Inicio de sesión y depósito en FxPro: acceso seguro a la cuenta y financiación
Una vez que haya iniciado sesión, las opciones de financiación, los mínimos y los tiempos de procesamiento varían según el método de pago y la región. Utilice el Área personal para elegir el método de depósito que coincida con su moneda preferida y el tipo de cuenta, verifique su fuente de pago si es necesario y espere verificaciones automáticas de las reglas AML y del proveedor de tarjetas. Si una transacción se retrasa o se bloquea, siga los pasos de solución de problemas de la plataforma y proporcione referencias de la transacción cuando se comunique con el soporte para acelerar la resolución.
Cómo iniciar sesión en FxPro
Cómo iniciar sesión en FxPro [Web]
Primero, visita la página principal de FxPro y haz clic en el botón "Iniciar sesión" que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a la página de inicio de sesión.
A continuación, se le redirigirá a la página de inicio de sesión, donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para registrarse. Una vez que haya terminado, haga clic en "Iniciar sesión" para completar el proceso.
Si aún no tiene una cuenta en FxPro, siga las instrucciones del siguiente artículo: Cómo registrar una cuenta en FxPro .
Iniciar sesión en FxPro es fácil. ¡Únete ahora! 
Cómo iniciar sesión en la plataforma de trading: MT4
Para iniciar sesión en FxPro MT4, primero necesita las credenciales de acceso que FxPro le envió por correo electrónico al registrar su cuenta y crear nuevas cuentas de trading. Asegúrese de revisar su correo electrónico con atención. 
Justo debajo de su información de acceso, seleccione el botón "ABRIR CENTRO DE DESCARGAS" para acceder a la plataforma de trading. 
Según la plataforma, FxPro ofrece a los usuarios diversas opciones de trading para garantizar la experiencia más conveniente, incluyendo:
Descarga del terminal del cliente.
Descarga multiterminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvil.
Tras seleccionar la opción que le resulte más conveniente, abra MT4 y comience eligiendo el servidor (tenga en cuenta que debe coincidir con el servidor especificado en sus credenciales de acceso del correo electrónico de registro).
Una vez que haya terminado, haga clic en «Siguiente» para continuar. 
A continuación, en la segunda ventana que aparece, seleccione «Cuenta de trading existente» e introduzca sus credenciales de acceso en los campos correspondientes.
Haz clic en "Finalizar" después de completar la información. 
¡Enhorabuena! Ahora puedes operar en MT4.
Cómo iniciar sesión en la plataforma de trading: MT5
Para iniciar sesión en FxPro MT5, necesitará las credenciales de acceso que FxPro le envió por correo electrónico al registrarse y configurar sus cuentas de trading. Asegúrese de revisar su correo electrónico con atención. 
Justo debajo de su información de acceso, haga clic en el botón "ABRIR CENTRO DE DESCARGAS" para acceder a la plataforma de trading. 
Según la plataforma, FxPro ofrece varias opciones de trading para brindarle una experiencia conveniente, que incluyen:
Descarga del terminal del cliente.
Descarga multiterminal.
Navegador WebTrader.
Plataforma móvil.
Tras acceder a MT5, seleccione la opción "Conectar con una cuenta de trading existente" e introduzca sus datos de inicio de sesión, así como el servidor que coincida con el de su correo electrónico. A continuación, haga clic en "Finalizar" para completar el proceso. 
¡Enhorabuena por haber iniciado sesión correctamente en MT5 con FxPro! ¡Le deseamos mucho éxito en su camino para convertirse en un experto en trading! 
Cómo iniciar sesión en FxPro [Aplicación]
Primero, abre la App Store o Google Play en tu dispositivo móvil, busca "FxPro: Corredor de bolsa online" y descarga la aplicación . 
Una vez instalada, ábrela y selecciona "Registrarse en FxPro" para iniciar el proceso de registro de tu cuenta.
Una vez instalada la aplicación móvil, inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para registrarse. Cuando termine, pulse «Iniciar sesión» para completar el proceso.
Si aún no tiene una cuenta en FxPro, siga las instrucciones del siguiente artículo: Cómo registrar una cuenta en FxPro . 
¡Enhorabuena por haber iniciado sesión correctamente en la aplicación móvil de FxPro! ¡Únase a nosotros y opere en cualquier momento y lugar!
Cómo recuperar tu contraseña de FxPro
Para recuperar tu contraseña, visita el sitio web de FxPro y haz clic en el botón "Iniciar sesión"
en la esquina superior derecha de la página.
Se te redirigirá a la página de inicio de sesión. Allí, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" (como se muestra en la imagen descriptiva) para comenzar el proceso. 
Para empezar, ingresa la dirección de correo electrónico que usaste para registrar tu cuenta. Luego, selecciona "Restablecer contraseña".
Inmediatamente, recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña. Revisa tu bandeja de entrada con atención. 
En el correo electrónico que acabas de recibir, desplázate hacia abajo y haz clic en el botón "CAMBIAR CONTRASEÑA" para acceder a la página de restablecimiento de contraseña. 
En esta página, ingresa tu nueva contraseña en ambos campos (ten en cuenta que tu contraseña debe tener al menos 8 caracteres, incluyendo al menos una letra mayúscula, un número y un carácter especial; este es un requisito obligatorio). 
¡Felicitaciones por haber restablecido tu contraseña con éxito en FxPro! Es genial ver que FxPro prioriza la seguridad de sus usuarios. 
No puedo iniciar sesión en mi panel de control de FxPro.
Si experimenta dificultades para iniciar sesión en su Panel de control, puede resultar frustrante. A continuación, le ofrecemos una lista de verificación para ayudarle a resolver el problema:
Verifique el nombre de usuario
. Asegúrese de usar su dirección de correo electrónico completa registrada como nombre de usuario. No utilice un número de cuenta de trading ni su nombre.
Verifique la contraseña
. Utilice la contraseña de PA que configuró durante el registro.
Verifica que no se hayan agregado espacios adicionales por error, especialmente si copiaste y pegaste la contraseña. Si el problema persiste, intenta ingresarla manualmente.
Comprueba si la tecla Bloq Mayús está activada, ya que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla usando este enlace.
Verificación de cuenta:
Si tu cuenta de FxPro fue cancelada previamente, no podrás volver a usar esa cuenta ni dirección de correo electrónico. Crea una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente para registrarte de nuevo. ¡
Esperamos que esto te ayude! Si tienes algún otro problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo cambiar el apalancamiento de mi cuenta de trading?
Inicie sesión en FxPro Direct, vaya a «Mis cuentas», haga clic en el icono del lápiz junto a su número de cuenta y seleccione «Cambiar apalancamiento» en el menú desplegable.
Tenga en cuenta que para cambiar el apalancamiento de su cuenta de trading, debe cerrar todas las posiciones abiertas.
Nota: El apalancamiento máximo disponible puede variar según su jurisdicción.
¿Cómo puedo reactivar mi cuenta?
Tenga en cuenta que las cuentas reales se desactivan tras 3 meses de inactividad, pero puede reactivarlas. Lamentablemente, las cuentas demo no se pueden reactivar, pero puede abrir cuentas adicionales a través de FxPro Direct.
¿Sus plataformas son compatibles con Mac?
Las plataformas de trading FxPro MT4 y FxPro MT5 son compatibles con Mac y se pueden descargar desde nuestro Centro de Descargas. Tenga en cuenta que las plataformas web FxPro cTrader y FxPro cTrader también están disponibles para Mac.
¿Permiten el uso de algoritmos de negociación en sus plataformas?
Sí. Los Asesores Expertos son totalmente compatibles con nuestras plataformas FxPro MT4 y FxPro MT5, y cTrader Automate se puede usar en nuestra plataforma FxPro cTrader. Si tiene alguna pregunta sobre los Asesores Expertos y cTrader Automate, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en [email protected].
¿Cómo descargar las plataformas de trading MT4-MT5?
Tras registrarte e iniciar sesión en FxPro Direct, verás los enlaces a las plataformas correspondientes en la página "Cuentas", junto a cada número de cuenta. Desde allí, puedes instalar directamente las plataformas de escritorio, acceder a la plataforma web o instalar las aplicaciones móviles.
También puedes acceder desde la página web principal, ir a la sección "Todas las herramientas" y abrir el "Centro de descargas".
Desplázate hacia abajo para ver todas las plataformas disponibles. Se ofrecen varios tipos de terminales: para escritorio, web y móvil.
Selecciona tu sistema operativo y haz clic en "Descargar". La descarga de la plataforma comenzará automáticamente.
Ejecuta el programa de instalación desde tu ordenador y sigue las instrucciones haciendo clic en "Siguiente".
Una vez finalizada la instalación, podrás iniciar sesión con los datos de tu cuenta que recibiste por correo electrónico tras registrarte en FxPro Direct. ¡Ya puedes empezar a operar con FxPro!
¿Cómo inicio sesión en la plataforma cTrader?
Su cTID de cTrader se le enviará por correo electrónico una vez que se haya confirmado la creación de su cuenta.
El cTID le permite acceder a todas las cuentas de FxPro cTrader (demo y real) con un solo nombre de usuario y contraseña.
Por defecto, su correo electrónico cTID será la dirección de correo electrónico registrada en su perfil, y puede cambiar la contraseña según sus preferencias.
Una vez que haya iniciado sesión con su cTID, podrá alternar entre cualquiera de las cuentas de FxPro cTrader registradas en su perfil.
Cómo depositar dinero en FxPro
¿Qué es la billetera FxPro?
La billetera FxPro es una herramienta personal de gestión de riesgos que funciona como una cuenta central desde la cual puede transferir fondos a todas sus demás cuentas de trading con tan solo unos clics. La principal ventaja de realizar depósitos en su billetera FxPro, en lugar de financiar sus cuentas directamente, es que sus fondos depositados están completamente protegidos de cualquier posición abierta que pueda tener en su cuenta de trading.
Consejos sobre depósitos
Depositar fondos en tu cuenta de FxPro es rápido y sencillo. Aquí tienes algunos consejos para garantizar depósitos sin complicaciones:
La billetera FxPro solo muestra los métodos de pago después de completar el proceso de verificación obligatorio.
Los requisitos de depósito mínimo parten de 100 USD o su equivalente en otras divisas.
Verifique los requisitos de depósito mínimo para el sistema de pago que haya elegido.
Sus servicios de pago deben estar a su nombre y coincidir con el nombre del titular de la cuenta FxPro.
Verifique que todos los datos, incluido su número de cuenta y cualquier información personal importante, estén introducidos correctamente.
Todos los depósitos y retiros se procesan sin comisiones por parte de FxPro.
Visita la sección FxPro Wallet de tu panel de control de FxPro para añadir fondos a tu cuenta de FxPro en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo depositar en FxPro [Web]
Tarjeta bancaria
Primero, inicia sesión en tu cuenta de FxPro y haz clic en la Cartera FxPro en el lado izquierdo de la pantalla. Luego, selecciona el botón "FONDAR" para comenzar. 
En la siguiente página, al seleccionar un método de pago, haz clic en "Tarjeta de crédito/débito" para usar tu tarjeta bancaria y depositar fondos en tu Cartera FxPro.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, incluyendo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International y Maestro UK. 
A continuación, aparecerá un pequeño formulario para que completes la siguiente información:
Número de tarjeta.
Fecha de caducidad.
CVV.
El importe que desea depositar y su equivalente en moneda extranjera.
Tras completar el formulario y verificar que toda la información sea válida, seleccione "Continuar" para seguir adelante. 
Recibirá un mensaje de confirmación una vez que se haya completado la transacción de depósito.
En ocasiones, es posible que deba introducir una contraseña de un solo uso (OTP) enviada por su banco como paso adicional antes de que se finalice el depósito. Una vez que haya utilizado una tarjeta bancaria para un depósito, esta se añadirá automáticamente a su monedero FxPro y podrá seleccionarla para futuros depósitos.
Sistemas de Pago Electrónico (EPS)
Los pagos electrónicos son cada vez más populares debido a su rapidez y comodidad. Los pagos sin efectivo ahorran tiempo y son fáciles de realizar.
Primero, inicie sesión en su cuenta de FxPro y diríjase a la sección "Cartera FxPro" en el lado izquierdo de la pantalla. Haga clic en el botón "FONDAR" para comenzar. 
Actualmente, aceptamos depósitos a través de:
Skrill.
Ortiga.
En la billetera FxPro , al elegir un método de pago, seleccione uno de los EPS disponibles que nos resulte más conveniente para realizar depósitos en su billetera FxPro.
A continuación, introduzca la cantidad que desea depositar en el campo «Importe del depósito» (tenga en cuenta que la cantidad debe estar entre 100 y 10000 EUR o su equivalente en otras divisas).
Después, seleccione el botón «FINANCIAR» para continuar. 
Será redirigido al sitio web de su sistema de pago, donde podrá completar la transferencia.
Criptomonedas
Para empezar, accede a tu cuenta de FxPro y dirígete a la pestaña «Cartera FxPro», ubicada en el panel izquierdo. Desde allí, pulsa el botón «FUNDAR» para iniciar el proceso. 
En la Cartera FxPro , al elegir una de las criptomonedas disponibles, selecciona la que deseas depositar.
En la sección "CryptoPay" hay algunas criptomonedas más, además de Bitcoin, USDT y Ethereum.
A continuación, introduzca la cantidad que desea depositar en el campo «Importe del depósito» (tenga en cuenta que la cantidad debe estar entre 100 y 10000 EUR o su equivalente en otras divisas).
Después, seleccione el botón «FINANCIAR» para continuar. 
Se le mostrará la dirección de pago asignada y deberá retirar sus criptomonedas de su monedero privado a la dirección de FxPro. 
Una vez que el pago se haya realizado correctamente, el importe se reflejará en su cuenta de trading en USD. Su depósito ha finalizado.
Pago local - Transferencias bancarias
Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de FxPro. Una vez dentro, ve a la opción «Cartera FxPro» que se encuentra en el menú de la izquierda. Haz clic en el botón «FINANCIAR» para iniciar el proceso de depósito. 
En la Cartera FxPro, al elegir un método de pago, selecciona «Métodos de pago locales» o «Transferencia bancaria instantánea» para comenzar el proceso de depósito. 
A continuación, introduce la cantidad que deseas depositar en el campo «Importe del depósito» (ten en cuenta que la cantidad debe estar entre 100 y 10000 EUR o su equivalente en otras divisas).
Después, selecciona el botón «FINANCIAR» para continuar. 
Se te mostrarán instrucciones adicionales; sigue estos pasos para completar el depósito.
Cómo depositar en FxPro [Aplicación]
Primero, abre la aplicación FxPro en tu dispositivo móvil. Puedes pulsar el botón "FUND" en la sección de la Cartera FxPro o en la barra de herramientas inferior para comenzar.
A continuación, elige el método de depósito que te resulte más conveniente, ya que FxPro ofrece una amplia gama de opciones para los usuarios, incluso en la aplicación móvil .
Existen varios métodos de pago disponibles, como tarjetas bancarias, sistemas de pago electrónico (EPS), criptomonedas, pagos locales o transferencias bancarias.
Una vez que elija el método de pago, pulse «Continuar» . 
En la siguiente página, introduzca la información requerida (que puede variar según el método de depósito seleccionado) en los campos correspondientes.
Tenga en cuenta que el importe debe estar entre 100 USD y 15999 USD o su equivalente en otras divisas para que sea válido. También puede consultar el importe convertido a USD en el campo inferior.
Tras revisar cuidadosamente toda la información, pulse el botón «Depositar» . 
A continuación, se le redirigirá a la siguiente página de instrucciones, según el método de depósito seleccionado. Siga las instrucciones en pantalla paso a paso para completar el proceso. ¡Buena suerte!
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo se garantiza la seguridad de los fondos de los clientes?
FxPro se toma muy en serio la seguridad de los fondos de sus clientes. Por ello, todos los fondos de los clientes se mantienen completamente separados de los fondos propios de la empresa y se depositan en cuentas bancarias independientes en los principales bancos europeos. Esto garantiza que los fondos de los clientes no puedan utilizarse para ningún otro fin.
Además, FxPro UK Limited es miembro del Financial Services Compensation Scheme (FSCS) y FxPro Financial Services Limited es miembro del Investor Compensation Fund (ICF).
¿Qué divisas están disponibles para mi monedero FxPro?
Ofrecemos monederos en EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD y ZAR (según su jurisdicción).
Para evitar comisiones por conversión, el monedero de FxPro debe estar en la misma divisa que sus depósitos y retiros. Las transferencias desde su monedero de FxPro a sus cuentas de trading en una divisa diferente se convertirán según el tipo de cambio de la plataforma.
¿Cómo transfiero fondos de mi monedero FxPro a mi cuenta de trading?
Puedes transferir fondos al instante entre tu monedero FxPro y tus cuentas de trading iniciando sesión en FxPro Direct y seleccionando «Transferir».
Elige tu monedero como cuenta de origen y la cuenta de trading de destino e introduce la cantidad que deseas transferir.
Si tu cuenta de trading está en una divisa diferente a la de tu monedero FxPro, aparecerá una ventana emergente con el tipo de cambio actualizado.
¿Qué divisas puedo usar para financiar mi cuenta de FxPro?
Los clientes de FxPro UK Limited pueden depositar fondos en su monedero en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY y PLN.
Los clientes de FxPro Financial Services Limited pueden depositar fondos en USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN y ZAR. También se pueden depositar fondos en RUB, pero estos se convertirán a la divisa del monedero FxPro del cliente al recibirlos.
Los clientes de FxPro Global Markets Limited pueden depositar fondos en USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR y JPY. También se pueden depositar fondos en RUB, pero estos se convertirán a la divisa del monedero FxPro del cliente al recibirlos.
Tenga en cuenta que si transfiere fondos en una divisa diferente a la de su monedero FxPro, estos se convertirán a la divisa de su monedero utilizando el tipo de cambio vigente en el momento de la transacción. Por este motivo, le recomendamos que abra su monedero FxPro en la misma divisa que utiliza para depositar y retirar fondos.
¿Puedo transferir fondos entre mi monedero FxPro y mis cuentas de trading durante el fin de semana?
Sí, siempre y cuando la cuenta de trading desde la que realiza la transferencia no tenga posiciones abiertas.
Si tiene una operación abierta durante el fin de semana, no podrá transferir fondos a su monedero hasta que el mercado vuelva a abrir.
El horario de fin de semana comienza el viernes al cierre del mercado (22:00 hora del Reino Unido) y finaliza el domingo a la apertura del mercado (22:00 hora del Reino Unido).
¿Por qué se ha rechazado mi depósito con tarjeta de crédito/débito?
Existen varios motivos por los que su tarjeta de crédito/débito podría haber sido rechazada. Es posible que haya excedido su límite de transacciones diarias o el saldo disponible de la tarjeta. También podría haber ingresado un dígito incorrecto en el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o el código CVV. Por lo tanto, verifique que estos datos sean correctos. Además, asegúrese de que su tarjeta sea válida y no haya vencido. Finalmente, consulte con su entidad emisora para confirmar que su tarjeta esté autorizada para transacciones en línea y que no existan restricciones que impidan el cargo.
Conclusión: Acceso rápido y sencillo al trading con FxPro.
Iniciar sesión y depositar fondos en FxPro es un proceso sencillo que le permite comenzar a operar rápidamente. Gracias a un inicio de sesión intuitivo y opciones de depósito seguras, puede acceder fácilmente a su cuenta y comenzar a operar con confianza. Esta simplicidad para acceder y administrar sus fondos le permite concentrarse en operar, aprovechando al máximo las amplias herramientas y recursos disponibles en la plataforma FxPro.
