FxPro คำถามที่พบบ่อย

บัญชี

ฉันสามารถเปิดบัญชีบริษัทได้หรือไม่?

คุณสามารถเปิดบัญชีซื้อขายในชื่อบริษัทของคุณได้โดยใช้ขั้นตอนการลงทะเบียนตามปกติของเรา โปรดกรอกรายละเอียดส่วนบุคคลของบุคคลที่จะเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาต จากนั้นเข้าสู่ระบบ FxPro Direct เพื่ออัปโหลดเอกสารบริษัทอย่างเป็นทางการ เช่น ใบรับรองการจดทะเบียนบริษัท ข้อบังคับของบริษัท เป็นต้น เมื่อเราได้รับเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ฝ่ายสนับสนุนของเราจะตรวจสอบและช่วยเหลือในการดำเนินการสมัครให้เสร็จสมบูรณ์

ฉันสามารถเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีกับ FxPro ได้หรือไม่?

ใช่ FxPro อนุญาตให้มีบัญชีซื้อขายได้สูงสุด 5 บัญชี คุณสามารถเปิดบัญชีซื้อขายเพิ่มเติมได้ผ่านทาง FxPro Direct ของคุณ

ฉันสามารถเปิดบัญชีด้วยสกุลเงินหลักใดได้บ้าง?

ลูกค้าของ FxPro UK Limited สามารถเปิดบัญชีซื้อขายได้ในสกุลเงิน USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY และ PLN

ลูกค้าของ FxPro Financial Services Limited และ FxPro Global Markets Limited สามารถเปิดบัญชีซื้อขายได้ในสกุลเงิน EUR, USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN และ ZAR

ขอแนะนำให้คุณเลือกสกุลเงินใน Wallet ให้เป็นสกุลเงินเดียวกับที่คุณใช้ฝากและถอนเงินเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกสกุลเงินหลักที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีซื้อขายของคุณได้ เมื่อทำการโอนเงินระหว่าง Wallet กับบัญชีที่มีสกุลเงินต่างกัน อัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์จะแสดงให้คุณเห็น

คุณให้บริการบัญชีแบบไม่มีค่าสวอปหรือไม่?

FxPro ให้บริการบัญชีปลอดค่าธรรมเนียมสวอปสำหรับวัตถุประสงค์ทางศาสนา อย่างไรก็ตาม อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเมื่อมีการเปิดซื้อขายในตราสารบางประเภทเป็นเวลาหลายวันตามที่กำหนด หากต้องการสมัครบัญชีปลอดค่าธรรมเนียมสวอป โปรดส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected] สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีปลอดค่าธรรมเนียมสวอปของ FxPro โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา

ฉันสามารถเปิดบัญชีร่วมได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ ในการเปิดบัญชีร่วม แต่ละคนจะต้องเปิดบัญชี FxPro ส่วนตัวก่อน จากนั้นจึงกรอกแบบฟอร์มขอเปิดบัญชีร่วม ซึ่งสามารถขอรับได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected]

โปรดทราบว่า บัญชีร่วมมีให้บริการเฉพาะคู่สมรสหรือญาติสนิทระดับแรกเท่านั้น

ฉันสามารถเปิดบัญชีซื้อขายได้กี่บัญชีในแอป FxPro?

คุณสามารถสร้างบัญชีซื้อขายจริงได้สูงสุดห้าบัญชีด้วยการตั้งค่าที่แตกต่างกันในแอป FxPro บัญชีเหล่านั้นสามารถใช้สกุลเงินที่แตกต่างกันและบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้

เพียงเลือกแพลตฟอร์มการซื้อขายที่มีอยู่ (MT4, MT5, cTrader หรือแพลตฟอร์ม FxPro ที่ผสานรวม) และเลือกเลเวอเรจและสกุลเงินบัญชีที่ต้องการ (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD หรือ ZAR) คุณยังสามารถโอนเงินระหว่างบัญชีโดยใช้ FxPro Wallet ของคุณได้

สำหรับผู้ใช้ใหม่ FxPro มีคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งแอปพลิเคชัน MT4, MT5 และ cTrader พร้อมลิงก์โดยตรงไปยัง AppStore และ Google Play

โปรดทราบว่าหากคุณต้องการบัญชีเพิ่มเติม (รวมถึงบัญชีทดลอง) คุณสามารถเปิดได้ผ่าน FxPro Direct Web หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

ฉันจะเปลี่ยนอัตราส่วนเลเวอเรจของบัญชีซื้อขายได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบ FxPro Direct ไปที่ 'บัญชีของฉัน' คลิกที่ไอคอนรูปดินสอข้างหมายเลขบัญชีของคุณ และเลือก 'เปลี่ยนเลเวอเรจ' จากเมนูแบบเลื่อนลง

โปรดทราบว่าในการเปลี่ยนเลเวอเรจของบัญชีซื้อขายของคุณ คุณต้องปิดสถานะที่เปิดอยู่ทั้งหมด

หมายเหตุ: เลเวอเรจสูงสุดที่คุณสามารถใช้ได้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ

ฉันจะเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งได้อย่างไร?

โปรดทราบว่าบัญชีใช้งานจริงจะถูกปิดใช้งานหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 3 เดือน แต่คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ ส่วนบัญชีทดลองใช้งานนั้นไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ แต่คุณสามารถเปิดบัญชีเพิ่มเติมได้ผ่าน FxPro Direct

แพลตฟอร์มของคุณใช้งานร่วมกับ Mac ได้หรือไม่?

แพลตฟอร์มการซื้อขาย FxPro MT4 และ FxPro MT5 สามารถใช้งานร่วมกับ Mac ได้ และสามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของเรา โปรดทราบว่าแพลตฟอร์ม FxPro cTrader และ FxPro cTrader ที่ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ก็มีให้ใช้งานบน MAC เช่นกัน

แพลตฟอร์มของคุณอนุญาตให้ใช้โปรแกรมวิเคราะห์การซื้อขายหรือไม่?

ใช่แล้ว Expert Advisors สามารถใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์ม FxPro MT4 และ FxPro MT5 ของเราได้อย่างสมบูรณ์ และ cTrader Automate ก็สามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม FxPro cTrader ของเราเช่นกัน หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับ Expert Advisors และ cTrader Automate โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected]

วิธีดาวน์โหลดแพลตฟอร์มการซื้อขาย MT4-MT5?

หลังจากลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ FxPro Direct แล้ว คุณจะเห็นลิงก์แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องแสดงอยู่บนหน้า 'บัญชี' ของคุณ ถัดจากหมายเลขบัญชีแต่ละบัญชี จากนั้นคุณสามารถติดตั้งแพลตฟอร์มบนเดสก์ท็อป เปิด Webtrader หรือติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือได้โดยตรง

หรืออีกทางเลือกหนึ่ง จากเว็บไซต์หลัก ไปที่ส่วน “เครื่องมือทั้งหมด” และเปิด “ศูนย์ดาวน์โหลด”

เลื่อนลงเพื่อดูแพลตฟอร์มทั้งหมดที่มีให้ใช้งาน มีเทอร์มินัลหลายประเภทให้เลือก ได้แก่ สำหรับเดสก์ท็อป เวอร์ชันเว็บ และแอปพลิเคชันมือถือ

เลือกระบบปฏิบัติการของคุณแล้วคลิก “ดาวน์โหลด” การดาวน์โหลดแพลตฟอร์มจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณและทำตามคำแนะนำโดยคลิก “ถัดไป”

หลังจากติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดบัญชีเฉพาะที่คุณได้รับในอีเมลหลังจากลงทะเบียนบัญชีซื้อขายที่ FxPro Direct ตอนนี้การซื้อขายของคุณกับ FxPro ก็เริ่มต้นได้แล้ว!

ฉันจะเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม cTrader ได้อย่างไร?

cTID ของคุณจะถูกส่งไปทางอีเมลเมื่อการสร้างบัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้ว

cTID ช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชี FxPro cTrader ทั้งหมด (ทั้งบัญชีทดลองและบัญชีจริง) โดยใช้เพียงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียว

โดยค่าเริ่มต้น อีเมลที่ใช้ส่ง cTID จะเป็นอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในโปรไฟล์ของคุณ และคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตามต้องการ

เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย cTID แล้ว คุณจะสามารถสลับไปมาระหว่างบัญชี FxPro cTrader ใดๆ ที่ลงทะเบียนไว้ภายใต้โปรไฟล์ของคุณได้

การตรวจสอบ

คุณต้องการเอกสารอะไรบ้าง?

เราขอสำเนาหนังสือเดินทางระหว่างประเทศที่ยังไม่หมดอายุ บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่ เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

นอกจากนี้ เราอาจขอเอกสารแสดงที่อยู่ที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณ ซึ่งออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา คุณ

สามารถตรวจสอบเอกสารที่ต้องการและสถานะการตรวจสอบปัจจุบันได้ตลอดเวลาผ่าน FxPro Direct

ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะปลอดภัยกับคุณหรือไม่?

FxPro ดำเนินการตามมาตรการป้องกันอย่างเข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับอย่างสมบูรณ์ รหัสผ่านของคุณจะถูกเข้ารหัส และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ซึ่งไม่มีใครสามารถเข้าถึงได้ ยกเว้นเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตจำนวนน้อยมาก

ฉันควรทำอย่างไรหากสอบไม่ผ่านการทดสอบความเหมาะสม?

ในฐานะโบรกเกอร์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เราจำเป็นต้องประเมินความเหมาะสมของลูกค้าเกี่ยวกับการทำความเข้าใจ CFD และความรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

หากเราพิจารณาแล้วว่าคุณยังไม่มีประสบการณ์ที่จำเป็น คุณสามารถสร้างบัญชีทดลองได้ เมื่อคุณรู้สึกว่าพร้อมและมีประสบการณ์เพียงพอที่จะเปิดบัญชีจริง และตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วนแล้ว โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราประเมินความเหมาะสมของคุณอีกครั้ง

หากข้อมูลที่คุณให้ไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนไม่ถูกต้อง โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราติดต่อคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ

เงินฝาก

คุณดูแลรักษาเงินทุนของลูกค้าให้ปลอดภัยได้อย่างไร?

FxPro ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของเงินทุนของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ เงินทุนของลูกค้าทั้งหมดจึงถูกแยกออกจากเงินทุนของบริษัทอย่างสิ้นเชิง และเก็บไว้ในบัญชีธนาคารแยกต่างหากในธนาคารชั้นนำของยุโรป เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเงินทุนของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

นอกจากนี้ FxPro UK Limited เป็นสมาชิกของโครงการชดเชยความเสียหายทางการเงิน (FSCS) และ FxPro Financial Services Limited เป็นสมาชิกของกองทุนชดเชยผู้ลงทุน (ICF)

สกุลเงินใดบ้างที่สามารถใช้งานได้ใน FxPro Wallet ของฉัน?

เราให้บริการสกุลเงินในกระเป๋าเงินดิจิทัล FxPro ของคุณ ได้แก่ EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD และ ZAR (ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ)

สกุลเงินในกระเป๋าเงินดิจิทัล FxPro ของคุณควรเป็นสกุลเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการฝากและถอนเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน การโอนเงินใดๆ จากกระเป๋าเงินดิจิทัล FxPro ไปยังบัญชีซื้อขายของคุณในสกุลเงินที่แตกต่างกัน จะถูกแปลงตามอัตราของแพลตฟอร์ม

ฉันจะโอนเงินจาก FxPro Wallet ไปยังบัญชีซื้อขายของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถโอนเงินระหว่าง FxPro Wallet และบัญชีซื้อขายของคุณได้ทันที โดยเข้าสู่ระบบ FxPro Direct และเลือก 'โอน'

เลือก Wallet ของคุณเป็นบัญชีต้นทาง และบัญชีซื้อขายปลายทาง แล้วป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการโอน

หากบัญชีซื้อขายของคุณใช้สกุลเงินที่แตกต่างจาก FxPro Wallet ของคุณ กล่องข้อความป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นพร้อมอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์

ฉันสามารถใช้สกุลเงินใดในการเติมเงินเข้าบัญชี FxPro ของฉันได้บ้าง?

ลูกค้าของ FxPro UK Limited สามารถเติมเงินเข้า Wallet ได้ในสกุลเงิน USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY และ PLN

ลูกค้าของ FxPro Financial Services Limited สามารถเติมเงินได้ในสกุลเงิน USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN และ ZAR นอกจากนี้ยังสามารถเติมเงินในสกุลเงิน RUB ได้เช่นกัน แต่เงินที่ฝากในสกุลเงิน RUB จะถูกแปลงเป็นสกุลเงินของ FxPro Wallet (Vault) ของลูกค้าเมื่อได้รับเงิน

ลูกค้าของ FxPro Global Markets Limited สามารถเติมเงินได้ในสกุลเงิน USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR และ JPY นอกจากนี้ยังสามารถเติมเงินในสกุลเงิน RUB ได้เช่นกัน แต่เงินที่ฝากในสกุลเงิน RUB จะถูกแปลงเป็นสกุลเงินของ FxPro Wallet (Vault) ของลูกค้าเมื่อได้รับเงิน

โปรดทราบว่า หากคุณโอนเงินในสกุลเงินที่แตกต่างจาก FxPro Wallet ของคุณ เงินจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินของ Wallet ของคุณโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ทำธุรกรรม ด้วยเหตุนี้ เราจึงแนะนำให้คุณเปิดกระเป๋าเงิน FxPro Wallet ด้วยสกุลเงินเดียวกับวิธีการฝากและถอนเงินของคุณ

ฉันสามารถโอนเงินระหว่าง FxPro Wallet และบัญชีซื้อขายของฉันในช่วงสุดสัปดาห์ได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ ตราบใดที่บัญชีซื้อขายที่คุณใช้โอนเงินไม่มีสถานะเปิดอยู่

หากคุณมีสถานะเปิดอยู่ระหว่างช่วงสุดสัปดาห์ คุณจะไม่สามารถโอนเงินจากสถานะดังกล่าวไปยังกระเป๋าเงินดิจิทัลของคุณได้จนกว่าตลาดจะเปิดทำการอีกครั้ง

เวลาทำการช่วงสุดสัปดาห์เริ่มตั้งแต่วันศุกร์เวลาตลาดปิด (22:00 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักร) จนถึงวันอาทิตย์เวลาตลาดเปิด (22:00 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักร)

เหตุใดการฝากเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิตของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

มีหลายสาเหตุที่บัตรเครดิต/เดบิตของคุณอาจถูกปฏิเสธ คุณอาจใช้จ่ายเกินวงเงินรายวันหรือใช้เกินวงเงินเครดิต/เดบิตที่มีอยู่ หรือคุณอาจป้อนหมายเลขบัตร วันหมดอายุ หรือรหัส CVV ผิด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเหล่านี้ถูกต้อง นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณยังใช้งานได้และยังไม่หมดอายุ สุดท้าย โปรดตรวจสอบกับผู้ออกบัตรของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัตรของคุณได้รับการอนุมัติสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ และไม่มีการตั้งค่าการป้องกันใดๆ ที่ขัดขวางการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณ

การซื้อขาย

คู่สกุลเงิน, คู่สกุลเงินไขว้, สกุลเงินหลัก และสกุลเงินอ้างอิง

คู่สกุลเงินแสดงถึงอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างสองสกุลเงินในตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น EURUSD, GBPJPY และ NZDCAD เป็นคู่สกุลเงิน

คู่สกุลเงินที่ไม่รวมดอลลาร์สหรัฐเรียกว่าคู่สกุลเงินไขว้

ในคู่สกุลเงิน สกุลเงินแรกเรียกว่า "สกุลเงินฐาน" ในขณะที่สกุลเงินที่สองเรียกว่า "สกุลเงินอ้างอิง"

ราคาเสนอซื้อและราคาเสนอขาย

ราคาเสนอซื้อ (Bid Price) คือราคาที่โบรกเกอร์จะซื้อสกุลเงินหลักของคู่สกุลเงินจากลูกค้า ในทางกลับกัน ราคาเสนอซื้อก็คือราคาที่ลูกค้าจะขายสกุลเงินหลักนั้น

ราคาเสนอขาย (Ask Price) คือราคาที่โบรกเกอร์จะขายสกุลเงินหลักของคู่สกุลเงินให้กับลูกค้า ในทำนองเดียวกัน ราคาเสนอขายก็คือราคาที่ลูกค้าจะซื้อสกุลเงินหลักนั้น

คำสั่งซื้อจะเปิดที่ราคาเสนอขายและปิดที่ราคาเสนอซื้อ

คำสั่งขายจะเปิดที่ราคาเสนอซื้อและปิดที่ราคาเสนอขาย

การแพร่กระจาย

สเปรดคือส่วนต่างระหว่างราคาเสนอซื้อ (Bid) และราคาเสนอขาย (Ask) ของเครื่องมือทางการเงิน และเป็นแหล่งกำไรหลักสำหรับโบรกเกอร์ผู้สร้างตลาด ค่าของสเปรดวัดเป็นหน่วย pips

FxPro ให้บริการสเปรดทั้งแบบไดนามิกและแบบคงที่ในบัญชีต่างๆ ของบริษัท

ขนาดล็อตและขนาดสัญญา

ล็อต คือหน่วยมาตรฐานของการทำธุรกรรม โดยทั่วไป หนึ่งล็อตมาตรฐานจะเท่ากับ 100,000 หน่วยของสกุลเงินหลัก

ขนาดสัญญาหมายถึงจำนวนคงที่ของสกุลเงินหลักในหนึ่งล็อต สำหรับเครื่องมือฟอเร็กซ์ส่วนใหญ่ จะกำหนดไว้ที่ 100,000 หน่วย

จุด (Pip), จำนวนจุด (Point), ขนาดจุด (Pip Size) และมูลค่าจุด (Pip Value)

หนึ่งจุด (Point) แทนการเปลี่ยนแปลงราคาในทศนิยมตำแหน่งที่ 5 ในขณะที่หนึ่งปิป (Pip) แทนการเปลี่ยนแปลงราคาในทศนิยมตำแหน่งที่ 4

กล่าวคือ 1 ปิป เท่ากับ 10 จุด

ตัวอย่างเช่น หากราคาเปลี่ยนจาก 1.11115 เป็น 1.11135 การเปลี่ยนแปลงคือ 2 ปิป หรือ 20 จุด

ขนาดปิป (Pip Size) คือตัวเลขคงที่ที่ระบุตำแหน่งของปิปในราคาของเครื่องมือทางการเงิน สำหรับคู่สกุลเงินส่วนใหญ่ เช่น EURUSD ซึ่งราคาแสดงเป็น 1.11115 ปิปจะอยู่ที่ทศนิยมตำแหน่งที่ 4 ดังนั้นขนาดปิปจึงเท่ากับ 0.0001

มูลค่าปิป (Pip Value) แสดงถึงกำไรหรือขาดทุนทางการเงินสำหรับการเคลื่อนไหวหนึ่งปิป คำนวณโดยใช้สูตร:

มูลค่าปิป = จำนวนล็อต x ขนาดสัญญา x ขนาดปิป เครื่อง

คำนวณสำหรับนักเทรดของเราสามารถช่วยคุณในการกำหนดค่าเหล่านี้ได้

เลเวอเรจและมาร์จิน

เลเวอเรจ (Leverage) คืออัตราส่วนของเงินทุนส่วนตัวต่อเงินทุนที่ยืมมา และส่งผลโดยตรงต่อมาร์จินที่จำเป็นสำหรับการซื้อขายตราสารทางการเงิน FxPro ให้
เลเวอเรจสูงสุดถึง 1 สำหรับตราสารทางการเงินส่วนใหญ่ ทั้งในบัญชี MT4 และ MT5

มาร์จิน (Margin) คือจำนวนเงินที่โบรกเกอร์ถือไว้ในสกุลเงินของบัญชีเพื่อรักษาสถานะคำสั่งซื้อขาย

เลเวอเรจที่สูงขึ้นจะส่งผลให้มาร์จินที่ต้องการลดลง

ยอดคงเหลือ, ส่วนของผู้ถือหุ้น และมาร์จินอิสระ

ยอดคงเหลือคือผลลัพธ์ทางการเงินทั้งหมดของการทำธุรกรรมและการฝาก/ถอนเงินที่เสร็จสมบูรณ์ในบัญชี มันแสดงถึงจำนวนเงินที่มีอยู่ก่อนเปิดคำสั่งซื้อใดๆ หรือหลังจากปิดคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ทั้งหมดแล้ว

ยอดคงเหลือจะคงที่ในขณะที่คำสั่งซื้อยังเปิดอยู่ เมื่อเปิดคำสั่ง ซื้อ ยอดคงเหลือ

รวมกับกำไรหรือขาดทุนของคำสั่งซื้อนั้น จะเท่ากับส่วนของผู้ถือหุ้น ส่วนของ ผู้ถือหุ้น = ยอดคงเหลือ +/- กำไร /ขาดทุน ส่วนหนึ่งของเงิน จะถูกกันไว้เป็นมาร์จิน เมื่อคำสั่งซื้อเปิดอยู่ เงินที่เหลือเรียกว่ามาร์จิน อิสระ ส่วนของผู้ถือ หุ้น = มาร์จิน + มาร์จินอิสระ ส่วนของผู้ถือหุ้น = มาร์จิน + มาร์จินอิสระ

กำไรและขาดทุน

กำไรหรือขาดทุนจะถูกกำหนดโดยส่วนต่างระหว่างราคาปิดและราคาเปิดของคำสั่งซื้อขาย

กำไร/ขาดทุน = ส่วนต่างระหว่างราคาปิดและราคาเปิด (หน่วยเป็น pip) x มูลค่า pip

คำสั่งซื้อขายจะได้กำไรเมื่อราคาสูงขึ้น ในขณะที่คำสั่งขายจะได้กำไรเมื่อราคาลดลง

ในทางกลับกัน คำสั่งซื้อขายจะขาดทุนเมื่อราคาลดลง ในขณะที่คำสั่งขายจะขาดทุนเมื่อราคาสูงขึ้น

ระดับมาร์จิน, การเรียกมาร์จินเพิ่ม และการหยุดขาดทุน

ระดับมาร์จิน (Margin Level) คืออัตราส่วนของเงินทุนต่อมาร์จิน โดยแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ สูตรคำนวณคือ

Margin Level = (เงินทุน / มาร์จิน) x 100%

Margin Call คือสัญญาณเตือนที่แสดงในโปรแกรมซื้อขาย บ่งชี้ว่าจำเป็นต้องฝากเงินเพิ่มหรือปิดสถานะเพื่อป้องกันการ Stop Out การแจ้งเตือนนี้จะเกิดขึ้นเมื่อระดับมาร์จินถึงระดับ Margin Call ที่โบรกเกอร์กำหนดไว้

ส่วน Stop Out เกิดขึ้นเมื่อโบรกเกอร์ปิดสถานะโดยอัตโนมัติเมื่อระดับมาร์จินลดลงถึงระดับ Stop Out ที่กำหนดไว้สำหรับบัญชีนั้น

วิธีตรวจสอบประวัติการซื้อขายของคุณ

วิธีเข้าถึงประวัติการซื้อขายของคุณ:

จากโปรแกรมซื้อขายของคุณ:

• โปรแกรม MT4 หรือ MT5 บนเดสก์ท็อป: ไปที่แท็บประวัติบัญชี โปรดทราบว่า MT4 จะเก็บประวัติการซื้อขายไว้หลังจากอย่างน้อย 35 วันเพื่อลดภาระของเซิร์ฟเวอร์ แต่คุณยังคงสามารถเข้าถึงประวัติการซื้อขายของคุณได้ผ่านไฟล์บันทึก

• แอปพลิเคชัน MetaTrader สำหรับมือถือ: เปิดแท็บ Journal เพื่อดูประวัติการซื้อขายที่ดำเนินการบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

จากรายงานรายเดือน/รายวัน: FxPro จะส่งรายงานบัญชีไปยังอีเมลของคุณทุกวันและทุกเดือน (เว้นแต่คุณจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูล) รายงานเหล่านี้จะรวมถึงประวัติการซื้อขายของคุณ

การติดต่อฝ่ายสนับสนุน:ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านทางอีเมลหรือแชท แจ้งหมายเลขบัญชีและรหัสลับของคุณเพื่อขอรายงานประวัติบัญชีสำหรับบัญชีจริงของคุณ

เป็นไปได้ไหมที่จะสูญเสียเงินมากกว่าจำนวนเงินที่ฉันฝากไว้?

FxPro ให้บริการป้องกันยอดคงเหลือติดลบ (Negative Balance Protection หรือ NBP) สำหรับลูกค้าทุกท่าน โดยไม่คำนึงถึงประเภทบัญชีและเขตอำนาจศาลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่สูญเสียเงินมากกว่ายอดเงินฝากทั้งหมดของคุณ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ 'นโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อขาย' ของเรา

นอกจากนี้ FxPro ยังมีระดับ Stop-out ซึ่งจะทำให้การซื้อขายถูกปิดเมื่อถึงระดับมาร์จิ้นที่กำหนดไว้ (%) ระดับ Stop-out จะขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและเขตอำนาจศาลที่คุณลงทะเบียนไว้

การถอนเงิน

ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินใน FxPro Wallet (Vault) ได้หรือไม่?

เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่อาจเกิดขึ้น กระเป๋าเงิน FxPro ของคุณควรใช้สกุลเงินเดียวกันกับสกุลเงินที่คุณใช้ฝากและถอน

คุณใช้อัตราการแปลงเท่าใด?

ลูกค้า FxPro จะได้รับประโยชน์จากอัตราแลกเปลี่ยนที่แข่งขันได้มากที่สุดในตลาด

สำหรับการฝากเงินจากแหล่งเงินทุนภายนอก (เช่น จากบัตรเครดิตของคุณไปยัง FxPro Wallet ในสกุลเงินอื่น) และการถอนเงินไปยังแหล่งเงินทุนภายนอก (เช่น จาก FxPro Wallet ของคุณไปยังบัตรเครดิตในสกุลเงินอื่น) เงินจะถูกแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารในแต่ละวัน

สำหรับการโอนเงินจาก FxPro Wallet ของคุณไปยังบัญชีซื้อขายในสกุลเงินอื่น และในทางกลับกัน การแปลงจะทำตามอัตราที่แสดงบนหน้าจอป๊อปอัพในขณะที่คุณคลิกยืนยัน

ฉันต้องรอนานแค่ไหนกว่าเงินที่ถอนจะเข้าบัญชีธนาคารของฉัน?

ฝ่ายบัญชีลูกค้าของเราจะดำเนินการตามคำขอถอนเงินภายใน 1 วันทำการ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาในการโอนเงินจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ

การถอนเงินผ่านการโอนเงินระหว่างประเทศอาจใช้เวลา 3-5 วันทำการ

การโอนเงินผ่าน SEPA และการโอนเงินภายในประเทศอาจใช้เวลาถึง 2 วันทำการ

การถอนเงินผ่านบัตรอาจใช้เวลาประมาณ 10 วันทำการ ส่วน

การถอนเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นๆ โดยทั่วไปจะได้รับภายใน 1 วันทำการ

การดำเนินการคำขอถอนเงินของฉันใช้เวลานานแค่ไหน?

ในช่วงเวลาทำการปกติ การถอนเงินมักจะดำเนินการภายในไม่กี่ชั่วโมง หากได้รับคำขอถอนเงินนอกเวลาทำการ จะดำเนินการในวันทำการถัดไป

โปรดทราบว่าเมื่อเราดำเนินการแล้ว ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

การถอนเงินผ่านบัตรอาจใช้เวลาประมาณ 10 วันทำการ และการโอนเงินระหว่างประเทศอาจใช้เวลา 3-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ การโอนเงินผ่าน SEPA และการโอนเงินภายในประเทศมักจะปรากฏในบัญชีภายในวันทำการเดียวกัน เช่นเดียวกับการโอนเงินผ่าน e-wallet

โปรดทราบว่าแม้ว่าการฝากเงินผ่านบัตรจะดำเนินการทันที แต่ไม่ได้หมายความว่าเงินได้เข้าบัญชีธนาคารของเราแล้ว เนื่องจากกระบวนการเคลียร์เงินของธนาคารมักใช้เวลาหลายวัน อย่างไรก็ตาม เราจะโอนเงินให้คุณทันทีเพื่อให้คุณสามารถซื้อขายได้ทันทีและปกป้องสถานะที่เปิดอยู่ ต่างจากการฝากเงิน ขั้นตอนการถอนเงินใช้เวลานานกว่า

ฉันควรทำอย่างไรหากยังไม่ได้รับเงินที่ถอนไป?

หากคุณได้ทำการขอถอนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารและยังไม่ได้รับเงินภายใน 5 วันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบัญชีลูกค้าของเราที่ [email protected] และเราจะส่งสำเนา Swift ให้คุณ

หากคุณได้ทำการขอถอนเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิตและยังไม่ได้รับเงินภายใน 10 วันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบัญชีลูกค้าของเราที่ [email protected] และเราจะแจ้งหมายเลข ARN ให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยของ FxPro - แหล่งข้อมูลที่คุณไว้วางใจได้

ส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของ FxPro คือจุดเริ่มต้นแรกของคุณในการค้นหาคำตอบที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สำหรับทุกคำถามที่คุณอาจมี ครอบคลุมหัวข้อที่หลากหลาย ตั้งแต่การจัดการบัญชีไปจนถึงเครื่องมือการซื้อขาย FAQ ถูกออกแบบมาให้เป็นแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่าย ช่วยประหยัดเวลาของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ใหม่หรือเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์ FAQ ของ FxPro จะช่วยให้คุณได้รับการช่วยเหลืออยู่เสมอ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือความสำเร็จในการซื้อขายของคุณ