
Numéro de carte
Date d'expiration.
CVV.
Veuillez vérifier à nouveau attentivement le montant du retrait.
Une fois que vous vous êtes assuré que chaque champ est correct, cliquez sur «Retirer» pour continuer.
Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS, puis cliquez sur «Confirmer» . 
Un message confirmera que la demande est complète.
Systèmes de paiement électronique (EPS)
Pour commencer, connectez-vous à votre tableau de bord FxPro . Une fois à l'intérieur, accédez à la barre latérale gauche, recherchez FxPro Wallet et appuyez sur le bouton « Retrait » pour lancer le processus. 
Maintenant, saisissez le montant de retrait souhaité dans le champ prévu à cet effet. Choisissez l'un des EPS disponibles tels que Skrill, Neteller,... comme méthode de retrait, puis continuez en cliquant sur le bouton « Retirer » pour continuer. 
Saisissez le code de vérification que vous avez reçu par e-mail ou SMS, puis cliquez sur « Confirmer » pour continuer. 
Félicitations, votre retrait va maintenant commencer à être traité.
Crypto-monnaies
Pour commencer, accédez à votre tableau de bord FxPro . À partir de là, localisez la barre latérale gauche, recherchez le portefeuille FxPro et appuyez sur le bouton « Retrait » pour lancer le processus de retrait.
Veuillez noter que le portefeuille externe que vous avez utilisé pour votre dépôt sera également la destination par défaut de votre retrait (ceci est obligatoire). 
Maintenant, saisissez le montant que vous souhaitez retirer dans le champ désigné. Sélectionnez l'une des options de devise disponibles comme Bitcoin, USDT ou Ethereum comme méthode de retrait, puis cliquez sur le bouton « Retirer » pour continuer. 
Vous pouvez également vous référer à d'autres crypto-monnaies dans la section « CryptoPay » . Veuillez cliquer sur « Continuer » pour accéder au menu déroulant. 
Ils proposent une variété de crypto-monnaies que vous pouvez sélectionner. 
Ensuite, veuillez saisir le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou SMS, puis cliquez sur « Confirmer » pour continuer.
Paiement local - Virements bancaires
Pour commencer, connectez-vous à votre tableau de bord FxPro . Une fois à l'intérieur, accédez à la barre latérale gauche, recherchez FxPro Wallet et appuyez sur le bouton « Retrait » pour lancer le processus. 
Maintenant, saisissez le montant de retrait souhaité dans le champ prévu à cet effet. Choisissez l'une des options disponibles dans Paiement local ou Virement bancaire comme méthode de retrait, puis continuez en cliquant sur le bouton « Retirer » pour continuer. 
Sur la page suivante, un formulaire apparaîtra que vous devrez remplir (si vous avez choisi les mêmes coordonnées bancaires que celles que vous avez utilisées pour déposer, vous pouvez ignorer ce formulaire) :
Province de la Banque.
Cité bancaire.
Nom de la succursale bancaire.
Numéro de compte bancaire
Nom du compte bancaire.
Nom de la banque.
Une fois que vous avez rempli le formulaire et que vous vous êtes assuré que chaque champ est correct, veuillez terminer en cliquant sur le bouton «Retirer» .
Un écran final confirmera que l'opération de retrait est terminée et les fonds seront reflétés sur votre compte bancaire une fois traités.
Vous pouvez toujours suivre l'état de la transaction dans la section Historique des transactions.
Comment retirer de l'argent [App]
Pour commencer, veuillez ouvrir l'application mobile FxPro sur vos appareils mobiles, puis cliquez sur le bouton «Retirer» dans la section Portefeuille FxPro. 
Sur la page suivante, vous devrez:
Remplissez le champ indiquant le montant d'argent que vous souhaitez retirer, qui doit être d'au moins 5,00 USD et inférieur à 15,999 USD, ou le solde de votre portefeuille FxPro (le montant minimum et maximum du retrait varient selon la méthode de retrait).
Veuillez sélectionner le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez choisir que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre dépôt (ceci est obligatoire).
Une fois que vous avez terminé, veuillez cliquer sur «Continuer» pour passer à la page suivante.
En fonction de votre méthode de retrait, le système vous demandera certaines informations nécessaires.
Avec le virement bancaire QR, nous devons fournir :
Nom du compte.
Numéro de compte.
Nom de la succursale bancaire.
Ville bancaire.
Nom de la banque.
Province de la Banque.
Le portefeuille dont vous souhaitez effectuer un retrait.
Après avoir soigneusement vérifié tous les champs et vous être assuré qu'ils sont corrects, veuillez appuyer sur «Procéder à la confirmation» pour terminer le processus.
Félicitations ! En quelques étapes simples, vous pouvez désormais retirer vos fonds du portefeuille FxPro très rapidement grâce à l'application mobile !
Questions fréquemment posées (FAQ)
Puis-je changer la devise de mon portefeuille FxPro (Vault) ?
Pour éviter d'éventuels frais de conversion, votre portefeuille FxPro doit être dans la même devise que vos dépôts et retraits.
Quels taux de conversion utilisez-vous ?
Les clients de FxPro bénéficient de taux de change parmi les plus compétitifs du marché.
Pour les dépôts provenant d'une source de financement externe (c'est-à-dire de votre carte de crédit vers votre portefeuille FxPro dans une autre devise) et les retraits vers une source de financement externe (c'est-à-dire de votre portefeuille FxPro vers une carte de crédit dans une autre devise), les fonds seront convertis selon le taux bancaire du jour.
Pour les transferts de votre portefeuille FxPro vers un compte de trading d'une devise différente, et vice versa, la conversion sera effectuée selon le taux affiché sur l'écran contextuel au moment où vous cliquez sur confirmer.
Combien de temps dois-je attendre pour que mon retrait arrive sur mon compte bancaire ?
Les demandes de retrait sont traitées par notre service de comptabilité client dans un délai d'un jour ouvrable. Cependant, le temps nécessaire au transfert des fonds varie en fonction de votre mode de paiement.
Les retraits par virement bancaire international peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables.
Les virements bancaires SEPA et locaux peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.
Les retraits par carte peuvent prendre environ 10 jours ouvrables pour être pris en compte
. Tous les retraits par d'autres méthodes de paiement sont généralement reçus dans un délai d'un jour ouvrable.
Combien de temps faut-il pour traiter ma demande de retrait ?
Pendant les heures normales de travail, les retraits sont généralement traités en quelques heures. Si la demande de retrait est reçue en dehors des heures de travail, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.
Gardez à l'esprit qu'une fois traitée par nos soins, le temps nécessaire pour que votre retrait soit pris en compte dépendra du mode de paiement.
Les retraits par carte peuvent prendre environ 10 jours ouvrables et les virements bancaires internationaux peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables selon votre banque. Les virements SEPA et locaux sont généralement pris en compte le même jour ouvrable, tout comme les virements par portefeuille électronique.
Veuillez noter que bien que les dépôts par carte soient traités immédiatement, cela ne signifie pas que les fonds ont déjà été reçus sur notre compte bancaire, car le processus de compensation bancaire prend généralement quelques jours. Cependant, nous créditons vos fonds immédiatement pour pouvoir négocier instantanément et protéger les positions ouvertes. Contrairement aux dépôts, la procédure de retrait prend plus de temps.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon retrait ?
Si vous avez effectué une demande de retrait par virement bancaire et que vous n'avez pas reçu vos fonds dans les 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre service de comptabilité client à [email protected] et nous vous fournirons une copie Swift.
Si vous avez effectué une demande de retrait par carte de crédit/débit et que vous n'avez pas reçu vos fonds dans les 10 jours ouvrables, veuillez contacter notre service de comptabilité client à [email protected] et nous vous fournirons le numéro ARN.
Comment effectuer un dépôt sur FxPro
Qu'est-ce que le portefeuille FxPro ?
Le portefeuille FxPro est un outil de gestion des risques personnels qui fonctionne comme un compte central à partir duquel vous pouvez transférer de l'argent vers tous vos autres comptes de trading en quelques clics. Le principal avantage d'effectuer des dépôts sur votre portefeuille FxPro par opposition au financement direct de vos comptes est que vos fonds déposés sont entièrement protégés de toutes les positions ouvertes que vous pourriez avoir sur votre compte de trading.
Conseils de dépôt
Le financement de votre compte FxPro est simple et rapide. Voici quelques conseils pour garantir des dépôts sans tracas:
Le portefeuille FxPro n'affiche les méthodes de paiement qu'après avoir terminé le processus de vérification obligatoire.
Les exigences de dépôt minimum commencent à partir de 100 USD ou de devises équivalentes.
Vérifiez les exigences de dépôt minimum pour le système de paiement que vous avez choisi.
Vos services de paiement doivent être à votre nom et correspondre au nom du titulaire du compte FxPro.
Vérifiez que tous les détails, y compris votre numéro de compte et toute information personnelle importante, sont correctement saisis.
Tous les dépôts et retraits sont traités sans commission du côté de FxPro.
Visitez la section Portefeuille FxPro de votre tableau de bord FxPro pour ajouter des fonds à votre compte FxPro à tout moment, 24h/24 et 7j/7.
Comment effectuer un dépôt sur FxPro [Web]
Carte bancaire
Tout d'abord, connectez-vous à votre compte FxPro et cliquez sur le portefeuille FxPro sur le côté gauche de l'écran, puis sélectionnez le bouton «FUND» pour commencer. 
Sur la page suivante, lorsque vous sélectionnez un mode de paiement, cliquez sur «Carte de crédit/débit» pour utiliser votre carte bancaire pour effectuer un dépôt sur votre portefeuille FxPro.
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, notamment Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International et Maestro UK. 
Un petit formulaire apparaîtra alors pour que vous puissiez remplir les informations suivantes:
Numéro de carte.
Date d'expiration.
CVV.
Le montant du solde que vous souhaitez déposer et sa devise équivalente.
Après avoir rempli le formulaire et vérifié que toutes les informations sont valides, sélectionnez « Continuer » pour continuer. 
Un message de confirmation s'affichera une fois la transaction de dépôt terminée.
Parfois, vous devrez peut-être saisir un OTP envoyé par votre banque comme étape supplémentaire avant que le dépôt ne soit finalisé. Une fois qu'une carte bancaire a été utilisée pour un dépôt, elle est automatiquement ajoutée à votre portefeuille FxPro et peut être sélectionnée pour les dépôts futurs.
Systèmes de paiement électronique (EPS)
Les paiements électroniques sont de plus en plus populaires en raison de leur rapidité et de leur commodité. Les paiements sans espèces permettent de gagner du temps et sont faciles à effectuer.
Tout d'abord, connectez-vous à votre compte FxPro et accédez à la section Portefeuille FxPro sur le côté gauche de l'écran. Cliquez sur le bouton «FONDS» pour commencer. 
Actuellement, nous acceptons les dépôts via:
Skrill.
Ortie.
Sur le portefeuille FxPro , lors du choix d'un mode de paiement, sélectionnez l'un des EPS disponibles qui nous convient le mieux pour effectuer un dépôt dans votre portefeuille FxPro.
Ensuite, entrez le montant que vous souhaitez déposer dans le champ Montant du dépôt (veuillez noter que le montant doit être compris entre 100 et 10 000 EUR ou l'équivalent dans d'autres devises).
Ensuite, sélectionnez le bouton « FONDS »
pour continuer.
Vous serez redirigé vers le site Web du système de paiement que vous avez choisi, où vous pourrez finaliser votre transfert.
Crypto-monnaies
Pour commencer, accédez à votre compte FxPro et accédez à l'onglet Portefeuille FxPro situé sur le panneau de gauche. À partir de là, appuyez sur le bouton «FONDS» pour lancer le processus. 
Sur le portefeuille FxPro , lorsque vous choisissez l'une des crypto-monnaies disponibles, sélectionnez celle que vous souhaitez déposer.
Il existe quelques autres crypto-monnaies dans la section « CryptoPay » en plus du Bitcoin, de l'USDT et de l'Ethereum.
Ensuite, saisissez le montant que vous souhaitez déposer dans le champ Montant du dépôt (veuillez noter que le montant doit être compris entre 100 et 10 000 EUR ou l'équivalent dans d'autres devises).
Après cela, sélectionnez le bouton « FONDS » pour continuer. 
L'adresse de paiement attribuée sera présentée et vous devrez retirer votre crypto de votre portefeuille privé vers l'adresse FxPro. 
Une fois le paiement effectué, le montant sera reflété sur le compte de trading que vous avez choisi en USD. Votre action de dépôt est maintenant terminée.
Paiement local - Virements bancaires
Commencez par vous connecter à votre compte FxPro. Une fois connecté, accédez à l'option Portefeuille FxPro qui se trouve dans le menu de gauche. Cliquez sur le bouton «FONDS» pour démarrer le processus de financement. 
Sur le portefeuille FxPro, lorsque vous choisissez un mode de paiement, sélectionnez «Modes de paiement locaux» ou «Virement bancaire instantané» pour commencer le processus de dépôt. 
Ensuite, saisissez le montant que vous souhaitez déposer dans le champ Montant du dépôt (veuillez noter que le montant doit être compris entre 100 et 10000 EUR ou l'équivalent dans d'autres devises).
Sélectionnez ensuite le bouton «FONDS»
pour continuer.
Des instructions supplémentaires vous seront présentées; suivez ces étapes pour terminer l'action de dépôt.
Comment effectuer un dépôt sur FxPro [App]
Tout d'abord, ouvrez l'application FxPro sur votre appareil mobile. Vous pouvez appuyer sur le bouton «FUND» dans la section FxPro Wallet ou sur le bouton «FUND» dans la barre d'outils en bas de l'écran pour commencer. 
Ensuite, choisissez une méthode de dépôt que vous trouvez appropriée et pratique, car FxPro offre une large gamme d'options aux utilisateurs, même sur l'application mobile.
Différentes méthodes sont disponibles, telles que les cartes bancaires, les systèmes de paiement électronique (EPS), les crypto-monnaies, le paiement local ou le virement bancaire.
Une fois que vous avez choisi le mode de paiement, appuyez sur « Continuer » pour continuer. 
Sur la page suivante, saisissez les informations requises (elles peuvent varier en fonction du mode de dépôt choisi) dans les champs correspondants
. Veuillez noter que le montant doit être compris entre 100 USD et 15 999 USD ou l'équivalent dans d'autres devises pour être valide. Vous pouvez également vérifier le montant converti en USD dans le champ ci-dessous.
Après avoir soigneusement vérifié toutes les informations, veuillez continuer en appuyant sur le bouton « Dépôt »
.
Après cela, vous serez dirigé vers la page d'instructions suivante, en fonction du mode de dépôt choisi. Suivez les instructions à l'écran étape par étape pour terminer le processus. Bonne chance !
Questions fréquemment posées (FAQ)
Comment protégez-vous les fonds de vos clients ?
FxPro prend très au sérieux la sécurité des fonds de ses clients. C'est pourquoi tous les fonds des clients sont entièrement séparés des fonds propres de la société et conservés sur des comptes bancaires distincts dans les principales banques européennes. Cela garantit que les fonds des clients ne peuvent pas être utilisés à d'autres fins.
En outre, FxPro UK Limited est membre du Financial Services Compensation Scheme (FSCS) et FxPro Financial Services Limited est membre du Investor Compensation Fund (ICF).
Quelles sont les devises disponibles pour mon portefeuille FxPro?
Nous proposons des devises de portefeuille en EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD et ZAR. (Selon votre juridiction)
La devise de votre portefeuille FxPro doit être la même que celle de vos dépôts et retraits pour éviter les frais de conversion. Tous les transferts de votre portefeuille FxPro vers vos comptes de trading dans une devise différente seront convertis conformément aux taux de la plateforme.
Comment transférer des fonds de mon portefeuille FxPro vers mon compte de trading ?
Vous pouvez transférer instantanément des fonds entre votre portefeuille FxPro et vos comptes de trading en vous connectant à votre compte FxPro Direct et en sélectionnant « Transférer ».
Sélectionnez votre portefeuille comme compte source et comme compte de trading cible et saisissez le montant que vous souhaitez transférer.
Si votre compte de trading est dans une devise différente de celle de votre portefeuille FxPro, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec un taux de conversion en temps réel.
Quelles devises puis-je utiliser pour financer mon compte FxPro?
Les clients de FxPro UK Limited peuvent approvisionner leur portefeuille en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY et PLN.
Les clients de FxPro Financial Services Limited peuvent approvisionner leur portefeuille en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN et ZAR. Les fonds en RUB sont également disponibles, mais les fonds déposés en RUB seront convertis dans la devise du portefeuille FxPro du client (coffre-fort) dès réception.
Les clients de FxPro Global Markets Limited peuvent approvisionner leur portefeuille en USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR et JPY. Les fonds en RUB sont également disponibles, mais les fonds déposés en RUB seront convertis dans la devise du portefeuille FxPro du client (coffre-fort) dès réception.
Veuillez noter que si vous transférez des fonds dans une devise différente de celle de votre portefeuille FxPro, les fonds seront convertis dans la devise de votre portefeuille en utilisant le taux de change en vigueur au moment de la transaction. Pour cette raison, nous vous suggérons d'ouvrir votre portefeuille FxPro dans la même devise que vos méthodes de financement et de retrait.
Puis-je transférer des fonds entre mon portefeuille FxPro et mes comptes de trading pendant le week-end ?
Oui, à condition que le compte de trading spécifique à partir duquel vous effectuez le transfert n'ait aucune position ouverte.
Si vous avez une transaction ouverte pendant le week-end, vous ne pourrez pas transférer de fonds de celle-ci vers votre portefeuille jusqu'à la réouverture du marché.
Les heures de week-end commencent le vendredi à la fermeture du marché (22h00, heure du Royaume-Uni) jusqu'au dimanche, à l'ouverture du marché (22h00, heure du Royaume-Uni).
Pourquoi mon dépôt par carte de crédit/débit a-t-il été refusé ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre carte de crédit/débit peut avoir été refusée. Vous avez peut-être dépassé votre limite de transaction quotidienne ou le montant de crédit/débit disponible de la carte. Il se peut également que vous ayez saisi un chiffre incorrect pour le numéro de carte, la date d'expiration ou le code CVV. Pour cette raison, veuillez vérifier que ces éléments sont corrects. Assurez-vous également que votre carte est valide et n'a pas expiré. Enfin, vérifiez auprès de votre émetteur que votre carte a été autorisée pour les transactions en ligne et qu'aucune protection n'est en place qui nous empêche de la facturer.
Conclusion : Transactions pratiques et efficaces avec FxPro
Le dépôt et le retrait de fonds sur FxPro sont un processus simple qui garantit une expérience de trading fluide et sans tracas. Grâce à un système simple à utiliser pour gérer vos transactions financières, vous pouvez rapidement approvisionner votre compte et accéder à vos gains. Cette configuration efficace simplifie non seulement le processus de gestion de votre capital, mais vous permet également de vous concentrer sur la prise de décisions de trading éclairées et de maximiser les opportunités sur la plateforme FxPro.
