Login e saque da FxPro — Acesse sua conta e retire fundos
Conte com etapas claras e práticas para entrar na sua conta FxPro, recuperar o acesso se as credenciais falharem e concluir procedimentos comuns de autenticação em duas etapas. A seção de retirada explica os canais de pagamento suportados, como preparar documentos KYC padrão, prazos típicos de processamento e motivos comuns de rejeição com soluções simples. Ele também destaca etapas de segurança – confirmação de destinos de pagamento, salvamento de recibos de transações e uso de dispositivos seguros – para que você possa concluir saques de maneira mais confiável, sem atrasos desnecessários.
Como iniciar sessão no FxPro
Como iniciar sessão no FxPro [Web]
Primeiro, acesse a página inicial do FxPro e clique no botão "Login" no canto superior direito da tela para ser direcionado à página de login.
Você será então direcionado para a página de login, onde deverá entrar com o endereço de e-mail e a senha utilizados no cadastro. Após concluir o login, clique em "Entrar" para finalizar o processo.
Caso ainda não possua uma conta na FxPro, siga as instruções do seguinte artigo: Como criar uma conta na FxPro .
Entrar na FxPro é fácil — junte-se a nós agora! 
Como iniciar sessão na plataforma de negociação: MT4
Para entrar no FxPro MT4, você primeiro precisa das credenciais de login que a FxPro enviou para o seu e-mail quando você registrou sua conta e criou novas contas de negociação. Certifique-se de verificar seu e-mail com atenção. 
Logo abaixo das suas informações de login, selecione o botão "ABRIR CENTRAL DE DOWNLOADS" para acessar a plataforma de negociação. 
Dependendo da plataforma, a FxPro oferece aos usuários diversas opções de negociação para garantir a experiência mais conveniente, incluindo:
Download do terminal do cliente.
Download MultiTerminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvel.
Após selecionar a opção mais conveniente para você, abra o MT4 e comece escolhendo o servidor (observe que o servidor deve ser o mesmo especificado em suas credenciais de login, que constam no e-mail de registro).
Ao concluir, clique em "Avançar" para prosseguir. 
Em seguida, na segunda janela que aparecer, selecione "Conta de negociação existente" e insira suas credenciais de login nos campos correspondentes.
Clique em "Concluir" após preencher as informações. 
Parabéns! Agora você pode negociar na MT4.
Como iniciar sessão na plataforma de negociação: MT5
Para acessar o FxPro MT5, você precisará das credenciais de login que a FxPro enviou para o seu e-mail quando você se registrou e configurou suas contas de negociação. Certifique-se de verificar seu e-mail cuidadosamente. 
Logo abaixo das suas informações de login, clique no botão "ABRIR CENTRAL DE DOWNLOADS" para acessar a plataforma de negociação. 
Dependendo da plataforma, a FxPro oferece diversas opções de negociação para proporcionar uma experiência conveniente, incluindo:
Download do terminal do cliente.
Download MultiTerminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvel.
Após acessar o MT5, selecione a opção "Conectar com uma conta de negociação existente" e insira suas informações de login, além de escolher o servidor que corresponde ao que está no seu e-mail. Em seguida, clique em "Concluir" para finalizar o processo. 
Parabéns por acessar o MT5 com sucesso usando a FxPro. Desejamos muito sucesso em sua jornada para se tornar um mestre do trading! 
Como iniciar sessão no aplicativo FxPro
Primeiro, abra a App Store ou o Google Play no seu dispositivo móvel, depois procure por "FxPro: Corretora de Negociação Online" e baixe o aplicativo . 
Após instalar o aplicativo, abra-o e selecione "Cadastrar-se na FxPro" para iniciar o processo de registro da conta.
Após instalar o aplicativo móvel, faça login com o endereço de e-mail e a senha que você usou para se cadastrar. Depois de concluir o cadastro, toque em "Entrar" para finalizar o processo.
Se você ainda não tem uma conta na FxPro, siga as instruções no artigo a seguir: Como criar uma conta na FxPro . 
Parabéns por ter entrado com sucesso no aplicativo móvel da FxPro. Junte-se a nós e negocie a qualquer hora, em qualquer lugar!
Como recuperar sua senha do FxPro
Para recuperar sua senha, acesse o site da FxPro e clique no botão "Login" no canto superior direito da página. 
Você será redirecionado para a página de login. Lá, clique no link "Esqueceu sua senha?" (como mostrado na imagem explicativa) para iniciar o processo. 
Primeiro, insira o endereço de e-mail que você usou para registrar sua conta. Em seguida, selecione "Redefinir Senha".
Imediatamente, um e-mail com instruções para redefinir sua senha será enviado para esse endereço. Verifique sua caixa de entrada com atenção. 
No e-mail recebido, role a página para baixo e clique no botão "ALTERAR SENHA" para ser direcionado à página de redefinição de senha. 
Nessa página, insira sua nova senha nos dois campos (observe que sua senha deve ter pelo menos 8 caracteres, incluindo pelo menos 1 letra maiúscula, 1 número e 1 caractere especial — este é um requisito obrigatório). 
Parabéns por redefinir sua senha com sucesso na FxPro. É ótimo ver que a FxPro prioriza a segurança de seus usuários. 
Não consigo acessar meu painel do FxPro.
Ter dificuldades para acessar seu Painel de Controle pode ser frustrante, mas aqui está uma lista de verificação para ajudá-lo a resolver o problema:
Nome de usuário:
Verifique se você está usando seu endereço de e-mail completo cadastrado como nome de usuário. Não use um número de conta de negociação ou seu nome.
Senha: Verifique
se você está usando a senha da sua conta PA que você definiu durante o cadastro.
Verifique se não foram adicionados espaços extras acidentalmente, principalmente se você copiou e colou a senha. Se o problema persistir, tente digitá-la manualmente.
Verifique se a tecla Caps Lock está ativada, pois as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Se você esqueceu sua senha, pode redefini-la usando este link para redefinir a senha da sua Área Pessoal.
Verificação de conta:
Se sua conta foi encerrada anteriormente no FxPro, você não poderá usar essa Área Pessoal ou endereço de e-mail novamente. Crie uma nova Área Pessoal com um endereço de e-mail diferente para se cadastrar novamente.
Esperamos que isso ajude! Se você encontrar mais algum problema, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para obter assistência.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como faço para alterar a alavancagem da minha conta de negociação?
Faça login na FxPro Direct, acesse "Minhas Contas", clique no ícone de lápis ao lado do seu número de conta e selecione "Alterar Alavancagem" no menu suspenso.
Observe que, para alterar a alavancagem da sua conta de negociação, todas as posições abertas devem ser fechadas.
Observação: a alavancagem máxima disponível pode variar dependendo da sua jurisdição.
Como posso reativar minha conta?
Observe que as contas reais são desativadas após 3 meses de inatividade, mas você pode reativá-las. Infelizmente, as contas de demonstração não podem ser reativadas, mas você pode abrir outras através do FxPro Direct.
Suas plataformas são compatíveis com Mac?
As plataformas de negociação FxPro MT4 e FxPro MT5 são compatíveis com Mac e podem ser baixadas em nossa Central de Downloads. Observe que as plataformas web FxPro cTrader e FxPro cTrader também estão disponíveis para Mac.
Vocês permitem o uso de algoritmos de negociação em suas plataformas?
Sim. Os Expert Advisors são totalmente compatíveis com as nossas plataformas FxPro MT4 e FxPro MT5, e o cTrader Automate pode ser usado na nossa plataforma FxPro cTrader. Se tiver alguma dúvida sobre Expert Advisors e cTrader Automate, entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente através do endereço [email protected].
Como baixar as plataformas de negociação MT4-MT5?
Após se cadastrar e fazer login na FxPro Direct, você verá os links das plataformas relevantes exibidos na página "Contas", ao lado de cada número de conta. A partir daí, você pode instalar diretamente as plataformas para desktop, acessar o webtrader ou instalar os aplicativos móveis.
Como alternativa, no site principal, acesse a seção "Todas as Ferramentas" e abra a "Central de Downloads".
Role a página para baixo para ver todas as plataformas disponíveis. Vários tipos de terminais são oferecidos: para desktop, versão web e aplicativo móvel.
Selecione seu sistema operacional e clique em "Download". O download da plataforma começará automaticamente.
Execute o programa de instalação no seu computador e siga as instruções clicando em "Avançar".
Após a conclusão da instalação, você poderá fazer login com os dados da conta que recebeu por e-mail após o cadastro da sua conta de negociação na FxPro Direct. Agora você pode começar a negociar com a FxPro!
Como faço para entrar na plataforma cTrader?
Seu cTID do cTrader será enviado para o seu e-mail assim que a criação da sua conta for confirmada.
O cTID permite o acesso a todas as contas FxPro cTrader (demo e real) usando apenas um login e senha.
Por padrão, o e-mail do seu cTID será o endereço de e-mail registrado no seu perfil, e você poderá alterar a senha conforme sua preferência.
Após fazer login com o cTID, você poderá alternar entre quaisquer contas FxPro cTrader registradas em seu perfil.
Como sacar dinheiro da FxPro
Regras de saque
Os saques estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo acesso constante aos seus fundos. Para sacar, acesse a seção Saques na sua Carteira FxPro, onde você também pode verificar o status da sua transação no Histórico de Transações.
No entanto, lembre-se das seguintes regras gerais para saques:
O valor máximo de saque é de 15.999,00 USD (este valor aplica-se a todos os métodos de saque).
Informamos que, para efetuar um saque via transferência bancária, você deverá primeiro reaver todos os seus depósitos recentes realizados com cartão de crédito, PayPal e Skrill. Os métodos de pagamento que precisam ser reembolsados serão claramente indicados na sua conta FxPro Direct.
Para que o saque seja concluído com sucesso, você deve transferir seus fundos para sua Carteira FxPro. No caso de saques com cartões bancários e criptomoedas, o valor deve ser igual ao valor do depósito, e o lucro será transferido automaticamente por transferência bancária.
Você deve seguir nossa política de saques, que determina que os clientes devem sacar seus ganhos pelo mesmo método utilizado para depositar, a menos que o valor tenha sido totalmente reembolsado ou que os limites de reembolso tenham expirado. Nesse caso, você pode usar uma transferência bancária ou uma carteira eletrônica usada anteriormente para depositar (desde que aceite pagamentos) para sacar seus lucros.
A FxPro não cobra taxas/comissões sobre depósitos/saques. No entanto, você poderá estar sujeito a taxas bancárias no caso de transferências bancárias. Observe que, para carteiras eletrônicas, pode haver uma taxa para saques caso você não tenha realizado nenhuma negociação.
Retirar dinheiro da FxPro [Web]
Cartão bancário
Primeiro, faça login no seu Painel de Controle da FxPro . Em seguida, selecione Carteira FxPro na barra lateral esquerda e clique no botão "Saque" para começar.
Observe que aceitamos cartões de crédito/débito, incluindo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro Internacional e Maestro do Reino Unido.
Em seguida, insira o valor que deseja sacar no campo correspondente. Depois, selecione a opção "Sacar" como "Cartão de Crédito/Débito" e clique no botão "Sacar" para continuar.
Em seguida, aparecerá um formulário para você inserir as informações do seu cartão (se você estiver usando o mesmo cartão que usou anteriormente para depositar, pode pular esta etapa):
Número do cartão
Data de validade.
CVV.
Por favor, verifique novamente com atenção o valor do saque.
Após verificar se todos os campos estão corretos, clique em "Retirar" para prosseguir.
Insira o código de verificação que foi enviado para você por e-mail ou SMS e clique em "Confirmar" . 
Uma mensagem confirmará que a solicitação foi concluída.
Sistemas de Pagamento Eletrônico (EPS)
Para começar, acesse seu Painel de Controle FxPro . Uma vez lá, navegue até a barra lateral esquerda, encontre a Carteira FxPro e clique no botão "Saque" para iniciar o processo. 
Agora, insira o valor desejado para o saque no campo indicado. Escolha um dos métodos de saque disponíveis, como Skrill, Neteller, etc., e clique no botão "Sacar" para prosseguir. 
Insira o código de verificação que você recebeu por e-mail ou SMS e clique em "Confirmar" para continuar. 
Parabéns, seu saque será processado.
Criptomoedas
Para começar, acesse seu Painel de Controle FxPro . Lá, localize a barra lateral esquerda, encontre a Carteira FxPro e clique no botão "Saque" para iniciar o processo de saque.
Observe que a Carteira Externa que você usou para o depósito também será o destino padrão para o seu saque (isso é obrigatório). 
Agora, insira o valor que deseja sacar no campo indicado. Selecione uma das opções de moeda disponíveis, como Bitcoin, USDT ou Ethereum, como método de saque e clique no botão "Sacar" para prosseguir. 
Você também pode consultar outras criptomoedas na seção "CryptoPay" . Clique em "Prosseguir" para acessar o menu suspenso. Lá, 
você encontrará uma variedade de criptomoedas para selecionar. 
Em seguida, insira o código de verificação enviado para você por e-mail ou SMS e clique em "Confirmar" para continuar.
Pagamento local - Transferências bancárias
Para começar, acesse seu Painel de Controle FxPro . Uma vez lá dentro, navegue até a barra lateral esquerda, encontre a Carteira FxPro e clique no botão "Saque" para iniciar o processo. 
Agora, insira o valor que deseja sacar no campo indicado. Escolha uma das opções disponíveis, Pagamento Local ou Transferência Bancária, como método de saque e clique no botão "Sacar" para prosseguir. 
Na próxima página, um formulário será exibido para você preencher (se você escolheu os mesmos dados bancários que usou para depositar, pode pular este formulário):
Província Bancária.
Cidade do Banco.
Nome da agência bancária.
Número da conta bancária
Nome da conta bancária.
Nome do banco.
Após preencher o formulário e certificar-se de que todos os campos estão corretos, finalize clicando no botão "Retirar" .
Uma tela final confirmará que a operação de saque foi concluída e os fundos serão creditados em sua conta bancária assim que processados.
Você pode acompanhar o status da transação na seção Histórico de Transações.
Retirar dinheiro do aplicativo FxPro
Para começar, abra o aplicativo FxPro Mobile em seu dispositivo móvel e clique no botão "Sacar" na seção Carteira FxPro. 
Na próxima página, você precisará:
Preencha o campo com o valor que deseja sacar, que deve ser no mínimo 5,00 USD e no mínimo 15,999 USD, ou o saldo da sua Carteira FxPro (os valores mínimo e máximo de saque variam de acordo com o método escolhido).
Por favor, selecione o método de pagamento que deseja utilizar. No entanto, observe que você só pode escolher o mesmo método que utilizou para depositar (isso é obrigatório).
Ao concluir, clique em "Prosseguir" para ir para a próxima página.
Dependendo do método de saque escolhido, o sistema solicitará algumas informações necessárias.
No caso da Transferência Bancária por QR Code, precisamos fornecer:
Nome da conta.
Número de conta.
Nome da agência bancária.
Cidade bancária.
Nome do banco.
Província Bancária.
A carteira da qual você deseja fazer o saque.
Após verificar cuidadosamente todos os campos e certificar-se de que estão corretos, toque em "Prosseguir para a confirmação" para concluir o processo.
Parabéns! Com apenas alguns passos simples, agora você pode sacar seus fundos da Carteira FxPro rapidinho pelo aplicativo móvel!
Perguntas frequentes (FAQ)
Posso alterar a moeda da minha carteira FxPro (cofre)?
Para evitar possíveis taxas de conversão, sua carteira FxPro deve estar na mesma moeda que seus depósitos e saques.
Quais taxas de conversão você utiliza?
Os clientes da FxPro beneficiam de algumas das taxas de câmbio mais competitivas do mercado.
Para depósitos provenientes de uma fonte de financiamento externa (por exemplo, do seu cartão de crédito para a sua Carteira FxPro noutra moeda) e levantamentos para uma fonte de financiamento externa (por exemplo, da sua Carteira FxPro para um cartão de crédito noutra moeda), os fundos serão convertidos de acordo com a taxa de câmbio bancária diária.
Para transferências da sua Carteira FxPro para uma conta de negociação numa moeda diferente, e vice-versa, a conversão será efetuada de acordo com a taxa apresentada no ecrã pop-up no momento em que clicar em confirmar.
Quanto tempo devo esperar para que meu saque seja creditado em minha conta bancária?
Os pedidos de saque são processados pelo nosso Departamento de Contabilidade de Clientes em até 1 dia útil. No entanto, o tempo necessário para a transferência dos fundos varia de acordo com a forma de pagamento.
Saques por transferência bancária internacional podem levar de 3 a 5 dias úteis.
Transferências SEPA e bancárias locais podem levar até 2 dias úteis.
Saques com cartão podem levar cerca de 10 dias úteis para serem processados.
Saques por outras formas de pagamento geralmente são recebidos em até 1 dia útil.
Quanto tempo demora para processar meu pedido de saque?
Durante o horário comercial normal, os saques geralmente são processados em poucas horas. Se a solicitação de saque for recebida fora do horário comercial, ela será processada no próximo dia útil.
Lembre-se de que, após o processamento, o tempo para que o saque seja creditado dependerá do método de pagamento.
Saques com cartão podem levar cerca de 10 dias úteis e transferências bancárias internacionais podem levar de 3 a 5 dias úteis, dependendo do seu banco. Transferências SEPA e locais geralmente são creditadas no mesmo dia útil, assim como transferências por carteira eletrônica.
Observe que, embora os depósitos com cartão sejam processados imediatamente, isso não significa que os fundos já foram recebidos em nossa conta bancária, pois o processo de compensação bancária geralmente leva alguns dias. No entanto, creditamos seus fundos imediatamente para que você possa negociar instantaneamente e proteger suas posições em aberto. Ao contrário dos depósitos, o procedimento de saque leva mais tempo.
O que devo fazer se não recebi meu saque?
Se você solicitou um saque via transferência bancária e não recebeu seus fundos em até 5 dias úteis, entre em contato com nosso Departamento de Contabilidade de Clientes pelo e-mail [email protected] e forneceremos uma cópia do SWIFT.
Se você solicitou um saque via cartão de crédito/débito e não recebeu seus fundos em até 10 dias úteis, entre em contato com nosso Departamento de Contabilidade de Clientes pelo e-mail [email protected] e forneceremos o número ARN.
Conclusão: Negociação Forex sem esforço e saques fáceis na FxPro
Negociar Forex e sacar seus lucros na FxPro é uma experiência descomplicada, projetada para que você se concentre no mercado. As ferramentas intuitivas da plataforma garantem que a execução de negociações seja simples, enquanto os saques são processados com rapidez e segurança. Seja para transferir lucros para sua conta bancária ou reinvesti-los, a FxPro oferece um processo ágil e confiável, ajudando você a gerenciar suas atividades de negociação com confiança e facilidade.
