FxPro FAQ - FxPro Belarus - FxPro Беларусь
Рахункі
Ці магу я адкрыць карпаратыўны рахунак?
Вы можаце адкрыць гандлёвы рахунак на назву вашай кампаніі праз нашу звычайную працэдуру рэгістрацыі. Калі ласка, увядзіце асабістыя дадзеныя асобы, якая будзе ўпаўнаважаным прадстаўніком, а затым увайдзіце ў FxPro Direct, каб загрузіць афіцыйную дакументацыю кампаніі, такую як пасведчанне аб рэгістрацыі, статут і г.д. Пасля таго, як мы атрымаем усе неабходныя дакументы, наш аддзел бэк-офіс будзе разгледзець іх і дапамагчы ў завяршэнні заяўкі.
Ці магу я адкрыць больш за адзін рахунак у FxPro?
Так, FxPro дазваляе мець да 5 розных гандлёвых рахункаў. Вы можаце адкрыць дадатковыя гандлёвыя рахункі праз FxPro Direct.
У якіх базавых валютах я магу адкрыць рахунак?
Кліенты FxPro UK Limited могуць адкрыць гандлёвы рахунак у USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY і PLN.
Кліенты FxPro Financial Services Limited FxPro Global Markets Limited могуць адкрыць гандлёвы рахунак у EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN і ZAR.
Рэкамендуецца выбраць валюту Кашалька ў той жа валюце, што і вашы дэпазіты і зняцці сродкаў, каб пазбегнуць платы за канверсію, аднак вы можаце выбраць розныя базавыя валюты для сваіх гандлёвых рахункаў. Пры пераводзе паміж кашальком і ўліковым запісам у іншай валюце вам будзе паказаны рэальны курс канверсіі.
Ці прапануеце вы ўліковыя запісы без абмену?
FxPro прапануе ўліковыя запісы без абмену для рэлігійных мэтаў. Аднак камісія можа спаганяцца, калі таргі па пэўных інструментах адкрыты на працягу пэўнай колькасці дзён. Каб падаць заяўку на ўліковы запіс без абмену, адпраўце запыт па электроннай пошце ў наш аддзел бэк-офіса па адрасе [email protected]. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб уліковых запісах FxPro без свопу звяртайцеся ў службу падтрымкі кліентаў.
Ці магу я адкрыць сумесны рахунак?
так. Каб адкрыць сумесны рахунак, кожны чалавек павінен спачатку адкрыць індывідуальны рахунак FxPro, а затым запоўніць форму запыту на сумесны рахунак, якую можна атрымаць, звязаўшыся з нашым аддзелам бэк-офіса па адрасе [email protected].
Звярніце ўвагу, што сумесныя рахункі даступныя толькі сямейным парам або сваякам першай ступені.
Колькі гандлёвых рахункаў я магу адкрыць у дадатку FxPro?
Вы можаце стварыць да пяці рэальных гандлёвых уліковых запісаў з рознымі наладамі ў дадатку FxPro. Яны могуць быць у розных валютах і на розных платформах.
Проста выберыце адну з даступных гандлёвых платформаў (MT4, MT5, cTrader або інтэграваную платформу FxPro) і абярыце пераважнае крэдытнае плячо і валюту рахунку (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD або ZAR). Вы таксама можаце пераводзіць сродкі паміж рахункамі з дапамогай кашалька FxPro.
Для пачаткоўцаў FxPro прапануе вычарпальныя інструкцыі па ўсталёўцы прыкладанняў MT4, MT5 і cTrader з прамымі спасылкамі на AppStore і Google Play.
Калі ласка, звярніце ўвагу, што калі вам патрэбныя дадатковыя ўліковыя запісы (у тым ліку дэма-рахунак), вы можаце адкрыць іх праз FxPro Direct Web або звязаўшыся з нашай службай падтрымкі кліентаў.
Як змяніць крэдытнае плячо майго гандлёвага рахунку?
Увайдзіце ў FxPro Direct, перайдзіце ў «Мае ўліковыя запісы», націсніце на значок алоўка побач з нумарам вашага ўліковага запісу і абярыце «Змяніць крэдытнае плячо» з выпадальнага меню.
Звярніце ўвагу, што для змены крэдытнага пляча вашага гандлёвага рахунку ўсе адкрытыя пазіцыі павінны быць зачыненыя.
Заўвага: максімальнае даступнае вам крэдытнае плячо можа адрознівацца ў залежнасці ад вашай юрысдыкцыі.
Як я магу паўторна актываваць свой уліковы запіс?
Калі ласка, звярніце ўвагу, што жывыя ўліковыя запісы адключаюцца пасля 3 месяцаў бяздзейнасці, але вы можаце, тым не менш, іх зноў актываваць. На жаль, дэма-рахункі нельга аднавіць, але вы можаце адкрыць дадатковыя праз FxPro Direct.
Ці сумяшчальныя вашы платформы з Mac?
Гандлёвыя платформы FxPro MT4 і FxPro MT5 сумяшчальныя з Mac і могуць быць загружаны з нашага Цэнтра загрузак. Звярніце ўвагу, што вэб-платформы FxPro cTrader і FxPro cTrader таксама даступныя на MAC.
Ці дазваляеце вы выкарыстоўваць гандлёвыя алгарытмы на сваіх платформах?
так. Эксперты цалкам сумяшчальныя з нашымі платформамі FxPro MT4 і FxPro MT5, а cTrader Automate можна выкарыстоўваць на нашай платформе FxPro cTrader. Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні адносна дарадцаў і cTrader Automate, звярніцеся ў службу падтрымкі па адрасе [email protected].
Як спампаваць гандлёвыя платформы MT4-MT5?
Пасля таго, як вы зарэгіструецеся і ўвойдзеце ў FxPro Direct, вы ўбачыце адпаведныя спасылкі на платформу, размешчаныя на вашай старонцы «Уліковыя запісы» побач з кожным нумарам рахунку. Адтуль вы можаце непасрэдна ўсталёўваць настольныя платформы, адкрываць webtrader або ўсталёўваць мабільныя праграмы.
Акрамя таго, на галоўным сайце перайдзіце ў раздзел «Усе інструменты» і адкрыйце «Цэнтр загрузкі».
Пракруціце ўніз, каб убачыць усе даступныя платформы. Прадугледжана некалькі тыпаў тэрміналаў: для настольнай, вэб-версіі і мабільнага прыкладання.
Выберыце вашу аперацыйную сістэму і націсніце «Спампаваць». Загрузка платформы пачнецца аўтаматычна.
Запусціце праграму ўстаноўкі з кампутара і выконвайце падказкі, націскаючы «Далей».
Пасля завяршэння ўстаноўкі вы можаце ўвайсці ў сістэму, выкарыстоўваючы дадзеныя канкрэтнага ўліковага запісу, якія вы атрымалі па электроннай пошце пасля рэгістрацыі гандлёвага ўліковага запісу ў FxPro Direct. Цяпер ваш гандаль з FxPro можа пачацца!
Як мне ўвайсці на платформу cTrader?
Ваш cTrader cTID будзе адпраўлены вам па электроннай пошце пасля пацверджання стварэння ўліковага запісу.
cTID дазваляе атрымаць доступ да ўсіх уліковых запісаў FxPro cTrader (дэма ў прамым эфіры), выкарыстоўваючы толькі адзін лагін і пароль.
Па змаўчанні ваш адрас электроннай пошты cTID будзе зарэгістраваным адрасам электроннай пошты вашага профілю, і вы можаце змяніць пароль на свой густ.
Пасля ўваходу ў сістэму з дапамогай cTID вы зможаце пераключацца паміж любымі ўліковымі запісамі FxPro cTrader, зарэгістраванымі ў вашым профілі.
Праверка
Якія дакументы вам патрэбныя?
Нам патрабуецца копія вашага сапраўднага замежнага пашпарта, нацыянальнага пасведчання асобы або вадзіцельскага пасведчання, каб пацвердзіць вашу асобу.
Мы таксама можам запытаць дакумент, які пацвярджае месца жыхарства, з указаннем вашага імя і адраса, выдадзены на працягу апошніх 6 месяцаў.
Неабходныя дакументы і іх бягучы статус праверкі можна ўбачыць у любы час праз FxPro Direct.
Мае асабістыя дадзеныя ў бяспецы з вамі?
FxPro прымае сур'ёзныя меры засцярогі, каб гарантаваць, што вашы асабістыя дадзеныя захоўваюцца ў поўнай канфідэнцыяльнасці. Вашы паролі зашыфраваны, а вашы асабістыя дадзеныя захоўваюцца на абароненых серверах і недаступныя нікому, акрамя вельмі невялікай колькасці ўпаўнаважаных супрацоўнікаў.
Што мне рабіць, калі я не здаю тэст на адпаведнасць?
Як рэгуляваны брокер, мы павінны ацэньваць прыдатнасць нашых кліентаў адносна іх разумення CFD і ведаў аб звязаных з гэтым рызыках.
Калі вы лічыце, што ў вас зараз няма неабходнага вопыту, вы можаце працягнуць стварэнне дэма-рахунку. Калі вы адчуеце, што ў вас ёсць дастаткова вопыту і гатоўнасці, каб адкрыць рэальны рахунак, і вы цалкам усведамляеце звязаныя з гэтым рызыкі, калі ласка, звяжыцеся з намі, каб мы маглі пераацаніць вашу прыдатнасць.
Калі інфармацыя, якую вы далі нам у рэгістрацыйнай форме, была недакладнай, паведаміце нам аб гэтым, каб мы маглі звязацца з вамі для высвятлення любых памылак.
Дэпазіт
Як вы захоўваеце сродкі кліентаў у бяспецы?
FxPro вельмі сур'ёзна ставіцца да бяспекі сродкаў кліентаў. Па гэтай прычыне ўсе сродкі кліентаў цалкам аддзяляюцца ад уласных сродкаў кампаніі і захоўваюцца на асобных банкаўскіх рахунках у буйных еўрапейскіх банках. Гэта гарантуе, што сродкі кліента не могуць быць выкарыстаны ні для якіх іншых мэт.
Акрамя таго, FxPro UK Limited з'яўляецца членам Схемы кампенсацыі фінансавых паслуг (FSCS), а FxPro Financial Services Limited з'яўляецца членам Фонду кампенсацыі інвестарам (ICF).
Якія валюты даступныя для майго кашалька FxPro?
Мы прапануем валюты кашалька ў еўра, доларах ЗША, фунтах стэрлінгаў, швейцарскіх франках, JPY, злотых, аўстралійскіх доларах і ZAR. (У залежнасці ад вашай юрысдыкцыі)
Валюта вашага кашалька FxPro Wallet павінна быць у той жа валюце, што і вашы дэпазіты і зняцці сродкаў, каб пазбегнуць платы за канверсію. Любыя пераклады з вашага кашалька FxPro Wallet на вашы гандлёвыя рахункі ў іншай валюце будуць канвертаваны ў адпаведнасці з курсамі платформы.
Як мне перавесці сродкі з кашалька FxPro на мой гандлёвы рахунак?
Вы можаце імгненна пераводзіць сродкі паміж вашым кашальком FxPro і вашымі гандлёвымі рахункамі, увайшоўшы ў свой FxPro Direct і выбраўшы «Перавесці».
Выберыце свой кашалёк у якасці зыходнага рахунку і мэтавага гандлёвага рахунку і ўвядзіце суму, якую вы хочаце перавесці.
Калі ваш гандлёвы рахунак знаходзіцца ў іншай валюце, чым ваш кашалёк FxPro, з'явіцца ўсплывальнае акно з рэальным курсам канверсіі.
Якія валюты я магу выкарыстоўваць для папаўнення свайго рахунку FxPro?
Кліенты FxPro UK Limited могуць папаўняць кашалёк у доларах ЗША, еўра, фунтах стэрлінгаў, аўстралійскіх доларах, швейцарскіх франках, JPY і злотых.
Кліенты FxPro Financial Services Limited могуць ажыццяўляць сродкі ў доларах ЗША, еўра, фунтах стэрлінгаў, аўстралійскіх доларах, швейцарскіх франках, JPY, злотых і ZAR. Сродкі ў рублях таксама даступныя, аднак сродкі, унесеныя ў рублях, будуць канвертаваны ў валюту кашалька кліента FxPro Wallet (Vault) пасля атрымання.
Кліенты FxPro Global Markets Limited могуць ажыццяўляць сродкі ў доларах ЗША, еўра, фунтах стэрлінгаў, швейцарскіх франках, аўстралійскіх доларах, злотых, ZAR і JPY. Фінансаванне ў рублях таксама даступна, аднак сродкі, унесеныя ў рублях, будуць канвертаваны ў валюту кашалька FxPro (Vault) кліента пасля атрымання.
Калі ласка, звярніце ўвагу, што калі вы пераводзіце сродкі ў іншай валюце са свайго кашалька FxPro, сродкі будуць канвертаваны ў валюту вашага кашалька па абменным курсе на момант транзакцыі. Па гэтай прычыне мы рэкамендуем вам адкрыць свой кашалёк FxPro Wallet у той жа валюце, што і спосабы папаўнення сродкаў і зняцця сродкаў.
Ці магу я перавесці сродкі паміж маім кашальком FxPro і гандлёвым рахункам у выхадныя?
Так, пакуль на канкрэтным гандлёвым рахунку, з якога вы пераводзіце, няма адкрытых пазіцый.
Калі ў вас ёсць адкрытая здзелка ў выхадныя, вы не зможаце перавесці сродкі з яе ў свой кашалёк, пакуль рынак не адкрыецца зноў.
Гадзіны выхаднога дня пачынаюцца ў пятніцу з моманту закрыцця рынку (22:00 па брытанскім часе) да нядзелі, з моманту адкрыцця рынку (22:00 па брытанскаму часу).
Чаму мой дэпазіт па крэдытнай/дэбетавай карце быў адхілены?
Ёсць некалькі прычын, па якіх ваша крэдытная/дэбетавая карта магла быць адхілена. Магчыма, вы перавысілі дзённы ліміт транзакцый або перавысілі даступную суму крэдыту/дэбету карты. Акрамя таго, магчыма, вы ўвялі няправільную лічбу для нумара карты, тэрміну дзеяння або кода CVV. Па гэтай прычыне, калі ласка, пераканайцеся, што яны правільныя. Таксама пераканайцеся, што ваша картка сапраўдная і тэрмін яе дзеяння не скончыўся. Нарэшце, пракансультуйцеся з эмітэнтам, каб пераканацца, што ваша картка была аўтарызавана для анлайн-транзакцый і што няма сродкаў абароны, якія перашкаджаюць нам спаганяць з яе плату.
Гандаль
Валютная пара, перакрыжаваныя пары, базавая валюта і валюта каціроўкі
Валютныя пары ўяўляюць абменны курс паміж дзвюма валютамі на валютным рынку. Напрыклад, EURUSD, GBPJPY і NZDCAD - гэта валютныя пары.
Валютная пара, якая не ўключае ў сябе долар ЗША, называецца крос-парай.
У валютнай пары першая валюта вядомая як «базавая валюта», а другая валюта называецца «валютай каціровак».
Цана прапановы і цана прапановы
Цана заяўкі - гэта цана, па якой брокер купляе базавую валюту пары ў кліента. І наадварот, гэта цана, па якой кліенты прадаюць базавую валюту.
Цана запыту - гэта цана, па якой брокер прадасць кліенту базавую валюту пары. Падобным чынам, гэта цана, па якой кліенты купляюць базавую валюту.
Заказы на куплю адкрываюцца па цане Ask і закрываюцца па цане Bid.
Заказы на продаж адкрываюцца па цане прапановы і закрываюцца па цане прапановы.
Распаўсюджванне
Спрэд - гэта розніца паміж цэнамі Bid і Ask гандлёвага інструмента і з'яўляецца асноўнай крыніцай прыбытку для брокераў маркет-мэйкераў. Значэнне спрэда вымяраецца ў пунктах.
FxPro забяспечвае як дынамічныя, так і стабільныя спрэды па сваіх рахунках.
Памер лота і кантракту
Лот - гэта стандартны памер адзінкі транзакцыі. Як правіла, адзін стандартны лот роўны 100 000 адзінак базавай валюты.
Памер кантракту адносіцца да фіксаванай колькасці базавай валюты ў адным лоце. Для большасці валютных інструментаў гэта 100 000 адзінак.
Піп, пункт, памер пункта і значэнне пункта
Кропка паказвае змяненне цаны ў 5-м знаку пасля коскі, а пункт азначае змяненне цаны ў 4-м дзесятковым знаку.
Іншымі словамі, 1 пункт роўны 10 пунктам.
Напрыклад, калі кошт рухаецца ад 1,11115 да 1,11135, змяненне складае 2 пункта або 20 пунктаў.
Памер пункта - гэта фіксаваны лік, які паказвае месца пункта ў цане інструмента. Для большасці валютных пар, такіх як EURUSD, дзе цана адлюстроўваецца як 1,11115, пункт знаходзіцца ў 4-м знаку пасля коскі, таму памер пункта роўны 0,0001.
Значэнне пункта ўяўляе сабой грашовую прыбытак або страту пры руху ў адзін пункт. Ён разлічваецца па формуле:
кошт пункта = колькасць лотаў х памер кантракту х памер пункта.
Калькулятар нашага трэйдара можа дапамагчы вам вызначыць гэтыя значэнні.
Крэдытнае плячо і маржа
Крэдытнае плячо - гэта стаўленне ўласнага капіталу да пазыковага капіталу і непасрэдна ўплывае на маржу, неабходную для гандлю інструментам. FxPro забяспечвае да 1
крэдытнага пляча на большасці гандлёвых інструментаў для ўліковых запісаў MT4 і MT5.
Маржа - гэта сума сродкаў, якую брокер захоўвае ў валюце рахунку, каб трымаць заказ адкрытым.
Больш высокае крэдытнае плячо прыводзіць да больш нізкай маржы.
Баланс, уласны капітал і свабодная маржа
Баланс - гэта агульны фінансавы вынік усіх здзейсненых транзакцый і аперацый дэпазіту/зняцця сродкаў на рахунку. Ён уяўляе сабой суму даступных сродкаў да адкрыцця любых заказаў або пасля закрыцця ўсіх адкрытых заказаў.
Баланс застаецца нязменным, пакуль ордэра адкрыты.
Пры адкрыцці ордэра баланс у спалучэнні з прыбыткам або стратай ад ордэра роўны капіталу.
Уласны капітал = баланс +/- прыбытак/страта.
Частка сродкаў захоўваецца ў якасці маржы, калі заказ адкрыты. Астатнія сродкі называюцца свабоднай маржай.
Уласны капітал = Маржа +
Баланс свабоднай маржы - гэта агульны фінансавы вынік усіх завершаных транзакцый і аперацый дэпазіту/зняцця сродкаў на рахунку. Ён уяўляе сабой суму даступных сродкаў да адкрыцця любых заказаў або пасля закрыцця ўсіх адкрытых заказаў.
Баланс застаецца нязменным, пакуль ордэра адкрыты.
Пры адкрыцці ордэра баланс у спалучэнні з прыбыткам або стратай ад ордэра роўны капіталу.
Уласны капітал = баланс +/- прыбытак/страта.
Частка сродкаў захоўваецца ў якасці маржы, калі заказ адкрыты. Астатнія сродкі называюцца свабоднай маржай.
Уласны капітал = Маржа + Свабодная маржа
Прыбытак і страты
Прыбытак або страта вызначаюцца розніцай паміж коштамі закрыцця і адкрыцця ордэра.
Прыбытак/Страта = Розніца паміж коштам закрыцця і адкрыцця (у пунктах) х кошт пункта
Прыбытак ад заказаў на куплю, калі цана расце, у той час як заказы на продаж - пры падзенні кошту.
І наадварот, ордэры на куплю нясуць страты, калі цана падае, у той час як ордэры на продаж страчваюць, калі цана расце.
Узровень маржы, Margin Call і Stop Out
Узровень маржы ўяўляе сабой стаўленне ўласнага капіталу да маржы, выражанае ў працэнтах.
Узровень маржы = (капітал / маржа) x 100%
Margin Call - гэта папярэджанне, якое выдаецца ў гандлёвым тэрмінале, якое паказвае, што неабходна ўнесці дадатковыя сродкі або закрыць пазіцыі, каб прадухіліць спыненне. Гэта папярэджанне спрацоўвае, калі ўзровень маржы дасягае парога Margin Call, устаноўленага брокерам.
Stop Out адбываецца, калі брокер аўтаматычна закрывае пазіцыі, як толькі ўзровень маржы зніжаецца да ўзроўню Stop Out, устаноўленага для ўліковага запісу.
Як праверыць сваю гісторыю таргоў
Каб атрымаць доступ да гісторыі таргоў:
З вашага гандлёвага тэрмінала:
Настольныя тэрміналы MT4 або MT5: перайдзіце на ўкладку "Гісторыя акаўнта". Звярніце ўвагу, што MT4 архівуе гісторыю як мінімум праз 35 дзён, каб паменшыць нагрузку на сервер, але вы ўсё роўна можаце атрымаць доступ да сваёй гісторыі гандлю праз файлы часопісаў.
Мабільныя праграмы MetaTrader: адкрыйце ўкладку "Журнал", каб праглядзець гісторыю здзелак, выкананых на вашым мабільным прыладзе.
З штомесячных/штодзённых выпісак: FxPro адпраўляе выпіскі з рахунку на вашу электронную пошту штодня і штомесяц (калі вы не адпісаліся). Гэтыя заявы ўключаюць вашу гісторыю таргоў.
Зварот у службу падтрымкі: звярніцеся ў службу падтрымкі па электроннай пошце або ў чаце. Увядзіце нумар свайго рахунку і сакрэтнае слова, каб запытаць выпіскі па гісторыі вашых рэальных рахункаў.
Ці можна страціць больш грошай, чым я ўнёс?
FxPro прапануе абарону ад адмоўнага балансу (NBP) для ўсіх кліентаў, незалежна ад іх юрысдыкцыі катэгарызацыі, тым самым гарантуючы, што вы не можаце страціць больш, чым ваша агульная сума дэпазітаў.
Для атрымання дадатковай інфармацыі звярніцеся да нашай «Палітыкі выканання заказаў».
FxPro таксама забяспечвае ўзровень стоп-аўту, які прывядзе да закрыцця здзелак пры дасягненні пэўнага ўзроўню маржы %. Узровень спынення будзе залежаць ад тыпу ўліковага запісу і юрысдыкцыі, у якой вы зарэгістраваны.
Зняцце
Ці магу я змяніць валюту кашалька FxPro (Vault)?
Каб пазбегнуць магчымых збораў за канверсію, ваш кашалёк FxPro павінен быць у той жа валюце, што і вашыя дэпазіты і зняцце сродкаў.
Якія каэфіцыенты канверсіі вы выкарыстоўваеце?
Кліенты FxPro карыстаюцца аднымі з самых канкурэнтаздольных абменных курсаў на рынку.
Для дэпазітаў са знешняй крыніцы фінансавання (напрыклад, з вашай крэдытнай карты на ваш кашалёк FxPro ў іншай валюце) і зняцця сродкаў на знешнюю крыніцу фінансавання (напрыклад, з вашага кашалька FxPro на крэдытную карту ў іншай валюце) сродкі будуць канвертаваны як па дзённым курсе банка.
Для пераводаў з вашага кашалька FxPro на гандлёвы рахунак у іншай валюце і наадварот канверсія будзе зроблена ў адпаведнасці з курсам, паказаным на ўсплывальным экране ў момант, калі вы націскаеце "Пацвердзіць".
Як доўга я павінен чакаць, пакуль сродкі паступяць на мой банкаўскі рахунак?
Запыты на зняцце сродкаў апрацоўваюцца нашай бухгалтэрыяй кліентаў на працягу 1 працоўнага дня. Аднак час, неабходны для пераводу сродкаў, будзе адрознівацца ў залежнасці ад вашага спосабу аплаты.
Зняцце міжнародных банкаўскіх пераводаў можа заняць 3-5 працоўных дзён.
SEPA і мясцовыя банкаўскія пераводы могуць заняць да 2 працоўных дзён.
Зняцце сродкаў па карце можа заняць каля 10 рабочых дзён, каб адлюстраваць
усе зняцці сродкаў іншымі спосабамі аплаты звычайна прымаюцца на працягу 1 працоўнага дня.
Колькі часу займае апрацоўка майго запыту на зняцце сродкаў?
У звычайны працоўны час зняцце сродкаў звычайна апрацоўваецца на працягу некалькіх гадзін. Калі заяўка на зняцце паступіла ў непрацоўны час, яна будзе апрацавана на наступны працоўны дзень.
Майце на ўвазе, што пасля апрацоўкі намі час, неабходны для адлюстравання вашага зняцця сродкаў, будзе залежаць ад спосабу аплаты.
Зняцце карты можа заняць каля 10 рабочых дзён, а міжнародныя банкаўскія пераводы могуць заняць 3-5 працоўных дзён у залежнасці ад вашага банка. SEPA і мясцовыя пераводы звычайна адбываюцца ў той жа працоўны дзень, як і пераводы з электроннага кашалька.
Калі ласка, звярніце ўвагу, што, хоць дэпазіты па картцы апрацоўваюцца неадкладна, гэта не азначае, што сродкі ўжо паступілі на наш банкаўскі рахунак, паколькі разлікі ў банку звычайна займаюць некалькі дзён. Аднак мы неадкладна залічваем вашы сродкі, каб мець магчымасць імгненна гандляваць і абараняць адкрытыя пазіцыі. У адрозненне ад дэпазітаў, працэдура вываду займае больш часу.
Што мне рабіць, калі я не атрымаў грашовыя сродкі?
Калі вы зрабілі запыт на зняцце з дапамогай банкаўскага перакладу і не атрымалі свае сродкі на працягу 5 працоўных дзён, калі ласка, звяжыцеся з нашым аддзелам бухгалтэрыі кліентаў па адрасе [email protected], і мы дамо вам копію Swift.
Калі вы зрабілі запыт на зняцце сродкаў з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты і не атрымалі свае сродкі на працягу 10 рабочых дзён, звяжыцеся з нашым аддзелам бухгалтэрыі па адрасе [email protected], і мы дамо вам нумар ARN.
FAQ FxPro - ваш папулярны рэсурс
Раздзел часта задаваемых пытанняў FxPro - ваша першая кропка для хуткіх і надзейных адказаў на любыя вашы пытанні. Ахопліваючы шырокі спектр тэм ад кіравання ўліковымі запісамі да гандлёвых інструментаў, FAQ распрацаваны як лёгкадаступны рэсурс, які эканоміць ваш час. Незалежна ад таго, пачатковец вы на платформе або дасведчаны трэйдар, FxPro FAQ гарантуе, што дапамога заўсёды будзе ў вас пад рукой, дазваляючы вам засяродзіцца на тым, што найбольш важна - вашым поспеху ў гандлі.
