Cómo retirar y depositar dinero en FxPro
Cómo retirar dinero de FxPro
Normas de retiro
Los retiros están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le brinda acceso constante a sus fondos. Para retirar, visite la sección Retiros en su billetera FxPro, donde también puede verificar el estado de su transacción en Historial de transacciones.
Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes reglas generales para los retiros:
El monto máximo de retiro es 15,999.00 USD (esto se aplica para todos los métodos de retiro).
Tenga en cuenta que para retirar fondos mediante transferencia bancaria, primero debe reembolsar todos los depósitos recientes realizados con tarjeta de crédito, PayPal y Skrill. Los métodos de financiación que deben reembolsarse se mostrarán claramente en su cuenta FxPro Direct.
Tenga en cuenta que para que el retiro sea exitoso, debe transferir sus fondos a su billetera FxPro. Para el método que utiliza tarjetas bancarias y criptomonedas, el monto del retiro debe ser igual al monto del depósito, mientras que las ganancias se transferirán automáticamente mediante transferencia bancaria.
Debes seguir nuestra política de retiros, que indica que los clientes deben retirar sus fondos a través del mismo método que usaron para depositar, a menos que dicho método haya sido reembolsado por completo o que los límites de reembolso hayan expirado. En este caso, puedes usar un método de transferencia bancaria o un monedero electrónico que hayas usado previamente para depositar (siempre que pueda aceptar pagos) para retirar las ganancias.
FxPro no cobra ninguna tarifa ni comisión por depósitos o retiros, sin embargo, puede estar sujeto a tarifas de los bancos involucrados en el caso de transferencias bancarias. Tenga en cuenta que, en el caso de los monederos electrónicos, puede haber una tarifa por retiros, si no ha realizado operaciones.
Cómo retirar dinero [Web]
Tarjeta bancaria
En primer lugar, inicie sesión en su Panel de control de FxPro . A continuación, seleccione FxPro Wallet en la barra lateral izquierda y haga clic en el botón "Retiro" para comenzar.
Tenga en cuenta que aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International y Maestro UK.
A continuación, ingresa el monto que deseas retirar en el campo correspondiente. Luego, selecciona la opción “Retirar” como “Tarjeta de Crédito/Débito” y haz clic en el botón “Retirar” para continuar.
A continuación, aparecerá un formulario para que ingreses los datos de tu tarjeta (si estás usando la misma tarjeta que usaste anteriormente para depositar, puedes omitir este paso):
Número de tarjeta
Fecha de caducidad.
Código de barras.
Por favor verifique nuevamente cuidadosamente el monto del retiro.
Una vez que esté seguro de que todos los campos son correctos, haga clic en "Retirar" para continuar.
Ingrese el código de verificación que le enviamos por correo electrónico o SMS y luego haga clic en "Confirmar" . 
Un mensaje confirmará que la solicitud se completó.
Sistemas de pago electrónico (SPE)
Para comenzar, inicie sesión en su Panel de Control de FxPro . Una vez dentro, navegue hasta la barra lateral izquierda, busque FxPro Wallet y presione el botón "Retiro" para iniciar el proceso. 
Ahora, ingrese el monto de retiro deseado en el campo designado. Elija uno entre los EPS disponibles, como Skrill, Neteller, ... como su método de retiro, luego proceda haciendo clic en el botón "Retiro" para continuar. 
Ingrese el código de verificación que recibió por correo electrónico o SMS y luego haga clic en "Confirmar" para continuar. 
Felicitaciones, su retiro ahora comenzará a procesarse.
Criptomonedas
Para comenzar, acceda a su Panel de Control de FxPro . Desde allí, localice la barra lateral izquierda, busque FxPro Wallet y presione el botón "Retiro" para iniciar el proceso de retiro.
Tenga en cuenta que la billetera externa que utilizó para su depósito también será el destino predeterminado para su retiro (esto es obligatorio). 
Ahora, ingrese la cantidad que desea retirar en el campo designado. Seleccione una de las opciones de moneda disponibles como Bitcoin, USDT o Ethereum como su método de retiro y luego haga clic en el botón "Retirar"
para continuar.
También puede consultar otras criptomonedas en la sección "CryptoPay" . Haga clic en "Continuar" para llegar al menú desplegable. 
Tienen una variedad de criptomonedas para que seleccione. 
A continuación, ingrese el código de verificación que se le envió por correo electrónico o SMS y luego haga clic en "Confirmar" para continuar.
Pago Local - Transferencias Bancarias
Para comenzar, inicie sesión en su Panel de Control de FxPro . Una vez dentro, navegue hasta la barra lateral izquierda, busque FxPro Wallet y presione el botón "Retiro" para iniciar el proceso. 
Ahora, ingrese el monto de retiro deseado en el campo designado. Elija una de las opciones disponibles en Pago Local o Transferencia Bancaria como su método de retiro, luego proceda haciendo clic en el botón "Retiro" para continuar. 
En la siguiente página, aparecerá un formulario para que complete (si eligió los mismos datos bancarios que utilizó para depositar, puede omitir este formulario):
Banco Provincia.
Ciudad Bancaria.
Nombre de la sucursal bancaria.
Número de cuenta bancaria
Nombre de la cuenta bancaria.
Nombre del banco.
Una vez que complete el formulario y se asegure de que todos los campos sean correctos, finalice haciendo clic en el botón "Retirar" .
Una pantalla final confirmará que la acción de retiro se ha completado y los fondos se reflejarán en su cuenta bancaria una vez procesados.
Siempre puede realizar un seguimiento del estado de la transacción en la sección Historial de transacciones.
Cómo retirar dinero [Aplicación]
Para comenzar, abra la aplicación móvil FxPro en su dispositivo móvil y luego haga clic en el botón "Retirar" en la sección Monedero FxPro. 
En la página siguiente, deberá:
Complete el campo con la cantidad de dinero que desea retirar, la cual debe ser mínima de 5.00 USD y menor a 15.999 USD, o el saldo de su FxPro Wallet (el mínimo y máximo del monto de retiro variará según el método de retiro).
Seleccione el método de pago que desea utilizar. Sin embargo, tenga en cuenta que solo puede elegir los que utilizó para realizar el depósito (esto es obligatorio).
Una vez que termine, haga clic en "Continuar" para ir a la página siguiente.
Dependiendo del método de retiro que utilice, el sistema le solicitará cierta información necesaria.
Con la transferencia bancaria QR, debemos proporcionar:
Nombre de la cuenta.
Número de cuenta.
Nombre de la sucursal bancaria.
Ciudad bancaria.
Nombre del banco.
Banco Provincia.
La billetera desde la cual desea realizar el retiro.
Después de revisar cuidadosamente todos los campos y asegurarse de que sean correctos, toque "Proceder a la confirmación" para finalizar el proceso.
¡Felicitaciones! Con solo unos pocos pasos simples, ahora puede retirar sus fondos de la billetera FxPro de manera muy rápida con la aplicación móvil.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo cambiar la moneda de mi billetera FxPro (Vault)?
Para evitar posibles tarifas de conversión, su billetera FxPro debe estar en la misma moneda que sus depósitos y retiros.
¿Qué tasas de conversión utilizas?
Los clientes de FxPro se benefician de algunos de los tipos de cambio más competitivos del mercado.
Para los depósitos desde una fuente de financiación externa (es decir, desde su tarjeta de crédito a su FxPro Wallet en otra moneda) y los retiros a una fuente de financiación externa (es decir, desde su FxPro Wallet a una tarjeta de crédito en otra moneda), los fondos se convertirán según el tipo de cambio bancario diario.
Para las transferencias desde su FxPro Wallet a una cuenta de operaciones de una moneda diferente, y viceversa, la conversión se realizará según el tipo de cambio que se muestra en la pantalla emergente en el momento en que haga clic en confirmar.
¿Cuánto tiempo debo esperar para que mi retiro llegue a mi cuenta bancaria?
Nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes procesa las solicitudes de retiro en el plazo de 1 día hábil. Sin embargo, el tiempo necesario para que se transfieran los fondos variará, según su método de pago.
Los retiros mediante transferencia bancaria internacional pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles.
Las transferencias bancarias SEPA y locales pueden demorar hasta 2 días hábiles.
Los retiros con tarjeta pueden demorar alrededor de 10 días hábiles para reflejarse.
Todos los retiros con otros métodos de pago generalmente se reciben en el plazo de 1 día hábil.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi solicitud de retiro?
Durante el horario laboral normal, los retiros se procesan normalmente en unas pocas horas. Si la solicitud de retiro se recibe fuera del horario laboral, se procesará el siguiente día laboral.
Tenga en cuenta que una vez que la procesemos, el tiempo que tarde en reflejarse su retiro dependerá del método de pago.
Los retiros con tarjeta pueden demorar alrededor de 10 días hábiles y las transferencias bancarias internacionales pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles, según su banco. Las transferencias SEPA y locales generalmente se reflejan en el mismo día hábil, al igual que las transferencias con billetera electrónica.
Tenga en cuenta que, aunque los depósitos con tarjeta se procesan de inmediato, esto no significa que los fondos ya se hayan recibido en nuestra cuenta bancaria, ya que el proceso de compensación bancaria generalmente demora algunos días. Sin embargo, acreditamos sus fondos inmediatamente para que pueda operar instantáneamente y proteger las posiciones abiertas. A diferencia de los depósitos, el procedimiento de retiro demora más.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi retiro?
Si ha realizado una solicitud de retiro mediante transferencia bancaria y no ha recibido sus fondos en un plazo de 5 días hábiles, comuníquese con nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes a [email protected] y le proporcionaremos una copia de Swift.
Si ha realizado una solicitud de retiro mediante tarjeta de crédito o débito y no ha recibido sus fondos en un plazo de 10 días hábiles, comuníquese con nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes a [email protected] y le proporcionaremos el número ARN.
Cómo hacer un depósito en FxPro
¿Qué es FxPro Wallet?
FxPro Wallet es una herramienta de gestión de riesgos personal que funciona como una cuenta central desde la que puede transferir dinero a todas sus otras cuentas de operaciones con unos pocos clics. La principal ventaja de realizar depósitos en su FxPro Wallet en lugar de financiar sus cuentas directamente es que los fondos depositados están completamente protegidos de cualquier posición abierta que pueda tener en su cuenta de operaciones.
Consejos para realizar depósitos
Depositar fondos en su cuenta de FxPro es rápido y sencillo. A continuación, le ofrecemos algunos consejos para garantizar depósitos sin complicaciones:
La billetera FxPro solo muestra los métodos de pago después de completar el proceso de verificación obligatorio.
Los requisitos de depósito mínimo comienzan desde USD 100 o monedas equivalentes.
Verifique los requisitos mínimos de depósito para su sistema de pago elegido.
Sus servicios de pago deben estar a su nombre y coincidir con el nombre del titular de la cuenta FxPro.
Verifique nuevamente que todos los detalles, incluido su número de cuenta y cualquier información personal importante, estén ingresados correctamente.
Todos los depósitos y retiros se procesan sin comisiones por parte de FxPro.
Visita la sección Billetera FxPro de tu Panel de FxPro para agregar fondos a tu cuenta FxPro en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo depositar en FxPro [Web]
Tarjeta bancaria
Primero, inicie sesión en su cuenta FxPro y haga clic en FxPro Wallet en el lado izquierdo de la pantalla. Luego, seleccione el botón "FUND" para comenzar. 
En la página siguiente, cuando seleccione un método de pago, haga clic en "Tarjeta de crédito/débito" para usar su tarjeta bancaria para depositar en su FxPro Wallet.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, incluidas Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International y Maestro UK. 
Luego aparecerá un pequeño formulario para que complete la siguiente información:
Número de tarjeta.
Fecha de caducidad.
Código de barras.
La cantidad de saldo que desea depositar y su moneda equivalente.
Después de completar el formulario y asegurarse de que toda la información sea válida, seleccione "Continuar" para continuar. 
Un mensaje confirmará que la transacción de depósito se ha completado.
En ocasiones, es posible que deba ingresar una contraseña de un solo uso enviada por su banco como un paso adicional antes de que se finalice el depósito. Una vez que se haya utilizado una tarjeta bancaria para un depósito, se agregará automáticamente a su billetera FxPro y podrá seleccionarla para futuros depósitos.
Sistemas de pago electrónico (SPE)
Los pagos electrónicos son cada vez más populares debido a su rapidez y conveniencia. Los pagos sin efectivo ahorran tiempo y son fáciles de realizar.
Primero, inicie sesión en su cuenta FxPro y navegue hasta la sección FxPro Wallet en el lado izquierdo de la pantalla. Haga clic en el botón "FUND" (REEMBOLSAR)
para comenzar.
Actualmente, aceptamos depósitos a través de:
Pago por transferencia bancaria.
Ortiga.
En FxPro Wallet , al elegir un método de pago, seleccione uno de los EPS disponibles que sea más conveniente para que podamos usar para depositar en su FxPro Wallet.
A continuación, introduzca el importe que desea depositar en el campo Importe del depósito (tenga en cuenta que el importe debe estar entre 100 y 10.000 EUR o el equivalente en otras divisas).
A continuación, seleccione el botón "FONDAR"
para continuar.
Será redirigido al sitio web del sistema de pago elegido, donde podrá completar su transferencia.
Criptomonedas
Para comenzar, acceda a su cuenta FxPro y diríjase a la pestaña FxPro Wallet ubicada en el panel izquierdo. Desde allí, presione el botón "FUND" para iniciar el proceso. 
En FxPro Wallet , al elegir una de las criptomonedas disponibles, seleccione la que desea depositar.
Hay algunas criptomonedas más en la sección "CryptoPay" además de Bitcoin, USDT y Ethereum.
A continuación, introduzca el importe que desea depositar en el campo Importe del depósito (tenga en cuenta que el importe debe estar entre 100 y 10.000 EUR o el equivalente en otras monedas).
Después, seleccione el botón "FONDAR" para continuar. 
Se le mostrará la dirección de pago asignada y deberá retirar sus criptomonedas de su billetera privada a la dirección de FxPro. 
Una vez que el pago se haya realizado correctamente, el importe se reflejará en su cuenta de operaciones elegida en USD. Su acción de depósito ahora está completa.
Pago Local - Transferencias Bancarias
Para comenzar, inicie sesión en su cuenta FxPro. Una vez dentro, vaya a la opción FxPro Wallet que se encuentra en el menú de la izquierda. Haga clic en el botón "FUND" (
REEMBOLSAR) para iniciar el proceso de depósito.
En FxPro Wallet, al elegir un método de pago, seleccione "Local Payment Methods" (Métodos de pago locales) o "Instant Bank Transfer" (Transferencia bancaria instantánea) para comenzar el proceso de depósito. 
En segundo lugar, ingrese el monto que desea depositar en el campo Deposit Amount (Monto del depósito) (tenga en cuenta que el monto debe estar entre 100 y 10 000 EUR o el equivalente en otras monedas).
Luego, seleccione el botón "FUND" (REEMBOLSAR)
para continuar.
Se le presentarán más instrucciones; siga estos pasos para completar la acción de depósito.
Cómo depositar en FxPro [Aplicación]
En primer lugar, abra la aplicación FxPro en su dispositivo móvil. Puede pulsar el botón "FUND" en la sección FxPro Wallet o el botón "FUND" en la barra de herramientas en la parte inferior de la pantalla para comenzar. 
A continuación, elija un método de depósito que le resulte adecuado y conveniente, ya que FxPro ofrece una amplia gama de opciones para los usuarios incluso en la aplicación móvil.
Hay varios métodos disponibles, como tarjetas bancarias, sistemas de pago electrónico (EPS), criptomonedas, pago local o transferencia bancaria.
Una vez que elija el método de pago, toque "Continuar" para continuar. 
En la siguiente página, ingrese la información requerida (esto puede variar según el método de depósito elegido) en los campos correspondientes.
Tenga en cuenta que el monto debe estar entre 100 USD y 15,999 USD o el equivalente en otras monedas para que sea válido. También puede verificar el monto convertido en USD en el campo a continuación.
Después de verificar cuidadosamente toda la información, continúe tocando el botón "Depositar"
.
Luego de eso, se lo dirigirá a la siguiente página de instrucciones, según el método de depósito elegido. Siga las instrucciones en pantalla paso a paso para completar el proceso. ¡Buena suerte!
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo se mantienen seguros los fondos de los clientes?
FxPro se toma muy en serio la seguridad de los fondos de sus clientes. Por este motivo, todos los fondos de los clientes están completamente separados de los fondos propios de la empresa y se guardan en cuentas bancarias separadas en los principales bancos europeos. Esto garantiza que los fondos de los clientes no se puedan utilizar para ningún otro fin.
Además, FxPro UK Limited es miembro del Financial Services Compensation Scheme (FSCS) y FxPro Financial Services Limited es miembro del Investor Compensation Fund (ICF).
¿Cuáles son las monedas disponibles para mi billetera FxPro?
Ofrecemos las siguientes monedas para su billetera: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD y ZAR (según su jurisdicción).
La moneda de su billetera FxPro debe ser la misma que la de sus depósitos y retiros para evitar cargos por conversión. Cualquier transferencia desde su billetera FxPro a sus cuentas de operaciones en una moneda diferente se convertirá de acuerdo con las tarifas de la plataforma.
¿Cómo transfiero fondos desde mi billetera FxPro a mi cuenta de operaciones?
Puede transferir fondos instantáneamente entre su Billetera FxPro y sus cuentas de operaciones iniciando sesión en su FxPro Direct y seleccionando "Transferir".
Seleccione su Billetera como la cuenta de origen y la cuenta de operaciones de destino e ingrese el monto que desea transferir.
Si su cuenta de operaciones está en una moneda diferente a la de su Billetera FxPro, aparecerá un cuadro emergente con una tasa de conversión en vivo.
¿Qué monedas puedo utilizar para financiar mi cuenta FxPro?
Los clientes de FxPro UK Limited pueden depositar fondos en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY y PLN.
Los clientes de FxPro Financial Services Limited pueden depositar fondos en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN y ZAR. También están disponibles los fondos en RUB, pero los fondos depositados en RUB se convertirán a la moneda de la billetera FxPro (bóveda) del cliente al recibirlos.
Los clientes de FxPro Global Markets Limited pueden depositar fondos en USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR y JPY. También están disponibles los fondos en RUB, pero los fondos depositados en RUB se convertirán a la moneda de la billetera FxPro (bóveda) del cliente al recibirlos. Tenga
en cuenta que si transfiere fondos en una moneda diferente a la de su billetera FxPro, los fondos se convertirán a la moneda de su billetera utilizando el tipo de cambio en el momento de la transacción. Por este motivo, le sugerimos que abra su billetera FxPro en la misma moneda que sus métodos de depósito y retiro.
¿Puedo transferir fondos entre mi billetera FxPro y mis cuentas comerciales durante el fin de semana?
Sí, siempre que la cuenta de operaciones específica desde la que está transfiriendo no tenga posiciones abiertas.
Si tiene una operación abierta durante el fin de semana, no podrá transferir fondos desde ella a su billetera hasta que el mercado vuelva a abrir. El
horario de fin de semana comienza el viernes al cierre del mercado (22:00 hora del Reino Unido) hasta el domingo, al abrir el mercado (22:00 hora del Reino Unido).
¿Por qué se ha rechazado mi depósito con tarjeta de crédito/débito?
Existen varias razones por las que su tarjeta de crédito/débito puede haber sido rechazada. Es posible que haya superado su límite de transacciones diarias o haya excedido el monto de crédito/débito disponible en la tarjeta. Alternativamente, es posible que haya ingresado un dígito incorrecto en el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o el código CVV. Por este motivo, verifique que sean correctos. Además, asegúrese de que su tarjeta sea válida y no haya vencido. Por último, consulte con su emisor para asegurarse de que su tarjeta haya sido autorizada para transacciones en línea y de que no existan protecciones que nos impidan realizar el cargo en ella.
Conclusión: Transacciones convenientes y eficientes con FxPro
Depositar y retirar fondos en FxPro es un proceso sencillo que garantiza que su experiencia de trading sea fluida y sin complicaciones. Con un sistema fácil de usar para gestionar sus transacciones financieras, puede depositar fondos en su cuenta y acceder a sus ganancias rápidamente. Esta configuración eficiente no solo simplifica el proceso de gestión de su capital, sino que también le permite centrarse en tomar decisiones de trading informadas y maximizar las oportunidades en la plataforma FxPro.
