Depósito e saque FxPro: métodos, limites e tempos de processamento
A cobertura passo a passo explica o financiamento por cartão, carteira eletrônica e transferência bancária, limites mínimos de depósito e retirada, tempos de processamento esperados, documentação comumente exigida para pagamentos e solução de problemas para transações com falha ou pendentes. Também estão incluídas regras de destino de pagamentos – os saques geralmente são devolvidos à fonte de financiamento original sempre que possível – e dicas práticas para confirmar detalhes do beneficiário e guardar recibos para reduzir o tempo de processamento e evitar atrasos evitáveis.
Como sacar dinheiro da FxPro
Regras de saque
Os saques estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo acesso constante aos seus fundos. Para sacar, acesse a seção Saques na sua Carteira FxPro, onde você também pode verificar o status da sua transação no Histórico de Transações.
No entanto, lembre-se das seguintes regras gerais para saques:
O valor máximo de saque é de 15.999,00 USD (este valor aplica-se a todos os métodos de saque).
Informamos que, para efetuar um saque via transferência bancária, você deverá primeiro reaver todos os seus depósitos recentes realizados com cartão de crédito, PayPal e Skrill. Os métodos de pagamento que precisam ser reembolsados serão claramente indicados na sua conta FxPro Direct.
Para que o saque seja concluído com sucesso, você deve transferir seus fundos para sua Carteira FxPro. No caso de saques com cartões bancários e criptomoedas, o valor deve ser igual ao valor do depósito, e o lucro será transferido automaticamente por transferência bancária.
Você deve seguir nossa política de saques, que determina que os clientes devem sacar seus ganhos pelo mesmo método utilizado para depositar, a menos que o valor tenha sido totalmente reembolsado ou que os limites de reembolso tenham expirado. Nesse caso, você pode usar uma transferência bancária ou uma carteira eletrônica usada anteriormente para depositar (desde que aceite pagamentos) para sacar seus lucros.
A FxPro não cobra taxas/comissões sobre depósitos/saques. No entanto, você poderá estar sujeito a taxas bancárias no caso de transferências bancárias. Observe que, para carteiras eletrônicas, pode haver uma taxa para saques caso você não tenha realizado nenhuma negociação.
Como sacar dinheiro [Web]
Cartão bancário
Primeiro, faça login no seu Painel de Controle da FxPro . Em seguida, selecione Carteira FxPro na barra lateral esquerda e clique no botão "Saque" para começar.
Observe que aceitamos cartões de crédito/débito, incluindo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro Internacional e Maestro do Reino Unido.
Em seguida, insira o valor que deseja sacar no campo correspondente. Depois, selecione a opção "Sacar" como "Cartão de Crédito/Débito" e clique no botão "Sacar" para continuar.
Em seguida, aparecerá um formulário para você inserir as informações do seu cartão (se você estiver usando o mesmo cartão que usou anteriormente para depositar, pode pular esta etapa):
Número do cartão
Data de validade.
CVV.
Por favor, verifique novamente com atenção o valor do saque.
Após verificar se todos os campos estão corretos, clique em "Retirar" para prosseguir.
Insira o código de verificação que foi enviado para você por e-mail ou SMS e clique em "Confirmar" . 
Uma mensagem confirmará que a solicitação foi concluída.
Sistemas de Pagamento Eletrônico (EPS)
Para começar, acesse seu Painel de Controle FxPro . Uma vez lá, navegue até a barra lateral esquerda, encontre a Carteira FxPro e clique no botão "Saque" para iniciar o processo. 
Agora, insira o valor desejado para o saque no campo indicado. Escolha um dos métodos de saque disponíveis, como Skrill, Neteller, etc., e clique no botão "Sacar" para prosseguir. 
Insira o código de verificação que você recebeu por e-mail ou SMS e clique em "Confirmar" para continuar. 
Parabéns, seu saque será processado.
Criptomoedas
Para começar, acesse seu Painel de Controle FxPro . Lá, localize a barra lateral esquerda, encontre a Carteira FxPro e clique no botão "Saque" para iniciar o processo de saque.
Observe que a Carteira Externa que você usou para o depósito também será o destino padrão para o seu saque (isso é obrigatório). 
Agora, insira o valor que deseja sacar no campo indicado. Selecione uma das opções de moeda disponíveis, como Bitcoin, USDT ou Ethereum, como método de saque e clique no botão "Sacar" para prosseguir. 
Você também pode consultar outras criptomoedas na seção "CryptoPay" . Clique em "Prosseguir" para acessar o menu suspenso. Lá, 
você encontrará uma variedade de criptomoedas para selecionar. 
Em seguida, insira o código de verificação enviado para você por e-mail ou SMS e clique em "Confirmar" para continuar.
Pagamento local - Transferências bancárias
Para começar, acesse seu Painel de Controle FxPro . Uma vez lá dentro, navegue até a barra lateral esquerda, encontre a Carteira FxPro e clique no botão "Saque" para iniciar o processo. 
Agora, insira o valor que deseja sacar no campo indicado. Escolha uma das opções disponíveis, Pagamento Local ou Transferência Bancária, como método de saque e clique no botão "Sacar" para prosseguir. 
Na próxima página, um formulário será exibido para você preencher (se você escolheu os mesmos dados bancários que usou para depositar, pode pular este formulário):
Província Bancária.
Cidade do Banco.
Nome da agência bancária.
Número da conta bancária
Nome da conta bancária.
Nome do banco.
Após preencher o formulário e certificar-se de que todos os campos estão corretos, finalize clicando no botão "Retirar" .
Uma tela final confirmará que a operação de saque foi concluída e os fundos serão creditados em sua conta bancária assim que processados.
Você pode acompanhar o status da transação na seção Histórico de Transações.
Como sacar dinheiro [Aplicativo]
Para começar, abra o aplicativo FxPro Mobile em seu dispositivo móvel e clique no botão "Sacar" na seção Carteira FxPro. 
Na próxima página, você precisará:
Preencha o campo com o valor que deseja sacar, que deve ser no mínimo 5,00 USD e no mínimo 15,999 USD, ou o saldo da sua Carteira FxPro (os valores mínimo e máximo de saque variam de acordo com o método escolhido).
Por favor, selecione o método de pagamento que deseja utilizar. No entanto, observe que você só pode escolher o mesmo método que utilizou para depositar (isso é obrigatório).
Ao concluir, clique em "Prosseguir" para ir para a próxima página.
Dependendo do método de saque escolhido, o sistema solicitará algumas informações necessárias.
No caso da Transferência Bancária por QR Code, precisamos fornecer:
Nome da conta.
Número de conta.
Nome da agência bancária.
Cidade bancária.
Nome do banco.
Província Bancária.
A carteira da qual você deseja fazer o saque.
Após verificar cuidadosamente todos os campos e certificar-se de que estão corretos, toque em "Prosseguir para a confirmação" para concluir o processo.
Parabéns! Com apenas alguns passos simples, agora você pode sacar seus fundos da Carteira FxPro rapidinho pelo aplicativo móvel!
Perguntas frequentes (FAQ)
Posso alterar a moeda da minha carteira FxPro (cofre)?
Para evitar possíveis taxas de conversão, sua carteira FxPro deve estar na mesma moeda que seus depósitos e saques.
Quais taxas de conversão você utiliza?
Os clientes da FxPro beneficiam de algumas das taxas de câmbio mais competitivas do mercado.
Para depósitos provenientes de uma fonte de financiamento externa (por exemplo, do seu cartão de crédito para a sua Carteira FxPro noutra moeda) e levantamentos para uma fonte de financiamento externa (por exemplo, da sua Carteira FxPro para um cartão de crédito noutra moeda), os fundos serão convertidos de acordo com a taxa de câmbio bancária diária.
Para transferências da sua Carteira FxPro para uma conta de negociação numa moeda diferente, e vice-versa, a conversão será efetuada de acordo com a taxa apresentada no ecrã pop-up no momento em que clicar em confirmar.
Quanto tempo devo esperar para que meu saque seja creditado em minha conta bancária?
Os pedidos de saque são processados pelo nosso Departamento de Contabilidade de Clientes em até 1 dia útil. No entanto, o tempo necessário para a transferência dos fundos varia de acordo com a forma de pagamento.
Saques por transferência bancária internacional podem levar de 3 a 5 dias úteis.
Transferências SEPA e bancárias locais podem levar até 2 dias úteis.
Saques com cartão podem levar cerca de 10 dias úteis para serem processados.
Saques por outras formas de pagamento geralmente são recebidos em até 1 dia útil.
Quanto tempo demora para processar meu pedido de saque?
Durante o horário comercial normal, os saques geralmente são processados em poucas horas. Se a solicitação de saque for recebida fora do horário comercial, ela será processada no próximo dia útil.
Lembre-se de que, após o processamento, o tempo para que o saque seja creditado dependerá do método de pagamento.
Saques com cartão podem levar cerca de 10 dias úteis e transferências bancárias internacionais podem levar de 3 a 5 dias úteis, dependendo do seu banco. Transferências SEPA e locais geralmente são creditadas no mesmo dia útil, assim como transferências por carteira eletrônica.
Observe que, embora os depósitos com cartão sejam processados imediatamente, isso não significa que os fundos já foram recebidos em nossa conta bancária, pois o processo de compensação bancária geralmente leva alguns dias. No entanto, creditamos seus fundos imediatamente para que você possa negociar instantaneamente e proteger suas posições em aberto. Ao contrário dos depósitos, o procedimento de saque leva mais tempo.
O que devo fazer se não recebi meu saque?
Se você solicitou um saque via transferência bancária e não recebeu seus fundos em até 5 dias úteis, entre em contato com nosso Departamento de Contabilidade de Clientes pelo e-mail [email protected] e forneceremos uma cópia do seu código SWIFT.
Se você solicitou um saque via cartão de crédito/débito e não recebeu seus fundos em até 10 dias úteis, entre em contato com nosso Departamento de Contabilidade de Clientes pelo e-mail [email protected] e forneceremos o número ARN.
Como fazer um depósito na FxPro
O que é a carteira FxPro?
A Carteira FxPro é uma ferramenta pessoal de gestão de risco que funciona como uma conta central a partir da qual você pode transferir fundos para todas as suas outras contas de negociação com apenas alguns cliques. A principal vantagem de depositar fundos na sua Carteira FxPro, em vez de financiar suas contas diretamente, é que seus fundos depositados ficam completamente protegidos de quaisquer posições em aberto que você possa ter em sua conta de negociação.
Dicas de depósito
Depositar fundos na sua conta FxPro é rápido e fácil. Aqui estão algumas dicas para garantir depósitos sem complicações:
A carteira FxPro só exibe os métodos de pagamento após a conclusão do processo de verificação obrigatório.
Os requisitos mínimos de depósito começam em USD 100 ou o equivalente em outras moedas.
Verifique os requisitos mínimos de depósito para o sistema de pagamento escolhido.
Seus serviços de pagamento devem estar em seu nome e corresponder ao nome do titular da conta FxPro.
Verifique novamente se todos os dados, incluindo o número da sua conta e quaisquer informações pessoais importantes, foram inseridos corretamente.
Todos os depósitos e saques são processados sem comissões por parte da FxPro.
Acesse a seção Carteira FxPro no seu Painel de Controle FxPro para adicionar fundos à sua conta FxPro a qualquer hora, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como depositar na FxPro [Web]
Cartão bancário
Primeiro, faça login na sua conta FxPro e clique em " Carteira FxPro " no lado esquerdo da tela. Em seguida, selecione o botão "FUNDAR" para começar. 
Na página seguinte, ao selecionar um método de pagamento, clique em "Cartão de Crédito/Débito" para usar seu cartão bancário e depositar fundos na sua Carteira FxPro.
Aceitamos cartões de crédito/débito, incluindo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International e Maestro UK. 
Um pequeno formulário será exibido para que você preencha as seguintes informações:
Número do cartão.
Data de validade.
CVV.
O valor do saldo que deseja depositar e o seu equivalente em outra moeda.
Após preencher o formulário e garantir que todas as informações sejam válidas, selecione "Continuar" para prosseguir. 
Uma mensagem de confirmação será exibida assim que a transação de depósito for concluída.
Em alguns casos, pode ser necessário inserir um código OTP enviado pelo seu banco como etapa adicional antes da finalização do depósito. Após o uso de um cartão bancário para um depósito, ele é adicionado automaticamente à sua Carteira FxPro e pode ser selecionado para depósitos futuros.
Sistemas de Pagamento Eletrônico (EPS)
Os pagamentos eletrônicos estão se tornando cada vez mais populares devido à sua rapidez e conveniência. Os pagamentos sem dinheiro economizam tempo e são fáceis de concluir.
Primeiro, faça login na sua conta FxPro e navegue até a seção Carteira FxPro no lado esquerdo da tela. Clique no botão "FUND" para começar. 
Atualmente, aceitamos depósitos através de:
Skrill.
Nettler.
Na carteira FxPro , ao escolher um método de pagamento, selecione um dos EPS disponíveis que seja mais conveniente para nós utilizarmos para depositar em sua carteira FxPro.
Em seguida, insira o valor que deseja depositar no campo "Valor do Depósito" (observe que o valor deve estar entre 100 e 10.000 EUR ou o equivalente em outras moedas).
Depois, selecione o botão "FUNDAR" para continuar. 
Você será redirecionado para o site do sistema de pagamento escolhido, onde poderá concluir sua transferência.
Criptomoedas
Para começar, acesse sua conta FxPro e vá até a aba "Carteira FxPro" localizada no painel esquerdo. Lá, clique no botão "FUNDAR" para iniciar o processo. 
Na Carteira FxPro , ao escolher uma das criptomoedas disponíveis, selecione aquela que deseja depositar.
Além de Bitcoin, USDT e Ethereum, a seção "CryptoPay" inclui algumas outras criptomoedas .
Em seguida, insira o valor que deseja depositar no campo "Valor do Depósito" (observe que o valor deve estar entre 100 e 10.000 EUR ou o equivalente em outras moedas).
Depois disso, selecione o botão "FUNDAR" para continuar. 
O endereço de pagamento atribuído será exibido e você precisará transferir suas criptomoedas da sua carteira privada para o endereço da FxPro. 
Assim que o pagamento for concluído com sucesso, o valor será refletido em sua conta de negociação escolhida em USD. Seu depósito está concluído.
Pagamento local - Transferências bancárias
Comece por iniciar sessão na sua conta FxPro. Depois de entrar, aceda à opção Carteira FxPro, localizada no menu à esquerda. Clique no botão "FUND" para iniciar o processo de depósito. 
Na Carteira FxPro, ao escolher um método de pagamento, selecione "Métodos de Pagamento Locais" ou "Transferência Bancária Instantânea" para iniciar o processo de depósito. 
Em seguida, introduza o montante que pretende depositar no campo "Valor do Depósito" (note que o montante deve estar entre 100 e 10.000 EUR ou o equivalente noutras moedas).
Depois, selecione o botão "FUND" para continuar. 
Serão apresentadas instruções adicionais; siga estes passos para concluir o depósito.
Como depositar no aplicativo FxPro
Primeiro, abra o aplicativo FxPro no seu dispositivo móvel. Você pode tocar no botão "FUNDOS" na seção Carteira FxPro ou no botão "FUNDOS" na barra de ferramentas na parte inferior da tela para começar. 
Em seguida, escolha um método de depósito que seja adequado e conveniente para você, já que a FxPro oferece uma ampla variedade de opções para os usuários, inclusive no aplicativo móvel.
Diversos métodos estão disponíveis, como cartões bancários, sistemas de pagamento eletrônico (EPS), criptomoedas, pagamento local ou transferência bancária.
Após escolher o método de pagamento, toque em "Continuar" para prosseguir. 
Na próxima página, insira as informações solicitadas (que podem variar dependendo do método de depósito escolhido) nos campos correspondentes.
Observe que o valor deve estar entre 100 USD e 15.999 USD ou o equivalente em outras moedas para ser válido. Você também pode verificar o valor convertido em USD no campo abaixo.
Após verificar cuidadosamente todas as informações, continue tocando no botão "Depositar" . 
Em seguida, você será direcionado para a próxima página de instruções, dependendo do método de depósito escolhido. Siga as instruções na tela passo a passo para concluir o processo. Boa sorte!
Perguntas frequentes (FAQ)
Como você protege os fundos dos clientes?
A FxPro leva a segurança dos fundos dos clientes muito a sério. Por esse motivo, todos os fundos dos clientes são totalmente segregados dos fundos da própria empresa e mantidos em contas bancárias separadas em grandes bancos europeus. Isso garante que os fundos dos clientes não possam ser usados para qualquer outra finalidade.
Além disso, a FxPro UK Limited é membro do Financial Services Compensation Scheme (FSCS) e a FxPro Financial Services Limited é membro do Investor Compensation Fund (ICF).
Quais são as moedas disponíveis para minha carteira FxPro?
Oferecemos as seguintes moedas para a Carteira FxPro: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD e ZAR (dependendo da sua jurisdição).
A moeda da sua Carteira FxPro deve ser a mesma que a moeda utilizada nos seus depósitos e saques para evitar taxas de conversão. Quaisquer transferências da sua Carteira FxPro para as suas contas de negociação em uma moeda diferente serão convertidas de acordo com as taxas da plataforma.
Como faço para transferir fundos da minha carteira FxPro para minha conta de negociação?
Você pode transferir fundos instantaneamente entre sua Carteira FxPro e suas contas de negociação acessando sua conta FxPro Direct e selecionando "Transferir".
Selecione sua Carteira como conta de origem e sua conta de negociação como destino e insira o valor que deseja transferir.
Se sua conta de negociação estiver em uma moeda diferente da sua Carteira FxPro, uma janela pop-up será exibida com a taxa de conversão em tempo real.
Quais moedas posso usar para financiar minha conta FxPro?
Os clientes da FxPro UK Limited podem depositar fundos em USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY e PLN.
Os clientes da FxPro Financial Services Limited podem depositar fundos em USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN e ZAR. Também é possível depositar fundos em RUB, porém, os fundos depositados em RUB serão convertidos para a moeda da carteira FxPro (cofre) do cliente assim que forem recebidos.
Os clientes da FxPro Global Markets Limited podem depositar fundos em USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR e JPY. Também é possível depositar fundos em RUB, porém, os fundos depositados em RUB serão convertidos para a moeda da carteira FxPro (cofre) do cliente assim que forem recebidos.
Observe que, se você transferir fundos em uma moeda diferente da moeda da sua carteira FxPro, os fundos serão convertidos para a moeda da sua carteira usando a taxa de câmbio vigente no momento da transação. Por esse motivo, sugerimos que você abra sua carteira FxPro na mesma moeda que utiliza para depositar e sacar fundos.
Posso transferir fundos entre minha carteira FxPro e minhas contas de negociação durante o fim de semana?
Sim, desde que a conta de negociação específica da qual você está transferindo não tenha nenhuma posição aberta.
Se você tiver uma negociação aberta durante o fim de semana, não poderá transferir fundos dela para sua Carteira até que o mercado reabra.
O horário de funcionamento do fim de semana começa na sexta-feira, no fechamento do mercado (22:00, horário do Reino Unido) e termina no domingo, na abertura do mercado (22:00, horário do Reino Unido).
Por que meu depósito com cartão de crédito/débito foi recusado?
Existem vários motivos pelos quais seu cartão de crédito/débito pode ter sido recusado. Você pode ter ultrapassado seu limite diário de transações ou o saldo disponível no cartão. Outra possibilidade é que você tenha digitado um dígito incorreto no campo do número do cartão, data de validade ou código CVV. Por isso, verifique se essas informações estão corretas. Além disso, certifique-se de que seu cartão seja válido e não esteja vencido. Por fim, entre em contato com a instituição emissora do seu cartão para confirmar se ele foi autorizado para transações online e se não há nenhuma restrição que nos impeça de efetuar a cobrança.
Conclusão: Transações convenientes e eficientes com a FxPro
Depositar e sacar fundos na FxPro é um processo simples que garante uma experiência de negociação tranquila e sem complicações. Com um sistema fácil de usar para gerenciar suas transações financeiras, você pode rapidamente depositar fundos em sua conta e acessar seus ganhos. Essa configuração eficiente não só simplifica o processo de gerenciamento do seu capital, como também permite que você se concentre em tomar decisões de negociação informadas e maximizar as oportunidades na plataforma FxPro.
