Inicio de sesión y retiro de FxPro: acceda a su cuenta y retire fondos
Espere pasos claros y prácticos para iniciar sesión en su cuenta FxPro, recuperar el acceso si fallan las credenciales y completar los procedimientos comunes de autenticación de dos pasos. La sección de retiro explica los canales de pago admitidos, cómo preparar documentos KYC estándar, los plazos de procesamiento típicos y los motivos comunes de rechazo con soluciones simples. También destaca los pasos de seguridad (confirmar los destinos de pago, guardar los recibos de las transacciones y usar dispositivos seguros) para que pueda completar retiros de manera más confiable y sin demoras innecesarias.
Cómo iniciar sesión en FxPro
Cómo iniciar sesión en FxPro [Web]
Primero, visita la página principal de FxPro y haz clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a la página de inicio de sesión.
A continuación, se le redirigirá a la página de inicio de sesión, donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para registrarse. Una vez que haya terminado, haga clic en "Iniciar sesión" para completar el proceso.
Si aún no tiene una cuenta en FxPro, siga las instrucciones del siguiente artículo: Cómo registrar una cuenta en FxPro .
Iniciar sesión en FxPro es fácil: ¡únete ahora! 
Cómo iniciar sesión en la plataforma de trading: MT4
Para iniciar sesión en FxPro MT4, primero necesita las credenciales de acceso que FxPro le envió por correo electrónico al registrar su cuenta y crear nuevas cuentas de trading. Asegúrese de revisar su correo electrónico con atención. 
Justo debajo de sus datos de acceso, seleccione el botón "ABRIR CENTRO DE DESCARGAS" para acceder a la plataforma de trading. 
Según la plataforma, FxPro ofrece a sus usuarios diversas opciones de trading para garantizar la experiencia más conveniente, entre las que se incluyen:
Descarga del terminal del cliente.
Descarga multiterminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvil.
Tras seleccionar la opción que le resulte más conveniente, abra MT4 y comience eligiendo el servidor (tenga en cuenta que debe coincidir con el servidor especificado en sus credenciales de acceso del correo electrónico de registro).
Una vez que haya terminado, haga clic en «Siguiente» para continuar. 
A continuación, en la segunda ventana que aparece, seleccione «Cuenta de trading existente» e introduzca sus credenciales de acceso en los campos correspondientes.
Haz clic en "Finalizar" después de completar la información. 
¡Enhorabuena! Ahora puedes operar en MT4.
Cómo iniciar sesión en la plataforma de trading: MT5
Para iniciar sesión en FxPro MT5, necesitará las credenciales de acceso que FxPro le envió por correo electrónico al registrarse y configurar sus cuentas de trading. Asegúrese de revisar su correo electrónico con atención. 
Justo debajo de sus datos de acceso, haga clic en el botón "ABRIR CENTRO DE DESCARGAS" para acceder a la plataforma de trading. 
Según la plataforma, FxPro ofrece varias opciones de trading para brindarle una experiencia conveniente, entre ellas:
Descarga del terminal del cliente.
Descarga multiterminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvil.
Tras acceder a MT5, seleccione la opción "Conectar con una cuenta de trading existente" e introduzca sus datos de inicio de sesión, así como el servidor que coincida con el de su correo electrónico. A continuación, haga clic en "Finalizar" para completar el proceso. 
¡Enhorabuena por iniciar sesión correctamente en MT5 con FxPro! Le deseamos mucho éxito en su camino para convertirse en un experto en trading. 
Cómo iniciar sesión en FxPro [Aplicación]
Primero, abre la App Store o Google Play en tu dispositivo móvil, busca "FxPro: Corredor de bolsa online" y descarga la aplicación . 
Una vez instalada, ábrela y selecciona "Registrarse en FxPro" para iniciar el proceso de registro de tu cuenta.
Una vez instalada la aplicación móvil, inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para registrarse. Cuando termine, pulse «Iniciar sesión» para completar el proceso.
Si aún no tiene una cuenta en FxPro, siga las instrucciones del siguiente artículo: Cómo registrar una cuenta en FxPro . 
¡Enhorabuena por haber iniciado sesión correctamente en la aplicación móvil de FxPro! ¡Únase a nosotros y opere en cualquier momento y lugar!
Cómo recuperar tu contraseña de FxPro
Para recuperar tu contraseña, visita el sitio web de FxPro y haz clic en el botón "Iniciar sesión"
en la esquina superior derecha de la página.
Se te redirigirá a la página de inicio de sesión. Allí, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" (como se muestra en la imagen descriptiva) para comenzar el proceso. 
Para empezar, ingresa la dirección de correo electrónico que usaste para registrar tu cuenta. Luego, selecciona "Restablecer contraseña".
Inmediatamente, recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña. Revisa tu bandeja de entrada con atención. 
En el correo electrónico que acabas de recibir, desplázate hacia abajo y haz clic en el botón "CAMBIAR CONTRASEÑA" para acceder a la página de restablecimiento de contraseña. 
En esta página, ingresa tu nueva contraseña en ambos campos (ten en cuenta que tu contraseña debe tener al menos 8 caracteres, incluyendo al menos una letra mayúscula, un número y un carácter especial; este es un requisito obligatorio). 
¡Felicitaciones por restablecer tu contraseña con éxito en FxPro! Es genial ver que FxPro prioriza la seguridad de sus usuarios. 
No puedo iniciar sesión en mi panel de control de FxPro.
Si experimenta dificultades para iniciar sesión en su Panel de control, puede resultar frustrante. A continuación, le ofrecemos una lista de verificación para ayudarle a resolver el problema:
Verifique el nombre de usuario
. Asegúrese de usar su dirección de correo electrónico completa registrada como nombre de usuario. No utilice un número de cuenta de trading ni su nombre.
Verifique la contraseña
. Use la contraseña de PA que configuró durante el registro.
Verifica que no se hayan agregado espacios adicionales por error, especialmente si copiaste y pegaste la contraseña. Si el problema persiste, intenta ingresarla manualmente.
Comprueba si la tecla Bloq Mayús está activada, ya que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla usando este enlace.
Verificación de cuenta:
Si tu cuenta de FxPro fue cancelada previamente, no podrás volver a usar esa cuenta ni dirección de correo electrónico. Crea una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente para registrarte de nuevo. ¡
Esperamos que esto te ayude! Si tienes algún otro problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo cambiar el apalancamiento de mi cuenta de trading?
Inicia sesión en FxPro Direct, ve a «Mis cuentas», haz clic en el icono del lápiz junto a tu número de cuenta y selecciona «Cambiar apalancamiento» en el menú desplegable.
Ten en cuenta que para cambiar el apalancamiento de tu cuenta de trading, debes cerrar todas las posiciones abiertas.
Nota: El apalancamiento máximo disponible puede variar según tu jurisdicción.
¿Cómo puedo reactivar mi cuenta?
Tenga en cuenta que las cuentas reales se desactivan tras 3 meses de inactividad, pero puede reactivarlas. Lamentablemente, las cuentas demo no se pueden reactivar, pero puede abrir cuentas adicionales a través de FxPro Direct.
¿Sus plataformas son compatibles con Mac?
Las plataformas de trading FxPro MT4 y FxPro MT5 son compatibles con Mac y se pueden descargar desde nuestro Centro de Descargas. Tenga en cuenta que las plataformas web FxPro cTrader y FxPro cTrader también están disponibles para Mac.
¿Permiten el uso de algoritmos de negociación en sus plataformas?
Sí. Los Asesores Expertos son totalmente compatibles con nuestras plataformas FxPro MT4 y FxPro MT5, y cTrader Automate se puede usar en nuestra plataforma FxPro cTrader. Si tiene alguna pregunta sobre los Asesores Expertos y cTrader Automate, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en [email protected].
¿Cómo descargar las plataformas de trading MT4-MT5?
Tras registrarte e iniciar sesión en FxPro Direct, verás los enlaces a las plataformas correspondientes en tu página de "Cuentas", junto a cada número de cuenta. Desde allí, puedes instalar directamente las plataformas de escritorio, acceder a la plataforma web o instalar las aplicaciones móviles.
También puedes acceder desde la página web principal, ir a la sección "Todas las herramientas" y abrir el "Centro de descargas".
Desplázate hacia abajo para ver todas las plataformas disponibles. Se ofrecen varios tipos de terminales: para escritorio, web y móvil.
Selecciona tu sistema operativo y haz clic en "Descargar". La descarga de la plataforma comenzará automáticamente.
Ejecuta el programa de instalación desde tu ordenador y sigue las instrucciones haciendo clic en "Siguiente".
Una vez finalizada la instalación, podrás iniciar sesión con los datos de tu cuenta que recibiste por correo electrónico tras registrarte en FxPro Direct. ¡Ya puedes empezar a operar con FxPro!
¿Cómo inicio sesión en la plataforma cTrader?
Su cTID de cTrader se le enviará por correo electrónico una vez que se haya confirmado la creación de su cuenta.
El cTID le permite acceder a todas las cuentas de FxPro cTrader (demo y real) con un solo nombre de usuario y contraseña.
Por defecto, su correo electrónico cTID será la dirección de correo electrónico registrada en su perfil, y puede cambiar la contraseña según sus preferencias.
Una vez que haya iniciado sesión con su cTID, podrá alternar entre cualquiera de las cuentas de FxPro cTrader registradas en su perfil.
Cómo retirar dinero de FxPro
Reglas de retiro
Los retiros están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le brinda acceso constante a sus fondos. Para retirar fondos, visite la sección Retiros en su Billetera FxPro, donde también puede consultar el estado de su transacción en el Historial de transacciones.
Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes reglas generales para los retiros:
El importe máximo de retirada es de 15.999,00 USD (esto se aplica a todos los métodos de retirada).
Le informamos que para retirar fondos mediante transferencia bancaria, primero debe reembolsar todos sus depósitos recientes realizados con tarjeta de crédito, PayPal y Skrill. Los métodos de pago que deben reembolsarse se mostrarán claramente en su cuenta de FxPro Direct.
Tenga en cuenta que para que el retiro se realice correctamente, debe transferir sus fondos a su billetera FxPro. Para los métodos que utilizan tarjetas bancarias y criptomonedas, el monto del retiro debe ser igual al monto del depósito, mientras que las ganancias se transferirán automáticamente mediante transferencia bancaria.
Debe seguir nuestra política de retiros, la cual establece que los clientes deben retirar fondos mediante el mismo método utilizado para el depósito, a menos que dicho método haya sido reembolsado en su totalidad o que los límites de reembolso hayan expirado. En este caso, puede utilizar una transferencia bancaria o una billetera electrónica utilizada previamente para depositar fondos (siempre que acepte pagos) para retirar sus ganancias.
FxPro no cobra comisiones por depósitos ni retiros; sin embargo, es posible que se apliquen comisiones bancarias en el caso de transferencias. Tenga en cuenta que, si no ha operado con monederos electrónicos, podría aplicarse una comisión por los retiros.
Retirar dinero de FxPro [Web]
Tarjeta bancaria
Primero, inicia sesión en tu Panel de Control de FxPro . Luego, selecciona la Cartera de FxPro en la barra lateral izquierda y haz clic en el botón "Retirar" para comenzar.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International y Maestro UK.
A continuación, introduzca la cantidad que desea retirar en el campo correspondiente. Después, seleccione la opción "Retirar" como "Tarjeta de crédito/débito" y haga clic en el botón "Retirar" para continuar.
A continuación, aparecerá un formulario para que introduzca la información de su tarjeta (si utiliza la misma tarjeta que usó anteriormente para realizar el depósito, puede omitir este paso):
Número de tarjeta
Fecha de caducidad.
CVV.
Por favor, revise detenidamente el importe del retiro.
Una vez que te asegures de que todos los campos son correctos, haz clic en "Retirar" para continuar.
Ingrese el código de verificación que recibió por correo electrónico o SMS y luego haga clic en "Confirmar" . 
Un mensaje confirmará que la solicitud se ha completado.
Sistemas de Pago Electrónico (EPS)
Para comenzar, inicia sesión en tu Panel de Control de FxPro . Una vez dentro, ve a la barra lateral izquierda, busca la Billetera de FxPro y haz clic en el botón "Retirar" para iniciar el proceso. 
Ahora, ingresa el monto que deseas retirar en el campo correspondiente. Elige uno de los métodos de pago disponibles, como Skrill, Neteller, etc., y haz clic en el botón "Retirar"
.
Ingresa el código de verificación que recibiste por correo electrónico o SMS y haz clic en "Confirmar" para continuar. 
¡Enhorabuena! Tu retiro comenzará a procesarse.
Criptomonedas
Para empezar, accede a tu Panel de Control de FxPro . Desde allí, localiza la barra lateral izquierda, busca la Cartera de FxPro y pulsa el botón "Retirar" para iniciar el proceso de retiro.
Ten en cuenta que la Cartera Externa que usaste para tu depósito será también el destino predeterminado para tu retiro (esto es obligatorio). 
Ahora, introduce la cantidad que deseas retirar en el campo correspondiente. Selecciona una de las opciones de moneda disponibles, como Bitcoin, USDT o Ethereum, como método de retiro y, a continuación, haz clic en el botón "Retirar" para continuar. 
También puedes consultar otras criptomonedas en la sección "CryptoPay" . Haz clic en "Continuar" para acceder al menú desplegable. 
Allí encontrarás una variedad de criptomonedas para elegir. 
A continuación, introduce el código de verificación que te enviamos por correo electrónico o SMS y, a continuación, haz clic en "Confirmar" para continuar.
Pago local - Transferencias bancarias
Para comenzar, inicia sesión en tu Panel de control de FxPro . Una vez dentro, ve a la barra lateral izquierda, busca la Billetera de FxPro y pulsa el botón "Retirar" para iniciar el proceso. 
Ahora, introduce el importe que deseas retirar en el campo correspondiente. Elige una de las opciones disponibles, Pago local o Transferencia bancaria, como método de retiro y, a continuación, haz clic en el botón "Retirar" . 
En la siguiente página, aparecerá un formulario que deberás completar (si elegiste los mismos datos bancarios que usaste para depositar, puedes omitir este formulario).
Provincia bancaria.
Ciudad bancaria.
Nombre de la sucursal bancaria.
Número de cuenta bancaria
Nombre de la cuenta bancaria.
Nombre del banco.
Una vez que haya completado el formulario y se haya asegurado de que todos los campos sean correctos, finalice haciendo clic en el botón "Retirar" .
Una pantalla final confirmará que el retiro se ha completado y los fondos se reflejarán en su cuenta bancaria una vez procesados.
Siempre puede consultar el estado de la transacción en la sección Historial de transacciones.
Retirar dinero de FxPro [Aplicación]
Para comenzar, abra la aplicación móvil FxPro en su dispositivo móvil y, a continuación, haga clic en el botón "Retirar" en la sección de la billetera FxPro. 
En la siguiente página, deberá:
Rellene el campo con la cantidad de dinero que desea retirar, que debe ser de al menos 5,00 USD y menos de 15,999 USD, o el saldo de su monedero FxPro (el importe mínimo y máximo del retiro variará según el método de retiro).
Seleccione el método de pago que desea utilizar. Sin embargo, tenga en cuenta que solo puede elegir el que utilizó para realizar el depósito (esto es obligatorio).
Cuando termine, haga clic en "Continuar" para pasar a la página siguiente.
Dependiendo del método de retiro, el sistema requerirá cierta información necesaria.
Con la transferencia bancaria mediante código QR, debemos proporcionar:
Nombre de la cuenta.
Número de cuenta.
Nombre de la sucursal bancaria.
Ciudad bancaria.
Nombre del banco.
Provincia bancaria.
La billetera de la que desea retirar fondos.
Tras comprobar cuidadosamente todos los campos y asegurarse de que son correctos, pulse "Proceder a la confirmación" para finalizar el proceso.
¡Enhorabuena! Con tan solo unos sencillos pasos, ahora puedes retirar tus fondos de la billetera FxPro rápidamente con la aplicación móvil.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo cambiar la divisa de mi monedero (bóveda) de FxPro?
Para evitar posibles comisiones por conversión, su monedero FxPro debe estar en la misma divisa que sus depósitos y retiros.
¿Qué tipos de conversión utilizas?
Los clientes de FxPro se benefician de algunos de los tipos de cambio más competitivos del mercado.
Para depósitos desde una fuente de financiación externa (por ejemplo, desde su tarjeta de crédito a su monedero FxPro en otra divisa) y retiros a una fuente de financiación externa (por ejemplo, desde su monedero FxPro a una tarjeta de crédito en otra divisa), los fondos se convertirán según el tipo de cambio bancario diario.
Para transferencias desde su monedero FxPro a una cuenta de trading en una divisa diferente, y viceversa, la conversión se realizará según el tipo de cambio que aparezca en la ventana emergente al hacer clic en confirmar.
¿Cuánto tiempo debo esperar para que el retiro se refleje en mi cuenta bancaria?
Nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes procesa las solicitudes de retiro en un plazo de 1 día hábil. Sin embargo, el tiempo de transferencia de fondos varía según el método de pago.
Las transferencias bancarias internacionales pueden tardar de 3 a 5 días hábiles.
Las transferencias SEPA y bancarias locales pueden tardar hasta 2 días hábiles.
Los retiros con tarjeta pueden tardar alrededor de 10 días hábiles en reflejarse.
Los retiros realizados con otros métodos de pago suelen recibirse en un plazo de 1 día hábil.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi solicitud de retiro?
Durante el horario laboral habitual, los retiros suelen procesarse en pocas horas. Si la solicitud de retiro se recibe fuera del horario laboral, se procesará el siguiente día hábil.
Tenga en cuenta que, una vez procesado por nosotros, el tiempo que tarda en reflejarse su retiro dependerá del método de pago.
Los retiros con tarjeta pueden tardar alrededor de 10 días hábiles y las transferencias bancarias internacionales pueden tardar de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su banco. Las transferencias SEPA y locales suelen reflejarse el mismo día hábil, al igual que las transferencias a monederos electrónicos.
Tenga en cuenta que, aunque los depósitos con tarjeta se procesan de inmediato, esto no significa que los fondos ya se hayan recibido en nuestra cuenta bancaria, ya que el proceso de compensación bancaria suele tardar algunos días. Sin embargo, acreditamos sus fondos de inmediato para que pueda operar al instante y proteger sus posiciones abiertas. A diferencia de los depósitos, el procedimiento de retiro tarda más.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi retiro?
Si solicitó un retiro mediante transferencia bancaria y no ha recibido sus fondos en un plazo de 5 días hábiles, comuníquese con nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes a través de [email protected] y le facilitaremos una copia SWIFT.
Si solicitó un retiro mediante tarjeta de crédito/débito y no ha recibido sus fondos en un plazo de 10 días hábiles, comuníquese con nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes a través de [email protected] y le facilitaremos el número ARN.
Conclusión: Operaciones de Forex sin esfuerzo y retiros fáciles en FxPro.
Operar en el mercado de divisas y retirar tus ganancias en FxPro es una experiencia sencilla y sin complicaciones, diseñada para que te concentres en el mercado. Las herramientas intuitivas de la plataforma garantizan una ejecución de operaciones sin esfuerzo, mientras que los retiros se procesan de forma rápida y segura. Tanto si transfieres tus ganancias a tu cuenta bancaria como si las reinviertes, FxPro te ofrece un proceso fluido y fiable que te ayuda a gestionar tus operaciones con confianza y facilidad.
