تسجيل حساب FxPro وسحب الأموال: العملية والحدود
تشرح الأقسام التالية ما تحتاجه لإكمال تسجيل الحساب، وكيف يؤثر التحقق على عمليات السحب، وقنوات السحب الشائعة ومعالجة التوقعات، بالإضافة إلى عمليات الفحص العملية وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل العوائد المعلقة أو المرفوضة. اقرأ هذه المؤشرات قبل تمويل الحساب حتى تتجنب التأخير الذي يمكن تجنبه وتفهم الحدود والرسوم وفحوصات الأمان التي تنطبق على صرف الأموال.
كيفية إنشاء حساب على FxPro
كيفية تسجيل حساب FxPro [موقع ويب]
كيفية إنشاء حساب
أولاً، تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لـ FxPro واختر "تسجيل" لبدء عملية إنشاء الحساب. 
سيتم توجيهك مباشرةً إلى صفحة إنشاء الحساب. في صفحة التسجيل الأولى، يرجى تزويد FxPro ببعض المعلومات الأساسية، بما في ذلك:
بلد الإقامة.
بريد إلكتروني.
كلمة مرورك (يرجى ملاحظة أن كلمة مرورك يجب أن تستوفي متطلبات أمنية معينة، مثل أن تتكون من 8 أحرف على الأقل، بما في ذلك حرف كبير واحد ورقم واحد ورمز خاص واحد).
بعد تقديم جميع المعلومات المطلوبة، اختر "تسجيل" للمتابعة.
في صفحة التسجيل التالية، ستقوم بتقديم معلومات تحت قسم "البيانات الشخصية" مع حقول مثل:
الاسم الأول.
اسم العائلة.
تاريخ الميلاد.
رقم هاتفك الجوال.
بعد إكمال النموذج، حدد "حفظ ومتابعة" للمتابعة.
الخطوة التالية هي تحديد جنسيتك في قسم "الجنسية" . إذا كنت تحمل أكثر من جنسية، فضع علامة في مربع "لدي أكثر من جنسية" وحدد الجنسيات الإضافية. ثم انقر على "حفظ ومتابعة" للمضي قدمًا في عملية التسجيل.
في هذه الصفحة، يجب عليك تزويد FxPro بمعلومات حول وضعك الوظيفي وقطاع عملك في قسم معلومات التوظيف . بعد الانتهاء، انقر على "حفظ ومتابعة" للانتقال إلى الصفحة التالية.
في هذه الصفحة، ستحتاج إلى تزويد FxPro ببعض المعلومات حول المعلومات المالية مثل:
الدخل السنوي.
صافي الثروة المقدرة (باستثناء مسكنك الرئيسي).
مصدر الثروة.
كم تتوقع أن تمول خلال الاثني عشر شهراً القادمة؟
بعد إكمال حقول المعلومات، اختر "حفظ ومتابعة" لإتمام عملية التسجيل. 
تهانينا على تسجيل حسابك بنجاح مع FxPro. لا تتردد، ابدأ التداول الآن! 
كيفية إنشاء حساب تداول جديد
لإنشاء حسابات تداول إضافية، في الواجهة الرئيسية لبرنامج FxPro، حدد قسم "الحسابات" على الجانب الأيسر من الشاشة، ثم انقر على زر "إنشاء حساب جديد" لبدء إنشاء حسابات التداول الجديدة.
لإنشاء حسابات تداول جديدة، ستحتاج إلى تحديد المعلومات الضرورية التالية:
المنصة (MT4/ cTrader/ MT5).
نوع الحساب (قد يختلف هذا وفقًا لمنصة التداول التي تختارها في الحقل السابق).
الرافعة المالية.
عملة الحساب الأساسية.
بعد إكمال الحقول المطلوبة، حدد زر " إنشاء" لإنهاء العملية.
تهانينا! لقد أنشأتَ حسابات تداول جديدة مع FxPro بخطوات بسيطة. انضم الآن واستمتع بتجربة السوق الديناميكي. 
كيفية تسجيل حساب FxPro [تطبيق]
الإعداد والتسجيل
أولاً، افتح متجر التطبيقات أو جوجل بلاي على جهازك المحمول، ثم ابحث عن "FxPro: وسيط تداول عبر الإنترنت" وقم بتنزيل التطبيق . 
بعد تثبيت التطبيق، افتحه واختر "التسجيل في FxPro" لبدء عملية إنشاء الحساب. 
سيتم توجيهك مباشرةً إلى صفحة إنشاء الحساب. في صفحة التسجيل الأولية، ستحتاج إلى تزويد FxPro ببعض المعلومات الأساسية، بما في ذلك:
بلد إقامتك.
عنوان بريدك الإلكتروني.
كلمة المرور (تأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك تستوفي معايير الأمان، مثل أن تكون مكونة من 8 أحرف على الأقل وأن تتضمن حرفًا كبيرًا واحدًا ورقمًا واحدًا ورمزًا خاصًا واحدًا).
بعد إدخال جميع المعلومات المطلوبة، انقر على "تسجيل" للمتابعة. 
في صفحة التسجيل التالية، ستحتاج إلى ملء قسم "البيانات الشخصية" ، والذي يتضمن حقولًا لـ:
الاسم الأول.
اسم العائلة.
تاريخ الميلاد.
رقم الاتصال.
بعد ملء النموذج، انقر على "الخطوة التالية" للمتابعة. 
في الخطوة التالية، حدد جنسيتك في قسم "الجنسية" . إذا كنت تحمل أكثر من جنسية، فضع علامة في مربع "لدي أكثر من جنسية" وحدد الجنسيات الإضافية.
بعد ذلك، انقر على "الخطوة التالية" للمضي قدمًا في عملية التسجيل. 
في هذه الصفحة، ستحتاج إلى تزويد FxPro بتفاصيل حول وضعك الوظيفي وقطاع عملك .
بمجرد الانتهاء من ذلك، انقر على "الخطوة التالية" للانتقال إلى الصفحة التالية. 
تهانينا على اقترابك من إتمام عملية تسجيل حسابك مع FxPro على جهازك المحمول!
الآن، ستحتاج إلى تقديم معلومات حول وضعك المالي . يرجى النقر على "التالي" للمتابعة. 
في هذه الصفحة، ستحتاج إلى تزويد FxPro بتفاصيل حول معلوماتك المالية ، بما في ذلك:
الدخل السنوي.
صافي الثروة المقدرة (باستثناء مسكنك الرئيسي).
مصدر الثروة.
المبلغ المتوقع للتمويل خلال الاثني عشر شهراً القادمة.
بعد إدخال المعلومات المطلوبة، انقر على "الخطوة التالية" لإتمام عملية التسجيل. 
بعد الإجابة على أسئلة الاستبيان في هذا القسم، اختر "الخطوة التالية" لإنهاء عملية تسجيل الحساب. 
تهانينا على تسجيل حسابك بنجاح! أصبح التداول الآن سهلاً مع FxPro، مما يتيح لك التداول في أي وقت ومن أي مكان باستخدام جهازك المحمول. انضم إلينا الآن! 
كيفية إنشاء حساب تداول جديد
لإنشاء حسابات تداول جديدة في تطبيق FxPro للهواتف المحمولة، اختر علامة التبويب "حقيقي" (كما هو موضح في الصورة التوضيحية) للوصول إلى قائمة حسابات التداول الخاصة بك. 
ثم انقر على أيقونة "+" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لإنشاء حسابات تداول جديدة. 
لإعداد حسابات تداول جديدة، ستحتاج إلى اختيار التفاصيل التالية:
المنصة (MT4 أو cTrader أو MT5).
نوع الحساب (والذي قد يختلف بناءً على المنصة المختارة).
الرافعة المالية.
عملة الحساب الأساسية.
بعد إدخال المعلومات المطلوبة، انقر على زر "إنشاء" لإتمام العملية. 
تهانينا على إتمام العملية! إنشاء حسابات تداول جديدة على تطبيق FxPro للهواتف المحمولة سهل للغاية، لذا لا تتردد - ابدأ بتجربته الآن.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يمكنني فتح حساب للشركات؟
يمكنك فتح حساب تداول باسم شركتك عبر إجراءات التسجيل المعتادة لدينا. يُرجى إدخال البيانات الشخصية للشخص الذي سيكون الممثل المُفوض، ثم تسجيل الدخول إلى FxPro Direct لتحميل وثائق الشركة الرسمية، مثل شهادة التأسيس والنظام الأساسي، وما إلى ذلك. بمجرد استلامنا جميع الوثائق اللازمة، سيقوم قسم الدعم الإداري لدينا بمراجعتها والمساعدة في إكمال الطلب.
هل يمكنني فتح أكثر من حساب واحد مع FxPro؟
نعم، يسمح برنامج FxPro بفتح ما يصل إلى 5 حسابات تداول مختلفة. يمكنك فتح حسابات تداول إضافية عبر حسابك المباشر في FxPro.
ما هي العملات الأساسية التي يمكنني فتح حساب بها؟
يمكن لعملاء شركة FxPro UK Limited فتح حساب تداول بالدولار الأمريكي، واليورو، والجنيه الإسترليني، والدولار الأسترالي، والفرنك السويسري، والين الياباني، والزلوتي البولندي. كما
يمكن لعملاء شركتي FxPro Financial Services Limited وFxPro Global Markets Limited فتح حساب تداول باليورو، والدولار الأمريكي، والجنيه الإسترليني، والدولار الأسترالي، والفرنك السويسري، والين الياباني، والزلوتي البولندي، والراند الجنوب أفريقي.
يُنصح باختيار عملة المحفظة الإلكترونية بنفس عملة الإيداع والسحب لتجنب رسوم التحويل، مع العلم أنه يُمكن اختيار عملات أساسية مختلفة لحسابات التداول. عند التحويل بين المحفظة الإلكترونية وحساب بعملة مختلفة، سيتم عرض سعر صرف فوري.
هل تقدمون حسابات بدون رسوم تبادل؟
تُقدّم FxPro حسابات بدون فوائد تبييت لأغراض دينية. مع ذلك، قد تُطبّق رسوم بعد فتح التداول على بعض الأدوات المالية لعدد مُحدّد من الأيام. لتقديم طلب للحصول على حساب بدون فوائد تبييت، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم الدعم الفني على [email protected]. لمزيد من التفاصيل حول حسابات FxPro بدون فوائد تبييت، يُرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء.
هل يمكنني فتح حساب مشترك؟
نعم. لفتح حساب مشترك، يجب على كل شخص أولاً فتح حساب فردي في FxPro، ثم تعبئة نموذج طلب فتح حساب مشترك، والذي يمكن الحصول عليه من خلال التواصل مع قسم الدعم الإداري لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
يُرجى العلم أن الحسابات المشتركة متاحة فقط للأزواج أو الأقارب من الدرجة الأولى.
كم عدد حسابات التداول التي يمكنني فتحها في تطبيق FxPro؟
يمكنك إنشاء ما يصل إلى خمسة حسابات تداول حقيقية بإعدادات مختلفة في تطبيق FxPro. يمكن أن تكون هذه الحسابات بعملات مختلفة وعلى منصات تداول متنوعة.
ما عليك سوى اختيار إحدى منصات التداول المتاحة (MT4، MT5، cTrader، أو منصة FxPro المدمجة)، ثم اختيار الرافعة المالية المفضلة وعملة الحساب (AUD، CHF، EUR، GBP، JPY، PLN، USD، أو ZAR). كما يمكنك تحويل الأموال بين الحسابات باستخدام محفظة FxPro.
وللمستخدمين الجدد، توفر FxPro تعليمات شاملة حول كيفية تثبيت تطبيقات MT4 وMT5 وcTrader مع روابط مباشرة إلى متجر App Store ومتجر Google Play. يُرجى العلم أنه في حال
احتجت إلى حسابات إضافية (بما في ذلك حساب تجريبي)، يمكنك فتحها عبر موقع FxPro الإلكتروني المباشر أو بالتواصل مع فريق خدمة العملاء.
كيفية سحب الأموال من FxPro
قواعد السحب
عمليات السحب متاحة على مدار الساعة، مما يتيح لك الوصول إلى أموالك باستمرار. للسحب، تفضل بزيارة قسم السحب في محفظة FxPro الخاصة بك، حيث يمكنك أيضًا التحقق من حالة معاملتك ضمن سجل المعاملات.
مع ذلك، يرجى مراعاة القواعد العامة التالية لعمليات السحب:
الحد الأقصى لمبلغ السحب هو 15,999.00 دولار أمريكي (ينطبق هذا على جميع طرق السحب).
يرجى العلم أنه لسحب الأموال عبر التحويل البنكي، يجب عليك أولاً استرداد جميع ودائعك الأخيرة من بطاقات الائتمان، وباي بال، وسكريل. ستظهر لك طرق التمويل التي يجب استردادها بوضوح في حسابك على FxPro Direct.
يرجى العلم أنه لكي تتم عملية السحب بنجاح، يجب عليك تحويل أموالك إلى محفظة FxPro الخاصة بك. بالنسبة لطريقة السحب باستخدام البطاقات البنكية والعملات الرقمية، يجب أن يكون مبلغ السحب مساوياً لمبلغ الإيداع، بينما سيتم تحويل الأرباح تلقائياً عبر التحويل البنكي.
يجب عليك اتباع سياسة السحب الخاصة بنا، والتي تنص على أنه يجب على العملاء السحب عبر نفس طريقة الإيداع المستخدمة، ما لم يتم استرداد المبلغ بالكامل أو انتهت حدود الاسترداد. في هذه الحالة، يمكنك استخدام التحويل المصرفي، أو المحفظة الإلكترونية التي سبق استخدامها للإيداع (طالما أنها تقبل المدفوعات) لسحب الأرباح.
FxPro does not charge any fees/commission on deposits/withdrawals, however, you may be subject to fees from banks involved in the case of bank transfers. Please note that for e-wallets, there may be a fee for withdrawals, if you have not traded.
How to Withdraw Money [Web]
Bank Card
First, log in to your FxPro Dashboard. Then, select FxPro Wallet from the left sidebar and click the "Withdrawal" button to start.
Please note that we accept Credit/Debit cards including Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International, and Maestro UK.
Next, enter the amount you wish to withdraw in the corresponding field. Then, select the "Withdraw" option as "Credit/Debit Card" and click the "Withdraw" button to continue.
Next, a form will appear for you to enter your card information (if you’re using the same card that you previously used to deposit, you can skip this step):
Card number
Expiry date.
CVV.
Please carefully check again the withdrawal amount.
Once you make sure every field is correct, click "Withdraw" to proceed.
Input the verification code that was sent to you via email or SMS, and then click "Confirm".
A message will confirm the request is complete.
Electronic Payment Systems (EPS)
To get started, log into your FxPro Dashboard. Once inside, navigate to the left-hand sidebar, find FxPro Wallet, and hit the "Withdrawal" button to initiate the process.
Now, input the desired withdrawal amount in the designated field. Choose one among the available EPS such as Skrill, Neteller,...as your withdrawal method, then proceed by clicking the "Withdraw" button to move forward.
Enter the verification code you received through email or SMS, and then click "Confirm" to proceed.
Congratulations, your withdrawal will now begin processing.
Cryptocurrencies
للبدء، ادخل إلى لوحة تحكم FxPro . من هناك، ابحث في الشريط الجانبي الأيسر عن محفظة FxPro ، ثم اضغط على زر "سحب" لبدء عملية السحب.
يُرجى العلم أن المحفظة الخارجية التي استخدمتها للإيداع ستكون الوجهة الافتراضية للسحب (وهذا إلزامي). 
الآن، أدخل المبلغ الذي ترغب في سحبه في الحقل المخصص. اختر إحدى العملات المتاحة مثل بيتكوين أو USDT أو إيثيريوم كطريقة للسحب، ثم انقر على زر "سحب" للمتابعة. 
يمكنك أيضًا الاطلاع على عملات رقمية أخرى في قسم "الدفع بالعملات الرقمية" . انقر على "متابعة" للوصول إلى القائمة المنسدلة. 
ستجد فيها مجموعة متنوعة من العملات الرقمية للاختيار من بينها. 
بعد ذلك، أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ثم انقر على "تأكيد" للمتابعة.
الدفع المحلي - التحويلات المصرفية
للبدء، سجّل الدخول إلى لوحة تحكم FxPro . بعد الدخول، انتقل إلى الشريط الجانبي الأيسر، وابحث عن محفظة FxPro ، ثم اضغط على زر "سحب" لبدء العملية. 
الآن، أدخل مبلغ السحب المطلوب في الحقل المخصص. اختر إحدى الخيارات المتاحة: الدفع المحلي أو التحويل المصرفي، ثم اضغط على زر "سحب" للمتابعة. 
في الصفحة التالية، سيظهر نموذج عليك ملؤه (إذا اخترت نفس بيانات الحساب المصرفي التي استخدمتها للإيداع، يمكنك تخطي هذا النموذج).
مقاطعة البنك.
بنك سيتي.
اسم فرع البنك.
رقم الحساب المصرفي
اسم الحساب المصرفي.
اسم البنك.
بعد إكمال النموذج والتأكد من صحة جميع الحقول، يرجى إنهاء العملية بالنقر على زر "سحب" .
ستظهر شاشة أخيرة لتأكيد اكتمال عملية السحب، وستظهر الأموال في حسابك البنكي بعد معالجتها.
يمكنك دائمًا متابعة حالة المعاملة في قسم سجل المعاملات.
كيفية سحب الأموال [تطبيق]
للبدء، يرجى فتح تطبيق FxPro للهواتف المحمولة على جهازك، ثم انقر على زر "سحب" في قسم محفظة FxPro. 
في الصفحة التالية، ستحتاج إلى:
املأ الحقل بالمبلغ الذي ترغب في سحبه، والذي يجب أن يكون 5.00 دولار أمريكي على الأقل وأقل من 15.999 دولار أمريكي، أو رصيد محفظة FxPro الخاصة بك (يختلف الحد الأدنى والحد الأقصى لمبلغ السحب حسب طريقة السحب).
يرجى اختيار طريقة الدفع التي ترغب في استخدامها. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا يمكنك اختيار إلا الطرق التي استخدمتها للإيداع (هذا إلزامي).
بمجرد الانتهاء، يرجى النقر على "متابعة" للانتقال إلى الصفحة التالية.
بحسب طريقة السحب التي تختارها، سيطلب النظام بعض المعلومات الضرورية.
عند استخدام التحويل المصرفي عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، يجب علينا تقديم ما يلي:
إسم الحساب.
رقم الحساب.
اسم فرع البنك.
مدينة البنوك.
اسم البنك.
مقاطعة البنك.
المحفظة التي ترغب في السحب منها.
بعد التحقق بعناية من جميع الحقول والتأكد من صحتها، يرجى النقر على "المتابعة إلى التأكيد" لإنهاء العملية.
تهانينا! ببضع خطوات بسيطة فقط، يمكنك الآن سحب أموالك من محفظة FxPro بسرعة كبيرة باستخدام تطبيق الهاتف المحمول!
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يمكنني تغيير عملة محفظة FxPro (الخزنة) الخاصة بي؟
لتجنب رسوم التحويل المحتملة، يجب أن تكون محفظة FxPro الخاصة بك بنفس عملة عمليات الإيداع والسحب.
ما هي أسعار الصرف التي تستخدمها؟
يستفيد عملاء FxPro من بعضٍ من أكثر أسعار الصرف تنافسيةً في السوق.
بالنسبة للإيداعات من مصدر تمويل خارجي (مثلًا، من بطاقتك الائتمانية إلى محفظة FxPro الخاصة بك بعملة أخرى) والسحوبات إلى مصدر تمويل خارجي (مثلًا، من محفظة FxPro الخاصة بك إلى بطاقة ائتمانية بعملة أخرى)، سيتم تحويل الأموال وفقًا لسعر الصرف المصرفي اليومي.
أما بالنسبة للتحويلات من محفظة FxPro الخاصة بك إلى حساب تداول بعملة مختلفة، والعكس صحيح، فسيتم التحويل وفقًا للسعر المعروض على الشاشة المنبثقة عند النقر على "تأكيد".
كم من الوقت يجب أن أنتظر حتى يصل المبلغ المسحوب إلى حسابي المصرفي؟
تتم معالجة طلبات السحب من قبل قسم حسابات العملاء لدينا خلال يوم عمل واحد. مع ذلك، يختلف الوقت اللازم لتحويل الأموال حسب طريقة الدفع.
قد تستغرق عمليات السحب عبر التحويلات البنكية الدولية من 3 إلى 5 أيام عمل. أما التحويلات عبر
نظام SEPA والتحويلات البنكية المحلية فقد تستغرق حتى يومي عمل.
بينما قد تستغرق عمليات السحب عبر البطاقات حوالي 10 أيام عمل .
أما عمليات السحب عبر طرق الدفع الأخرى، فتُستلم عادةً خلال يوم عمل واحد.
كم من الوقت يستغرق معالجة طلب السحب الخاص بي؟
خلال ساعات العمل الرسمية، تتم معالجة عمليات السحب عادةً في غضون ساعات قليلة. أما إذا تم استلام طلب السحب خارج ساعات العمل، فسيتم معالجته في يوم العمل التالي.
يُرجى العلم أنه بمجرد معالجة طلب السحب من جانبنا، فإن الوقت اللازم لظهوره في حسابك يعتمد على طريقة الدفع.
قد تستغرق عمليات السحب من البطاقات حوالي 10 أيام عمل، بينما قد تستغرق التحويلات المصرفية الدولية من 3 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه. عادةً ما تظهر التحويلات عبر نظام المدفوعات الأوروبي الموحد (SEPA) والتحويلات المحلية، وكذلك التحويلات عبر المحافظ الإلكترونية، في نفس يوم العمل.
يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من معالجة عمليات الإيداع عبر البطاقات فورًا، إلا أن هذا لا يعني استلام الأموال في حسابنا المصرفي، حيث تستغرق عملية المقاصة المصرفية عادةً بضعة أيام. مع ذلك، نقوم بإضافة أموالك إلى حسابك فورًا لتمكينك من التداول الفوري وحماية مراكزك المفتوحة. على عكس الإيداعات، تستغرق عملية السحب وقتًا أطول.
ماذا أفعل إذا لم أستلم المبلغ المسحوب؟
إذا قمت بتقديم طلب سحب عبر التحويل المصرفي ولم تستلم أموالك خلال 5 أيام عمل، يُرجى التواصل مع قسم حسابات العملاء لدينا على البريد الإلكتروني [email protected]، وسنزودك بنسخة من إيصال سويفت.
أما إذا قمت بتقديم طلب سحب عبر بطاقة الائتمان/الخصم ولم تستلم أموالك خلال 10 أيام عمل، يُرجى التواصل مع قسم حسابات العملاء لدينا على البريد الإلكتروني [email protected]، وسنزودك برقم مرجعي للمعاملة (ARN).
الخلاصة: سهولة التسجيل والسحب مع FxPro
يُعدّ التسجيل في FxPro وسحب أموالك عمليةً سهلةً وفعّالة، مما يضمن لك تجربة تداول سلسة قدر الإمكان. وبتركيزها على راحة المستخدم، تُسهّل FxPro إدارة حسابك والوصول إلى أموالك بسرعة وسهولة، مما يُمكّنك من التداول والسحب بثقة.
