Com retirar i fer un dipòsit de diners a FxPro
Com retirar diners de FxPro
Normes de retirada
Les retirades estan disponibles les 24 hores del dia, els 7 dies del dia, la qual cosa us permet accedir constantment als vostres fons. Per retirar-lo, visiteu la secció Retirada de la vostra cartera FxPro, on també podeu comprovar l'estat de la vostra transacció a Historial de transaccions.
Tanmateix, tingueu en compte les següents regles generals per a les retirades:
L'import màxim de retirada és de 15.999,00 USD (s'aplica a tots els mètodes de retirada).
Si us plau, tingueu en compte que per retirar-vos mitjançant el mètode de transferència bancària, primer heu de reemborsar tots els vostres dipòsits recents amb targeta de crèdit, PayPal i Skrill. Els mètodes de finançament que cal reemborsar se us mostraran clarament al vostre FxPro Direct.
Tingueu en compte que perquè la retirada tingui èxit, hauríeu de transferir els vostres fons a la vostra cartera FxPro. Per al mètode que utilitza targetes bancàries i criptomonedes, l'import de la retirada ha de ser igual a l'import del dipòsit, mentre que el benefici es transferirà automàticament mitjançant transferència bancària.
Heu de seguir la nostra política de retirada que indica que els clients han de retirar-se mitjançant el mateix mètode utilitzat per dipositar, tret que aquest mètode hagi estat reemborsat totalment o els límits de reemborsament hagin vençut. En aquest cas, podeu utilitzar un mètode de transferència bancària o una cartera electrònica utilitzada anteriorment per finançar (sempre que pugui acceptar pagaments) per retirar beneficis.
FxPro no cobra cap comissió/comissió en dipòsits/retirada, però, pot estar subjecte a comissions dels bancs implicats en el cas de transferències bancàries. Tingueu en compte que per a les carteres electròniques, pot haver-hi una tarifa per retirades, si no heu negociat.
Com retirar diners [Web]
Targeta bancària
Primer, inicieu sessió al vostre tauler de control FxPro . A continuació, seleccioneu FxPro Wallet a la barra lateral esquerra i feu clic al botó "Retirada" per començar.
Tingueu en compte que acceptem targetes de crèdit/dèbit com Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International i Maestro UK.
A continuació, introduïu l'import que voleu retirar al camp corresponent. A continuació, seleccioneu l' opció "Retirar" com a "Targeta de crèdit/dèbit" i feu clic al botó "Retirar" per continuar.
A continuació, apareixerà un formulari perquè introduïu la informació de la vostra targeta (si utilitzeu la mateixa targeta que abans vau fer servir per dipositar, podeu ometre aquest pas):
Número de targeta
Data de caducitat.
CVV.
Si us plau, comproveu de nou l'import de la retirada.
Un cop us assegureu que tots els camps són correctes, feu clic a "Retirar" per continuar.
Introduïu el codi de verificació que se us va enviar per correu electrònic o SMS i, a continuació, feu clic a "Confirmar" . 
Un missatge confirmarà que la sol·licitud s'ha completat.
Sistemes de pagament electrònic (EPS)
Per començar, inicieu sessió al vostre tauler de control FxPro . Un cop dins, navegueu a la barra lateral esquerra, cerqueu FxPro Wallet i premeu el botó "Retirada" per iniciar el procés. 
Ara, introduïu la quantitat de retirada desitjada al camp designat. Trieu un dels EPS disponibles com Skrill, Neteller,... com a mètode de retirada i, a continuació, feu clic al botó "Retirar" per avançar. 
Introduïu el codi de verificació que heu rebut per correu electrònic o SMS i, a continuació, feu clic a "Confirmar" per continuar. 
Enhorabona, ara es començarà a processar la seva retirada.
Criptomonedes
Per començar, accediu al vostre tauler de control FxPro . A partir d'aquí, localitzeu la barra lateral esquerra, cerqueu FxPro Wallet i premeu el botó "Retirada" per iniciar el procés de retirada.
Tingueu en compte que la cartera externa que heu utilitzat per al vostre ingrés també serà la destinació predeterminada per a la vostra retirada (això és obligatori). 
Ara, introduïu l'import que voleu retirar al camp designat. Seleccioneu una de les opcions de moneda disponibles com Bitcoin, USDT o Ethereum com a mètode de retirada i, a continuació, feu clic al botó "Retirar" per continuar. 
També podeu consultar altres criptomonedes a la secció "CryptoPay" . Si us plau, feu clic a "Continua" per anar al menú desplegable. 
Tenen una varietat de criptomonedes per seleccionar. 
A continuació, introduïu el codi de verificació que se us ha enviat per correu electrònic o SMS i, a continuació, feu clic a "Confirmar" per continuar.
Pagament local - Transferències bancàries
Per començar, inicieu sessió al vostre tauler de control FxPro . Un cop dins, navegueu a la barra lateral esquerra, cerqueu FxPro Wallet i premeu el botó "Retirada" per iniciar el procés. 
Ara, introduïu la quantitat de retirada desitjada al camp designat. Trieu una de les opcions disponibles a Pagament local o Transferència bancària com a mètode de retirada i, a continuació, feu clic al botó "Retirar" per avançar. 
A la pàgina següent, us apareixerà un formulari per omplir (si heu triat les dades bancàries iguals a les que vau fer servir per ingressar, podeu ometre aquest formulari):
Banc Província.
Ciutat del Banc.
Nom de l'oficina bancària.
Número de compte bancari
Nom del compte bancari.
Nom del banc.
Un cop hagueu emplenat el formulari i us assegureu que tots els camps són correctes, si us plau, acabeu fent clic al botó "Retirar" .
Una pantalla final confirmarà que l'acció de retirada s'ha completat i els fons es reflectiran al vostre compte bancari un cop processats.
Sempre podeu fer un seguiment de l'estat de la transacció a la secció Historial de transaccions.
Com retirar diners [aplicació]
Per començar, obriu l'aplicació mòbil FxPro als vostres dispositius mòbils i feu clic al botó "Retirar" a la secció Cartera FxPro. 
A la pàgina següent, haureu de:
Ompliu el camp la quantitat de diners que voleu retirar, que ha de ser com a mínim de 5,00 USD i menys de 15,999 USD, o el saldo del vostre FxPro Wallet (l'import mínim i màxim de la retirada variaria segons el mètode de retirada).
Seleccioneu la forma de pagament que voleu utilitzar. Tanmateix, tingueu en compte que només podeu triar els que vau dipositar (això és obligatori).
Un cop hàgiu acabat, feu clic a "Continua" per anar a la pàgina següent.
Depenent del vostre mètode de retirada, el sistema requeriria la informació necessària.
Amb la transferència bancària QR, hem de proporcionar:
Nom del compte.
Número de compte.
Nom de l'oficina bancària.
Ciutat del banc.
Nom del banc.
Banc Província.
La cartera de la qual voleu retirar.
Després de comprovar detingudament tots els camps i assegurar-se que són correctes, toqueu "Continua a la confirmació" per finalitzar el procés.
Felicitats! Amb només uns quants passos senzills, ara podeu retirar els vostres fons de la cartera FxPro tan ràpidament amb l'aplicació mòbil!
Preguntes freqüents (FAQ)
Puc canviar la meva moneda FxPro Wallet (Vault)?
Per evitar possibles comissions de conversió, la vostra cartera FxPro hauria d'estar en la mateixa moneda que els vostres dipòsits i retirades.
Quins percentatges de conversió fas servir?
Els clients de FxPro es beneficien d'alguns dels tipus de canvi més competitius del mercat.
Per als dipòsits d'una font de finançament externa (és a dir, des de la vostra targeta de crèdit a la vostra cartera FxPro en una altra moneda) i les retirades a una font de finançament externa (és a dir, des de la vostra cartera FxPro a una targeta de crèdit en una altra moneda), els fons es convertiran com a segons el tipus bancari diari.
Per a les transferències des de la vostra cartera FxPro a un compte comercial d'una moneda diferent, i viceversa, la conversió es farà segons la taxa que es mostra a la pantalla emergent en el moment en què feu clic a confirmar.
Quant de temps he d'esperar perquè la meva retirada arribi al meu compte bancari?
Les sol·licituds de retirada es processen pel nostre departament de comptabilitat de clients en un termini d'1 dia hàbil. No obstant això, el temps necessari perquè els fons es transfereixin variarà en funció de la forma de pagament.
Les retirades bancàries internacionals poden trigar entre 3 i 5 dies laborables.
Les transferències bancàries SEPA i locals poden trigar fins a 2 dies laborables.
Les retirades de targetes poden trigar uns 10 dies hàbils a reflectir-se.
Tots els altres mètodes de pagament retirats es reben normalment en 1 dia laborable.
Quant de temps triga a processar la meva sol·licitud de retirada?
Durant l'horari laboral normal, les retirades es processen normalment en poques hores. Si la sol·licitud de desistiment es rep fora de l'horari laboral, es tramitarà el dia hàbil següent.
Tingueu en compte que un cop processat per nosaltres, el temps que trigarà a reflectir la vostra retirada dependrà de la forma de pagament.
Les retirades de targetes poden trigar uns 10 dies laborables i les transferències bancàries internacionals poden trigar entre 3 i 5 dies laborables, depenent del vostre banc. Les transferències SEPA i locals solen reflectir-se en el mateix dia laborable, igual que les transferències de cartera electrònica.
Tingueu en compte que, tot i que els dipòsits amb targeta es processen immediatament, això no vol dir que ja s'hagin rebut fons al nostre compte bancari, ja que la compra de compensació bancària sol trigar uns quants dies. Tanmateix, acreditem els vostres fons immediatament per poder operar a l'instant i protegir les posicions obertes. A diferència dels dipòsits, el procediment de retirada triga més.
Què he de fer si no he rebut la meva retirada?
Si heu fet una sol·licitud de retirada mitjançant transferència bancària i no heu rebut els vostres fons en un termini de 5 dies hàbils, poseu-vos en contacte amb el nostre departament de comptabilitat de clients a [email protected] i us proporcionarem una còpia ràpida.
Si heu fet una sol·licitud de retirada mitjançant una targeta de crèdit/dèbit i no heu rebut els vostres fons en un termini de 10 dies hàbils, poseu-vos en contacte amb el nostre departament de comptabilitat del client a [email protected] i us proporcionarem el número ARN.
Com fer un dipòsit a FxPro
Què és la cartera FxPro?
FxPro Wallet és una eina personal de gestió de riscos que funciona com un compte central des del qual podeu transferir diners a tots els vostres altres comptes comercials amb uns quants clics. El principal avantatge de fer dipòsits a la vostra cartera FxPro en lloc de finançar els vostres comptes directament és que els vostres fons dipositats estan completament protegits de qualsevol posició oberta que pugueu tenir al vostre compte comercial.
Consells de dipòsit
Finançar el vostre compte FxPro és ràpid i senzill. Aquests són alguns consells per garantir uns dipòsits sense problemes:
La cartera FxPro només mostra els mètodes de pagament després de completar el procés de verificació obligatori.
Els requisits de dipòsit mínim comencen a partir de 100 USD o monedes equivalents.
Verifiqueu els requisits d'ingrés mínim per al vostre sistema de pagament escollit.
Els vostres serveis de pagament han d'estar al vostre nom i coincidir amb el nom del titular del compte FxPro.
Comproveu que tots els detalls, inclòs el vostre número de compte i qualsevol informació personal important, estiguin introduïts correctament.
Tots els dipòsits i retirades es processen sense comissions per part de FxPro.
Visiteu la secció FxPro Wallet del vostre tauler de control FxPro per afegir fons al vostre compte FxPro en qualsevol moment, les 24 hores del dia.
Com dipositar a FxPro [Web]
Targeta bancària
En primer lloc, inicieu sessió al vostre compte FxPro i feu clic a la cartera FxPro a la part esquerra de la pantalla i, a continuació, seleccioneu el botó "FONS" per començar. 
A la pàgina següent, quan seleccioneu un mètode de pagament, feu clic a "Targeta de crèdit/dèbit" per utilitzar la vostra targeta bancària per ingressar a la vostra cartera FxPro.
Acceptem targetes de crèdit/dèbit com Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International, i Mestre UK. 
A continuació, apareixerà un petit formulari perquè ompliu la informació següent:
Número de targeta.
Data de caducitat.
CVV.
L'import del saldo que voleu dipositar i la seva moneda equivalent.
Després d'omplir el formulari i assegurar-vos que tota la informació és vàlida, seleccioneu "Continua" per continuar. 
Un missatge es confirmarà un cop s'hagi completat la transacció de dipòsit.
De vegades, és possible que hàgiu d'introduir un OTP enviat pel vostre banc com a pas addicional abans de finalitzar el dipòsit. Un cop s'ha utilitzat una targeta bancària per fer un dipòsit, s'afegeix automàticament a la vostra cartera FxPro i es pot seleccionar per a futurs dipòsits.
Sistemes de pagament electrònic (EPS)
Els pagaments electrònics són cada cop més populars per la seva rapidesa i comoditat. Els pagaments sense efectiu estalvien temps i són fàcils de completar.
Primer, inicieu sessió al vostre compte FxPro i navegueu a la secció FxPro Wallet a la part esquerra de la pantalla. Feu clic al botó "FONS" per començar. 
Actualment, acceptem dipòsits a través de:
Skrill.
Nettler.
A l'FxPro Wallet , quan trieu un mètode de pagament, seleccioneu un dels EPS disponibles que ens sigui més convenient utilitzar-lo per dipositar-lo a la vostra FxPro Wallet.
A continuació, introduïu l'import que voleu ingressar al camp Import de l'ingrés (tingueu en compte que l'import ha d'estar entre 100 i 10.000 EUR o l'equivalent en altres monedes).
A continuació, seleccioneu el botó "FONS" per continuar. 
Se us redirigirà al lloc web del vostre sistema de pagament escollit, on podreu completar la transferència.
Criptomonedes
Per començar, accediu al vostre compte FxPro i aneu a la pestanya FxPro Wallet ubicada al tauler esquerre. A partir d'aquí, premeu el botó "FONS" per iniciar el procés. 
A FxPro Wallet , en triar una de les criptomonedes disponibles, seleccioneu la que voleu dipositar.
Hi ha algunes criptomonedes més a la secció "CryptoPay" a més de Bitcoin, USDT i Ethereum.
A continuació, introduïu l'import que voleu ingressar al camp Import de l'ingrés (tingueu en compte que l'import ha d'estar entre 100 i 10.000 EUR o l'equivalent en altres monedes).
Després d'això, seleccioneu el botó "FONS" per continuar. 
Es presentarà l'adreça de pagament assignada i haureu de retirar la vostra criptografia de la vostra cartera privada a l'adreça FxPro. 
Un cop el pagament s'hagi realitzat correctament, l'import es reflectirà al compte comercial escollit en USD. La vostra acció de dipòsit ja s'ha completat.
Pagament local - Transferències bancàries
Comenceu iniciant sessió al vostre compte FxPro. Un cop hi esteu, aneu a l'opció FxPro Wallet que es troba al menú de l'esquerra. Feu clic al botó "FONS" per iniciar el procés de finançament. 
A FxPro Wallet, en triar un mètode de pagament, seleccioneu "Mètodes de pagament locals" o "Transferència bancària instantània" per començar el procés de dipòsit. 
En segon lloc, introduïu l'import que voleu ingressar al camp Import de l'ingrés (tingueu en compte que l'import ha d'estar entre 100 i 10.000 EUR o l'equivalent en altres monedes).
A continuació, seleccioneu el botó "FONS" per continuar. 
Se us presentaran instruccions addicionals; seguiu aquests passos per completar l'acció de dipòsit.
Com dipositar a FxPro [aplicació]
Primer, obriu l'aplicació FxPro al vostre dispositiu mòbil. Podeu tocar el botó "FONS" a la secció FxPro Wallet o el botó "FONS" a la barra d'eines a la part inferior de la pantalla per començar. 
A continuació, trieu un mètode de dipòsit que trobeu adequat i convenient, ja que FxPro ofereix una àmplia gamma d'opcions per als usuaris fins i tot a l'aplicació mòbil.
Hi ha diversos mètodes disponibles, com ara targetes bancàries, sistemes de pagament electrònic (EPS), criptomonedes, pagament local o transferència bancària.
Un cop trieu el mètode de pagament, toqueu "Continua" per continuar. 
A la pàgina següent, introduïu la informació requerida (això pot variar en funció del mètode d'ingrés escollit) als camps corresponents.
Tingueu en compte que l'import ha d'estar entre 100 USD i 15.999 USD o l'equivalent en altres monedes per ser vàlid. També podeu comprovar l'import convertit en USD al camp següent.
Després de revisar acuradament tota la informació, continueu tocant el botó "Dipòsit"
.
Després d'això, se us dirigirà a la següent pàgina d'instruccions, depenent del mètode de dipòsit escollit. Seguiu les instruccions a la pantalla pas a pas per completar el procés. Molta sort!
Preguntes freqüents (FAQ)
Com manteniu els fons dels clients segurs?
FxPro es pren molt seriosament la seguretat dels fons dels clients. Per aquest motiu, tots els fons dels clients estan totalment separats dels fons propis de l'empresa i es mantenen en comptes bancaris separats als principals bancs europeus. Això garanteix que els fons dels clients no es poden utilitzar per a cap altre propòsit.
A més, FxPro UK Limited és membre del Financial Services Compensation Scheme (FSCS) i FxPro Financial Services Limited és membre de l'Inversor Compensation Fund (ICF).
Quines són les monedes disponibles per al meu FxPro Wallet?
Oferim monedes de Wallet en EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD i ZAR. (Depenent de la vostra jurisdicció)
La moneda de la vostra cartera FxPro hauria de ser en la mateixa moneda que els vostres dipòsits i retirades per evitar comissions de conversió. Qualsevol transferència de la vostra cartera FxPro als vostres comptes comercials en una moneda diferent es convertirà segons les tarifes de la plataforma.
Com puc transferir fons de la meva cartera FxPro al meu compte de negociació?
Podeu transferir fons a l'instant entre el vostre FxPro Wallet i els vostres comptes comercials iniciant sessió al vostre FxPro Direct i seleccionant "Transferir".
Seleccioneu el vostre Wallet com a compte d'origen i com a compte de negociació objectiu i introduïu l'import que voleu transferir.
Si el vostre compte de negociació està en una moneda diferent de la vostra FxPro Wallet, apareixerà un quadre emergent amb una taxa de conversió en directe.
Quines monedes puc utilitzar per finançar el meu compte FxPro?
Els clients de FxPro UK Limited poden finançar Wallet en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY i PLN.
Els clients de FxPro Financial Services Limited poden finançar en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN i ZAR. Els fons en RUB també estan disponibles, però els fons dipositats en RUB es convertiran a la moneda de la cartera FxPro (Vault) del client quan es rebin.
Els clients de FxPro Global Markets Limited poden finançar en USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR i JPY. El finançament en RUB també està disponible, però els fons dipositats en RUB es convertiran a la moneda de la cartera FxPro (Vault) del client quan es rebin.
Tingueu en compte que si transferiu fons en una moneda diferent de la vostra FxPro Wallet, els fons es convertiran a la vostra moneda Wallet utilitzant el tipus de canvi en el moment de la transacció. Per aquest motiu, us suggerim que obriu la vostra cartera FxPro en la mateixa moneda que els vostres mètodes de finançament i retirada.
Puc transferir fons entre el meu FxPro Wallet i els comptes comercials durant el cap de setmana?
Sí, sempre que el compte de negociació específic des del qual esteu transferint no tingui cap posició oberta.
Si teniu un comerç obert durant el cap de setmana, no podreu transferir fons a la vostra cartera fins que no torni a obrir el mercat.
L'horari del cap de setmana comença el divendres al tancament del mercat (22:00 hora del Regne Unit) fins diumenge, a l'obertura del mercat (22:00 hora del Regne Unit).
Per què s'ha rebutjat la meva targeta de crèdit/dèbit?
Hi ha diversos motius pels quals és possible que s'hagi rebutjat la teva targeta de crèdit/dèbit. És possible que hàgiu superat el vostre límit diari de transaccions o que hàgiu superat l'import de crèdit/dèbit disponible de la targeta. Alternativament, és possible que hàgiu introduït un dígit incorrecte per al número de la targeta, la data de caducitat o el codi CVV. Per aquest motiu, verifica que siguin correctes. A més, assegureu-vos que la vostra targeta sigui vàlida i no hagi caducat. Finalment, consulteu amb el vostre emissor per assegurar-vos que la vostra targeta ha estat autoritzada per a transaccions en línia i que no hi ha cap protecció que ens impedeixi cobrar-la.
Conclusió: Transaccions còmodes i eficients amb FxPro
Dipositar i retirar fons a FxPro és un procés senzill que garanteix que la vostra experiència comercial sigui fluida i sense problemes. Amb un sistema fàcil de navegar per gestionar les vostres transaccions financeres, podeu finançar ràpidament el vostre compte i accedir als vostres guanys. Aquesta configuració eficient no només simplifica el procés de gestió del vostre capital, sinó que també us permet centrar-vos a prendre decisions comercials informades i maximitzar les oportunitats a la plataforma FxPro.
