FxPro FAQ - FxPro Malta

Jekk qed tfittex tweġibiet għal mistoqsijiet komuni dwar FxPro, tista 'tkun trid tiċċekkja t-taqsima tal-FAQ fuq il-websajt tagħhom. It-taqsima tal-FAQ tkopri suġġetti bħall-verifika tal-kont, depożiti u rtirar, kundizzjonijiet tal-kummerċ, pjattaformi u għodod, u aktar. Hawn huma xi passi dwar kif taċċessa t-taqsima tal-FAQ:
Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) fuq FxPro


Kontijiet

Nista' niftaħ kont korporattiv?

Tista' tiftaħ kont ta' kummerċ fuq isem il-kumpanija tiegħek permezz tal-proċedura tas-soltu ta' reġistrazzjoni tagħna. Jekk jogħġbok daħħal id-dettalji personali tal-persuna li se tkun ir-rappreżentant awtorizzat u mbagħad idħol f'FxPro Direct biex ittella' dokumentazzjoni uffiċjali tal-kumpanija bħal ċertifikat ta' inkorporazzjoni, artikoli ta' assoċjazzjoni, eċċ. Ladarba nirċievu d-dokumenti kollha meħtieġa, id-Dipartiment tal-Back Office tagħna se tirrevedihom u tgħin fit-tlestija tal-applikazzjoni.

Nista 'niftaħ aktar minn kont wieħed ma' FxPro?

Iva, FxPro jippermetti sa 5 kontijiet kummerċjali differenti. Tista' tiftaħ kontijiet ta' kummerċ addizzjonali permezz tal-FxPro Direct tiegħek.

F'liema muniti bażi nista' niftaħ kont?

Klijenti ta' FxPro UK Limited jistgħu jiftħu kont ta' kummerċ f'USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, u PLN.

Klijenti ta' FxPro Financial Services Limited FxPro Global Markets Limited jistgħu jiftħu kont ta' kummerċ f'EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN, u ZAR.

Huwa rrakkomandat li tagħżel munita Wallet fl-istess munita bħad-depożiti u l-irtirar tiegħek biex tevita kwalunkwe miżati ta 'konverżjoni, madankollu, tista' tagħżel muniti bażi differenti għall-Kontijiet tan-Negozjar tiegħek. Meta tittrasferixxi bejn Wallet u kont f'munita differenti, tintweralek rata ta' konverżjoni diretta.

Toffri kontijiet bla tpartit?

FxPro joffri kontijiet bla tpartit għal skopijiet reliġjużi. Madankollu, ħlasijiet jistgħu jiġu applikati ladarba n-negozjar fuq ċerti strumenti jkunu miftuħa għal numru speċifiku ta' jiem. Biex tapplika għal kont mingħajr tpartit, jekk jogħġbok ibgħat talba bl-email lid-Dipartiment tal-Back Office tagħna fuq [email protected]. Għal aktar dettalji dwar il-kontijiet mingħajr swap FxPro, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-Appoġġ għall-Klijent tagħna.

Nista' niftaħ kont konġunt?

Iva. Biex tiftaħ kont konġunt, kull persuna trid l-ewwel tiftaħ kont FxPro individwali u mbagħad timla Formola ta’ Talba għal Kont Konġunt li tista’ tinkiseb billi tikkuntattja lid-Dipartiment tal-Back Office tagħna fuq [email protected].

Jekk jogħġbok innota li l-kontijiet konġunti huma disponibbli biss għal koppji miżżewġin jew qraba tal-ewwel grad.

Kemm nista' niftaħ kontijiet tal-kummerċ fl-App FxPro?

Tista 'toħloq sa ħames kontijiet ta' kummerċ ħajjin b'settings differenti fl-App FxPro. Jistgħu jkunu f'muniti differenti u fuq pjattaformi varji.

Sempliċement agħżel waħda mill-pjattaformi tal-kummerċ disponibbli (MT4, MT5, cTrader, jew il-pjattaforma integrata FxPro), u agħżel l-ingranaġġ preferut u l-munita tal-kont (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD, jew ZAR). Tista 'wkoll tittrasferixxi fondi bejn il-kontijiet billi tuża l-FxPro Wallet tiegħek.

Għal dawk ġodda, FxPro jipprovdi struzzjonijiet komprensivi dwar kif tinstalla l-applikazzjonijiet MT4, MT5, u cTrader b'rabtiet diretti għal AppStore u Google Play.

Jekk jogħġbok innota, li jekk għandek bżonn kontijiet addizzjonali (inkluż kont Demo), tista 'tiftaħhom permezz ta' FxPro Direct Web jew billi tikkuntattja lit-Tim tas-Servizz tal-Klijent tagħna.

Kif nibdel l-ingranaġġ tal-kont tan-negozjar tiegħi?

Idħol f'FxPro Direct, mur 'My Accounts', ikklikkja fuq l-ikona tal-Lapes ħdejn in-numru tal-kont tiegħek, u agħżel 'Change Leverage' mill-menu drop-down.

Jekk jogħġbok innota li biex l-ingranaġġ tal-kont tan-negozju tiegħek jinbidel, il-pożizzjonijiet miftuħa kollha jridu jingħalqu.

Nota: L-ingranaġġ massimu disponibbli għalik jista' jvarja skont il-ġurisdizzjoni tiegħek.

Kif nista' nattiva mill-ġdid il-kont tiegħi?

Jekk jogħġbok innota li l-kontijiet ħajjin huma diżattivati ​​wara 3 xhur ta' inattività, iżda tista', madankollu, terġa' tattivahom. Sfortunatament, il-kontijiet demo ma jistgħux jerġgħu jiġu attivati, iżda tista 'tiftaħ oħrajn permezz ta' FxPro Direct.

Il-pjattaformi tiegħek huma kompatibbli mal-Mac?

Il-pjattaformi tal-kummerċ FxPro MT4 u FxPro MT5 huma t-tnejn kompatibbli mal-Mac u jistgħu jitniżżlu miċ-Ċentru tat-Tniżżil tagħna. Jekk jogħġbok innota li l-pjattaformi FxPro cTrader u FxPro cTrader ibbażati fuq il-web huma wkoll disponibbli fuq MAC.

Inti tippermetti l-użu ta 'algoritmi tal-kummerċ fuq il-pjattaformi tiegħek?

Iva. Konsulenti esperti huma kompletament kompatibbli mal-pjattaformi tagħna FxPro MT4 u FxPro MT5, u cTrader Automate jista 'jintuża fuq il-pjattaforma tagħna FxPro cTrader. Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar Konsulenti Esperti u cTrader Automate, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-Appoġġ għall-Klijent tagħna fuq [email protected].

Kif tniżżel il-pjattaformi tal-kummerċ MT4-MT5?

Wara li tirreġistra u tidħol f'FxPro Direct, tara l-links tal-pjattaforma rilevanti murija b'mod konvenjenti fuq il-paġna 'Kontijiet' tiegħek, ħdejn kull numru tal-kont. Minn hemm tista' tinstalla direttament pjattaformi tad-desktop, tiftaħ webtrader, jew tinstalla apps mobbli.

Inkella, mill-websajt prinċipali, mur fis-sezzjoni "Għodod kollha" u iftaħ iċ-"Ċentru tat-Tniżżil".

Skrollja 'l isfel biex tara l-pjattaformi kollha disponibbli. Huma pprovduti diversi tipi ta 'terminals: għad-desktop, verżjoni tal-web, u applikazzjoni mobbli.

Agħżel is-sistema operattiva tiegħek u kklikkja "Niżżel". It-tlugħ tal-pjattaforma se jibda awtomatikament.

Mexxi l-programm tas-setup mill-kompjuter tiegħek u segwi l-istruzzjonijiet billi tikklikkja "Li jmiss".

Wara li titlesta l-installazzjoni, tista 'tidħol bid-dettalji speċifiċi tal-kont li rċevejt fl-email tiegħek wara r-reġistrazzjoni tal-kont tal-kummerċ f'FxPro Direct. Issa l-kummerċ tiegħek ma 'FxPro jista' jibda!

Kif nilloggja fil-pjattaforma cTrader?

Is-cTrader cTID tiegħek jintbagħat lilek permezz tal-email ladarba l-ħolqien tal-kont tiegħek ikun ġie kkonfermat.

cTID jippermetti aċċess għall-kontijiet CTrader FxPro kollha (demo live) billi tuża login u password waħda biss.

B'mod awtomatiku, l-email cTID tiegħek tkun l-indirizz elettroniku reġistrat tal-profil tiegħek, u tista' tibdel il-password għall-preferenza tiegħek.

Ladarba tkun illoggjat mas-cTID, tkun tista' taqleb bejn kwalunkwe kont ta' FxPro cTrader irreġistrat taħt il-profil tiegħek.

Verifika

Liema dokumenti għandek bżonn?

Aħna neħtieġu kopja tal-Passaport Internazzjonali validu tiegħek, karta tal-identità Nazzjonali, jew Liċenzja tas-Sewwieq biex nivverifikaw l-identità tiegħek.

Nistgħu wkoll nitolbu dokument ta' Prova ta' residenza li juri ismek u l-indirizz, maħruġ fl-aħħar 6 xhur.

Id-dokument(i) meħtieġ(i) u l-istatus ta 'verifika attwali tagħhom jistgħu jidhru fi kwalunkwe ħin permezz ta' FxPro Direct.

Id-dettalji personali tiegħi huma sikuri miegħek?

FxPro jieħu miżuri serji ta' prekawzjoni biex jiżgura li d-dettalji personali tiegħek jinżammu f'kunfidenza assoluta. Il-passwords tiegħek huma kkodifikati u d-dettalji personali tiegħek huma maħżuna fuq servers sikuri u ħadd ma jista’ jaċċessahom, ħlief numru żgħir ħafna ta’ membri tal-persunal awtorizzati.

X'għandi nagħmel jekk infalli mit-test tal-adegwatezza?

Bħala sensar regolat, aħna mitluba nevalwaw l-adegwatezza tal-klijenti tagħna fir-rigward tal-fehim tagħhom tas-CFDs u l-għarfien tar-riskji involuti.

Jekk jitqies li bħalissa m'għandekx l-esperjenza meħtieġa, tista' tipproċedi bil-ħolqien ta' kont demo. Ladarba tħoss li inti lest u esperjenza biżżejjed biex tiftaħ kont attiv, u tkun konxju bis-sħiħ tar-riskji involuti, jekk jogħġbok ikkuntattjana sabiex inkunu nistgħu nevalwaw mill-ġdid l-adegwatezza tiegħek.

Jekk l-informazzjoni li pprovdtilna fuq il-formola ta' reġistrazzjoni ma kinitx preċiża, jekk jogħġbok għarrafna sabiex inkunu nistgħu nikkuntattjawk biex niċċaraw kwalunkwe żball.

Depożitu

Kif iżżomm il-fondi tal-Klijenti sikuri?

FxPro jieħu s-sigurtà tal-fondi tal-klijenti bis-serjetà ħafna. Għal din ir-raġuni, il-fondi kollha tal-klijenti huma kompletament segregati mill-fondi proprji tal-kumpanija u miżmuma f'kontijiet bankarji separati f'banek Ewropej ewlenin. Dan jiżgura li l-fondi tal-klijenti ma jistgħux jintużaw għal xi skop ieħor.

Barra minn hekk, FxPro UK Limited hija membru tal-Iskema ta’ Kumpens għas-Servizzi Finanzjarji (FSCS) u FxPro Financial Services Limited hija membru tal-Fond ta’ Kumpens għall-Investitur (ICF).

X'inhuma l-muniti disponibbli għall-FxPro Wallet tiegħi?

Noffru muniti Wallet f'EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD u ZAR. (Skond il-ġurisdizzjoni tiegħek)

Il-munita tal-Kartiera FxPro tiegħek għandha tkun fl-istess munita bħad-depożiti u l-irtirar tiegħek biex tevita ħlasijiet ta 'konverżjoni. Kwalunkwe trasferiment mill-FxPro Wallet tiegħek għall-kontijiet tal-kummerċ tiegħek f'munita differenti se jiġi kkonvertit skont ir-rati tal-pjattaforma.

Kif nitrasferixxi fondi mill-FxPro Wallet tiegħi għall-kont tan-negozjar tiegħi?

Tista 'tittrasferixxi fondi istantanjament bejn il-Kartiera FxPro tiegħek u l-kontijiet tal-kummerċ tiegħek billi tidħol f'FxPro Direct tiegħek u tagħżel 'Trasferiment'

Agħżel il-Kartiera tiegħek bħala l-kont tas-sors u l-kont tal-kummerċ fil-mira u daħħal l-ammont li tixtieq tittrasferixxi.

Jekk il-kont tal-kummerċ tiegħek huwa f'munita differenti mill-Kartiera FxPro tiegħek, se tidher kaxxa pop-up b'rata ta 'konverżjoni live.

Liema muniti nista' nuża biex niffinanzja l-Kont FxPro tiegħi?

Klijenti ta' FxPro UK Limited jistgħu jiffinanzjaw Wallet f'USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, u PLN.

Il-klijenti ta' FxPro Financial Services Limited jistgħu jiffinanzjaw f'USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN, u ZAR. Fondi f'RUB huma wkoll disponibbli, iżda fondi depożitati f'RUB se jiġu kkonvertiti fil-munita tal-Kartiera FxPro (Vault) tal-klijent malli jaslu.

Klijenti ta' FxPro Global Markets Limited jistgħu jiffinanzjaw f'USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR, u JPY. Il-finanzjament f'RUB huwa wkoll disponibbli, iżda l-fondi depożitati f'RUB se jiġu kkonvertiti fil-munita tal-Kartiera FxPro (Vault) tal-klijent malli jaslu.

Jekk jogħġbok innota li jekk tittrasferixxi fondi f'munita differenti mill-FxPro Wallet tiegħek, il-fondi se jiġu kkonvertiti fil-munita Wallet tiegħek billi tuża r-rata tal-kambju fil-ħin tat-tranżazzjoni. Għal din ir-raġuni, nissuġġerixxu li tiftaħ il-Kartiera FxPro tiegħek fl-istess munita bħall-metodi ta 'finanzjament u rtirar tiegħek.

Nista' nittrasferixxi fondi bejn il-FxPro Wallet tiegħi u l-kontijiet tal-kummerċ matul il-weekend?

Iva, sakemm il-kont tan-negozjar speċifiku li qed tittrasferixxi minnu ma jkollu l-ebda pożizzjoni miftuħa.

Jekk għandek kummerċ miftuħ matul il-weekend, ma tkunx tista' tittrasferixxi fondi minnha għall-Kartiera tiegħek sakemm jerġa' jiftaħ is-suq.

Il-ħinijiet tal-weekend jibdew nhar il-Ġimgħa fl-għeluq tas-suq (22:00 ħin tar-Renju Unit) sal-Ħadd, fil-ftuħ tas-suq (22:00 ħin tar-Renju Unit).

Għaliex id-depożitu tiegħi tal-karta ta' Kreditu/Debitu ġie miċħud?

Hemm diversi raġunijiet għaliex il-karta ta' Kreditu/Debitu tiegħek setgħet ġiet irrifjutata. Jista' jkun li qabżet il-limitu tat-tranżazzjoni ta' kuljum tiegħek jew qbiżt l-ammont ta' kreditu/debitu disponibbli tal-karta. Inkella, jista' jkun li tkun daħħalt ċifra mhux korretta għan-numru tal-karta, id-data ta' skadenza jew il-kodiċi CVV. Għal din ir-raġuni, jekk jogħġbok ivverifika li dawn huma korretti. Ukoll, kun żgur li l-karta tiegħek hija valida u ma tkunx skadiet. Fl-aħħarnett, iċċekkja mal-emittent tiegħek biex tiżgura li l-karta tiegħek ġiet awtorizzata għal tranżazzjonijiet onlajn u li m'hemm l-ebda protezzjoni fis-seħħ li qed iżżommna milli niċċarġjawha.

Kummerċ

Par Munita, Pari Salib, Munita Bażi, u Munita tal-Kwotazzjoni

Il-pari tal-muniti jirrappreżentaw ir-rata tal-kambju bejn żewġ muniti fis-suq tal-kambju. Per eżempju, EURUSD, GBPJPY, u NZDCAD huma pari ta 'muniti.

Par ta’ muniti li ma jinkludix USD jissejjaħ cross par.

F'par ta 'muniti, l-ewwel munita hija magħrufa bħala l-"munita bażi," filwaqt li t-tieni munita tissejjaħ il-"munita tal-kwotazzjoni."

Bid Price u Stak Price

Il-Prezz tal-Offerta huwa l-prezz li bih sensar se jixtri l-munita bażi ta’ par mingħand il-klijent. Bil-maqlub, huwa l-prezz li bih il-klijenti jbigħu l-munita bażi.

Il-Prezz Staqsi huwa l-prezz li bih sensar se jbigħ il-munita bażi ta’ par lill-klijent. Bl-istess mod, huwa l-prezz li bih il-klijenti jixtru l-munita bażi.

L-ordnijiet ta' xiri jinfetħu bil-Prezz tal-Akkordju u jingħalqu bil-Prezz tal-Offerta.

L-ordnijiet tal-bejgħ jinfetħu bil-Prezz tal-Offerta u jingħalqu bil-Prezz tal-Offerta.

Ifrex

Il-firxa hija d-differenza bejn il-prezzijiet Bid u Ask ta 'strument tal-kummerċ u hija s-sors primarju ta' profitt għas-sensara li jfasslu s-suq. Il-valur tal-firxa huwa mkejjel f'żerriegħa.

FxPro jipprovdi tixrid kemm dinamiċi kif ukoll stabbli fil-kontijiet tiegħu.

Lott u Daqs tal-Kuntratt

Ħafna huwa daqs ta 'unità standard ta' tranżazzjoni. Ġeneralment, lott standard wieħed huwa ugwali għal 100,000 unità tal-munita bażi.

Id-daqs tal-kuntratt jirreferi għall-ammont fiss tal-munita bażi f'lott wieħed. Għall-biċċa l-kbira tal-istrumenti forex, dan huwa stabbilit għal 100,000 unità.

Pip, Point, Pip Size, u Pip Value

Punt jirrappreżenta bidla fil-prezz fil-5 post deċimali, filwaqt li pip ifisser bidla fil-prezz fir-4 post deċimali.

Fi kliem ieħor, 1 pip huwa ugwali għal 10 punti.

Pereżempju, jekk il-prezz jiċċaqlaq minn 1.11115 għal 1.11135, il-bidla hija 2 pips jew 20 punt.

Id-daqs tal-pip huwa numru fiss li jindika l-pożizzjoni tal-pip fil-prezz tal-istrument. Għall-biċċa l-kbira tal-pari ta 'muniti, bħal EURUSD, fejn il-prezz jintwera bħala 1.11115, il-pip jinsab fir-4 post deċimali, għalhekk id-daqs tal-pip huwa 0.0001.

Pip Value jirrappreżenta l-qligħ jew telf monetarju għal moviment ta 'pip wieħed. Huwa kkalkulat bl-użu tal-formula:

Valur tal-Pip = Numru ta' Lottijiet x Daqs tal-Kuntratt x Daqs tal-Pip.

Il-kalkolatur tan-negozjant tagħna jista' jgħinek tiddetermina dawn il-valuri.

Ingranaġġ u Marġni

L-ingranaġġ huwa l-proporzjon tal-ekwità għall-kapital misluf u jaffettwa direttament il-marġni meħtieġ għall-kummerċ ta’ strument. FxPro jipprovdi sa 1
ingranaġġ fuq il-biċċa l-kbira tal-istrumenti tal-kummerċ kemm għall-kontijiet MT4 kif ukoll għall-MT5.

Marġni huwa l-ammont ta 'fondi miżmuma fil-munita tal-kont minn sensar biex iżomm ordni miftuħa.

Ingranaġġ ogħla jirriżulta f'rekwiżit ta' marġini aktar baxx.

Bilanċ, Ekwità, u Marġni Ħieles

Il-bilanċ huwa r-riżultat finanzjarju totali tat-tranżazzjonijiet kollha kompletati u l-operazzjonijiet ta' depożitu/irtirar f'kont. Jirrappreżenta l-ammont ta 'fondi disponibbli qabel ma tiftaħ xi ordnijiet jew wara li tagħlaq l-ordnijiet miftuħa kollha.

Il-bilanċ jibqa' mhux mibdul waqt li l-ordnijiet ikunu miftuħa.

Meta tinfetaħ ordni, il-bilanċ flimkien mal-profitt jew it-telf tal-ordni huwa ugwali għall-Ekwità.

Ekwità = Bilanċ +/- Qligħ/Telf

Parti mill-fondi tinżamm bħala Marġni meta ordni tkun miftuħa. Il-fondi li jifdal jissejħu Marġni Ħieles.

Ekwità = Marġni +
Bilanċ tal-Marġini Ħieles huwa r-riżultat finanzjarju totali tat-tranżazzjonijiet kollha kompletati u l-operazzjonijiet ta' depożitu/irtirar f'kont. Jirrappreżenta l-ammont ta 'fondi disponibbli qabel ma tiftaħ xi ordnijiet jew wara li tagħlaq l-ordnijiet miftuħa kollha.

Il-bilanċ jibqa' mhux mibdul waqt li l-ordnijiet ikunu miftuħa.

Meta tinfetaħ ordni, il-bilanċ flimkien mal-profitt jew it-telf tal-ordni huwa ugwali għall-Ekwità.

Ekwità = Bilanċ +/- Qligħ/Telf

Parti mill-fondi tinżamm bħala Marġni meta ordni tkun miftuħa. Il-fondi li jifdal jissejħu Marġni Ħieles.

Ekwità = Marġni + Marġni Ħieles

Qligħ u Telf

Qligħ jew Telf huwa ddeterminat mid-differenza bejn il-prezzijiet tal-għeluq u tal-ftuħ ta 'ordni.

Qligħ/Telf = Differenza bejn il-prezzijiet tal-għeluq u tal-ftuħ (f'żerriegħa) x Valur tal-Pip

L-ordnijiet tax-xiri jagħmlu profitt meta jogħla l-prezz, filwaqt li l-ordnijiet tal-Biegħ jagħmlu profitt meta l-prezz jonqos.

Bil-maqlub, l-ordnijiet tax-xiri jġarrbu telf meta l-prezz jinżel, filwaqt li l-ordnijiet tal-bejgħ jitilfu meta l-prezz jiżdied.

Livell tal-Marġni, Sejħa tal-Marġni, u Stop Out

Il-Livell tal-Marġini jirrappreżenta l-proporzjon tal-ekwità għall-marġni, espress bħala perċentwal.

Livell tal-Marġni = (Ekwità / Marġni) x 100%

Sejħa tal-Marġni hija twissija maħruġa fit-terminal tal-kummerċ, li tindika li jeħtieġ li jiġu depożitati fondi addizzjonali jew li l-pożizzjonijiet iridu jingħalqu biex jipprevjenu waqfien. Din it-twissija tiġi attivata meta l-Livell tal-Marġni jilħaq il-limitu tas-Sejħa tal-Marġini stabbilit mis-sensar.

Stop Out iseħħ meta s-sensar awtomatikament jagħlaq il-pożizzjonijiet ladarba l-Livell tal-Marġni jinżel għal-livell Stop Out stabbilit għall-kont.

Kif tiċċekkja l-istorja tal-kummerċ tiegħek

Biex taċċessa l-istorja tal-kummerċ tiegħek:

Mit-Terminal tal-Kummerċ Tiegħek:

  • Terminali tad-Desktop MT4 jew MT5: Innaviga fit-tab tal-Istorja tal-Kont. Innota li l-istorja tal-arkivji MT4 wara minimu ta '35 jum biex tnaqqas it-tagħbija tas-server, iżda xorta tista' taċċessa l-istorja tal-kummerċ tiegħek permezz ta 'log files.

  • MetaTrader Mobile Applications: Iftaħ it-tab tal-Ġurnal biex tara l-istorja tan-negozji mwettqa fuq it-tagħmir mobbli tiegħek.

Minn Dikjarazzjonijiet ta' Kull Xahar/Kuljum: FxPro jibgħat rendikonti tal-kont lill-email tiegħek kuljum u kull xahar (sakemm ma jkunx abbonat). Dawn id-dikjarazzjonijiet jinkludu l-istorja tal-kummerċ tiegħek.

Tikkuntattja l-Appoġġ: Ikkuntattja lit-Tim ta' Appoġġ permezz ta' email jew chat. Ipprovdi n-numru tal-kont tiegħek u l-kelma sigrieta biex titlob dikjarazzjonijiet tal-istorja tal-kont għall-kontijiet reali tiegħek.

Huwa possibbli li titlef aktar flus milli ddepożitajt?

FxPro toffri Protezzjoni tal-Bilanċ Negattiv (NBP) għall-klijenti kollha, irrispettivament mill-ġurisdizzjoni tal-kategorizzazzjoni tagħhom, u b'hekk tiżgura li ma tistax titlef aktar mid-depożiti totali tiegħek.

Għal aktar dettalji jekk jogħġbok irreferi għall-'Politika ta' Eżekuzzjoni tal-Ordni' tagħna.

FxPro jipprovdi wkoll livell ta 'stop-out, li jikkawża li n-negozji jingħalqu meta jintlaħaq ċertu livell ta' marġini %. Il-livell ta' stop-out jiddependi mit-tip ta' kont u l-ġurisdizzjoni li taħtha tkun reġistrat.

Irtirar

Nista' nibdel il-munita tiegħi tal-FxPro Wallet (Vault)?

Biex tevita ħlasijiet potenzjali ta 'konverżjoni, il-Kartiera FxPro tiegħek għandha tkun fl-istess munita bħad-depożiti u l-irtirar tiegħek.

X'rati ta' konverżjoni tuża?

Il-klijenti FxPro jibbenefikaw minn uħud mill-aktar rati tal-kambju kompetittivi fis-suq.

Għal depożiti minn sors ta’ finanzjament estern (jiġifieri, mill-karta ta’ kreditu tiegħek għal FxPro Wallet f’munita oħra) u rtirar għal sors ta’ finanzjament estern (jiġifieri, mill-FxPro Wallet tiegħek għal karta ta’ kreditu f’munita oħra), il-fondi se jiġu kkonvertiti bħala skont ir-rata bankarja ta’ kuljum.

Għal trasferimenti mill-FxPro Wallet tiegħek għal kont kummerċjali ta 'munita differenti, u viċi versa, il-konverżjoni ssir skont ir-rata murija fuq l-iskrin pop-up fil-ħin li tikklikkja tikkonferma.

Kemm għandi nistenna li l-irtirar tiegħi jilħaq il-kont bankarju tiegħi?

It-talbiet għall-irtirar jiġu pproċessati mid-Dipartiment tal-Kontabilità tal-Klijent tagħna fi żmien ġurnata tax-xogħol. Madankollu, iż-żmien meħtieġ biex il-fondi jiġu trasferiti se jvarja, skont il-metodu tal-ħlas tiegħek.

L-irtirar tal-Wajer tal-Bank Internazzjonali jista' jieħu 3-5 ijiem tax-xogħol.

SEPA u trasferimenti bankarji lokali jistgħu jieħdu sa jumejn tax-xogħol.

L-irtirar tal-kards jista' jieħu madwar 10 ijiem tax-xogħol biex jirrifletti

L-irtirar tal-metodi l-oħra kollha ta' ħlas normalment jaslu fi żmien ġurnata tax-xogħol.

Kemm iddum biex tipproċessa t-talba tiegħi għall-irtirar?

Matul il-ħinijiet tax-xogħol normali, l-irtirar normalment jiġi pproċessat fi żmien ftit sigħat. Jekk it-talba għall-irtirar tasal barra l-ħin tax-xogħol, din tiġi pproċessata l-ġurnata tax-xogħol li jmiss.

Żomm f'moħħok li ladarba jiġi pproċessat minna, iż-żmien li jittieħed biex l-irtirar tiegħek jirrifletti jiddependi fuq il-metodu ta' ħlas.

L-irtirar tal-kards jista' jieħu madwar 10 ijiem tax-xogħol u t-Trasferimenti Bankarji Internazzjonali jistgħu jieħdu 3-5 ijiem ta' xogħol skont il-bank tiegħek. Is-SEPA u t-trasferimenti lokali normalment jirriflettu fl-istess jum ta' negozju, kif jagħmlu t-trasferimenti bil-kartiera elettronika.

Jekk jogħġbok innota li għalkemm id-depożiti tal-kards jiġu pproċessati immedjatament, dan ma jfissirx li l-fondi diġà ġew riċevuti fil-kont bankarju tagħna peress li l-akkwist tal-ikklerjar bankarju normalment jieħu xi jiem. Madankollu, aħna nikkreditaw il-fondi tiegħek immedjatament biex tkun tista 'tinnegozja istantanjament u nipproteġu pożizzjonijiet miftuħa. B'differenza mid-depożiti, il-proċedura tal-irtirar tieħu aktar żmien.

X'għandi nagħmel jekk ma rċevejtx l-irtirar tiegħi?

Jekk għamilt talba għall-irtirar permezz ta' Trasferiment Bankarju u ma rċevejtx il-fondi tiegħek fi żmien 5 ijiem tax-xogħol, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-Dipartiment tal-Kontabilità tal-Klijent tagħna fuq [email protected], u aħna nipprovdulek Kopja Swift.

Jekk għamilt talba għall-irtirar permezz ta' Karta ta' Kreditu/Debitu u ma rċevejtx il-fondi tiegħek fi żmien 10 ijiem tax-xogħol, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-Dipartiment tal-Kontabilità tal-Klijent tagħna fuq [email protected] u aħna nipprovdulek in-numru ARN.

FAQ ta' FxPro - Ir-Riżorsa Mur Tiegħek

Is-sezzjoni FxPro FAQ hija l-ewwel waqfa tiegħek għal tweġibiet malajr u affidabbli għal kwalunkwe mistoqsija li jista 'jkollok. Li jkopri firxa wiesgħa ta 'suġġetti mill-ġestjoni tal-kontijiet għal għodod tal-kummerċ, il-FAQ hija mfassla biex tkun riżors faċilment aċċessibbli li jiffranka l-ħin. Kemm jekk int ġdid fil-pjattaforma jew negozjant b'esperjenza, il-FAQ FxPro tiżgura li l-għajnuna tkun dejjem fuq ponot subgħajk, li tippermettilek tiffoka fuq dak li huwa importanti l-aktar—is-suċċess kummerċjali tiegħek.