Depósito y retiro de FxPro: métodos, límites y tiempos de procesamiento
La cobertura paso a paso explica la financiación con tarjeta, billetera electrónica y transferencia bancaria, los umbrales mínimos de depósito y retiro, los tiempos de procesamiento esperados, la documentación comúnmente requerida para los pagos y la solución de problemas para transacciones fallidas o pendientes. También se incluyen reglas de destino de pago (los retiros generalmente se devuelven a la fuente de financiamiento original cuando es posible) y consejos prácticos para confirmar los detalles del beneficiario y conservar los recibos para reducir el tiempo de procesamiento y evitar demoras evitables.
Cómo retirar dinero de FxPro
Reglas de retiro
Los retiros están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le brinda acceso constante a sus fondos. Para retirar fondos, visite la sección Retiros en su Billetera FxPro, donde también puede consultar el estado de su transacción en el Historial de transacciones.
Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes reglas generales para los retiros:
El importe máximo de retirada es de 15.999,00 USD (esto se aplica a todos los métodos de retirada).
Le informamos que para retirar fondos mediante transferencia bancaria, primero debe reembolsar todos sus depósitos recientes realizados con tarjeta de crédito, PayPal y Skrill. Los métodos de pago que deben reembolsarse se mostrarán claramente en su cuenta de FxPro Direct.
Tenga en cuenta que para que el retiro se realice correctamente, debe transferir sus fondos a su billetera FxPro. Para los métodos que utilizan tarjetas bancarias y criptomonedas, el monto del retiro debe ser igual al monto del depósito, mientras que las ganancias se transferirán automáticamente mediante transferencia bancaria.
Debe seguir nuestra política de retiros, la cual establece que los clientes deben retirar fondos mediante el mismo método utilizado para el depósito, a menos que dicho método haya sido reembolsado en su totalidad o que los límites de reembolso hayan expirado. En este caso, puede utilizar una transferencia bancaria o una billetera electrónica utilizada previamente para depositar fondos (siempre que acepte pagos) para retirar sus ganancias.
FxPro no cobra comisiones por depósitos ni retiros; sin embargo, es posible que se apliquen comisiones bancarias en el caso de transferencias. Tenga en cuenta que, si no ha operado con monederos electrónicos, podría aplicarse una comisión por los retiros.
Cómo retirar dinero [Web]
Tarjeta bancaria
Primero, inicia sesión en tu Panel de Control de FxPro . Luego, selecciona la Cartera de FxPro en la barra lateral izquierda y haz clic en el botón "Retirar" para comenzar.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International y Maestro UK.
A continuación, introduzca la cantidad que desea retirar en el campo correspondiente. Después, seleccione la opción "Retirar" como "Tarjeta de crédito/débito" y haga clic en el botón "Retirar" para continuar.
A continuación, aparecerá un formulario para que introduzca la información de su tarjeta (si utiliza la misma tarjeta que usó anteriormente para realizar el depósito, puede omitir este paso):
Número de tarjeta
Fecha de caducidad.
CVV.
Por favor, revise detenidamente el importe del retiro.
Una vez que te asegures de que todos los campos son correctos, haz clic en "Retirar" para continuar.
Ingrese el código de verificación que recibió por correo electrónico o SMS y luego haga clic en "Confirmar" . 
Un mensaje confirmará que la solicitud se ha completado.
Sistemas de Pago Electrónico (EPS)
Para comenzar, inicia sesión en tu Panel de Control de FxPro . Una vez dentro, ve a la barra lateral izquierda, busca la Billetera de FxPro y haz clic en el botón "Retirar" para iniciar el proceso. 
Ahora, ingresa el monto que deseas retirar en el campo correspondiente. Elige uno de los métodos de pago disponibles, como Skrill, Neteller, etc., y haz clic en el botón "Retirar"
.
Ingresa el código de verificación que recibiste por correo electrónico o SMS y haz clic en "Confirmar" para continuar. 
¡Enhorabuena! Tu retiro comenzará a procesarse.
Criptomonedas
Para empezar, accede a tu Panel de Control de FxPro . Desde allí, localiza la barra lateral izquierda, busca la Cartera de FxPro y pulsa el botón "Retirar" para iniciar el proceso de retiro.
Ten en cuenta que la Cartera Externa que usaste para tu depósito será también el destino predeterminado para tu retiro (esto es obligatorio). 
Ahora, introduce la cantidad que deseas retirar en el campo correspondiente. Selecciona una de las opciones de moneda disponibles, como Bitcoin, USDT o Ethereum, como método de retiro y, a continuación, haz clic en el botón "Retirar" para continuar. 
También puedes consultar otras criptomonedas en la sección "CryptoPay" . Haz clic en "Continuar" para acceder al menú desplegable. 
Allí encontrarás una variedad de criptomonedas para elegir. 
A continuación, introduce el código de verificación que te enviamos por correo electrónico o SMS y, a continuación, haz clic en "Confirmar" para continuar.
Pago local - Transferencias bancarias
Para comenzar, inicia sesión en tu Panel de control de FxPro . Una vez dentro, ve a la barra lateral izquierda, busca la Billetera de FxPro y pulsa el botón "Retirar" para iniciar el proceso. 
Ahora, introduce el importe que deseas retirar en el campo correspondiente. Elige una de las opciones disponibles, Pago local o Transferencia bancaria, como método de retiro y, a continuación, haz clic en el botón "Retirar" . 
En la siguiente página, aparecerá un formulario que deberás completar (si elegiste los mismos datos bancarios que usaste para depositar, puedes omitir este formulario).
Provincia bancaria.
Ciudad bancaria.
Nombre de la sucursal bancaria.
Número de cuenta bancaria
Nombre de la cuenta bancaria.
Nombre del banco.
Una vez que haya completado el formulario y se haya asegurado de que todos los campos sean correctos, finalice haciendo clic en el botón "Retirar" .
Una pantalla final confirmará que el retiro se ha completado y los fondos se reflejarán en su cuenta bancaria una vez procesados.
Siempre puede consultar el estado de la transacción en la sección Historial de transacciones.
Cómo retirar dinero [Aplicación]
Para comenzar, abra la aplicación móvil FxPro en su dispositivo móvil y, a continuación, haga clic en el botón "Retirar" en la sección de la billetera FxPro. 
En la siguiente página, deberá:
Rellene el campo con la cantidad de dinero que desea retirar, que debe ser de al menos 5,00 USD y menos de 15,999 USD, o el saldo de su monedero FxPro (el importe mínimo y máximo del retiro variará según el método de retiro).
Seleccione el método de pago que desea utilizar. Sin embargo, tenga en cuenta que solo puede elegir el que utilizó para realizar el depósito (esto es obligatorio).
Cuando termine, haga clic en "Continuar" para pasar a la página siguiente.
Dependiendo del método de retiro, el sistema requerirá cierta información necesaria.
Con la transferencia bancaria mediante código QR, debemos proporcionar:
Nombre de la cuenta.
Número de cuenta.
Nombre de la sucursal bancaria.
Ciudad bancaria.
Nombre del banco.
Provincia bancaria.
La billetera de la que desea retirar fondos.
Tras comprobar cuidadosamente todos los campos y asegurarse de que son correctos, pulse "Proceder a la confirmación" para finalizar el proceso.
¡Enhorabuena! Con tan solo unos sencillos pasos, ahora puedes retirar tus fondos de la billetera FxPro rápidamente con la aplicación móvil.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo cambiar la divisa de mi monedero (bóveda) de FxPro?
Para evitar posibles comisiones por conversión, su monedero FxPro debe estar en la misma divisa que sus depósitos y retiros.
¿Qué tipos de conversión utilizas?
Los clientes de FxPro se benefician de algunos de los tipos de cambio más competitivos del mercado.
Para depósitos desde una fuente de financiación externa (por ejemplo, desde su tarjeta de crédito a su monedero FxPro en otra divisa) y retiros a una fuente de financiación externa (por ejemplo, desde su monedero FxPro a una tarjeta de crédito en otra divisa), los fondos se convertirán según el tipo de cambio bancario diario.
Para transferencias desde su monedero FxPro a una cuenta de trading en una divisa diferente, y viceversa, la conversión se realizará según el tipo de cambio que aparezca en la ventana emergente al hacer clic en confirmar.
¿Cuánto tiempo debo esperar para que el retiro se refleje en mi cuenta bancaria?
Nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes procesa las solicitudes de retiro en un plazo de 1 día hábil. Sin embargo, el tiempo de transferencia de fondos varía según el método de pago.
Las transferencias bancarias internacionales pueden tardar de 3 a 5 días hábiles.
Las transferencias SEPA y bancarias locales pueden tardar hasta 2 días hábiles.
Los retiros con tarjeta pueden tardar alrededor de 10 días hábiles en reflejarse.
Los retiros realizados con otros métodos de pago suelen recibirse en un plazo de 1 día hábil.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi solicitud de retiro?
Durante el horario laboral habitual, los retiros suelen procesarse en pocas horas. Si la solicitud de retiro se recibe fuera del horario laboral, se procesará el siguiente día hábil.
Tenga en cuenta que, una vez procesado por nosotros, el tiempo que tarda en reflejarse su retiro dependerá del método de pago.
Los retiros con tarjeta pueden tardar alrededor de 10 días hábiles y las transferencias bancarias internacionales pueden tardar de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su banco. Las transferencias SEPA y locales suelen reflejarse el mismo día hábil, al igual que las transferencias a monederos electrónicos.
Tenga en cuenta que, aunque los depósitos con tarjeta se procesan de inmediato, esto no significa que los fondos ya se hayan recibido en nuestra cuenta bancaria, ya que el proceso de compensación bancaria suele tardar algunos días. Sin embargo, acreditamos sus fondos de inmediato para que pueda operar al instante y proteger sus posiciones abiertas. A diferencia de los depósitos, el procedimiento de retiro tarda más.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi retiro?
Si solicitó un retiro mediante transferencia bancaria y no ha recibido sus fondos en un plazo de 5 días hábiles, comuníquese con nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes a través de [email protected] y le proporcionaremos una copia SWIFT.
Si solicitó un retiro mediante tarjeta de crédito/débito y no ha recibido sus fondos en un plazo de 10 días hábiles, comuníquese con nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes a través de [email protected] y le proporcionaremos el número ARN.
Cómo realizar un depósito en FxPro
¿Qué es la billetera FxPro?
La billetera FxPro es una herramienta personal de gestión de riesgos que funciona como una cuenta central desde la cual puede transferir fondos a todas sus demás cuentas de trading con tan solo unos clics. La principal ventaja de realizar depósitos en su billetera FxPro, en lugar de financiar sus cuentas directamente, es que sus fondos depositados están completamente protegidos de cualquier posición abierta que pueda tener en su cuenta de trading.
Consejos sobre depósitos
Depositar fondos en tu cuenta de FxPro es rápido y sencillo. Aquí tienes algunos consejos para garantizar depósitos sin complicaciones:
La billetera FxPro solo muestra los métodos de pago después de completar el proceso de verificación obligatorio.
Los requisitos de depósito mínimo parten de 100 USD o su equivalente en otras divisas.
Verifique los requisitos de depósito mínimo para el sistema de pago que haya elegido.
Sus servicios de pago deben estar a su nombre y coincidir con el nombre del titular de la cuenta FxPro.
Verifique que todos los datos, incluido su número de cuenta y cualquier información personal importante, estén introducidos correctamente.
Todos los depósitos y retiros se procesan sin comisiones por parte de FxPro.
Visita la sección FxPro Wallet de tu panel de control de FxPro para añadir fondos a tu cuenta de FxPro en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo depositar en FxPro [Web]
Tarjeta bancaria
Primero, inicia sesión en tu cuenta de FxPro y haz clic en la Cartera FxPro en el lado izquierdo de la pantalla. Luego, selecciona el botón "FONDAR" para comenzar. 
En la siguiente página, al seleccionar un método de pago, haz clic en "Tarjeta de crédito/débito" para usar tu tarjeta bancaria y depositar fondos en tu Cartera FxPro.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, incluyendo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International y Maestro UK. 
A continuación, aparecerá un pequeño formulario para que completes la siguiente información:
Número de tarjeta.
Fecha de caducidad.
CVV.
El importe que desea depositar y su equivalente en moneda extranjera.
Tras completar el formulario y verificar que toda la información sea válida, seleccione "Continuar" para seguir adelante. 
Recibirá un mensaje de confirmación una vez que se haya completado la transacción de depósito.
En ocasiones, es posible que deba introducir una contraseña de un solo uso (OTP) enviada por su banco como paso adicional antes de que se finalice el depósito. Una vez que haya utilizado una tarjeta bancaria para un depósito, esta se añadirá automáticamente a su monedero FxPro y podrá seleccionarla para futuros depósitos.
Sistemas de Pago Electrónico (EPS)
Los pagos electrónicos son cada vez más populares debido a su rapidez y comodidad. Los pagos sin efectivo ahorran tiempo y son fáciles de realizar.
Primero, inicie sesión en su cuenta de FxPro y diríjase a la sección "Cartera FxPro" en el lado izquierdo de la pantalla. Haga clic en el botón "FONDAR" para comenzar. 
Actualmente, aceptamos depósitos a través de:
Skrill.
Ortiga.
En la billetera FxPro , al elegir un método de pago, seleccione uno de los EPS disponibles que nos resulte más conveniente para realizar depósitos en su billetera FxPro.
A continuación, introduzca la cantidad que desea depositar en el campo «Importe del depósito» (tenga en cuenta que la cantidad debe estar entre 100 y 10000 EUR o su equivalente en otras divisas).
Después, seleccione el botón «FINANCIAR» para continuar. 
Será redirigido al sitio web de su sistema de pago, donde podrá completar la transferencia.
Criptomonedas
Para empezar, accede a tu cuenta de FxPro y dirígete a la pestaña «Cartera FxPro», ubicada en el panel izquierdo. Desde allí, pulsa el botón «FUNDAR» para iniciar el proceso. 
En la Cartera FxPro , al elegir una de las criptomonedas disponibles, selecciona la que deseas depositar.
En la sección "CryptoPay" hay algunas criptomonedas más, además de Bitcoin, USDT y Ethereum.
A continuación, introduzca la cantidad que desea depositar en el campo «Importe del depósito» (tenga en cuenta que la cantidad debe estar entre 100 y 10000 EUR o su equivalente en otras divisas).
Después, seleccione el botón «FINANCIAR» para continuar. 
Se le mostrará la dirección de pago asignada y deberá retirar sus criptomonedas de su monedero privado a la dirección de FxPro. 
Una vez que el pago se haya realizado correctamente, el importe se reflejará en su cuenta de trading en USD. Su depósito ha finalizado.
Pago local - Transferencias bancarias
Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de FxPro. Una vez dentro, ve a la opción «Cartera FxPro» que se encuentra en el menú de la izquierda. Haz clic en el botón «FINANCIAR» para iniciar el proceso de depósito. 
En la Cartera FxPro, al elegir un método de pago, selecciona «Métodos de pago locales» o «Transferencia bancaria instantánea» para comenzar el proceso de depósito. 
A continuación, introduce la cantidad que deseas depositar en el campo «Importe del depósito» (ten en cuenta que la cantidad debe estar entre 100 y 10000 EUR o su equivalente en otras divisas).
Después, selecciona el botón «FINANCIAR» para continuar. 
Se te mostrarán instrucciones adicionales; sigue estos pasos para completar el depósito.
Cómo depositar en FxPro [Aplicación]
Primero, abre la aplicación FxPro en tu dispositivo móvil. Puedes pulsar el botón "FUND" en la sección de la Cartera FxPro o en la barra de herramientas inferior para comenzar.
A continuación, elige el método de depósito que te resulte más conveniente, ya que FxPro ofrece una amplia gama de opciones para los usuarios, incluso en la aplicación móvil .
Existen varios métodos de pago disponibles, como tarjetas bancarias, sistemas de pago electrónico (EPS), criptomonedas, pagos locales o transferencias bancarias.
Una vez que elija el método de pago, pulse «Continuar» . 
En la siguiente página, introduzca la información requerida (que puede variar según el método de depósito seleccionado) en los campos correspondientes.
Tenga en cuenta que el importe debe estar entre 100 USD y 15999 USD o su equivalente en otras divisas para que sea válido. También puede consultar el importe convertido a USD en el campo inferior.
Tras revisar cuidadosamente toda la información, pulse el botón «Depositar» . 
A continuación, se le redirigirá a la siguiente página de instrucciones, según el método de depósito seleccionado. Siga las instrucciones en pantalla paso a paso para completar el proceso. ¡Buena suerte!
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo se garantiza la seguridad de los fondos de los clientes?
FxPro se toma muy en serio la seguridad de los fondos de sus clientes. Por ello, todos los fondos de los clientes se mantienen completamente separados de los fondos propios de la empresa y se depositan en cuentas bancarias independientes en los principales bancos europeos. Esto garantiza que los fondos de los clientes no puedan utilizarse para ningún otro fin.
Además, FxPro UK Limited es miembro del Financial Services Compensation Scheme (FSCS) y FxPro Financial Services Limited es miembro del Investor Compensation Fund (ICF).
¿Qué divisas están disponibles para mi monedero FxPro?
Ofrecemos monederos en EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD y ZAR (según su jurisdicción).
Para evitar comisiones por conversión, el monedero de FxPro debe estar en la misma divisa que sus depósitos y retiros. Las transferencias desde su monedero de FxPro a sus cuentas de trading en una divisa diferente se convertirán según el tipo de cambio de la plataforma.
¿Cómo transfiero fondos de mi monedero FxPro a mi cuenta de trading?
Puedes transferir fondos al instante entre tu monedero FxPro y tus cuentas de trading iniciando sesión en FxPro Direct y seleccionando «Transferir».
Elige tu monedero como cuenta de origen y la cuenta de trading de destino e introduce la cantidad que deseas transferir.
Si tu cuenta de trading está en una divisa diferente a la de tu monedero FxPro, aparecerá una ventana emergente con el tipo de cambio actualizado.
¿Qué divisas puedo usar para financiar mi cuenta de FxPro?
Los clientes de FxPro UK Limited pueden depositar fondos en su monedero en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY y PLN.
Los clientes de FxPro Financial Services Limited pueden depositar fondos en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN y ZAR. También se pueden depositar fondos en RUB, pero estos se convertirán a la divisa del monedero FxPro del cliente al recibirlos.
Los clientes de FxPro Global Markets Limited pueden depositar fondos en USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR y JPY. También se pueden depositar fondos en RUB, pero estos se convertirán a la divisa del monedero FxPro del cliente al recibirlos.
Tenga en cuenta que si transfiere fondos en una divisa diferente a la de su monedero FxPro, estos se convertirán a la divisa de su monedero utilizando el tipo de cambio vigente en el momento de la transacción. Por este motivo, le recomendamos que abra su monedero FxPro en la misma divisa que utiliza para depositar y retirar fondos.
¿Puedo transferir fondos entre mi monedero FxPro y mis cuentas de trading durante el fin de semana?
Sí, siempre y cuando la cuenta de trading desde la que realiza la transferencia no tenga posiciones abiertas.
Si tiene una operación abierta durante el fin de semana, no podrá transferir fondos a su monedero hasta que el mercado vuelva a abrir.
El horario de fin de semana comienza el viernes al cierre del mercado (22:00 hora del Reino Unido) y finaliza el domingo a la apertura del mercado (22:00 hora del Reino Unido).
¿Por qué se ha rechazado mi depósito con tarjeta de crédito/débito?
Existen varios motivos por los que su tarjeta de crédito/débito podría haber sido rechazada. Es posible que haya excedido su límite de transacciones diarias o el saldo disponible de la tarjeta. También podría haber ingresado un dígito incorrecto en el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o el código CVV. Por lo tanto, verifique que estos datos sean correctos. Además, asegúrese de que su tarjeta sea válida y no haya vencido. Finalmente, consulte con su entidad emisora para confirmar que su tarjeta esté autorizada para transacciones en línea y que no existan restricciones que impidan el cargo.
Conclusión: Transacciones cómodas y eficientes con FxPro.
Depositar y retirar fondos en FxPro es un proceso sencillo que garantiza una experiencia de trading fluida y sin complicaciones. Gracias a un sistema intuitivo para gestionar tus transacciones financieras, puedes ingresar fondos en tu cuenta y acceder a tus ganancias rápidamente. Esta eficiente configuración no solo simplifica la gestión de tu capital, sino que también te permite concentrarte en tomar decisiones de trading informadas y maximizar las oportunidades en la plataforma FxPro.
